- 无论在哪里生活，平时我们总会遇到意想不到的突发情况，这对在美国的留学生而言同样如此。其实不论是在异国他乡旅行、学习或生活，小伙伴们首先需要注意的就是自身安全问题，遵守当地交通规则，尊重其当地风土文化，管好随身财物，避免深夜出行，谨慎对待可能存在的安全隐患。即使遇到特殊的危险情况或难以解决的难题，也不要惊慌失措，选择合适的救助方式，可以帮助你轻松解决问题哦～而说到美国报警电话，大多数人首先想到的应该就是911，但不是所有问题都需要拨打911，同样，911也不能解决你的所有问题哦。下面就和小编一起来看看美国有哪些实用、好用、有用的号码吧，掌握这些美国常用的公共服务电话及常用生活求助电话号码，关键时候可以救命哦！
写在前面：美国电话号码是由十位数字所组成，前三码是区域码，中间三位数字是交换码，再加上后四码。在拨长途时，十码都需拨，并且先拨1。如果打市内电话，只要拨交换码和后四码。
美国公共服务电话
美国常用电话
美国移民局（U.S. Immigration and Naturalization Service） ：800-375-5283
消费者信用咨询服务（Consumer Credit Counseling Service）：800-750-2227
消费者投诉电话 （Reviews Consumer Complaints ）：800-952-5225
美国国际商务会员 （America Member Service Center）： (213) 255-2066
法律协助基金会（ Legal Aid Foundation of Los Angeles）： 213-487-3320
亚太家庭庇护所CPAF热线（Asian Pacific American Legal Center）：800-339-3940
联邦急难管理局 （Federal Emergency Management Agency）：202- 566-1600
美国红十字会（ American Red Cross） ：213- 739-5200
家庭暴力热线 （Domestic Violence Hot Line）：800-799-7233
老人照顾协助电话 （Senior / Elderly Care Helpline）：800-843-5678
儿童受疟与忽视 （Child Abuse & Neglect）：800-540-4000
失踪与受剥削儿童中心 （Center for Missing & Exploited Children）：800-422-4453
儿童和家庭服务（ Child and Family Services）：213-427-2700
失踪与受剥削儿童中心：800-422-4453
气象台（ Weather Information）：213-554-1212
医疗咨询 ：800-339-6993
艾滋病协助电话（HIV-AIDS Helpline）：800-677-1116
安全驾车热线（Auto Safety Hotline ）：800-424-9393
怀孕协助电话（Prenancy Helpline）：800-672-2296
智障者协会： 562- 803-4606
废物处理（Waste Management） ：800-732-9253
家庭废物处理（Waste Management）：800-238-0172
印刷式废旧电话薄回收（Yellow pages Recyling ）：800-953-4400
乐透奖中奖号码查询（Lottery Winning Numbers）： 800- 568-8379
中文黄页广告刊登服务 （Chinese Yellow Pages Advertising Service）：(626) 441-6985
中国驻美国各地使领馆的联系电话
中国驻美国大使馆：(202) 495-2266
驻纽约总领事馆：(212) 244-9392
驻旧金山总领事馆：(415) 852-5900
驻洛杉矶总领事馆：(213) 807-8088
驻芝加哥总领事馆：(312) 803-0095
驻休斯敦总领事馆：(713) 520-1462
美国各大通信运营商
Verizon ：800- 837-4966
CALLMR ：800 252-5058
AT&T ：800- 331-0500
T-mobile ：800- 330-1000
Sprint ：888-211-4727
美国宽带及手机套餐指南
信用卡挂失热线
当然，在你信用卡的背面就有这个电话号码。但那只是在你掉卡之前有用。当你发现卡掉了的时候就去挂失当然是很好的。那样你就可以在问题发生前把它解决掉，避免产生一些恶意消费。
维萨卡：1-800-VISA-911 (1-800-847-2911)
万事达卡：1-800-MC-ASSIST (800-622-7747)
美国运通卡：1-800-992-3404
美国发现卡：1-800-DISCOVER (1-800-347-2683)
大莱卡：1-800-2DINERS (1-800-234-6377)
美国信用卡办理指南
汽车保险索赔热线
这绝对是你发生交通事故的首选号码。如果事故很严重，你拨打911后，就应该拨打这个号码。以下是一些美国保险公司的电话号码：
政府雇员保险公司: 1-800-861-8380
好事达保险公司: 1-800-ALLSTATE (1-800-255-7828)
全国保险公司: 1-800-421-3535
前进保险公司: 1-800-PROGRESSIVE (1-800-776-4737)
利宝互助保险公司: 1-800-2CLAIMS (1-800-225-2467)
国家农场保险公司: 电话号码取决于你的居住地
美国国际集团: 1-888-244-6163
旅行者集团: 1-800-CLAIM33 (1-800-252-4633)
美国汽车保险购买指南
航空公司订票热线
当你在远离家乡的地方旅行，你租来的汽车在去机场的路上爆胎了，或者你的行李遗失了，或者你赶不及了，需要查询航班的信息。很多时候，如果把航空公司电话存到手机里，将使你烦躁的心情平静下来。航空公司订票热线会直接给你接通到人工服务，如果有必要，他会直接给你转接到其他分机。这里是一些主要航空公司的电话号码：
美国航空公司: 1-800-433-7300
大陆航空公司: 1-800-525-0280
三角洲航空公司: 1-800-221-1212
捷蓝航空: 1-800-538-2583
西北航空: 1-800-225-2525
西南航空: 1-800-435-9792
精神航空公司: 1-800-772-7117
联合航空公司: 1-800-241-6522
全美航空: 1-800-428-4322
美国常用生活求助电话
中国公民领事保护与服务热线 - 12308
12308 是外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心为咱们中国公民提供的 24 小时领事保护与服务的热线。中国公民无论在世界上哪个地方，遇到紧急情况，都可以拨打这个电话，向祖国领事保护与协助求助！
如何拨打12308？
12308主要是为了遇到紧急情况的求助人提供领保应急指导与咨询，必要时协调有关驻外使领馆跟进处理。如果你在国外拨打这个电话，一般需要拨打“086+10+12308”，或者拨打“0086-10-59913991”，如果遇到非常紧急的情况，拨通后，按“0”，再按“9”，就可以直接转接到人工服务。
注意事项
2017年3月22日，外交部举行发布会，正式推出12308微信版-全新升级的“领事直通车”微信公众号和全新推出的“外交部12308”小程序。今后，在海外的中国公民除可继续拨打“外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心”12308热线外，还可通过微信平台实时咨询和求助。
如果你在国外拨打这个电话，一般需要拨打“086+10+12308”，“或者拨打0086-10-59913991”，如果遇到非常紧急的情况，拨通后，按“0”，再按“9”，就可以直接转接到人工服务。
美国紧急电话(EMERGENCY CALL ONLY ) - 911
911 是美国通用的报警电话，这可能是大家最熟悉的求助电话了。现在，美国大约有 50% 的国土面积已经接通 911 号码了，其中有 95% 是加强版的系统，能够提供呼叫者的姓名和位置信息。
遇到哪些情况可以拨打911？
火灾：任何大小火灾都打，即使是那种你认为你可以控制的厨房油锅起火类型，也打
家暴
犯罪：尤其是进行中的犯罪，包括窃盗，或是有可疑份子徘徊等等
车祸：尤其是有人受伤，觉得头晕或任何不适等。如果是小擦撞(fender-bender)可直接联系当地警察，或者也可以拨打911，让接线人员来决定处理步骤（有些不一定会受理，有些是受理但要等比较久）
紧急医疗状况：需要立即医疗救护的，如心脏病、中风、胸闷、呛到、溺水、中毒、痲痹、剧痛、烧烫伤、自杀情况等等
如果发生以下事件，请勿拨打911：
想要咨询，想要问路
隔壁邻居/狗很吵
你有点咳嗽流鼻水，或是有个小伤口
停电了
消防栓不管用了
你家水管爆了
想要打个车去赴医师门诊
缴罚单
为了动物（911不处理有关动物的紧急事件，除非该事件对人构成伤害威胁。动物紧急事件请求助兽医诊所/动物中心）
恶作剧（有可能会被罚款，甚至拘役）
如何拨打911？
直拨 911 号码
说明事故类别：紧急情况时，你可能应为紧张，忘记某些英文单词，不要急，在接通后要求讲中文（Chinese），调度员会转给中文翻译员接听。
告知出事地点：说出详细的出事地址，如果不知道具体地址的，最好立即到离出事地点最近的公共电话拨打，调度中心的电脑萤幕会显示您报案的地点。
请勿挂断电话，静候指示：调度中心人员会立即调派人员前往现场，除非调度员指示您挂断电话，您千万不可自行先挂断电话。
注意事项
不要过度依赖911，如果是在当地生活或长时间学习、工作，应该在手机中存储当地警局电话。如果遇到家中水管破裂，发生轻微车祸等非紧急事项，应该选择拨打当地警局电话，而不是911。
在没有911服务的区域，可拨“0”来产生联络拨打911电话，可能会听到语音回答，千万不要挂机，要等待调度员。
如果误拨911，不要马上挂断，要告诉调度员实际情况，否则，对方会以为发生事故，而派遣警察到达你拨打电话的地方。
不要因为鸡毛蒜皮的小事而乱拨打911，也许警察会认为你浪费紧急求助资源，把你抓起来呀！
一定要记住：911不处理有关动物的紧急事件，除非该事件对人构成伤害威胁。动物紧急事件请求助兽医诊所或动物中心
如果无法判断是否是危急情况，警方建议依然打911求助，接线员会根据你汇报的情况来断定是否需要紧急救援。
英文不太好也不用担心，只要在911电话接通之后，重复说“Chinese”，调度中心会寻找懂得中文的接线员来接听电话，这可能需要一小会儿，此时不要着急挂断电话。
社会资源顾问电话 - 211
211 是社会资源顾问电话，是 24 小时免费服务的电话，它有 190 多种语言的接线员。大家可以通过 211 ，了解到各种有用的信息，比如法律咨询、就业帮助、健康医疗问题等等，还未弱势群体提供帮助，比如庇护所咨询、食品衣物在哪儿提供等等。
下图是211的覆盖率，或也可以上官网查询（http://www.211.org/ ）你所在位置是否有211服务。
非紧急求助市政服务热线（市民热线）- 211
311 是非紧急求助的市政服务电话，是 911 系统的辅助系统，也是免费为大家服务的。大家可以拨打 311 ，求助一些非紧急的时间，比如水电、交通、道路、卫生等问题，比如下水道管道破裂啦、举报噪音啦、反映路上坏掉的红绿灯啦等等，另外，大家还可以通过这个电话向政府提意见、或者投诉，也是提供多种语言翻译的。
目前已知有311服务的城市包括纽约、洛杉矶（甚至还推出 APP 叫做 MyLA311）、圣地牙哥、旧金山、芝加哥等。可以点 Wiki 看详细列表（https://en.wikipedia.org/wiki/3-1-1 ）。可以打电话给市政府询问有没有这支专线电话服务。
哪些情况可以拨打311？
道路坑洼（potholes）
垃圾回收（trash collection）
停车执法（parkingenforcement）
非法倾倒（illegal dumping）
路灯维修（street lightrepair）
311如何运作？
311市民服务系统以城市为单元，每个城市所建设的311 系统基本可以联动所有的政府管理相关部门，实现为市民提供各类政府信息和服务咨询，以及公共事务的办理。
如果市民向311提交问题，311首先会把事件的基本信息以及所遇到的问题记录在电脑里面，并会将其遇到的问题和政府相关部门联系起来并抄送给他们。 连线员会告知打来电话的人大概需要多长时间来解决问题，并给他一个序号。通过这个序号，求助人可随时致电311并询问问题的进展情况。
本地区查号台（付费电话）- 411
411 是本地区查号台，就是语音版黄页（Directory Assistance），相当于国内的 114 。你可以通过 411 ，查到美国任何一家机构的电话。可以用市内电话或是手机拨打，语音系统会询问你人名、公司名、欲寻找的服务商家种类来提供电话号码，甚至还可以查询电影上映的戏院和播放时间呢。
如何拨打411？
电话接通后，首先要告诉接线员你想查的是哪个城市哪个州，然后再说明要查什么，接线员会先为你报号，再帮你把电话转接过去。所以你拨打本地的查号台可以查到全美的任何一家机构的电话。
不过这是付费电话，还是以分钟计费的，具体价格视服务商的收费方式而定（接通费$0.39-$1.99）。
出行资讯电话 - 511
511 是出行资讯电话，大家可以拨打 511 ，报告道路事故情况、查询旅游的相关信息、天气情况等等。另外， 511 还很贴心的为听力障碍和英语不好的小伙伴提供便利的信息服务。
哪些情况可以拨打511？
道路信息：交通事故、路段拥堵、道路施工；
公共交通信息：可根据语音提示获取某一城市的公共交通信息、运营者情况及电话，还包括票价、轮渡时刻表、失物招领、残疾人出行信息等；
天气信息；
预警信息；
出行信息，与旅游服务网站、航空公司等相连，可以提供旅游相关信息；
部分郡县的高速公路也可拨打511请求道路救援服务，目前已知加州洛杉矶、圣地牙哥和湾区可提供爆胎援助、发动汽车、加一加仑的油、短程拖车等服务，皆为免费。
手机号码服务热线 - 611
611 是手机电话服务号。如果你有对手机套餐、服务、运营商收费情况、账单有疑问，或是想查询本月流量剩余和使用情况，就可以拨打 611 。611也是免费提供服务的。
听障人士专线 - 711
711 是美国听障人士专线，是听障人士和健全人交流的一个重要途径，保障了聋哑人在紧急情况下和健全人一样，有求救的权利。有了 711 的帮助，许多听障人士能在生病时预约到医院的医生、在危急时刻获得及时的帮助等等。
地下管线确认专线 - 811
不只是大型工程在动工开挖前需要事先确认地下管线地图，像家庭室内装修、庭院花园农场挖掘时也要小心。在动工前几天，可以拨打免付费电话811得知管线位置与状况，包括煤气管线、电线、水管、和电缆线等。各相关单位如电力公司和煤气公司等，会在两三天内派专业人员前往施工地点标记管线位置。
其他美国实用电话号码
各大酒店预订电话
HolidayInn： 1-800-465-4329（ 2025最全IHG洲际酒店积分攻略（IHG积分购买+价值+过期时间及避免方法））
Hilton：1-800-445-8667（2025年Hilton希尔顿酒店集团旗下品牌介绍及推荐-酒店分级、定位、档次详述！（预订网站推荐+6.5%返利））
Inter-continental：1-800-327-0200
Radisson：1-800-333-3333
Hyatt：1-800-633-7313 （2025最全Hyatt凯悦酒店积分攻略（积分规则+价值+购买/转让/转里程+过期时间及避免方法））
FiestaAmericana ：1-800-648-6540
Marriott：1-800-228-9290（2025最全Marriott万豪酒店积分攻略（积分规则+价值+购买/转让/转里程+过期时间及避免方法））
Sheraton：1-800-325-3535
BestWestern ：1-800-780-7234
HowardJohnson ：1-800-I GO HOJO
Ramada：1-800-854-7854
DeltaPacific： 1-800-268-1133
AmeriSuites：1-800-833-1516
DaysInn ：1-800-DAYS INN
本地锁匠的电话
没有比被锁在门外更糟糕的事了，尤其是在晚上。为了避免这种麻烦，去找个声誉好点的、价格合理的锁匠吧。现在就做点功课，去找一个声誉好的24小时服务的开锁匠。寻找本地锁匠的信息，可以登录YellowPages.com .
一个友善的同事的电话
当你在路上的时候，你可以通过这个同事给你的经理或其他人递口信。或者，如果你把重要的电话号码和信息忘在办公室了，你也可以给他打电话。而且告诉他改天再谢谢他。
当地拖车服务公司和美国汽车协会的电话
当你的汽车在一个交通不便的地方坏掉了，这个号码会让一切变得简单。服务覆盖面广的公司将是你的首选。查询当地拖车服务公司请登录YellowPages.com。如果你有美国汽车协会的电话，恭喜你，你相当明智。
家里和办公室的电话
你手机里面应该存一个家里或办公室的电话。每个电话都应该是直拨电话。这些电话号码当然不是用来让你给家里或公司打电话用的。只是万一你丢了你的手机，被一个诚实有爱心的人捡到，她可以通过这个号码，很方便地找到你。
主治医生的电话
如果你正在路途中或者已经出城，又遇到一些不是很紧急的医疗问题。最好的办法就是把这个信息告诉给你的主治医生或者他的护士。毕竟，他们是一个熟悉你个人病史的医疗团队。他们通过对你的病史和个人情况的分析，审视你的症状，能够更加深入地了解你遇到的问题。
其他美国打电话常识
美国国内长途电话
长途电话有数种。通常，你要打美 国国内长途，先拨“1”，再拨“区号”（area code），然后拨受话人的七位数电话号码，连续一次拨完。
长途电话费，即打长途如何收费， 是根据发话人与受话人所在地的距离、通话在何时间进行、通话种类、交谈多久、以及你使用哪家电话公司的服务等多种因素量订的。注意对比不同电话公司价目之差别，并注意哪段时间打长途价格最低廉（通常是周末、法定节假日和夜深人静之际），电话簿最前面都刊登有关打长途价格和手续方面的说明。
偶尔，也会出现打错号码、通话有 杂音或声音不清、或者中途断线现象。届时请挂断电话，立即拨“0”，把发生的情况告诉话务员，她（或他）安排在你帐户上退款。
以下是在美国常见的几种长途电话：
直拨电话（Direc Dial Call）：指的是用户不需话务员协助，即可“直接拨通”的长途电 话，这是费用最为低廉的长途通话体型。
叫人电话（Person-to Person Call）：指的是在话务员协助下，接通你所指定的受话人。如果这 一指定受话人未能接通，你可以不必付款。一旦接通此人，你应从话务员肯定此人接话时起付通话费。叫人电话，无论按通话地点计算，还是按通话的每分钟时间计 算，都比较昂贵，但如果指定受话人不容易找到，打此种类型的电话还是合算的。
由受话人付费的电话（Collect Call）：由话务员协助接通，接通前，话务员先询问你的姓名，然后 询问受话人是否“同意付费”，也即同意把你打的那次电话费记入他（或她）的电话费记帐单（telephone bill），由他付费。
第三方电话（Third-Party Call）：指的是你用别人的电话机打电话，话务员替你把电话费转到你本人的电话费记帐单中去。如果你使用的是投币式公用电话而不是私人电话，话务员就需要向你口头核实，所以你家中应该留人。不等你通话完毕，话务员会打电话到你家中，届时应有人接电话，口头表示同意支付这个“第三方电话”。于是，电话费就将转入你本人的电话费记帐单。你也可以申请一张“电话信用卡”（telephone credit card），避免话务员来电话时，家中恰好无人作答。
“800”区号免费电话（“800” Toll-Free Numbers）：指的是用800区号的电话，使用这种电话机打长途一律免费，费用已由有关企 事业单位作为优惠替用户承担。
美国国际长途电话
用户可以从美国直拨许多国家，直 拨电话的价格要比通过话务员便宜。国家代码、城市区号、打长途给一些国家的收费价目、各地的时差、以及打国际长途应注意的事项，均刊登于电话簿的前面部 分。如果你要打通过话务员受理的国际长途、叫人国际长途、或者由受话人付费的国际长途，均应先拨“0”。
出现下列情况，则与话务员联系：
如果你想拨通的国家代码或城市区 号没有列入电话簿的“国际直拨名录”（international direc-dialing）栏目；
如果你打国际长途，需要话务员协 助才能顺利通话；
如果接通的电话号码有误，或者对 方的电话接触不良或声音不清，你要退款。
以下是在美国拨打中国电话的方法汇总，可供参考。
其他美国生活常识
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国内：Nike香港, Adidas香港, LUISAVIAROMA中国, FARFETCH中国, 阿里巴巴, Apple 中国, 周生生, Hotels.com香港, 京东, 淘宝, iHerb中文官网, Shopee蝦皮, Bodyguard Apotheke等
