2025年Epic注册及免费游戏领取攻略（打折/促销时间表+游戏购买流程+支付方式+退款规则）
热门游戏、最新游戏哪里找？一提到 Epic 平台，是不是有人满脑子问号？下载安装摸不着头脑，购买游戏优惠信息两眼一抹黑，更别提分区操作、退款流程这些复杂事儿了。别慌，今天这篇 “Epic 最全指南”，就是来给大家排忧解难的。不管你是初入游戏世界的小白，还是在 Epic 闯荡已久的 “老玩家”，都能在这儿找到实用干货。从新手入门到深度进阶，从游戏选购到平台技巧，统统安排到位。这篇文章就是你的 Epic 专属秘籍，带你轻松玩转平台，畅玩海量游戏。
一：Epic简介
Epic，全称 Epic Games Store，它是 Epic Games 旗下超厉害的综合性数字平台，集游戏发行、社交娱乐等功能于一身，简直就是游戏爱好者和开发者的宝藏天地！先来说说它的功能吧。
游戏商店功能
游戏购买与下载：玩家可以在 Epic Games Store 上购买各种类型的电子游戏，包括大型 3A 游戏、独立游戏等，并进行下载安装到本地设备，如 PC、Mac 等。而且它支持 16 种语言，全球 187 个国家和地区的玩家都能畅快使用，真的是连接了全世界的游戏爱好者。https://store.epicgames.com/zh-CN/
免费游戏福利：每周都会提供免费游戏，像之前送过的《师父》，能让咱们体验超酷的东方武术，还有《兽人必须死 3》，塔防玩法超上头。这些免费游戏只要添加到账号，就永久归咱们啦！
优惠活动与折扣：经常举办各种促销活动，如季节性大促、节日特惠等，那些平时有点小贵的心仪游戏，价格一下子就亲民了，趁机入手超划算。
社交娱乐功能
好友互动：添加好友后，就能和朋友互动、组队开黑，随时查看好友的游戏动态和成就，一起分享游戏里的快乐与成就。https://www.epicgames.com/site/zh-CN/epic-games-store-faq
社区交流：建立了开放的游戏社区，玩家可以在社区中交流游戏心得、分享游戏经验和攻略、参与讨论游戏相关的话题等，部分游戏还支持玩家参与到游戏开发的反馈等环节中。
跨平台游戏：支持跨平台游戏功能，玩家可以在不同的设备平台上玩同一款游戏，比如在 PC 和主机（PlayStation、Xbox）之间，或者 PC 与移动设备之间实现跨平台联机游戏，增加了玩家之间的互动性和游戏的社交性。
游戏开发功能
游戏发行服务：为游戏开发者和发行商提供游戏发行渠道，帮助他们将游戏推向全球市场。借助 Epic 的平台优势，游戏能发布到多个地区，让大量潜在玩家看到。https://store.epicgames.com/zh-CN/distribution
分成政策优惠：与其他一些游戏平台相比，Epic Games Store 的分成政策对开发者较为有利，抽成比例仅为 12%，而开发者能获得 88% 的收入，如果游戏是使用虚幻引擎开发的则还可再额外享受 5% 的抽成减免。
技术支持与工具提供：Epic Games 开发了著名的虚幻引擎，为开发者提供了强大的技术支持和丰富的开发工具，用它能创建高品质游戏，实现各种复杂的游戏场景和特效。
还没体验过 Epic 的小伙伴们，赶紧行动起来吧！说不定下一个让你废寝忘食、沉迷其中的游戏，就在 Epic 等着和你相遇！
二：Epic 注册及使用步骤
最近好多小伙伴问我，国人到底该咋用 Epic 平台呢？别着急，今天我就来给大家分享一份 Epic 详细指南，包教包会，新手小白也能轻松上手！
一)、注册账号
准备工作：首先，你得有一个稳定的网络环境，要是网络不给力，注册过程那可就麻烦啦。还需要准备一个常用的电子邮箱，用来接收 Epic 平台的验证邮件和重要通知。
下载客户端或进入官网：你可以通过迅游游戏优化工具一键下载 Epic 客户端，简单又快捷。要是不想下载客户端，也能打开浏览器，在地址栏输入 Epic Games 的官方网址https://www.epicgames.com/；https://store.epicgames.com/zh-CN/，然后按回车键，就能进入官网啦。
点击注册：进入官网后，在页面右上角找到 “登录” 按钮，点击它，在弹出的下拉菜单里，选择 “注册” 选项，这就正式开启咱们的注册之旅啦。
选择注册方式：Epic 平台提供了好几种注册方式，像通过电子邮箱注册，这是最常见的，填写信息也简单；还能通过社交媒体账号（如 Facebook、Google 等）或者 Steam 账号进行注册，要是你这些账号关联起来，以后登录就更方便啦。不过对于咱们国人来说，用电子邮箱注册就挺合适的。
填写注册信息：选择好注册方式后，就进入信息填写页面啦。要填的信息有用户名、电子邮箱、密码、出生日期等，这些信息可得认真填，保证真实有效，特别是密码，得设置一个强密码，包含大小写字母、数字和特殊字符，这样账号才安全。
完成验证：填完信息后，点击 “注册” 或 “提交” 按钮，Epic 会马上给你注册的邮箱发送一封验证邮件。这时候，你得赶紧去邮箱里找到这封邮件，点击里面的验证链接或者输入验证码，只要验证通过，账号就注册成功啦！
二)、登录平台
打开 Epic 客户端：注册好账号后，要是你之前下载了 Epic 客户端，就双击打开它。要是还没下载，那就得先去官网下载安装一下哦。
输入账号密码：客户端打开后，会弹出一个登录界面，在对应的位置输入你刚刚注册的用户名和密码。
完成登录：输入完账号密码后，可能还需要输入邮箱或者手机收到的验证码，这是为了保证账号安全。输完验证码，点击 “继续”，恭喜你，成功登录 Epic 平台啦！
三)、设置中文界面
打开设置：成功登录 Epic 平台后，在主界面的右下角找到一个像齿轮一样的图标，这个就是 “设置” 按钮，点击它，进入设置页面。
选择语言：在设置页面里，找到 “语言” 或者 “Language” 选项，一般在比较显眼的位置。点击它，会弹出一个下拉列表，从里面找到 “简体中文” 或者 “Chinese（Simplified）” 选项。
保存设置：选好中文后，点击 “保存” 或者 “Apply” 按钮，然后关闭设置界面。这时候再看 Epic 平台，界面就变成中文啦，是不是感觉亲切多了？
四)、购买游戏
选择游戏：登录平台后，点击界面上的 “商店” 选项，就进入游戏商店啦。在这里，你可以通过搜索栏输入游戏名字，快速找到自己想要的游戏；也可以按照 “热门”“新发布”“免费游戏” 等分类，慢慢浏览，发现更多好玩的游戏。找到心仪的游戏后，点击游戏封面或者名字，进入游戏详情页面。
选择支付方式：在游戏详情页面，点击游戏页面中间的价格，会弹出支付页面。目前咱们国区 Epic 平台支持微信和支付宝支付，这两种支付方式对咱们国人来说再熟悉不过啦，方便又快捷。你可以根据自己的习惯选择一种支付方式。
完成支付：选择好支付方式后，点击右下角的 “结账” 按钮，然后按照微信或者支付宝的支付提示，完成支付操作。支付成功后，游戏就会自动添加到你的游戏库里啦。
五)、下载与游玩
进入游戏库：支付成功后，点击 Epic 平台界面上的 “库” 选项，这里面就存放着你在 Epic 平台上购买和领取的所有游戏。
下载游戏：在游戏库里找到你想要下载的游戏，点击游戏封面下方的 “下载” 按钮。这时候会弹出一个设置窗口，你可以选择游戏的安装位置，最好选一个磁盘空间比较大的分区，不然游戏可能装不下哦。选好安装位置后，点击 “安装” 按钮，游戏就开始下载啦。下载过程中，你可以在界面上看到下载进度和预计剩余时间。
游玩游戏：游戏下载安装完成后，在游戏库中找到这款游戏，点击 “启动” 按钮，稍等片刻，就可以进入游戏，尽情享受游戏带来的快乐啦！
六)、可能遇到的问题及解决方法
网络问题：有时候可能会遇到网络连接不稳定，导致注册、登录或者下载游戏失败。这时候，你可以试试重启路由器，或者切换到其他网络，比如从 Wi-Fi 切换到移动数据网络。要是还是不行，可以使用一些网络加速器，像迅游、奇游等，它们能优化网络路径，提高网络连接的稳定性。
支付问题：要是在支付过程中遇到问题，比如支付失败、支付后游戏未入库等情况。首先，检查一下自己的支付账户余额是否充足，支付方式是否正确。要是这些都没问题，可能是支付系统出现了短暂故障，你可以稍等一会儿，然后重新尝试支付，或者联系 Epic 平台的客服寻求帮助。
游戏无法启动：下载好游戏后，要是点击 “启动” 按钮，游戏却无法正常启动，这可能是游戏文件损坏，或者电脑的配置不满足游戏的运行要求。你可以先检查一下电脑的配置，看看是否达到游戏的最低配置要求。要是配置没问题，那就尝试验证游戏文件的完整性，在游戏库中找到对应的游戏，点击游戏封面下方的设置按钮，选择 “管理”，然后点击 “验证”，Epic 平台会自动检查并修复损坏的游戏文件。
七)、EPIC游戏如何退款？
在 Epic 平台购买游戏后，要是发现游戏不适合自己，或是买错了，退款是个可行的解决办法。不过，Epic 的退款有着明确的规则和流程 ，下面就给大家详细讲讲。
退款条件
购买时间限制：购买游戏后的 14 天内，才可以申请退款。要是超过这个时间，就不符合退款条件了。比如你在 15 天前购买了一款游戏，现在想退款，那就不行了。
游戏时长限制：申请退款时，游戏的游玩时长要小于 2 小时。有些玩家为了退款，恶意刷时长，Epic 是不允许这种行为的，一旦被认定为滥用退款政策，以后可能就无法享受退款服务了。
购买渠道要求：必须是在 Epic 游戏商店直接购买的游戏才能申请退款。要是通过其他渠道购买的兑换码，在 Epic 平台上兑换游戏，这种情况就需要联系原零售商处理退款事宜。
退款商品类型：通常情况下，Epic 游戏商店中购买的游戏和产品基本都能退款，这些商品会被标记为 “可退款”。但如果商品被标记为 “不可退款”，那就无法退款了，比如一些虚拟货币、游戏内的皮肤、消耗品等大多属于不可退款商品。此外，大部分应用内购买项目也不可退款。
退款流程
判断是否符合自助退款条件：如果购买的游戏或产品标记为 “自助退款”，那么可以自行在网上进行退款操作。
登录 Epic 官网：打开浏览器，访问 Epic Games 官方网站，点击右上角 “登录” 按钮，输入账号密码登录你的账号。
进入交易记录页面：登录成功后，将鼠标悬停在右上角的用户名上，点击 “账户” 选项 。在左侧菜单中，点击 “交易记录”。
选择要退款的订单：在交易记录中，找到你想要退款的游戏订单，点击游戏标题展开订单详情。如果该订单中的游戏符合自助退款条件，每个游戏标题前会有一个复选框和 “申请退款” 按钮。
提交退款申请：勾选你想要退款的游戏标题前的复选框，然后点击 “申请退款” 按钮。在弹出的窗口中，选择退款原因。在某些地区，你还可以选择将退款金额退回到 Epic 钱包，若想了解该选项的适用地区，可查看钱包常见问题解答。最后点击 “确认退款” 。
等待退款确认：完成上述操作后，屏幕底部会收到一条确认通知，告知你退款已完成。退款到账时间因支付方式而异，你可以联系支付提供商或银行，了解具体的到账时间。
特殊情况说明
预购游戏退款：在游戏正式发布前，只要游玩时长小于 2 小时，你可以随时取消预购并获得退款 。游戏发布后，则按照标准退款政策执行，即购买后 14 天内且游玩时长小于 2 小时才能退款。
购买后游戏降价：如果购买游戏后，游戏很快进行了打折促销，只要符合上述退款条件，你可以先申请全额退款，然后再以优惠价格重新购买 。Epic 不会将这种情况视为滥用退款政策。
被封禁账号或违反服务条款：如果因违反 Epic 游戏服务条款而被封禁，或者被判定滥用退款政策，那么将无法申请退款。
三：Epic 省钱攻略及促销时间
在 Epic 下载游戏，想省钱又想玩到心仪大作？今天就来给大家分享一些 Epic 平台购买游戏的优惠活动攻略！
顺便，值得一提的省钱方式是：
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此外，更多文章参考如：
一)、日常优惠活动
每周特惠
每周二 Epic 平台都会更新一批特惠游戏，涵盖各种类型。这些游戏折扣力度不一，有时能碰上热门 3A 大作打骨折。比如之前《古墓丽影：暗影》在特惠时，价格直接低至平时的几分之一。大家每周二记得打开 Epic 客户端，去 “商店” 里的 “特惠” 板块瞧瞧，说不定就能低价拿下种草已久的游戏。
免费游戏领取
每周四是 Epic 平台的 “白嫖日” ，会推出全新免费游戏。不管是烧脑解谜的独立游戏，还是场面宏大的 3A 作品，都有机会免费收入囊中。像《控制》《无主之地 3》都曾免费送过。
领取方法也超简单，只要在每周四登录 Epic 平台，找到免费游戏的入口，点击领取，这游戏就永久归你啦。所以记得每周四都去平台上看看，说不定就能白捡一款心仪已久的游戏。
一)、节日及特定时期优惠
圣诞新年狂欢季
每年从 12 月中旬开始，一直延续到次年 1 月初，Epic 就像被按下了福利开关。就拿 2024 - 2025 年的活动来说，堪称 “薅羊毛” 的黄金时段。从 12 月 12 日起，每周都有一款免费游戏等你来领，简直不要太爽。到了 12 月 19 日，更是开启连续 15 天的神秘免费游戏大放送，虽说每款领取时间只有 24 小时，但这波福利谁能顶得住？最后一款免费游戏的领取时间延长到 2025 年 1 月 2 日 - 1 月 9 日，错过前面的小伙伴还有补救机会。
除了免费游戏，大量游戏和 DLC 也开启骨折式大降价。《赛博朋克 2077》原价 298 元，直接砍到 134.1 元；《荒野大镖客：救赎 2》原价 279 元，折后只需 92.07 元 。活动从 12 月 13 日 0:00 正式开启，一直持续到 2025 年 1 月 10 日凌晨 0 点，这段时间大家一定要提前把心仪游戏加入愿望单，一有价格变动就能第一时间知晓，然后果断下手。
元旦特惠档
元旦前后，Epic 平台同样会掀起一场促销风暴。打开 Epic Games Launcher，点击左侧 “商店” 选项，就能一头扎进元旦大促专区。这里汇聚了热门新作和经典老游，不管你是追求最新的游戏体验，还是重温那些年的经典，都能以超优惠的价格拿下。支付方式也相当丰富，信用卡、PayPal 等任你选择，购买成功后游戏秒入库，随时畅玩。虽然每年活动具体时间稍有差异，但都在元旦前后那几天，大家可以提前关注 Epic 官方社交媒体账号，或者定期打开平台，别错过这波新年优惠。
春季特卖热潮
每年春季，Epic 也不会让玩家们失望。2025 年是在 3 月 14 日开启了春季特卖活动，众多 3A 大作纷纷给出历史新低的折扣。像《死亡搁浅》这种充满独特世界观的游戏，还有《精灵与萤火意志》这种画面精美的冒险佳作，都加入了这场折扣狂欢。这个活动的具体时间不太固定，大家平时多留意 Epic 官方社交媒体账号，或者定期打开平台瞅一瞅，一旦活动开启，就赶紧挑选自己喜欢的游戏，绝对能省不少钱。
其他节日隐藏福利
除了上面这些大型活动，在一些其他节日 Epic 也可能会有惊喜。比如情人节，部分恋爱模拟类游戏或者情侣合作类游戏可能会有专属折扣；万圣节期间，恐怖题材游戏大概率会有优惠。虽然这些节日活动不像前面几个那么大规模和固定，但只要我们多关注 Epic 客户端的通知、官方社交媒体账号，说不定就能在这些特别的节日里，以超划算的价格买到心仪的游戏。
三)、其他优惠活动
特定游戏限时折扣
新发布或热门游戏有时会有单独限时折扣。比如在 1 月 23 日 - 2 月 6 日特惠期间，《Outlast 2》打 1 折，《Disco Elysium - The Final Cut》打 2.5 折 。多留意 Epic 客户端的通知和 “商店” 首页推荐，就能抓住这些限时折扣机会。
平台推广优惠
Epic 为推广新功能、新服务或与厂商合作时，会推出额外优惠，如限时满减、赠送优惠券。关注 Epic 官网、社交媒体账号，加入邮件订阅列表，第一时间获取这些优惠信息。有时在结账时输入特定促销代码，还能激活额外优惠。在购物车结算前，一定要检查是否有可用优惠码。
善用价格监控工具
市面上有不少 Epic 折扣助手应用，像 epicgamestorechecker 和 epicgamessaletracker ，能实时监控游戏价格变动，价格下降时提醒你，还提供价格历史数据，帮你判断是否值得购买。安装这类工具，随时掌握心仪游戏价格动态，在最优惠时出手。
四：在哪里可以买到 Epic 游戏的兑换码？
不过玩 Epic 游戏的都知道，有时候想入手一款游戏，还真有点小门道。就说 Epic 自己搞的节日促销，优惠力度时大时小，但第三方平台提供的兑换码就不一样啦，它们时不时就因为自身活动、和游戏厂商合作这些原因，有时给出比 Epic 平台直接购买更划算的价格！还有些小伙伴，在 Epic 平台支付的时候老是遇到麻烦，像支付方式不支持，或者地区被限制，这时候，购买兑换码就成了他们顺利拿到游戏的 “救星”，轻松绕过这些让人头疼的问题。
以下是一些可以买到 Epic 游戏兑换码的平台：
一)、CDKeys：
这是游戏界的 “老江湖” 了，存在十多年了，在游戏兑换码这块那是相当有话语权。Epic Game Store 上的热门游戏兑换码，在这儿基本都能找到，价格还亲民，安全方面也有保障。平时就有每日特卖，全年还有大促活动，像黑色星期五这种重要节点，优惠力度大到超乎想象。而且，通过老牌返利网extrabux.com，还能拿到 CDKeys 最高 5% 的返利优惠，这不是又省一笔嘛！
二)、G2A：
和 CDKeys 类似，也是个超火的第三方游戏市场，Epic 游戏兑换码的库存相当充足。各种优惠活动也是一波接一波，运气好的话，能以超低价格买到心仪的游戏兑换码。不过在这上面买东西，可得多留个心眼，尽量选择信誉度高的卖家，这样才能确保购买安全。同样，在extrabux.com上能拿到 G2A 最高 5% 的返利优惠哦。
三)、Kinguin：
这是一个国际化的游戏数字产品交易大平台，不管是热门的 Epic 游戏，还是小众的宝藏游戏，对应的兑换码在这儿都能找到。平台不定期就会推出促销活动和折扣，帮咱玩家省下不少钱。要是通过extrabux.com下单，最高还能获得 10% 的返利优惠，这羊毛不薅可太可惜了！
四)、Humble Bundle：
这个平台特色十足，主打慈善和游戏捆绑销售。经常会推出包含 Epic 游戏兑换码的捆绑包，玩家花相对较少的钱，就能一次性买到多个游戏兑换码，性价比超高。而且，购买捆绑包的部分收入还会捐赠给慈善机构，玩游戏的同时还能做公益！
五)、Fanatical：
这里的游戏激活码也很丰富，Epic 平台上的热门、小众游戏基本都涵盖了。平台不定期就会推出限时折扣、捆绑包这些优惠活动，给玩家提供了不少低价入手 Epic 游戏兑换码的机会。别忘了，通过extrabux.com，还能拿到 Fanatical 最高 10% 的返利优惠呢！
所以大家如果错过了 Epic 游戏大促，不妨多在这些平台上逛逛，说不定就能以超划算的价格买到心仪的游戏兑换码啦！
五：Epic 平台分区攻略
Epic 平台也是分区的。
一)、为啥 Epic 平台要分区？
定价策略：Epic 商城已支持 230 多个国家的地区性定价，像非洲、拉丁美洲等地区都有相应的优惠定价，比如《地铁离去》在非洲一些地区仅售 17 美元，远低于美区的 50 美元。
分区内容差异：部分游戏因为版权问题，在某些区无法上架。不同区服赠送的免费游戏也不同，部分游戏在某些区没有，比如国区就有一些游戏无法领取，通过更换地区可领取到这些赠送的游戏，且存在一些国区没有的游戏，如以育碧全家桶为首的部分游戏，在国区商城找不到。
支付方式差异：不同地区的支付方式有所不同，例如国区支持支付宝、微信付款，但其他一些区服不支持，国外很多地区需要使用双币或多币种信用卡（带 visa、mastercard 等标识的信用卡）付款。
二)、各区都有啥特点？
国区：对咱们国人来说，国区最大的优势就是支付方便，支持微信、支付宝付款。而且界面语言默认中文，沟通交流毫无障碍。不过，国区也有些游戏因为各种原因没有上架，免费游戏的阵容有时也和其他区不太一样。
美区及其他欧美区：这些区游戏资源相对丰富，很多新游戏、小众游戏都能找到。而且在一些大型促销活动中，折扣力度相当可观。但支付方式比较依赖信用卡，语言大多是英文，对英语不太好的小伙伴可能不太友好。
低价区：像阿根廷、土耳其等区，堪称游戏价格洼地。同样一款游戏，在低价区购买可能比其他区便宜一半甚至更多。但要注意，有些低价区对账号有一定限制，频繁切换到低价区可能会导致账号异常。
三)、切换分区详细步骤
客户端切换
打开平台并登录：先打开 Epic Games 客户端，输入你的账号密码，成功登录自己的 Epic 账号。要是忘记密码，还能通过邮箱找回哦。
进入账户管理：点击左下角已经登录的账号头像，在弹出的菜单里，选择 “管理账户” 选项，这就进入到账户管理页面啦。
选择一般选项卡：在打开的页面中，找到并点击 “一般” 选项卡，这里面有很多账户的基本设置信息。
更改地区：在 “联系方式和地址信息” 板块中，找到 “国家 / 地区” 选项，点击下拉菜单，里面会列出所有可供选择的地区，从中选择你想要切换到的地区。
保存变更：选好新地区后，可别忘了点击 “保存变更” 按钮，这样你的更改才会生效。
重新登录：为了确保地区切换成功，建议退出当前 Epic 账户，然后重新登录，再去看看商店里的游戏价格、内容是不是都有变化啦。
网页端切换
登录官网：打开浏览器，在地址栏输入 Epic Games 官方网站地址https://store.epicgames.com/ ，然后点击右上角 “登录” 按钮，输入账号密码登录你的账号。
进入账户设置：登录成功后，点击右上角的用户名或账号头像，在下拉菜单中选择 “账户” 选项，这样就进入账户设置页面啦。
定位地区选项：在账户设置页面中，找到 “个人信息” 或 “联系方式和地址信息” 部分，在这里能看到 “国家 / 地区” 选项，旁边显示的就是你当前所在地区。
选择新地区：点击 “国家 / 地区” 选项旁的编辑按钮或者下拉菜单，从列表中选择你要切换的地区。
保存并验证：选好新地区后，点击 “保存更改” 按钮。这时候系统可能会要求你进行身份验证，比如输入电子邮件验证码或者手机号码验证码，按提示操作就行。
检查生效：保存更改后，重新登录 Epic Games 平台，去商店逛逛，检查地区是不是已经成功切换，游戏价格和内容有没有变化。
四)、切换分区注意事项
账号安全：Epic 平台不允许频繁切换地区，不然可能会触发账号安全机制，导致账号被锁定或者限制某些功能。一般建议一个月内切换次数不要超过 2 - 3 次。
支付问题：切换到新地区后，要注意支付方式是否支持。如果不支持，得提前准备好当地支持的支付手段，比如信用卡、PayPal 等。
游戏内容差异：不同地区游戏内容有别，有些游戏在某些区可能无法下载或游玩。切换分区前，最好先了解一下目标地区的游戏库情况，别到时候发现心仪游戏没有，那就白折腾啦。
六：常见问题及其解答
Epic 上最热门的游戏有哪些？
Epic 上热门的游戏包括：免费 RPG《火之石》、冒险动作类《漫威银河护卫队》、体育管理类《足球经理 2024》、足球竞技类《EA SPORTS FC 24》、冒险类《瘟疫传说：无罪》、开放世界角色扮演类《赛博朋克 2077》、射击肉鸽类《黎明前 20 分钟》、动作类《幽灵行者》、动作冒险类《黑神话：悟空》、动作类《失落城堡》等等。
无法登录？
可尝试使用 Chrome 或者 Edge 浏览器，移动和部分联通用户出现登陆困难可以使用加速器登陆，使用加速器可能会造成与大量用户处于同一公用 IP 而无法获取更多免费游戏，可在领取前关闭加速器；也可在手机端开 4G 使用 Chrome 浏览器来领取。
无法下载领取免费游戏？
原因可能是网络不稳定、后台程序干扰、游戏文件损坏等。可使用网络加速器优化网络环境，清理后台程序释放网络资源，若仍无法解决可尝试备份游戏存档后重装 Epic 平台。
为什么在 Epic 购买游戏时显示支付失败？
支付失败的原因有多种。可能是支付方式不被支持，比如部分境外支付渠道在国内使用受限；也可能是支付账户余额不足，或者银行对该笔交易设置了限制，如支付额度限制、风险交易拦截等。你可以更换其他支持的支付方式，像微信、支付宝、银行卡等；若是账户余额问题，及时充值；若怀疑是银行限制，联系银行客服咨询具体情况，解除限制。
购买的 Epic 游戏兑换码无法使用怎么办？
先检查兑换码是否输入正确，注意区分大小写，避免输入错误。如果确认输入无误，那可能是兑换码已过期，或者是该兑换码存在问题，比如来源非法、被他人盗用。若兑换码过期，联系卖家协商解决；若怀疑兑换码有问题，向购买平台的客服反馈，提供购买凭证等相关信息，要求协助处理。
Epic 客户端下载很慢怎么办？
网络状况是影响下载速度的关键因素。可以尝试使用网络加速工具，比如迅游加速器，它能优化网络环境，提升下载速度，而且迅游加速 Epic 是免费的，在加速器中搜索 Epic 进行加速即可 。另外，修改 DNS 地址也可能改善下载速度，以 Windows 系统为例，打开 “网络和 internet 设置”，找到当前连接的网络，单击 “更改适配器选项”，右键单击正在使用的网络连接，选择 “属性”，双击协议版本 4，将 dns 地址修改为 8.8.8.8。
安装 Epic 客户端时提示磁盘空间不足，但实际空间充足？
这有可能是 Epic 客户端对磁盘空间的检测存在偏差，或是系统缓存等临时文件占用了部分空间。你可以先清理一下系统临时文件，比如通过 Windows 自带的磁盘清理工具，在 “此电脑” 中右键单击安装 Epic 的磁盘分区，选择 “属性”，然后点击 “磁盘清理”，勾选要清理的文件类型，如临时文件、回收站文件等，再点击 “确定” 进行清理。清理完成后，重新启动电脑，然后再次尝试安装 Epic 客户端。
Epic 账号密码忘记了，怎么找回？
在 Epic 登录界面，点击 “忘记密码？”，然后按照提示输入注册时使用的邮箱地址或手机号码。Epic 会向你提供的邮箱或手机发送重置密码的链接或验证码，通过该链接或输入验证码，即可设置新的密码。
我的 Epic 账号被盗了，如何找回？
第一时间前往 Epic 官方网站，在登录界面选择 “账号被盗？” 选项，按照指引提交相关信息，比如账号注册时的邮箱、曾使用过的密码、绑定的手机号码等，以证明账号归属。Epic 官方会进行核实，核实通过后，会协助你重置账号密码、找回账号，同时建议你在找回账号后，开启双重认证，增强账号安全性。
Epic 游戏更新时提示 “无法连接到服务器” 怎么办？
首先检查自身网络连接是否正常，可以尝试打开其他网页或应用，看是否能正常联网。若网络正常，那可能是 Epic 服务器端出现问题，你可以稍作等待，一般 Epic 官方会尽快修复服务器故障，之后再尝试更新游戏。
游戏更新过程中进度条长时间无进展怎么办？
这大概率是由于网络不稳定或下载速度过慢导致的。你可以暂停更新，关闭 Epic 客户端，重新启动后再次尝试更新；也可以检查是否有其他程序占用大量网络带宽，比如下载软件、在线视频播放软件等，关闭这些程序后继续更新。
启动 Epic 游戏后，一直卡在加载界面怎么办？
可能是游戏文件损坏，你可以在 Epic 客户端中找到该游戏，点击游戏封面图下方的 “…” 按钮，选择 “验证”，让客户端检查并修复游戏文件。也有可能是电脑配置不足，不满足游戏运行的最低要求，你可以对照游戏的配置要求，升级硬件设备，比如增加内存、更换显卡等。
玩 Epic 游戏时频繁闪退，如何解决？
更新显卡驱动到最新版本，因为旧版本驱动可能存在兼容性问题，导致游戏闪退。你可以前往显卡厂商的官网，如英伟达、AMD 官网，根据显卡型号下载对应的最新驱动。另外，关闭后台不必要的程序，释放系统资源，也可能改善游戏闪退情况，按 “Ctrl + Shift + Esc” 组合键打开任务管理器，关闭非必要的后台程序。
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