相信养宠物的朋友们都会有一个烦恼,那就是临时有事需要出远门,又或是要长途旅行度假,家里的毛孩子又不能带着该怎么办?既然选择了养宠物自然要对它们负责,在离开的这段时间也要给它们找到一个好去处,宠物寄养机构就是一个不错的选择。很多大型的宠物寄养机构通常设施都比较齐全,有专业的工作人员照顾宠物的日常生活,还提供各种额外服务比如洗澡、训练、美容什么的,非常贴心。今天小编就为给大家介绍一个比较靠谱的宠物寄养平台—Rover,它可以说是世界上最大的宠物寄养服务平台之一,口碑不错,相信有部分人可能也都听说过。下面我们就来一起了解下Rover宠物寄养的整个流程吧!
Rover平台介绍
Rover成立于2011年,是北美最大的宠物寄养/宠物护理服务平台,提供包括全天候24小时的宠物看护、宠物寄养、遛狗和小狗日托等等服务,注册用户超过500万。Rover的创立原因与创办人Aaron Easterly 自身的经验有很大的关系,因为自己和身旁许多朋友都是爱狗人士,家中也都有毛小孩,因此特别了解当每次需要长期外出时,要找到一位值得信任、也同样爱狗的朋友是一件相当困难的事情,也才有了创立:宠物媒合平台:的想法。随着更多伙伴的加入,现在Rover 除了提供的狗托育服务之外,猫猫也都有专人能够帮忙托育照顾。
Rover也被不少用户昵称为“宠物版Airbnb”,平台采取互动式经营模式。喜欢猫猫狗狗又有条件提供照看服务的人可以登记注册成为宠物Sitter,网站会进行严格的背景审核,成功后就可以帮别人照顾毛小孩;而各位铲屎官可以根据需要就近在Rover上选择寄养人和寄养方式。Rover既有个人提供服务,也有专业的寄养宾馆,价格不同,质量也参差不齐,需要一定的考察和试验来检测,不过有别于Airbnb的是,你为狗找的寄养在你本地,所以找到一家好的,可以长期使用。
Rover除了给有需要的宠物主人提供了便利以外,还提供24/7 支持、预订保证和 Rover 保证,可补偿由 Rover 保姆对保姆照顾的宠物造成的兽医护理伤害、由“Rover Dog”对保姆的宠物造成的兽医护理伤害,由于保姆的原因对宠物主人的个人财产造成的财产损失。
现在Rover的服务范围已经扩展到全球10个国家,有超过30万的宠物保姆,95% 5星好评,小伙伴们很容易就能找到本地的、可靠的临时铲屎官,帮忙照看宠物。
【官网地址】https://www.rover.com/
【App下载】Apple Store;Google Play
Rover平台优势及特色
1. 严格的审查制度
Rover每个“宠物保姆(Pet Sitter)“都是通过很严格的背景或身份检查的。Sitter需要提供详细的个人资料,Rover会对所有登记提供宠物寄养和护理服务的用户进行人工审核,并且要通过基本的背景调查,才会允许用户在Rover上列出宠物护理服务。Rover上的每个宠物保姆资料上都会有一个通过背景审查的标志:
通过基础审查 | 通过高级审查 |
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2. 预约保护政策(Reservation Protection)
若约好的Sitter在7天内(公众假日则14天内)取消预约,Rover会退全款并提供$20 credit,此外,Rover也可以帮忙找到其他合适的替代宠物保姆,这样宠物主人们就不用担心有变化发生。详情
3. 宠物保险金(Rover Guarantee)
如果在寄养照顾的过程中有意外发生,Rover 会根据情况为sitter或者宠物主人提供高达$25,000的Rover Guarantee保险金,可用于报销宠物医疗费用或者财产损失费用。
4. 24/7客服支持
Rover提供全天候24小时的客服支持,无论有任何突发状况用户都可以拨打紧急客服热线(888-727-1140)寻求帮助。另外,Rover也会为宠物保姆们提供专业的兽医咨询。
5. 可靠的用户评分
客户在选择提供服务的Sitter的时候都可以看到其他用户对他们的评价以及评分,他们对自己的介绍,以及一些照片。可以从一定程度上解除我们的顾虑。而且用户必须要完成一整个服务交易流程才可以给宠物保姆们打分评论,这杜绝了一些恶意刷分的行为。小伙伴们可以通过查看其它用户的评价,作出更好的判断和选择。
6. 实用App互动功能
Rover App可以很方便的让宠物主人和临时铲屎官们沟通交流,在给毛孩子选择保姆之前可以先互联沟通,甚至Meet & Greets见面后再做最后选择。
宠物保姆们也可以通过App记录宠物宝宝在接受照顾期间的实际活动,包括饮食和大小便等记录,可以发送照片,还有GPS追踪可以记录遛狗的时间和实际行走路线和距离等,让宠物主人们可以直观了解毛孩子的生活情况,更加放心。
7. 安全的线上支付
完全线上操作,连小费(随自己心意是否给,给或者不给都行,会在服务结束之后选择评价或者给小费)都是线上操作。
Rover提供哪些服务?
寄养服务(Boarding):若你有长期的外出计划,那你可以根据自己以及爱宠的喜好选择Rover平台的寄养家庭 。
监护服务(House Sitting):若你只是短期出行,且担心你的爱宠不适应新环境,那你可以选择Rover平台的Sitter到家里来照看你的毛孩子。
遛狗服务(Dog Walking):时间遛狗,别担心,Rover提供遛狗服务(30分钟起算)。让狗狗们结交新朋友、释放能量、避免其抑郁的同时又让你心里有很大的安慰~~~
狗狗日托(Doggy Day Care):跟送小孩上学一样,早上送出去晚上接回家—是让狗狗出去散散心结交新朋友的好方式,或者没时间遛狗的狗爸狗妈,或者白天家里没人狗狗又有特殊需求的情况。
访问服务(Drop-in Visits):是让Sitter 到家里来给萌宠们喂饭喂水、陪玩铲屎等,一次30分钟,适用于有长短期出行计划的宠物主们。有些小主子们会很难适应新环境,不愿意认识新朋友,这个服务就可以解除你的担忧啦~~~
狗狗训练(Dog Training through GoodPup):通过 GoodPup 进行私人虚拟狗狗训练。通过 1-1 视频聊天,在家中舒适地进行训练。点击免费试用
Rover收费情况
价格根据你所在的城市、宠物类型大小、Sitter以及要选择的服务类型变动,比如在休斯顿是这样收费的:
寄养服务(Dog Boarding):$25-$50 per night
监护服务(House Sitting):$20-$90 per night
访问服务(Drop-In Visits):$14-$35 per visit (30分钟)
日托服务(Doggy Day Care):$57-115$ per day
遛狗服务(Dog Walking):$11-$40 per walk (30分钟,可以加价选择1小时的)
另外,预定Rover服务,还需要支付11%的手续费,你会在结账时看见,一般不回超过$50。点击查询详细信息
省钱攻略
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Rover服务预定流程
使用的方式跟Airbnb 相似,狗主人可以先上Rover 网站使用筛选器找到适合的宠物保姆/宠物房东,输入个人资料,包含住家地址、预计托付跟接回家中宠物的日期,还有家中宠物的资料,像是狗的体型,幼犬/成犬,以及是否能与其他猫犬共处⋯等问题。接着,Rover 就会列出附近适合的狗保姆资料以及住家环境照片,也会清楚标示之前服务过的狗主人给的评价,以及每晚寄宿价格。等到选好合适的狗保姆后就可以跟对方连络参观环境的时间。
Step 1:账户注册
登录Rover注册页面或者下载App上注册都行,用邮箱和手机号注册,也可以直接用你的Facebook或者Google账户注册。
Step 2: 登记宠物信息
创建宠物Profile(可以添加多只宠物,创建后还可以修改)。
通过“Profile” -> “Add pet”添加宠物的图片、姓名、体重、品种、年龄、性别、是否绝育、是否有芯片、是否亲近小孩和其他动物等等的信息。详细的宠物信息可以方便临时铲屎官们了解宠物的特点、性格和照顾需要,也方便他们判断自己是否适合提供服务。
Step 3:选择宠物服务类型
注册之后,在首页选择你需要的服务,包括Dog Boarding, House Sitting, Drop-in Visits, Doggy Day Care,Dog Walking五种服务。
例如要将宠物寄养在别人家,只要选择Boarding,输入需要寄养的日期,勾选需要寄养/照顾的宠物,点Search就可以查看附近提供相关服务的宠物保姆(Sitter)。
之后可以看到宠物保姆的收费,用户评分和评论,有多少回头客(Repeat Clients)和位置等等,点开用户信息还能看到详细的介绍,例如提供的各种服务收费、家里的设施条件,有没有其他宠物或者孩子,照顾宠物的态度习惯和经验技术等等。还可以通过左边的导航栏设置特定条件来直接筛选出更加符合要求的铲屎官。
选择好宠物保姆之后,就可以点“Contact this sitter”设定好接送具体时间,写下一些更详细要求或者说明,选择是否想要接受宠物的照片,点“Send request”预约服务。
温馨提示:有些Walker 或Sitter回复的比较快,有些比较慢,如果是比较急的话建议多给几个人发信息确认。
注意:
和Airbnb一样,你可能会遇到愿意与你私下交易的,Rover虽然不建议这样,但没有办法做到完全禁止这种情况,需要你自己判断。
建议在选择Sitter 的时候要先从收费比较低的Walker 服务开始,看他们的专业度再决定Sitter, 这样才能更放心。
如何在Rover注册成为宠物Sitter?
如果你有时间,并且是宠物爱好者,那你可以选择在Rover注册成为一个Sitter, “Become a sitter”, 在撸猫撸狗的同时还可以挣点外快,何乐而不为呢!
不过要成为专业的Rover 宠物保姆并不容易,像是住家环境有足够的空间让狗能够活动、有长时间的养狗经验,还要有详细的个人资料,最后还要经过Rover 聘请的宠物专家作背景审查跟严格筛选之后才能成为一位Rover 专业宠物保姆;经过调查,合格率大约只有12%。
要成为Rover平台Sitter 要完成以下几个步骤:
1. 进入Rover官网,点击页面顶部”Become a sitter“,然后往下拉页面选择”Get started“。
2. 选择你可提供的服务类型(这一步可以注册的时候完成也可以之后随时调整)。你可以根据当地的情况和你自己的schedule来设置价格和可以带狗的时间,你也可以手动编辑或者rover会根据你的基础价格自动生成一些特殊情况的价格:比如节假日、两只狗狗、超长服务等。
3. 建立自己的Rover Profile,完整的填写资料,包括:自我介绍、家庭住、 服务的范围,技能,例如自己是怎么带狗的,一天遛几次,对狗狗是什么态度,狗狗要不要关笼子,能不能上沙发,自己家里的基本情况,是长期在家工作或者是Rover全职,家里有没有院子,有没有其他的狗,有没有孩子等等。
3. 背景调查。你全部设置好了,还不能把立马上岗,需要接受一个背景调查。这个背景调查需要自费$25-$35不等,具体根据你所在地区来定。还需要提供你的社会安全号,如果有不符合的信息,Rover的团会跟你以邮箱的方式联系。
大概过了3天左右,就会收到一个你的background check pass了的消息。你的头像也就有一个黄色的认证了然后就可以收拾收拾开始带狗赚钱啦。
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