2024最新中国领事App护照更新攻略（换发流程+时间线+初审复审材料+常见问题）

一、“中国领事”APP可在苹果应用商店、腾讯应用宝商店、华为应用商店、小米应用商店中搜索“中国领事”或扫描下方二维码下载。

二、下载后请使用电子邮箱或中国国内手机号注册账号（目前暂不支持国外手机号）。

三、根据提示填写中国身份证号或普通护照号完成实名认证（如无上述证件，也可使用他人已认证的账户办理），之后可正常登录使用。

一、信息填报

1、登录APP，点击“护照/旅行证”业务模块，选择拟办证使领馆（如：驻韩国使馆）；

2、根据提示逐步、完整、准确填写个人基本信息（包括选填信息）；

3、在线签字确认《国籍状况声明书》。请注意：应由申请人本人签署。此电子签名将打印在新护照上，请以居中横向方式在电子签名框中签署本人规范汉字姓名。未满10周岁申请人，由父母一方或法定监护人代为签名。（不印制在新护照上）。

4、上传数码证件照片（6个月内近照，白色背景、深色衣服、五官清晰、可见双耳、不戴帽饰）。此照片将印制在新护照上，须与邮寄给使馆的照片一致。

建议上传专业机构拍摄的电子版证件照，不要上传低质量、低清晰度的照片，不要翻拍纸质照片上传。

5、上传附加办证材料：

①现持护照/旅行证带照片的资料页（遗失除外），曾办理过的加注页（如有）。

②在韩居住证明：外国人登录证正反面或韩国出入境事实证明（可至居民中心开具）。

③护照/旅行证遗失补发：请提前下载“护照/旅行证遗失损毁情况说明”，填写并签署后上传。

④办理护照姓名加注：请上传与加注内容相关的官方证明，如户口本、法院更名证书等。

⑤申请人如未满16周岁，有关操作应由其父母一方或法定监护人协助。除需上传父母一方或法定监护人的护照等身份证件，以及证明法定监护关系的材料，如出生证明、户口簿、离婚判决书等，还需提前下载“同意未成年人办理护照或旅行证声明书”，填写并签署后上传。

请注意：

①通过APP提交的办证材料电子图片须与正本一致，申请人应确保图片及其所有内容的真实性，并承担一切责任。

②为提高效率，建议提前准备好相关材料的JPG或PNG格式图片，每图不大于5MB，并提前传输到手机图库。

二、身份验证

1、APP将对申请人进行面相识别，以确保相关申请系本人操作。请根据提示操作，在成功后进行下一步。

2、身份验证（人脸识别）成功，会极大缩短办证时间。人脸识别每日次数限制为10次，超过10次则第二日才可重新申请。如尝试多次仍无法成功通过人脸识别，可点击“跳过”进入下一步，之后由使馆工作人员决定是否进行视频见面。如需要在线预约视频面谈时间，排队等候与使馆工作人员视频面谈，办理周期会延长。

为提高验证通过率，建议您在纯色背景前（如背靠白色墙壁）进行身份验证，保证脸部光线充足、均匀、无遮挡，或者您也可以尝试做眨眼、摆头等动作，将有助于提高验证成功率。

三、选择递交材料的方式和领取新证件的方式：请选择邮寄（而非到馆）。　

四、支付缴费：请选择线下支付（此环节无须缴费，请不要选择在线支付）。

五、提交订单

信息填写完成并确认无误后，请按系统提示提交订单/提交成功后相关申请将提交使馆审核。如提交申请后发现有需要更正的信息，可以点击“取消订单"/修改后再次提交。但如系统检测到您30天内累计取消订单达3次，30天内不可再次提交新的订单。

一、原则上使馆将按生成订单的时间先后顺序逐一进行审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度，使馆将及时通过APP反馈审核进展，视情在APP中留言要求补充上传材料。

经领馆在审核工作中如遇以下情况，将主动推送相关信息到「消息中心」，请留意并跟进办理后续手续：　　

1. 面谈面审。申请人为未成年人，或人脸识别未通过 APP 验证，或总领馆认为有必要通过 APP 进行面谈的其他情形时，总领馆将推送面谈信息。在接到面谈信息后，请及时按提示预约面谈时间。视频面谈时需出示当地当天的报纸，不满 16 周岁申请人需与代为递交申请的监护人同框视频面谈，工作人员将按预约时间主动发起视频面谈，请注意如约打开 APP。视频面谈过程中，请如实、简明回答相关问题，配合工作人员进行截图操作。特殊情况需到馆面谈的，将个案通知。　（有的需取号，请严格按照预约时间上线取号（提前或超时均无法取号），点击订单中的“视频见面”按钮，即可进入取号大厅，系统自动为您取号。取号成功后，您可查看当前您的排队位次和当前在线面谈窗口数。当轮到您接受在线面谈时，APP即会弹出呼叫界面，点击接听即可。为了防止过号，请您保持APP在手机前端运行，等待呼叫。）

2. 补充修改信息。如经审核需补充上传材料、修改信息等，总领馆也将通过「消息中心」推送相关信息，请按信息提示要求跟进办理。您可根据使馆回复消息准备需补充材料/点击消息页面的"在线上传"（蓝色字体）/选择“初审后使馆要求的补充材料“位置，补充上传材料。如因特殊原因多次在线上传失败，您可点击APP消息页面的“邮件上传"（蓝色字体）/但须严格按照提示格式发送邮件/否则系统将无法识别您的材料。

二、对经审核符合条件可予办理的，系统将主动推送“待制证”的通知。收到“待制证”信息后，申请人才可以缴纳费用，并邮寄材料。

「中国领事」APP 提示信息对照说明表

一、缴费方式：在APP上收到“待制证”信息后，请通过银行柜台或网上银行转账，转账时请备注办证人姓名拼音。

二、办理护照/旅行证：2万韩元/本；办理护照加注：免费（无需缴费）

三、使馆账户：중국공상은행 서울지점（中国工商银行首尔支行）중국대사관10000000001188(14位，中间9个零) 

四、请将转账凭证原件或打印出的手机转账记录随同办证材料一并邮寄到使馆。

一、在APP上收到“待制证”信息并缴费后，请将以下材料通过指定快递公司寄至我馆：

1、打印的取证单2份：通过APP提交后，系统将形成一份带有申请人姓名和条形码编号的取证单，请打印2份，一份放进邮寄的信封里，一份粘贴在信封上。取证单在“我的订单”中查看状态栏，在系统显示为“待制证”时，点击查看详细内容，其中最后一条为“订单信息”， 选择“下载取证单”或“发送至邮箱”即可查看带有条形码及申请人信息的取证单。

2、现持护照/旅行证原件（遗失除外）。

3、转账凭证：转账凭证原件或打印出的手机转账记录（记载有转账时间，同时备注办证人姓名）。

4、彩色白底半身证件照片（光面相纸）2张（须与APP 中上传的证件照片一致）。

除以上材料外，如无特殊情况且我馆主动联系要求，无需邮寄其他办证材料。　

二、使馆地址：서울시 중구 퇴계로18길 103（중국대사관영사부）　

三、快递公司（请根据个人情况选择任意一家）

1、YTO korea express와이티오익스프레스코리아（目前仅适用于首尔、京畿道地区，首尔市内提供快速上门取件服务。通常当日下单，当日或次日上门取件）

服务网站：www.yto24.com （自助下单、全程追踪）

服务热线：1833-8986（中、韩文服务）

服务邮箱：cs@yto24.com

2、ILYANG일양택배 （当日拨打电话，通常次日上门取件）

上门取件电话：02-3277-9533；1588-0002

快递状态查询网站：www.ilyanglogis.com

快递状态查询邮箱：chinesepp@ilyang.com

一、证件办妥后将连同已注销的原护照/旅行证原件（如有）及收费收据一并寄回。　

二、疫情期间，仅支持邮寄取证。APP中办证进度变为“新证件已制作完毕”时，代表我馆即将寄出新证件，请注意查收。回邮手续将由快递公司在收件时自动办理，无需申请人再单独办理回邮。