火车/高铁是中国常用的交通工具之一，很多来中国旅游的外国及港澳台游客也都会经常需要乘坐，坐火车就要涉及到买票这个问题，很多外国游客可能还不是很熟悉在中国买火车票的流程。中国火车/高铁票怎么买？外国人可以在中国买火车票吗？外籍人士怎么购买中国火车票？外国人在中国坐高铁怎么买票？可以网上买火车票吗？外籍人员怎么实名制购买火车票？港澳通行证可以买火车票吗？港澳通行证怎么买高铁票？香港人怎么在12306买票？今天小编就详细整理了这篇2024最新最全外国人、港澳台人士在中国大陆买火车/高铁票攻略，包括所需证件、购票方式/渠道、订票流程、改签、退票以及其他相关事项，满满的干货，赶紧收藏吧！
中国火车票类型
按列车种类分
中国火车票按列车种类分为高铁/动车票和普通型火车车票。
1）高铁/动车票
分别以G, D加几个数字组成。高铁/动车时速快、车况干净、设施配备良好。高铁座位分为头等座、二等座、商务座、VIP座、软卧、豪华软卧。随着中国高铁线网越来越完善，几乎中国大陆每个地级市都开通或者规划了高铁站、高铁线。
大部分的高铁只在白天行驶，而且票价相比其它类型的火车更高。头等座和二等座非常适合乘坐5小时以下的火车旅行。
2）普通型火车车票
以Z, T, K, Y, S加几个数字组成。普通型火车的车内设施相对比较陈旧，这类车型是经济型乘客的首选。普通型火车座位分为硬卧、软卧、豪华软卧、硬座、软座。普通型火车一般来说都是日夜行驶的，票价相对高铁来说也会便宜一些，一般长途旅客或选择购买软卧。
按车票材质分
按车票材质来分有电子版和纸质版两种火车票类型。
1）电子客票
铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证。旅客可通过12306．cn网站（含铁路12306手机APP）、实施铁路电子客票车站的售票窗口、自动售票机和铁路客票销售代理点（以下简称铁路代售点）购买铁路指定范围内的铁路电子客票旅客应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件，须持购票时所使用的有效身份证件进出站、乘车。
2）纸质车票
目前，铁路部门发售的纸质车票，主要包括：
红色底纹的计算机软纸车票
浅蓝色底纹的计算机磁介质车票
列车移动补票机出具的车补票
代用票、区段票、客运运价杂费收据等
在12306.cn网站购票且乘车站和下车站均具备居民身份证检票条件的，旅客可以凭购票时所使用的居民身份证原件直接通过自动检票机（闸机）办理进、出站检票。火车票面上包含多样信息，包括车型、时间、座位号等。
另外 乘坐京津城际、 广深铁路动车组列车的旅客还可以购买铁路乘车卡，并凭以进站、乘车。发行的有京津城际铁路快通卡、广深铁路快通卡和广深铁路牡丹信用卡三种。
什么是直达票？
直达票是指从票面发站至到站有明确车次和席位、且不需中转的车票。直达票当日当次有效，中途下车失效。
什么是异地票、联程票和往返票？
在有运输能力的情况下，旅客可以购买带有席位号的异地票、联程票和往返票。通俗来讲，异地票是指在一个车站购买发站为不同城市的另一个车站的车票。
如果从乘车站至目的站没有直接到达的列车时，旅客购买从乘车站到换乘站的车票时，可以同时购买从换乘站至目的站的联程票。
往返票是指从乘车站同时购买往程（从乘车站去往目的站）和返程（从目的站返回乘车站）车票。
更多中国火车种类及车票详细信息，大家可以参考下面这篇文章：
外国人、港澳台人士买中国火车票所需证件
中国买火车票是采取实名制购票方式，需凭乘车人有效身份证件原件或复印件购买车票，并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件进站、乘车，但免费乘车的儿童及持儿童票的儿童除外。
外籍人员实名制购买火车票可以使用：
外国人居留证（含外国人永久居留证、外国人永久居留身份证）、按规定可使用的有效护照、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明购买。
铁路部门规定的二十四种可用来购买火车票的有效身份证件中，外国人可以使用选择不同类型的证件来证明自己的身份，其中护照是用的最多也最方便的一种。
港澳台人士实名制购买火车票可以使用：
港澳居民来往内地通行证（回乡证）、台湾居民来往大陆通行证（台胞证）、港澳台居民居住证、按规定可使用的有效护照。
回乡证、台胞证以及港澳台居民居住证的办理及申请大家可以参考下面这些文章：
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外国人、港澳台人士如何购买中国火车票？
外国人及港澳台居民想要购买中国火车/高铁票主要有以下两种方式：
网上购票
如果还没到中国大陆，想要预订火车票的话，只能从网络上购买！中国很多高铁火车票一般提前数天都会售罄，一般都提前网路预订，保证能买到火车票。
可以通过中国铁路12306网站（中国铁道部火车票网上预订官方网站）或各大旅行社网站（比如携程网、飞猪、去哪儿网等）购买火车票。但需要注意的是，在中国铁路12306网站购票需要注册账号，如果无账号，凭借有效证件号码进行注册即可。网上购票支持中国大陆银行卡（即银联卡）、支付宝、微信支付，订票占座成功后，需要在30分钟内付款，否则自动取消。在网上预订火车票之后，再去火车站窗口或代售点取票。
注意：
网上购票服务时间为早上6:00至晚上23:00。一般情况下，网上购票的预售期为30天至开车前30分钟。请预留足够时间取票及办理出入境手续。
火车站内的自动取票机只可识别中国二代身份证，因此只能打印以中国身份证购买的火车票。外籍人员在网上预订火车票后只可去火车站售票柜台取票。
目前，铁路官方售票网站12306推出英文版（中文网站右上角可以切换语言，选择English即可跳转至英文版网站），不懂中文的外国乘客可以自己注册账号，购买火车票了。购票流程与中文网站类似，车站名提供中英文对照，车票余量较少时会出现提示。英文版网站支持多种支付方式，除了中文版现有支付方式（各大银行、支付宝、微信等）之外，还支持VISA、MasterCard、JCB、Diners四大国际卡组织，相关车票展示和交易均按人民币价格处理，通过中行完成国际卡支付。
在火车站售票窗口/代售点购买
外国及港澳台游客可以携带有效身份证件原件或者复印件直接在火车票售票窗口或者代售点购买。可以选择支付宝、微信、现金、银行卡付款，直接出票，无需再取票，只是需要花时间排队购票，高峰期的时候那个队伍就更长了。另外代售点购票的话需要支付一定的手续费。
中国铁路12306网站购票流程
（一）中文网站
步骤一：注册账号
首先登录中国铁道部客户服务中心官网：www.12306.cn ，进入页面之后即可在右侧顶部看到有注册入口（如果之前注册过，那么直接登录即可）。
注册火车票官网账号需要用到你的手机号码（仅支持中国大陆、台湾、香港、澳门的电话号码）、身份证信息（包括中国居民身份证、护照、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证）等等，需如实填写。以为后期领取火车票需要凭借身份证领取，因此不可以随意填写。
1. 证件填写规则
（1）港澳居民来往内地通行证
（2）台湾居民来往大陆通行证
目前，除“回乡证”“台胞证”外，居民身份证、港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证三种证件，均可实现12306网站联网核验。
2. 姓名填写规则
（1）确认姓名中生僻字无法输入时，可用生僻字拼音或同音字替代。
（2）输入姓名保存后，遇有系统无法正确显示的汉字，可用该汉字的拼音或同音字重新修改后保存。
（3）姓名中有繁体字无法输入时，可用简体替代。
（4）姓名较长，汉字与英文字符合计超过30个（1个汉字算2个字符）的，需按姓名中第一个汉字或英文字符开始按顺序连续输入30个字符（空格字符不输入），其中英文字符输入时不区别大小写。
（5）姓名中有”．或”·“时，请仔细辨析身份证件原件上的”．或“·”，准确输入。
（6）姓名中有”，时，请使用空格替换。
（7）中国护照用户请填写证件上的中文姓名。
（8）外籍护照用户请填写证件上的英文姓名。
现在很多外国朋友在网上购买火车票时会遇到这样一个难题，那就是名字输入的问题。铁路部门规定，在输入姓名时不能超过30个字符，不能有空格，不能含有除“.”或“· ”以外的特殊字符等。此外，名字必须是姓在前，名字在后。但是事实上，外国人的名字书写习惯是先名后姓，并且有些人的名字中会含有“-”等特殊字符。这些规定给名字复杂一些的外国人带来了麻烦，如果出现一点差错，外国朋友都没办法取票。所以，对于那些名字超过30个字符或者有特殊字符的外国人，最好还是选择去火车站或者代售点直接购买，免除不必要的麻烦。
以上注册信息确认填写完毕，并且无误后，点击底部的“下一步”之后按照提示进行操作，即可注册成功。
步骤二：添加“常用联系人”
如欲为同行或其他旅客购票，请预先于账号内建立“常用联系人”名单。每位旅客可添加并储存最多15位常用联系人，而常用联系人均须通过实名核验方可进行购票。
持港澳居民来往内地通行证（回乡证）或台湾居民来往大陆通行证的常用联系人，实名核验会于网上完成，结果将于添加完成后，即时显示于账号之中。
账号注册成功之后，可以至“我的12306”内选择【常用联系人】，再点击【添加】。
步骤三：购票
进入12306官网主页，填写你的行程，选择出发地、目的地、出发日及返程日（如适用）、旅客类别等，完成后点击“查询”。
查询结果将显示相关的车次、出发/到达时间、历时及各席別的剩余座位资讯。点按车次号码及剩余座位，将分别显示中途站和票价。当选择合适的车次后，点击“预订”。
步骤四：提交确认购票信息
在“乘客信息”栏中点选已储存的旅客姓名（包括常用联系人），点选后有关证件资料将自动显示于资讯栏内。旅客只需选择合适的车票种类及席别即可。
注意：
每个12306账号只可凭一个有效身份证明文件，购买一张同一乘车日期及同一车次的车票（使用同行成人身份证明文件购买之儿童票除外）。每张订单合共不能购买超过5张单程或5套往返车票。
如欲为随行儿童购买车票，可点击“添加儿童票”。若儿童的实名资料并未储存于12306账号的【常用联系人】，该儿童票将预设以成人身份证明文件购买。
步骤六：提交订单并付款
添加所有旅客后，点击“提交订单”。然后选择座位偏好，点击“确认”。然后跳转至付款页面，旅客须于指定时限内进行网上支付。
旅客应再次核对车票资料，并自行选择是否购买保险。系统预设取票方式为“自取”，方便旅客于车站取票。完成以上步骤后点击“网上支付”。付款成功之后，你的火车票也算购买成功了。订票成功后也会发一封邮件给你。
注意：若未能安排所选的座位偏好，系统会根据剩余座位自动分配。
步骤七：查询订单
可于【我的12306】之【订单中心】点击【火车票订单】，在【未出行订单】一栏查询订单记录。
（二）英文网站
购票流程与中文网站类似，车站名提供中英文对照，车票余量较少时会出现提示。
与中文版相比，英文版12306网站在功能上进行了简化，提供注册、登录、单程购票、改签、变更到站、退票、订单查询等功能，暂未提供积分、餐饮、旅游信息等其他服务。
注意：目前英文版只支持有效外国护照注册，而国内高铁和普速列车的电子客票系统仅支持中国身份证和中国护照，外国乘客暂无法直接刷外国护照进站，需提前打印购票信息单，走人工通道核验。
步骤一：注册账号
英文版注册账号和添加乘车人时，仅需填写邮箱，不要求提供手机号，这一设计可能为了方便短期到访、没有中国手机号的外国乘客。
步骤二：购票
这个和中文网站一样，回到12306主页，选择你的出发站及到达站点，然后搜索具体火车班次，选择你要乘坐的列车，然后付款即可。
12306英文版网站支持多种支付方式，除了中文版现有支付方式（各大银行、支付宝、微信等）之外，还支持VISA、MasterCard、JCB、Diners四大国际卡组织，相关车票展示和交易均按人民币价格处理，通过中行完成国际卡支付。
12306还配套推出了英语电话客服服务（+86 21 12306 )，大家有不懂得可以打电话咨询哟！
火车票改签
买好车票后如不能按票面指定的日期、车次乘车时，可以在列车开车前到列车发站改签窗口（或指定窗口）或车票发售车站改签窗口办理提前或改晚乘车签证手续。
改签的条件：
1．需要改签的车票还未过期即该次车还未开车。
2．旅客所需要改签到的日期的车次的车票必须已经发售且必须还有剩余票额。
3．办理改晚乘车签证手续时一般需要在开车前办理，如遇特殊情况，铁路部门同意后可在开车后2小时内办理，团体旅客必须在开车48小时前办理。
改签的注意事项：
1．旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时补收票价差额，改签后的车次票价低于原票价时退还票价差额。
2．旅客在发站办理车票改签时，车站会收回原票换发新票票面打印始发改签字样。
3．改签只可以办理一次。
4．往返票和联程票不办理改签。
其他常见问题
护照可以不取票直接上高铁吗？
部分高铁满足不用取纸质车票直接用二代身份证检票，但护照不能直接乘车，使用护照的国外友人必须取纸质车票检票乘车。
外国护照可以买火车票吗？
外国人可以用护照可以买火车票。外国乘客可以携带有效身份证件原件或者复印件直接在窗口或者在10306官网购买。在铁路部门规定的二十四种可用来购买火车票的有效身份证件中，外国人可以使用选择不同类型的证件来证明自己的身份,其中护照是用的最多也最方便的一种。
中国护照可以买高铁票吗？
可以！
可以用美国护照买高铁票吗？
可以！
没有身份证怎么买火车票？
旅客购票时或购票后、乘车前因有效身份证件未携带、丢失等原因无法出示有效证件时，可以至车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明。
办理时，要符合下列条件之一：
（1）出具所在地公安机关的户籍证明信。
（2）学生旅客出具所在学校的证明信。
（3）中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信。
（4）外籍旅客持当地使领馆出具的证明信。
（5）凭其他有效证件购买车票的旅客持发证部门出具的证明信。
（6）通过其他方式能够证明本人身份的。请确认证明信内容包括旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码等信息，并加盖证明单位公章。购票后丢失有效身份证件的，请确认证明信内容与车票票面记载的旅客身份信息一致。
12306可以帮别人买火车票吗？
可以，凭乘车人有效身份证件购买车票就行了。
港澳通行证可以坐高铁吗？
旅客可凭中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国往来港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、符合中华人民共和国规定可使用的有效护照、前往港澳通行证（仅限于内地购票渠道购买内地车站至香港西九龙站车票时使用）和上述证件发证机构发放的临时身份证明购买车票，持购票时所使用的有效身份证件原件乘车，并确认出入境证件及签注有效。
没有手机号可以买火车票吗？
购票人须提供每一名乘车旅客本人使用的手机号码，方可购票，以便在需要时及时联系乘车旅客。对于未成年人、老年人等重点旅客以及无手机的旅客，可提供监护人或能及时联系的亲友手机号码；港澳台旅客、外籍旅客可提供电子邮箱。 铁路部门将适时对号码的真实性进行核验，核验不通过的将影响您继续购票。
外国人买中国火车票有优惠吗？
境内列车的铁路客运车票并不区分国籍，因此外国人的车票价格与中国人相同。
外国人没在中国境内可以提前买火车票吗？
外国人可以提前在中国铁路官方网站或手机APP上购买火车票，但需要提供有效的护照信息进行实名认证。如果你i是外国人并且没有在中国境内，可以使用国际信用卡在官方网站或手机APP上购买火车票。请注意，您需要提前进行实名认证并且需要有一个中国手机号码接收短信验证码。
火车票退票要扣多少手续费？
如不能按指定的日期出行，可以进行退票。具体按照梯次退票政策：
（1）开车前15天（不含15天）退票，不收取退票费；
（2）开车前48小时至15天内退票，收取5%退票费；
（3）开车前48小时至24天内退票，收取10%退票费；
（4）开车前24天内退票，收取20%退票费。
哪些证件可自动识读进站？
使用中华人民共和国居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居留身份证，港澳居民来往内地通行证，台湾居民来往大陆通行证等可识读证件购买铁路电子客票的旅客，凭购票时所使用的有效身份证件原件，可通过实名制核验、检票闸机自助完成实名制验证、进出站检票手续。
使用其他证件购买铁路电子客票的旅客，凭购票时所使用的有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。
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