中国铁路列车种类及座位类别

【列车种类】

随着中国高铁线网越来越完善，几乎中华大地上每个地级市都开通或者规划了高铁站、高铁线，列车种类也越来越多。一般来说，旅客列车分为：高速铁路动车组（G）、城际动车组列车（C）、普通动车组列车（D）、直达特快旅客列车（Z）、特快旅客列车（T）、快速旅客列车（K）、普通旅客列车（四位数字车次）、旅游列车（Y）、临时旅客列车（L）。

1）高速铁路动车组

高速铁路动车组，俗称高铁，G字头。G就是汉语拼音“高”的开头字母。没错，旅客列车车次的开头字母都是由其简称的汉语拼音开头字母表示的。高速铁路动车组运行速度为250km/h以上，最高300km/h。多运行于无砟铁路的客运专线上。

2）城际动车组列车

城际动车组列车，俗称城铁，C字头。C就是汉语拼音“城”的开头字母。城际动车组列车一般运行于城际客运专线，从事“公交化”的短途运输组织。其运行速度最高可达300km/h。

3）普通动车组列车

普通动车组列车，俗称动车，D字头。D就是汉语拼音“动”的开头字母。与高铁和城铁相比，普通动车组列车主要运行于既有铁路线，也就是大家常说的老铁路线上。所以其时速比高铁、城铁要慢一点，运行速度最高200km/h。

4）直达特快旅客列车

直达特快旅客列车，俗称直特，Z字头。Z就是汉语拼音“直”的开头字母。该列车由始发站开出后，中途一般不停站，直接到达终点站。当然，也有部分直特中途停站，但停站极少。其运行速度最高可达160km/h。

5）特快旅客列车

特快旅客列车，俗称特快，T字头。T就是汉语拼音“特”的开头字母。相对于直达特快，特快旅客列车的停站要多一点。谭老师地理工作室综合整理其运行速速最高可达160km/h。

快速旅客列车

6）快速旅客列车

快速旅客列车，俗称快车，K字头。K就是汉语拼音“快”的开头字母。其运行最高速度为120km/h。

7）普通旅客列车

普通旅客列车，其开头没有字母，并分为普通旅客快车和普通旅客慢车。其运行最高速度为100km/h。该类车停靠大部分可以停靠的站点。由于票价低廉，列车基本上“站站停”，很受沿线乘客喜爱。

8）旅游列车

旅游列车，Y字头。游就是汉语拼音“游”的开头字母。为旅游而开设的列车，只有极少量列车使用此编号。

9）临时旅客列车

临时旅客列车，俗称临客，L字头。L就是汉语拼音“临”的开头字母。多为客流高峰开行，比如春运、国庆小长假等等。

【火车座位类别】

01）高铁

高铁座位分为头等座、二等座、商务座、VIP座、软卧、豪华软卧。

商务座：只设在某些G 次列车（高速列车）内，它们是国内火车最舒适和最昂贵的座位类别，每行分别设有三个可向后调较的皮革座位─ 其中两个座位设在通道旁的一边，而另一个座位则设在另一边。这类商务座位适合那些希望在旅程中放松或休息的旅客。

特等座：部份G次列车没设有商务座但设有特等座。虽然特等座不如商务座般豪华，但舒适度仍然很高，并设有阅读灯和影视系统。

一等座：每排设有4个座位，部份为可向后调较的座椅。此类座位为旅客提供舒适和宽敞的空间。另外，每个座位亦设有电源插座、枕头和一张小桌。

二等座：此为国内高速列车中最经济实惠的座位类别，座位设有电源插座。虽然二等座并没有其他座位般宽敞，但此对于着重方便的旅客，这仍然是一个很好的选择。

观光座：设于商务座位区域，此类为是靠窗座位，旅客可沿途欣赏风景。

软卧：设于长途的夜间火车D次列车，软卧车厢的每个包厢内有2个上铺和2个下铺。另外亦设有两人包间的豪华软卧。

02）普通型火车

普通型火车座位分为硬卧、软卧、豪华软卧、硬座、软座。

硬座：这种座位用了较薄的坐垫，也不是特别硬。车厢内一般会较为挤拥；另外，此为吸烟和非空调车厢。由于这类座位的票价便宜，短程的还可以接受，如果是长途的话就会很幸苦了。

软座：软座比硬座较为舒适，这类座位设在一个房间，并设有头顶行李舱。软座车厢一般较为干净和没有那么挤迫。有空调提供，这类座位十分适合预算较紧的旅客。

硬卧：此为开放式包厢，提供枕头、床单和被子。国内火车的硬卧并非如此的“硬”，但比软卧较为狭窄。每个包厢内有6张床铺，每边3张。虽然私隐度和方便程度会较低，但这对于那些希望可以在旅途中稍作休息的乘客来说确是一个经济实惠的选择。不同床铺的价钱亦有所不同，上铺为最便宜，而由于下铺在日间可以坐得较舒服，因此下铺为最贵。

软卧：每个软卧包厢内均有４张床铺，每边两张。每张床铺更为宽阔，并配有舒适的被褥。由于每边只设有两张床铺，因此厢内的空间比硬卧包厢更为宽敞。旅客可在床的上层或床下放置行李或物品。此外，每张床均设有LCD屏幕。

豪华软卧：每个包厢有两张床铺，一张桌子和一个壁柜。浴室亦较为干净。部份豪华软卧包厢内更设有独立洗手盆和淋浴间。

总结：

• 高铁/动车：以G, C,D加几个数字组成，时速快、车况干净、设施配备良好。

• 普通型列车：以Z, T, K, Y,L加几个数字组成。普通型火车的车内设施相对比较陈旧，这类车型是经济型乘客的首选。

小贴士：

• 大部分的高铁只在白天行驶，而且票价相比其它类型的火车更高。普通型火车则日夜行驶。相比高速列车，夜间火车的行车速度较慢和会停留在较多个站，但对于预算有限的旅客，选择夜间火车较为经济实惠。

• 头等座和二等座非常适合乘坐5小时以下的火车旅行。

中国火车票种类

1）电子客票

铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证。旅客可通过12306．cn网站（含铁路12306手机APP）、实施铁路电子客票车站的售票窗口、自动售票机和铁路客票销售代理点（以下简称铁路代售点）购买铁路指定范围内的铁路电子客票旅客应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件，须持购票时所使用的有效身份证件进出站、乘车。

2）纸质车票

目前，铁路部门发售的纸质车票，主要包括：

• 红色底纹的计算机软纸车票

• 浅蓝色底纹的计算机磁介质车票

• 列车移动补票机出具的车补票

• 代用票、区段票、客运运价杂费收据等

在12306.cn网站购票且乘车站和下车站均具备居民身份证检票条件的，旅客可以凭购票时所使用的居民身份证原件直接通过自动检票机（闸机）办理进、出站检票。火车票面上包含多样信息，包括车型、时间、座位号等。

另外 乘坐京津城际、 广深铁路动车组列车的旅客还可以购买铁路乘车卡，并凭以进站、乘车。发行的有 京津城际铁路快通卡、广深铁路快通卡和广深铁路牡丹信用卡三种。

什么是直达票？

直达票是指从票面发站至到站有明确车次和席位、且不需中转的车票。直达票当日当次有效，中途下车失效。

什么是异地票、联程票和往返票？

在有运输能力的情况下，旅客可以购买带有席位号的异地票、联程票和往返票。通俗来讲，异地票是指在一个车站购买发站为不同城市的另一个车站的车票。

如果从乘车站至目的站没有直接到达的列车时，旅客购买从乘车站到换乘站的车票时，可以同时购买从换乘站至目的站的联程票。

往返票是指从乘车站同时购买往程（从乘车站去往目的站）和返程（从目的站返回乘车站）车票。

中国火车/高铁票购买途径

火车/高铁票购买有多种方式，可以线上购买，也可以线下购买。

（一）线上购买

1、12306中国铁路服务中心

中国铁路官方网站：www.12306.cn 及其手机客户端进行购买。

12306.cn的网站只提供中文文字内容，而且通过该网站预订火车票的乘客必须与证件上的姓名完全相符方可出票或上车。外籍人士务必注意英文姓名的输入顺序。

网站购票需要中国大陆手机号验证注册，支持中国大陆银行卡（即银联卡）、支付宝、微信支付；不接受Visa、Master等外币信用卡。订票占座成功后，需要在30分钟内付款，否则自动取消；12306网站只支持简体字，无英语版本。

网上购票服务时间为早上6:00至晚上23:00。一般情况下，网上购票的预售期为30天至开车前30分钟。请预留足够时间取票。

2、携程网

手机下载携程软件或登录携程官网，点击火车票，输入出发地、到达地、出发日期，勾选高铁动车，点击查询，进入车次页面，选择想要的车次，点击进入，选择座位等信息，预订票输入购票人信息等，支付款后成功购票。

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3、微信

打开微信页面，点击“我”，进入点击“支付”，进入点击“火车票机票”，选择只看高铁动车，查询到合适的车次，点击购票。输入购票人信息，支付款后，成功购票。

其他线上购票渠道，还包括支付宝、飞猪

其他，如支付宝、飞猪、去哪儿旅行等均可实现网上购票，购票程序与携程等程序类似。

（二）线下购买

请到铁路运输企业或其销售代理人的售票处购买火车票。目前，铁路部门提供以下方式：

（1）铁路售票窗口，指铁路车站售票处和铁路客票代售点。

（2）铁路车站或指定场所设置的自动售票机。

（3）电话订票。在已经开通电话订票业务的地区，旅客可以先通过电话预订车票，再按规定时间到指定地点付款、取票。

（4）在开通中铁银通卡和广深铁路牡丹信用卡（合称铁路乘车卡）的线路上，旅客可以在售卡网点申购卡后，持卡进站、乘车。

如何取票？

除线下购票，可直接可以拿到纸票外。线上购票，可以到火车站取票机凭身份证取票。火车站内的自动取票机只可识别中国二代身份证，因此只能打印以中国身份证购买的火车票。外籍人员在网上预订火车票后只可去火车站售票柜台取票。

中国铁路12306网站购票流程

步骤一：注册账号

网上购买火车票与网购类似，都需要在购物网站注册自己的账号，因此首先是登录铁道部火车票官网注册账号。

首先登录中国铁道部客户服务中心官网：www.12306.cn  ，进入页面之后即可在右侧顶部看到有注册入口（如果之前注册过，那么直接登录即可）。

需要注意的是：注册火车票官网账号需要用到你的手机号码、身份证信息（包括中国居民身份证、护照、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证）等等，需如实填写。以为后期领取火车票需要凭借身份证领取，因此不可以随意填写。以为后期领取火车票需要凭借身份证领取，因此不可以随意填写。

以上注册信息确认填写完毕，并且无误后，点击底部的“下一步”之后按照提示进行操作，即可注册成功。

步骤二：购买火车票

进入12306官网主页，填写你的行程，选择出发地、目的地、出发日及返程日（如适用）、旅客类别等，完成后点击“查询”。

查询结果将显示相关的车次、出发/到达时间、历时及各席別的剩余座位资讯。点按车次号码及剩余座位，将分别显示中途站和票价。当选择合适的车次后，点击“预订”。

注意：12306网站会以人民币票价发售车票。

步骤三：提交确认购票信息

1、选择旅客资料

在“乘客信息”栏中点选已储存的旅客姓名（包括常用联系人），点选后有关证件资料将自动显示于资讯栏内。旅客只需选择合适的车票种类及席别即可。

注意：

• 每个12306账号只可凭一个有效身份证明文件，购买一张同一乘车日期及同一车次的车票（使用同行成人身份证明文件购买之儿童票除外）。每张订单合共不能购买超过5张单程或5套往返车票。

• 如欲为随行儿童购买车票，可点击“添加儿童票”。若儿童的实名资料并未储存于12306账号的【常用联系人】，该儿童票将预设以成人身份证明文件购买。

步骤四：提交订单并付款

添加所有旅客后，点击“提交订单”。然后选择座位偏好，点击“确认”。然后跳转至付款页面，旅客须于指定时限内进行网上支付。旅客应再次核对车票资料，并自行选择是否购买保险。系统预设取票方式为“自取”，方便旅客于车站取票。完成以上步骤后点击“网上支付”。付款成功之后，你的火车票也算购买成功了。

注意：若未能安排所选的座位偏好，系统会根据剩余座位自动分配。

火车票改签

买好车票后如不能按票面指定的日期、车次乘车时，可以在列车开车前到列车发站改签窗口（或指定窗口代售点不办理）或车票发售车站改签窗口办理提前或改晚乘车签证手续。

改签的条件：

1．需要改签的车票还未过期即该次车还未开车。

2．旅客所需要改签到的日期的车次的车票必须已经发售且必须还有剩余票额。

3．办理改晚乘车签证手续时一般需要在开车前办理，如遇特殊情况，铁路部门同意后可在开车后2小时内办理，团体旅客必须在开车48小时前办理。

改签的注意事项：

1．旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时补收票价差额，改签后的车次票价低于原票价时退还票价差额。

2．旅客在发站办理车票改签时，车站会收回原票换发新票票面打印始发改签字样。

3．改签只可以办理一次。

4．往返票联程票不办理改签。

中国火车票购买常见问题

火车票退票要扣多少手续费？

如不能按指定的日期出行，可以进行退票。具体按照梯次退票政策：

（1）开车前15天（不含15天）退票，不收取退票费；

（2）开车前48小时至15天内退票，收取5%退票费；

（3）开车前48小时至24天内退票，收取10%退票费；

（4）开车前24天内退票，收取20%退票费。

我可以在12306.cn网站帮朋友买票吗？

12306.cn网站提示身份信息核验状态为“已通过”“请报验”、“预通过”的注册用户均可以为自己或他人购票。登录后，请将您的朋友添加为常用联系人（乘车人），准确输入其姓名、有效身份证件类型和号码，12306.cn网站提示其身份信息核验状态为“已通过”“请报验”、“预通过”的，即可按12306.cn网站的相应提示操作购票。

持港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照注册用户，可以为港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照常用联系人（乘车人）购票。

12306的候补购票是什么意思？

铁路12306候补订单的意思就是，乘客在铁路12306上购买火车票的过程中，当自己想要购买的列车车票已经全部卖完，乘客还想要继续购买这趟列车的车票出行，就可以根据页面上的提示提交候补订单。然后再去缴纳相应的预付款，这样系统就会给乘客的候补订单排名，自动抢购车票，乘客不用一直盯着。

一般乘客在提交候补订单的时候，系统会使用三种颜色来提醒乘客候补人数的多少，分别是红色、黄色和绿色。如果是红色，说明提交候补订单的人数偏多，黄色意味着候补订单人数处于中等的状态，绿色候补人数较少，一般候补人数越少，候补成功的几率就会越高。

火车票怎么报销？

火车票就是直接的报销凭证（除广深城际以外，广深城际请移步售票窗口领取报销凭证）。

孩子没有身份证，怎么买票呢？

通过铁路售票窗口购买或通过12306.cn网站购买。目前，在铁路售票窗口购票时，儿童票不实行实名制。

儿童没有有效身份证件的，可以使用“已通过”、“请报验”、“预通过”的同行成年人身份信息购票（姓名、证件类型、证件号码均为同一成年人）。

提示：选择需要购票的旅客，长按“成人票”一栏即可自动添加一位儿童乘车人，选好后提交订单、确认付款即可。

在12306网站如何购买儿童票呢？

在12306.cn网站购买儿童票时，儿童有有效身份证件的，可添加为常用联系人（儿童有效身份证件为居民身份证时，仅持居民身份证注册用户可将该儿童添加为常用联系人）；身份信息核验状态为“已通过”、“请报验”、“预通过”的，可以购票。

免费乘车儿童有座位吗？

免费乘车儿童没有席位，如单独使用席位时应购买儿童优惠票。

火车票丢失如何补办？

2017年1月1日起，检票进站前，列车上，出站前丢车票可挂失补办，但需收取2元手续费。

• 检票进站前丢失：须先购新票再退票，旅客在停止售票前到车站售票厅办理挂失补手续，需要提供购票时使用的证件原件，购票地车站名称、乘车日期、车次、发到站信息，经车站确认无误后重新买一张车票，到站后旅客在到站的火车站退回“挂失补车票”票款，铁路部门收2元手续费。

• 列车上丢失：挂失补办不用再购新票，旅客主动说明车票丢失，经列车查验乘车人购票时所使用的有效身份证件原件，购票信息一致后列车长为旅客办理挂失补办手续，收取2元手续费，票面标注“车票丢失”字样。

• 出站检票前丢失：不用再购新票，旅客主动向车站工作人员声明，经车站核查已购车票有效，乘车日期、车次相符、票证人一致、实际乘车区间未超过已购车票乘车区间，并且没有出站检票记录的可办理挂失补办手续，收取2元手续费。票面标注“车票丢失”字样。

哪些证件可自动识读进站？

使用中华人民共和国居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居留身份证，港澳居民来往内地通行证，台湾居民来往大陆通行证等可识读证件购买铁路电子客票的旅客，凭购票时所使用的有效身份证件原件，可通过实名制核验、检票闸机自助完成实名制验证、进出站检票手续。

使用其他证件购买铁路电子客票的旅客，凭购票时所使用的有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。

如何办理乘坐旅客列车临时身份证明？

旅旅客购票时或购票后、乘车前因有效身份证件未携带、丢失等原因无法出示有效证件时，可以至车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明。

办理时，要符合下列条件之一：

（1）出具所在地公安机关的户籍证明信。（2）学生旅客出具所在学校的证明信。

（3）中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信。

（4）外籍旅客持当地使领馆出具的证明信。

（5）凭其他有效证件购买车票的旅客持发证部门出具的证明信。

（6）通过其他方式能够证明本人身份的。请确认证明信内容包括旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码等信息，并加盖证明单位公章。购票后丢失有效身份证件的，请确认证明信内容与车票票面记载的旅客身份信息一致。

乘坐旅客列车临时身份证明仅供旅客购票、退票、中转签证、验证检票以及乘车使用，请妥善保管。同城车站均实行实名制时，乘坐旅客列车临时身份证明可以通用。

中国人可以用护照买火车票吗？

可以！

学生买火车票有什么优惠？

学生票优惠时间为:6月1日-9月30日，暑假；12月1日至3月31日放寒假。 今年寒暑假期间，每年只给四次优惠，符合购票薯模条件的同学将享受5折到7.5折的优惠。学生票的发售范围包括普通硬座票、普通卧铺票、动车组票。

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