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2024微信/支付宝电子社保卡激活与使用指南(申领流程+添加家人+切换参保地+常见问题)

2024微信/支付宝电子社保卡激活与使用指南(申领流程+添加家人+切换参保地+常见问题)

    • 电子社保卡作为社保卡线上应用的有效电子凭证,与实体社保卡相对应,由全国社保卡平台统一签发,人社部统一管理,而且全国统一、全国通用,具有身份凭证、信息记录、自助查询、医保结算、缴费及待遇领取、金融支付等功能,平时不用带实体社保卡出门都能使用社保一切功能,非常方便!那么该如何办理电子社保卡?怎么申领?如何激活使用呢?怎么为家人申领激活电子社保卡呢?还不清楚如何使用微信或支付宝申领激活电子社保卡的小伙伴们快收藏此文,关于电子社保卡的小知识带你一文看懂!

 

封面图来自于yuexiu.gov.cn,版权属于原作者

关于电子社保卡

电子社保卡是社会保障卡线上应用的有效电子凭证,与实体社会保障卡一一对应,由全国社会保障卡平台统一签发,人力资源社会保障部统一管理。与实体社会保障卡一样,电子社保卡全国统一、全国通用,具有身份凭证、信息记录、自助查询、就医结算、缴费及待遇领取、金融支付等功能。

目前电子社保卡有两种表现形式,一是手机端显示的与实体卡一致的电子社保卡信息,用于人工核对并办理业务;二是手机端显示电子社保卡二维码,用于信息系统识别人员身份、缴费结算、办理业务。

从2021年起,个人在申领第三代社保卡时,会同步完成电子社保卡的申领。持卡人实名登录社保卡服务银行APP、发卡地人社部门APP、电子社保卡小程序等同步申领渠道,经本人同意后就可以直接使用电子社保卡啦!

领取电子社保卡后,实体社保卡仍能正常使用,不过大家要注意,实体社保卡如果丢失后办理挂失,那么电子社保卡须本人授权后才可使用。

【已开通应用】

目前电子社保卡已开通包括展码、亮证、扫一扫、亲情服务、授权登录等7项基本服务在内的88项全国“一网通办”服务,还加载了1000余项各省市属地服务。

人社服务电子社保卡可用于电子办事凭证、线上待遇资格认证、快速登录服务等线上身份认证;用于社保参保、就业人才服务、个人就业、职业培训等个人信息查询;用于就业创业、社会保险、人才等业务申办;用于参保缴费,考试缴费、培训缴费等移动支付。
政务服务电子社保卡可用于各级政务服务平台的身份认证和快速登录,支持药店医保购药。
金融服务

主要用于缴费和领取待遇、金融支付等,如使用社保卡银行账户缴纳社保费、人事考试报名费,领取养老金、失业保险金、工伤津贴、就业补贴、农民工工资等。部分地区的社会救助、残疾服务、扶贫对象、计生对象、耕地粮补等惠民惠农财政补贴资金也是通过社保卡发放的。社保卡也可作为普通银行卡使用,具有现金存取、转账、消费等借记卡(储蓄卡)各项功能。

智慧城市服务


可用于图书馆借还书等。

【申领条件】

申领电子社保卡,需要什么条件?条件只有一个,只要你已领取了实体社保卡,且实体社保卡未注销的,均可以申领电子社保卡。 

需要提醒大家的是,如果个人社保卡银行账户已经激活,且在银行端预留了正在使用的手机号码,还可进一步关联社保卡银行账户,开通社保线上快捷支付功能。

【申领渠道】

电子社保卡可在人社部门授权的多个渠道申领,主要有以下三种渠道:

  • 国家政务服务平台、国务院客户端微信小程序、电子社保卡APP及小程序、“掌上12333”APP等全国渠道;

  • 各级人社部门和地方政府的APP,中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、中国邮政储蓄银行、招商银行、平安银行等银行APP;

  • 支付宝、微信、云闪付等互联网渠道。

进入电子社保卡页面后,按照提示操作即可领取电子社保卡。

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怎么领取电子社保卡?

从上文可知,电子社保卡可通过微信、支付宝、掌上12333及手机银行APP等多个渠道申领。

如今大多数人微信、支付宝使用的比较多,下面小编以微信及支付宝领取电子社保卡为例,手把手教你如申领活电子社保卡。

一、微信小程序申领

1、申领本人电子社保卡

方法1:微信扫描下方电子社保卡二维码后,点击【立即领取】-输入【微信支付密码】-输入身份信息【授权领取】-【人脸识别】-【领取成功】。

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方法2:打开微信【电子社保卡】小程序,进入电子社保卡小程序,点击【更多】,下滑找到【社保卡专栏】,点击【社会保障卡启用】,按流程操作即可

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方法3:打开微信,点击右下方【我】→【服务】→【城市服务】→证件→【绑定证件】→【电子社保卡】,按提示申领。

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温馨提示:领取成功后可在微信【我】-【卡包】-【票证】里找到【电子社保卡】。

2、帮家人申领电子社保卡

老人使用“老人机”或不会操作,孩子无手机,可在自己手机上为通过“亲情服务”为孩子、父母或其他家人申领电子社保卡,具体步骤如下:

  • 第1步:本人电子社保卡申领成功后,页面下方选择“社保卡亲情服务”,点击“亲情服务”。

  • 第2步:选择“添加亲情账户”,输入密码后点击“下一步”,选择“已阅读并同意”。

  • 第3步:输入需要被绑定人的姓名、身份证号及两者之间的关系,勾选“协议”后,点击“添加亲情账户”,即可完成。

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二、支付宝小程序申领

支付宝申领电子社保卡流程与微信相似,具体支付宝申领电子社保卡渠道操作步骤如下:

  • 第1步:下载登录支付宝APP。

  • 第2步:首页选择“更多”,或者直接扫描上文电子社保卡支付宝小程序二维码,打开后选择“市民中心”。

  • 第3步:选择“社保”,点击“即加”。

  • 第4步:选择“同意协议并领取”,点击“我知道了”,输入姓名、身份证号后,即可完成。

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温馨提示:

通过微信小程序申领电子社保卡时,输入支付密码只是对身份进行验证,无需担心安全问题。

  • 电子社保卡可以在多个渠道申领,也可以在其中一个渠道申领,在某一渠道解除关联后,不影响其他渠道电子社保卡的使用,社保卡银行账户已激活,且在银行预留了正在使用的手机号码,还可进一步关联社保卡银行账户,开通社保卡线上快捷支付功能。

  • 电子社保卡申领中出现任何问题,可以电话咨询12333人社服务热线或社保卡即时制卡网点,也可以到地方市政务服务中心或社保卡制卡银行网点现场进行申领。

  • 如果要访问与个人信息有关的服务,则需要申领电子社保卡。若你还没有申领过电子社保卡,可点击卡面上“待开通”按钮,或点击屏幕底部“我的”页面,按提示进行领卡操作。还可在访客页面选择某项服务时,看到“本次操作需要你领取电子社保卡”提示后,点击“领取”按提示完成领卡操作。

  • 若你在其他渠道已申领过电子社保卡,可直接在电子社保卡小程序中扫脸或输入密码即可登录。

如何激活(启用)电子社保卡?

以下是电子社保卡激活申领流程:

  • 本人社保卡申领激活:点击申领电子社保卡(待开通)→绑定电话号码→输入个人身份信息(姓名、身份证号)→(没有绑定社保卡的,先输入社保卡号和设置个人社保卡密码“大小写字母、数字,特殊符号至少6-8位数,两次密码须一致)本人人脸识别→申领成功。

  • 帮他人激活申领:打开微信→服务→城市服务→亲情社保卡添加→点击我的→点击管理(右上角处)→点击添加→输入本人社保卡密码→点击已阅读并同意框→输入被添加人信息→点击同意框→拍照上传被添加人社保卡→人脸识别→申领成功。

社保卡具有社会保障功能和金融功能,在社保卡使用前需要启用社保卡的社会保障功能,如果通过社保卡领取就业补贴、养老金等待遇,还需激活金融功能。

以下是社保功能和金融功能激活流程:

【社保功能激活】

启用社保功能,可到人社服务窗口或社保卡服务银行网点办理;也可通过电子社保卡APP及小程序、全国人社政务服务平台(www.12333.gov.cn)、国家社会保险公共服务平台(si.12333.gov.cn)、掌上12333APP或本地社保卡线上服务渠道办理,具体可咨询当地12333电话服务热线。很多地区在持卡人首次领卡或首次用卡时,完成身份验证后即根据授权同步启用社保功能,让服务更高效便捷。

  • 现场申领:一般在发放时由工作人员办理激活。

  • 网上申领:需要操作启用或领卡确认激活社保功能,可通过申领平台线上办理激活。

【金融功能激活】

根据银行监管的有关规定,金融功能激活需要本人持有效身份证件和社保卡,前往卡面所标明的服务银行的柜台办理,同一银行的全国网点均可办理激活。

目前,全国大部分地区已实现在社保卡服务银行窗口同时完成社保功能启用和金融功能激活。部分地区探索将服务银行窗口延伸至人社经办大厅,在人社服务窗口即可完成社保功能启用和金融功能激活。对高龄、重病、伤残等行动不便的特殊人员,可按相关程序提供上门服务,或者代理办理服务。

特别提示:网传“拿到社保卡300天不激活就会被挂失?”是真的吗?

持卡人领取社保卡后,如果没有及时进行金融功能激活,则不能使用社保卡的银行账户。激活后银行账户长时间没有资金存入、转出等动账操作,银行会暂停该账户的非柜面业务,须个人前往银行网点申请恢复。以上两种情况都不会导致社保卡银行账户被挂失。

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跨省电子社保卡怎么切换参保地?

目前电子社保卡是按照“发卡地”而不是“参保地”为准申领的。发卡地为实体社保卡的实际管理地区,参保地为社会保险实际参保地区,一般情况下二者相同。可手动切换参保地,那么跨省电子社保卡怎么切换参保地呢?一起来看一下吧!具体切换方式如下:

第1步:进入支付宝的首页后,点击【市民中心】;

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第2步然后点击【社保】

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第3步:再点击上方的所在参保地;

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第4步:输入想要切换的参保地,进行选择即可转换成功。

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其他常见问题汇总

1、电子社保卡无法签领原因有哪些?该怎么处理?

如果提示电子社保卡无法申领的话,一般有以下原因:

  • 未领取实体社保卡

  • 社保卡处于封存、挂失、停用、注销等状态

  • 社保卡个人照片与本人当前面貌差异较大

 遇到以上情况可以到中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、海峡银行、兴业银行、中国邮政储蓄银行、农商银行、招商银行、民生银行、光大银行任一服务网点免费更换成第三代社保。

2、哪些人可以申领电子社保卡?

个人已持有实体社保卡且应用状态处于未注销和未封存的,均可申领电子社保卡;用户可前往微信、支付宝平台搜索“电子社保卡”小程序进行领卡操作。

3、港澳台居民、外籍人士能申领电子社保卡吗?
电子社保卡支持已持有实体社保卡的台港澳居民、华侨、外国人申领,建议您通过“国家政务服务平台”“掌上12333”APP“支付宝”APP等渠道在线申领(部分申领渠道不支持在申领时重新填入社会保障号码,可能造成暂时无法在该渠道申领)。

4、人在外地,可以通过线上办社保卡吗?

可以通过国家政务服务平台,或微信或支付宝搜索电子社保卡小程序,选择社会保障卡申领,并填写邮寄地址,支付邮费后邮寄到家。

  •   登录国家政务服务平台,进入“跨省通办”服务专区,搜索“社会保障卡申领”,选择扫码进入手机小程序选择“社会保障卡申领”,提交个人信息。

  •   微信/支付宝搜索“电子社保卡”,进入电子社保卡小程序,选择“社会保障卡申领”。

当拿到卡后,微信、支付宝搜索电子社保卡小程序—去启用,激活社保卡的社保功能,社保卡金融账户在当地激活。

5、有多张社保卡,都可以申领电子社保卡吗?
实体社保卡的状态分为正常,异常(挂失、临时挂失、应用锁定),封存,注销。其中除注销状态和封存状态不能领取电子社保卡,其余状态均可领取电子社保卡。同一行政区划内有多张实体社保卡,默认使用该行政区划内最新领取的实体社保卡,其它卡不可用。

6、电子社保卡的密码和社保卡的密码一样吗?
电子社保卡密码不同于实体社保卡密码,是独立存在的密码。在您使用需要密码的服务时,将会提示您设置六位数字密码,用于社保卡线上服务。电子社保卡密码在不同授权渠道(APP、小程序、公众号等)内通用,且所有渠道默认设置的最新密码为唯一密码。

  • 如果忘记了电子社保卡密码,可以通过“忘记密码”进行密码找回或重置。

  • 社保卡密码忘记的,持卡人应当到社保卡服务机构网点进行密码重置。

  • 银行账户密码的管理,遵循社会保障卡服务银行的相关规定。

7、电子社保卡密码如何修改?

电子社保卡的密码和实体社保卡的密码不是一个,电子社保卡申领时需单独设置密码。

如果要修改密码,可在电子社保卡首页点击“我的”按钮,然后选择“设置”,即可看到“修改密码”和“重置密码”功能。

8、在不同渠道,电子社保卡的密码是一样的吗?
电子社保卡密码是唯一的,一人一个密码,在不同领取渠道 (app、公众号、小程序) 是通用的。您在首次申领电子社保卡并设置密码后,在其他渠道申领时,可以直接输入首次设置的密码,通过验证。

9、电子社保卡上的照片能更换吗?

电子社保卡的照片等信息与实体社保卡保持一致,如果要更换,需要办理实体社保卡补换,提交新的制卡相片。

10、补换卡后电子社保卡不能正常使用该怎么办?

补换卡后实体卡卡号变更,需要在实体卡重新激活后,解绑原实体卡并重新绑定新的社保卡。

  • 支付宝在首页—“卡包”—“电子社保卡”—“电子社保卡详情页”—“电子社保卡管理”—“解除关联”处进行解除绑定。

  • 微信在首页—“我”—“支付”—“城市服务”—“五险一金-社保”—“电子社保卡(人社部)—“电子社保卡”处解除关联。

解除绑定关联后再按照申领电子社保卡的步骤重新申领。

11、电子社保卡怎么实名认证?
首次签发电子社保卡后,在设置密码时需完成电子社保卡实名认证。电子社保卡实名认证有银行卡认证和手机号认证两种认证方式。以确保本人签发本人使用,保障电子社保卡的安全性。

12、在多个渠道授权,怎么解除关联?

电子社保卡可在各级人力资源社会保障部门授权的多个渠道上申领和使用。

  • 个人可以在多个渠道申领,也可以仅在一个渠道申领,可以进入电子社保卡主页面:点击我的->设置->查看已领取渠道。

  • 如想要解除关联,需要从相关渠道登录逐一解除“当前渠道”的关联,进入电子社保卡主页面:点击我的->设置->解除关联。

在某一渠道解除关联后,不影响其他渠道上电子社保卡使用。

13、实体卡挂失补办期间电子社保卡能用吗?

实体社保卡丢失后要及时办理挂失补办。在此期间,电子社保卡可以正常使用,但必须经本人授权后才可使用,所以一定要妥善保管好自己的实体社保卡哦!

14、如何修改参保地?
通过我的社保卡管理功能,用户可以修改实体卡的参保地,目前仅支持用户在省内修改。

15、人脸识别不通过怎么办?
在进行到人脸识别的环节时,请平视前方设备屏幕,距离屏幕30-60厘米,确保周围光线充足、面部完整地在识别框中。

如果反复操作不通过,可以根据提示,通过绑定实体社保卡银行账户进行短信验证的方式完成身份认证,或到当地社保卡服务网点咨询。

如果发生功能故障,出现闪退、卡死、上传失败等情况,请退出重试。

16、电子社保卡和医保电子凭证是一回事吗?

不是。电子社保卡由国家人力资源和社会保障部签发,是个人参加基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等社会保险和享受各项社会保险待遇的凭证,是实体社会保障卡的线上形态。医保电子凭证由国家医疗保障局签发,是个人参加基本医疗保险、生育保险等社会保险和享受基本医疗保险、生育保险等社会保险待遇的凭证。 

参保人可自主选择使用社会保障卡(含电子社保卡)、医保电子凭证就医购药。

以下是超详细微信/支付宝电子医保卡激活及使用指南:

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