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2024支付宝境外退税攻略(申请流程+支持的可退税机场+到账时间+查询+常见问题)

2024支付宝境外退税攻略(申请流程+支持的可退税机场+到账时间+查询+常见问题)

    中国是世界第一大出境旅游消费国,中国人在海外尽兴购物的同时,退税也成为了大家最关心的问题。部分海外购物者在退税一事上望而却步,究其原因还是退税排队时间长、到账时间久、还要扣除一定手续费等问题。针对现金和信用卡退税的这些不足之处,支付宝推出了海外退税服务。消费者只需在退税单上(印有“Alipay”选项标识)填写与支付宝相绑定的手机号码、护照号和中文名拼音等必要信息;离境前把退税单交给海关检查盖章,并投递到机场指定的信箱,就可以坐等退税到账支付宝账户。那么目前支持支付宝境外退税的机场有哪些?支付宝退税到账时间一般是多久?支持实时退税吗?支付宝退税直接是人民币到账吗?支付宝退税的钱会退哪里?详细的退税申请流程是怎么样的?奉上超详细的2024支付宝境外退税攻略,近期准备出境旅游并购物的小伙伴赶紧看过来哦!

封面图来自于alipay.com,版权属于原作者

支付宝境外退税指南

越来越多的中国用户到韩国、欧洲购物,当地部分商店由Global Blue(环球蓝联,简称GB)、GLOBAL TAX FREE(简称GTF)、SJ TAX FREE (简称KCP)、Premeir Tax Free(简称PTF)、CubeRefund(简称CUBE)、KICC 、Ktis 以及Tax Free Germany退税服务公司提供退税服务,支持退税至支付宝账户中。与其他退税方式相比,使用支付宝退税无需排队、并且直接退人民币到支付宝账户、到账有通知,因此受到越来越多的海外购物的消费者亲睐。

支付宝退税优点:

1. 退税到账时间快:实时退税到账时间为5分钟内;机场邮寄退税10-15个工作日即可到账,比信用卡退税快3倍左右,大大缩短到账时间。

2. 人民币直接到账,到账后会有信息通知,无需外币兑换,税金将自动兑换为人民币返回到消费者的支付宝账户,到账后还会有信息通知。

全球支持支付宝退税的机场

1. 支持支付宝退税的机场

德国Germay:法兰克福机场Frankfurt, 慕尼黑机场Munich, 汉堡机场Hamburg, 柏林泰格尔机场Berlin Tegel, 柏林舍内菲尔德机场Berlin Schönfeld, 杜塞尔多夫机场Düsseldorf

意大利Italy:米兰马尔彭萨机场Milan Malpensa, 罗马机场Rome Fiumicino, 里米尼机场Rimini, 佛罗伦萨机场Florence

英国UK:LHR & LGW (agent) 伦敦希斯罗机场,伦敦盖特威克机场

法国France:CGD & ORY (agent)巴黎戴高乐机场,巴黎昂利机场

荷兰Netherlands:阿姆斯特丹史基浦机场

韩国Korea:仁川机场Incheon、Gimpo金浦机场清州机场、济州岛机场、金海机场和釜山港口

瑞士Swtizerland:苏黎世机场 Zürich

西班牙Spain:马德里机场Madrid

芬兰Finland: 赫尔辛基机场Helsinki 

2. 支持支付宝实时退税的机场

德国慕尼黑机场 Munich Airport;

德国汉堡机场 Hamburg Airport;

德国法兰克福机场 Frankfurt Airport;

德国柏林泰戈尔机场 Berlin Tegel Airport;

意大利米兰马尔彭萨机场 Milan Malpensa Airport;

意大利罗马菲乌米奇诺机场 Rome Leonardo Da Vinci-Fiumicino Airport;

芬兰赫尔辛基 Helsinki Airport;

西班牙马德里机场 Madrid Airport;

西班牙巴塞罗那机场 Barcelona Airport;

荷兰阿姆斯特丹国际机场 Amsterdam Airport Schiphol;

瑞典斯德歌尔摩机场 Stockholm International Airport;

瑞士苏黎世机场 Zurich Airport;

丹麦哥本哈根机场 Copenhagen Airport;

挪威奥斯陆国际机场 Oslo Airport。

支付宝合作退税公司

1. GTF(Global Taxfree)

官网https://www.global-taxfree.com.sg/en/index.page

联系邮箱:gtf@global-taxfree.com

联系电话:+0082 2 518 0837-> 选择 "3" 接中文

工作时间:周一到周五 9:00 - 18:00 周六到周日或节假日 10:00 - 20:00;

咨询语种:中文、英文、日文 

2. KICC(Easy Tax Refund)

官网https://www.easytaxrefund.co.kr/

联系邮箱:etrs@kicc.co.kr  

联系电话:0082 2 368 0828 (支持中文 )   

工作时间:周一到周五 09:00 - 18:00 (韩国时间)

咨询语种:中文、英文、韩文 

3. GB(Global Blue)

官网:http://www.globalblue.cn/customer-services/faqs/

联系邮箱:taxfree@globalblue.com

咨询电话:需登陆官网,选择当前所在国家的免费电话。(如您要拨打中国的免费电话:4000351842,必须在中国使用座机或者手机进行拨打) 

工作时间:周一至周五 09:00 - 17:00

咨询语种:英语、日语、中文 

4. PTF(Premeir Tax Free)

官网: http://www.premiertaxfree.cn/

自助查退税进度:http://premiertaxfree.cn/tui-shui-zhui-zong 

联系邮箱: customerservices@premiertaxfree.com; 

咨询电话:根据购物国不同联系电话也不同,目前支持24个国家,支持英文咨询。 

  • France Tel: 0033 1 837 99 010 

  • Germany Tel: 0049 892 441 098 10 

  • Italy Tel: 0039 06 699 233 83 

  • United Kingdom Tel: 0044 203 53 04 100 

  • Netherlands Tel: 0031 20 520 79 09 

工作时间:周一至周五 09:00 - 18:00

咨询语种:英文 

5. SJ TAX FREE(KCP)

官网:http://www.sjtaxfree.com/ch/index.do

联系邮箱:alikcpcontact@oniontech.com

咨询电话:0082 2-2192 6946

工作时间:周一至周五 8:00-17:00(中国时间);

咨询语种:中文、英文、韩文

6. Travel Easy(易全退 德国)

官网:http://www.tax-free-easy.com/

联系邮箱:support@tax-free-easy.com 

咨询电话:400 8278 866(中国);0049 69 202 83 947(德国)

工作时间:周一至周五 09:00 - 18:00(中国时间)

咨询语种:中文、英文、德文

7. CUBE (CubeRefund Co., Ltd)

官网: www.cuberefund.com

联系邮箱:huhahram@cuberefund.com 

咨询电话:0082 2 6925 2033

工作时间:周一到周五 9:00~18:00

咨询语种:英文 

8. Ktis (Ktis Corporation)

联系邮箱: kttr@ktis.co.kr

联系电话:008270 7500-0078

工作时间:周一到周五 09:00 - 18:00

咨询语种:中文、英文、日文

小贴士退税公司回复时效3-5个工作日,如无法确认通过哪一家退税公司退税,你可以联系购物商家确认。

支付宝退税到账时间

韩国:实时退税到账时间为5分钟内,机场邮寄退税到账时间一般为10-15个工作日; 

欧洲:实时退税到账时间为5分钟内,机场邮寄退税到账时间一般为10-15个工作日。

若遇节假日或旅游高峰期,退税可能会需要较长时间,如:退税单运输时间较长,特别是环欧游的,如果统一在出境国办理退税,退税单可能还是会被寄往购物国的退税处理中心受理,因此需要较长时间。

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支付宝退税流程
购物后领取退税申请单→填写退税申请单→海关盖章/离境确认→机场柜台实时退税或邮寄退税单。所有通过支付宝发生的退税,退税金均发放至用户的支付宝账户余额。 

小贴士海关离境确认是完成退税的不可缺少的一环,选择任何退税方式都要完成这道手续。

支付宝邮寄退税流程

第一步:领取退税单

确认购物的商户是否支持退税至支付宝的服务,支持的退税公司见上文。退税单样式如下:

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向商家索取退税单,根据要求在退税单上用英文字母填写相关信息,请注意:通过支付宝退税,请务必正确填写绑定已通过实名认证的支付宝账户的手机号;若没有完整填写退税申请单,就无法获得退税。   

小贴士只支持中国大陆开户的11位手机号,不支持非大陆开户手机号,退税优先退至您填写的手机号码最新绑定的支付宝账号。 

第二步:海关盖章

在登机前为退税手续预留足够的时间;在办理登机手续前到离境城市的海关出示你的退税申请表、护照、签证和所购得商品,以获取退税申请表盖章;   请随身携带未被使用过(必须是未使用状态并且是原封包装,如果已使用不能退税)的商品以备海关官员检查; 未经海关敲章的退税单,将无法进行退税。

第三步投递退税申请单 

前往对应的退税服务柜台,将填写完整并盖过章的退税申请表放入相应退税服务公司的收集箱中。如:Easy Tax Refund的退税单必须投递进Easy Tax Refund标记的收集箱中,GB的退税单必须投递进GB标记的收集箱中。 

第四步等待退税款  

在正确完成上述退税程序的情况下,退税公司每周会将退税信息反馈给支付宝,支付宝收到信息后进行退税,请留意你填写在退税申请单中的手机号所绑定的支付宝账号中,查询以人民币形式的退税款项到账情况。机场邮寄退税到账时间一般为10-15个工作日。

支付宝实时退税流程

第一步:买单后领取退稅单

在支持退税公司的退税商店,买满退稅起始额度,即可要求收银员提供退税单(需出示护照)。

第二步:机场加盖海关盖章

到达机场后,无论是托运行李的退税还是手提行李的退税,都请先办理登机手续。若是托运行李的退税,请先不要托运行李,海关会抽查退税商品。请携带退税商品到海关查验后给退税单盖章。所需材料:

  • 退税单

  • 所购商品(在海关抽查所购商品前,不可开封使用)

  • 旅行证件

  • 购买收据

第三步退税柜台扫一扫支付宝二维码获得退款


在机场找到支持支付宝实时退税的退税公司柜台,递交退税单并要求以支付宝实时退稅。工作人员处理好退稅单后,只需出示自己的支付宝二维码让工作人员扫一扫,即可完成退税手续(退税款会以人民币到账)。

小贴士退税公司会收取一定的手续费,比如Global Blue会就每次退税收取3-5欧元的手续费。支付宝不额外收取手续费。

花呗担保退税

对于花呗额度足够的支付宝用户,在德国法兰克福、慕尼黑、新天鹅堡、科隆的Apollo、Germanstyle买满25欧元,即可选用TAX FREE EASY易全退进行市区提前退税。这一退税方式下,用户可以一购物完就在店退税,免去对退税金的漫长等待。用户打开支付宝扫一扫查花呗额度,出示支付宝付款码,就当场获得退税预付款了,后续再在离境时完成退税单盖章,回国后完成退税单免费邮寄。


小贴士

1. 花呗额度需大于退税金总额才能完成预授权。预授权过程中,可能需要输入支付密码,只是冻结您的花呗额度,并没有扣款。
2. 离境时,需要将退税单海关盖章、邮寄退税单给退税公司。

Global Blue支付宝退税图文教程

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如何填写退税单?

在你结账时,售货员会同时为你开具退税单(或向商家索取)请按照要求用英文字母填写:信息如“护照号 Passport No.”、“姓名 Passport Name”、“国籍 Nationality”、“电子邮箱 Email Address”。同时你会找到以下项目:支付宝绑定手机号 Alipay(ZHI FU BAO) Account Mobile Phone Number,请在表格中务必正确填写你绑定支付宝账户的手机号。

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如果你持有Premeir Tax Free退税单,无法找到Alipa或支付宝字样,请将绑定支付宝的手机号码填在信用卡一栏。

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支付宝境外退税须知

1. 使用支付宝退税,首先需对自己的支付宝账户进行实名认证并上传身份证,以确保安全。

2.   在欧洲,支持购物退税的商户一般会贴有“Tax free”的标志,而只有退税单上印有“ALIPAY”手机号填写栏的标识,才说明该商户支持海外退税服务,表明消费者可以通过支付宝办理退税。

3. 使用支付宝退税一定不能在退税单上填写支付宝邮箱账户,确保填的是该支付宝绑定的手机号码,只有手机号码才能保证正确退回支付宝账户。

4. 支付宝退税金额没有限制,只要购物金额要达到一国或一地区的购物退税起点,就可以申请办理购物退税。

5. 如果在使用支付宝退税途中出现问题,可拨打95188进行咨询,客服24小时在线。

6. 可在支付宝钱包的“支付宝全球退税”服务窗口中查看款项到账情况,也可拨打95188查询。

常见问题解答

1. 支付宝申请退税时,能不能在退税单填写支付宝邮箱账户?

不可以。必须要填写支付宝绑定的手机号码,否则退税款项不能到账。

2. 支付宝退税多久可以收到退税金额?

如果选择扫码码上退,最快5分钟可收到退款,退税款项会自动兑换成人民币到账支付宝账户。机场邮寄退税到账时间一般为10-15个工作日。

3. 支付宝退税有手续费吗?

目前支付宝不收取任何手续费。 

4. 支付宝退税汇率如何计算?

支付宝国际退税使用的具体汇率,皆为合作的退税公司所提供。同时,由于不同的退税公司收取的服务费率不同,因此请勿根据从第三方查询到的汇率直接计算。

5. 申请支付宝退税迟迟未到账该怎么办?

a. 退税金额是由退税公司逐笔处理的,若只收到一部分退税款项,建议持续关注支付宝客户端的到账情况。

b. 支付宝作为退税收款服务平台,若你在一定时间内未收到退税款项或对退税金额有疑问,可以在支付宝手机或PC端点击我的客服或电话拨打95188进行咨询,在收到你的请求后,支付宝会及时为你向退税公司进行核实,回复时效3-5个工作日内。若是你希望更快确认款项,您也可以直接联系退税公司进行咨询。

c. 未到账的其他提醒:

  • 如你购物时使用银行卡消费,商家打印的退税单上已印有消费卡号,那么即便填了支付宝绑定的手机号码,退税公司出于资金安全,也可能会退税至银行卡里,建议你同时也关注信用卡收支明细或直接联系退税公司;

  • 若退税到支付宝账户,会优先退税至你填写的手机号码最新绑定的支付宝账号;

  • 请确保所使用的支付宝账号已通过实名认证。

6. 支付宝退税的钱在哪里?

所有通过支付宝发生的退税,退税金均发放至用户的支付宝账户余额。

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2024-04-22 02:037543