小科普:英国出租车分类
在伦敦街头能看到的出租车主要集中在两类:黑色出租车 (Black Cab) 和微型出租车 (Mini Cab)。当然英国也有很多国内俗称为“野的”的出租车,它们被叫做灰色出租车(Gray Cab),另外还有部分伪照营运的出租车,就不细说了。
黑色出租车 (Black Cab)
Cab出租汽车,Black Cab在英国伦敦是专有名词,指“黑面包出租车”。这种出租车外观是黑色,车身圆圆的像面包。
现在“Black Cab”只是一种昵称,颜色已有金色、银色、绿色等几种颜色了!黑色出租车最多只能载5人(除了特殊的Metrocabs)加上行李,车内很宽敞,内饰装备也很不错。价格按照固定价格打表收费(根据距离以及时间订价)。
微型出租车 (Mini Cab)
Mini Cab啥车型的都有,比如普通的4门轿车。法律规定必须通过电话/网络叫车,如果有minicab的司机路边招呼你上车,那就遇到坏人了。如果在酒店的话,直接让前台帮你电话叫个minicab就可以。
英国市场上,之前最出名最专业的Minicab公司是Addison Lee,可靠专业,自家运营自家车队,缺点就是等待时间会略长,比如15分钟左右。
英国打车软件/App推荐
1、英国Uber
官网地址: https://www.uber.com/gb/en/ride/
说到Uber(优步)大家肯定都很熟悉了。目前Uber已经覆盖英国的几大主要城市,包括伦敦、曼彻斯特、莱斯特、纽卡斯尔、布里斯托以及利兹等等。在伦敦用Uber打车最为方便,基本上随时随地都可以很快叫到车,可以说是最好用的App。不过在别的城市就要看运气了,动辄等个十多分钟,甚至全部满载也是经常的事情。具体的收费标准,以及费用估算,可以在官网上进行查询。
按照车型的豪华程度,Uber分为UberX、UberEXEC和UberLUX三个等级,费用随之递增,另有一个UberXL车型供人多的团体使用。最常用的是UberX,另有一个UberXL车型供人多或行李多的团体使用。最便宜的UberPool也就是“拼车”,体验还不错,不过相对耗时较长,而且接送地点和你所要求的可能有点出入。虽然价格比普通的出租车要贵一些,但由于Uber更为方便且车型更高级,其受欢迎程度已经严重影响到了伦敦本地Black cab的生意,甚至招致了后者司机的公开抗议。
Uber和喜达屋的SPG计划有合作,乘车时可积累SPG积分,规则如下:每消费$1积累1点SPG积分; 在入住喜达屋酒店期间,SPG的普通会员、金卡会员和白金会员可在此基础上分别获得双倍、三倍和四倍的积分奖励。封顶消费为10000美元。以1点SPG积分 = 2.5美分计算,白金会员在入住期间打车可以获得10%的回报,收益率颇为可观。
优点:
订车之后抵达速度普遍都很快。
英国Uber和国内的界面不一样,可以选车的大小和档次,还可以约和同路的乘客拼车。
可能由于英国的定位比较精确,基本上司机都能直接找到你,如果是比较着急的情况下,建议使用。
Uber在价格上也非常亲民,如果路程较长,它的价格可以比balck cab便宜一半以上。
伦敦Uber还开通了预约用车功能,用户可以提前30天预约用车,期间内也可以随时取消。
安全保护机制:可以将自己的行程以短信的形式分享给信任的朋友,对女孩子来说非常重要!
一个app可以完成订车,订餐,订两轮车,订车票的服务。
支付方式Google Pay, Apple Pay, PayPal, Venmo,Uber Gift Cards。
缺点:
有时候可能遇见不太靠谱的司机。
国内外生活省钱攻略:
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2、Gett
官网地址:https://gett.com/uk/
Gett,原名Get Taxi,也是一个全球性的打车软件,也是英国目前比较好用又方便的打车app之一。与Uber相比,Gett在伦敦要更加“正规官方”一些,因为所有的运营车辆都是传统的Black Cab,据Gett所说他们甚至面试和培训过所有的司机。过程中也提供实时追踪和司机/车辆信息查阅的功能。支持现金及刷卡付款,支持ios,安卓及塞班系统。
Gett的覆盖面比Uber要广,目前的运营城市包括伦敦、曼彻斯特、爱丁堡、格拉斯哥、伯明翰和利兹等。Gett还和Citymapper有一个有趣的合作。下载Citymapper的App之后,你会看到里面有一个Ride的选项,有些类似UberPool:仅在伦敦的一区和二区运营;所有路线均为固定价格:£5;每多一人增加£1。
优点:
没有最低消费金额,这一点主要是在行程很短时有用。
可以提前最多两周预约,如果因故需要取消,不收取任何费用。
有专门的客服电话。
经常使用它打车的人来说,可以得到一定的折扣和积分兑换。例如获得一定的积分以后可以免费打车等等。
缺点:
Gett在伦敦叫车还是比Uber稍微困难一些,在其他城市就有优势了。
然整体来说价格要比Uber贵。(Gett还提供一个叫做Fixed Fare的选项,在打车前就给你计算好金额,某些情况下会比打表便宜。)
客户服务质量稍差,同时有不少用户反映经常遇到no taxis available的情况
3、Addison Lee
官网地址:https://www.addisonlee.com/
相信经常待在伦敦的小伙伴对Addison Lee这款打车app也是耳熟能详!它是伦敦最大的minicab公司,每周有大约45000笔预定是通过app来完成的。App的特征跟上面几款App都十分相似,自动定位你的所在地,提供多种车型选择,下单成功之后会收到包括司机联系方式和车型信息在内的确认短信,可以追踪过程,可以使用现金或刷卡支付等等。支持多种平台 ios,安卓,blackberry,Nokia以及windows phone。
优点:
服务在伦敦覆盖较为完善,一直覆盖至M25号公路,价格会比订普通的black cab要便宜一些;
在伦敦的优惠活动挺多,有时候也不比优步贵。
Addison Lee出的车都是公司的车,并不是自己的私家车,除了可以通过app连接银行卡付款外,还可以通过现金,这一点上比其它app方便。
总体上Addison Lee比较高档,短距离会比较贵,所以都是公司公务用的多。
不仅提供普通的预定cab的服务,还同时提供预定大巴,私人飞机,摩托车的服务等等。
缺点:
新版本的app似乎十分复杂难用,目前许多用户都在抱怨这个问题。
乘车体验和优步没什么差,有愧于其高端的定位。
4、FREE NOW
Apple APP下载 & Android APP 下载
FREE NOW/Mytaxi原名Hailo,也是一款伦敦官方预约Black Cab, PHV和出租车为主的叫车软件,目前支持ios和安卓系统,支持现金和刷卡付车费。Hailo和以上软件的本质区别是,Hailo与的士司机并无直接的雇佣或合同关系,其唯一目的是找到距离你最近的的士,免去你自己去找车的烦恼。尽管没做什么实质性的工作,Hailo却会向司机收取一笔不菲的佣金,这也是它遭到一些司机抵制的原因。最近Hailo决定也在它的APP上提供私家运营的出租车订车服务了,由于在价格上,私家车往往具有一定优势,所以很多顾客会更倾向于用Uber这类软件来预定私家出租车。
优点:
快捷迅速,基本都可以订到5-10分钟范围内抵达的black cab,适合急需车的情况下使用。
打开Hailo之后,可以看到离你位置最近的出租车的实时位置,只要选择离你最近的cab,司机就会收到提示。
等待的过程中屏幕上会出现抵达时间的实时倒数,并且你可以在这个过程里看到司机的个人资料和cab的登记信息。当cab抵达的时候你会收到提示,并且预定的时候不需要马上输入目的地。
在官方注册的“Black Cab”或许能最大限度保障出行的安全,能看到司机的个人资料和出租车的登记信息。所以还是建议同学们尤其是女孩子下载一个Hailo来叫“Black Cab”,以备不时之需。
缺点:因为司机可以选择接受或者拒绝你的订单,所以似乎会偶尔出现一些confirm之后又cancel你的订单的情况。
5、Bolt
官网链接:https://bolt.eu/en/
Bolt 原名Taxify,欧洲打车软件Bolt,在东欧有较好的覆盖。成立于2013年,目前在欧洲和非洲的35个国家拥有2500万用户和50万司机;该平台2019年6月进入伦敦,目前已有超过3万名司机和150万用户,是Uber在伦敦市场的最大竞争对手之一。为了吸引司机,司机在Bolt平台上完成全程只需支付15%的佣金,相比其他平台少了50%。此外,如果行程的开始、结束或是通过伦敦超低排放区,Bolt会直接向司机提供1英镑的费用。
优点:
最大的特点就是价格便宜,前期折扣力度大(大约是uber的8折左右)。
车费偏低,不会因为打车需求量而过分飙升。
推荐朋友所获得的优惠力度大。
缺点:
早晚高峰时期(8h-10h;18h-20h)都会有溢价,Bolt价格最为优惠,但需要谨防司机绕路。
定位不准确
车辆少,等待时间长
司机追踪功能差
6、Wheely
Wheely成立于2010年,现在在伦敦,莫斯科,圣彼得堡和巴黎都有叫车服务。 他们的目标是使Wheely成为全球大型城市优质乘车服务的领导者。不久前刚刚进入伦敦市场的一个公司,现在Wheely约占伦敦总预订量的11%。考虑到每趟车都比传统的叫车服务更贵,不管市场份额,Wheely已经占据了一大块市场利润。为了打响招牌和运通搞了一个满£25返£25的活动,吸引羊毛党尝试。
主要目标在于高端市场:所有车型全部为奔驰,分别有E系、S系和V系三种,当然价格也偏高。Wheely也提供机场接送服务,以希思罗为例,根据你在伦敦的具体位置价格有£50/£60/£70三档。
优点:
主要提供高端的服务,所有Wheely司机必须通过业界最严格的测试,车里面也不会有各种广告影响你的心情。
司机的服务和专业程度非常高,每次旅行都根据用户的喜好量身定制:温度,路线,广播电台,甚至手机上的音乐等,司机都会乐意满足用户。
专车司机驾驶,在规定时间可立即上车,可为客户自己或代表他人提前安排行程。
所有价格都是标准化的,不存在溢价,不会因为周末、晚上、或者节假日而变化!
Wheely使往返机场变得轻而易举。
缺点:
定位高档,价格相对其他较贵。
英国打车注意事项
1. 在伦敦有一些出租车是可以刷卡信用卡付费的(并不是所有的都可以刷卡),但是司机会额外收取里程表上所显示车资的10%或15%。这部分费用是他们去银行兑换现金时银行收取的手续费。为预防车上没有刷卡器,还是随身带好一定的现金为上。
2. 为出租车服务付小费并不是强制性的,虽然理想中的小费是车资的10%。大部分乘客会将应找回零钱当作小费支付(例如:车资£8.6,那么预期小费应该是£0.86,但是你也可以给£9之后跟司机说免找零钱(Please keep the change),当然不给小费司机也不会硬跟你要。
3. 在上车之前黑色出租车通常会先询问目的地,虽然他们有必须接受12英里以内或者1个小时以内工作的法律义务(在希思罗机场上车为20英里以内),除非他们有非常合理的理由拒载;但是目的地超过12英里,或者超出大伦敦区的话司机有权利拒载。
4. 某些时间段在热门旅游景点以及夜晚的夜店、酒吧附近区域很难拦到出租车。即使短时间内叫不到出租车,也不要乘坐无照经营的出租车,特别是那些在火车站,机场,中国城等区域拉客的,尽量乘坐黑色出租车或有运营执照的私人出租车(即上文提到的迷你出租车),他们的运营执照都必须放置在车内乘客可以看到的地方,请不要相信那些忘记摆放一类的谎言。
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