2024最全Shop Pay注册与使用指南(实名+绑定银行卡+付款流程+功能+优势+常见问题)
Shop Pay 是什么?
【官网地址】:https://shop.app/shop-pay
【平台简介】:Shop Pay 是 Shopify 于 2017 年推出的一个快捷结账方式,它安全地存储客户在商店结账页面上输入的支付信息(包括邮箱、信用卡、收货和付款信息),然后在回访时自动填充该信息。这样可以加快购买速度,并且无需重新输入账单和其他详细信息。Shop Pay 可最多保存 5 张信用卡和 5 个收货地址信息,所有数据都被加密并保存在 Shopify的 PCI 合规服务器上。
Shop Pay 由 Stripe 提供技术支持,以前称为 Shopify Pay, 2020 年2 月正式更名为 Shop Pay. Shop Pay 旨在简化结账流程,加快结账速度,优化客户购物体验以达到减少弃购率和提高转化率的目标。据Shopify的统计数据,自2017年推出以来,如今Shop Pay用户群已达6000万,使用Shop Pay 结账比常规结账速度快 70%,累计促成了近 200 亿美元的 GMV。
除了节省客户结帐时的时间外,Shop Pay 还可以帮助商家通过本地送货和取货选项扩展其运输方式。此外,Shopify 现在已将 Shop Pay 扩展到了 Shopify 商家之外,除了 Shopify 在线商店, 在 Facebook, Instagram 和 Google 渠道上进行销售时,商家也可以添加 Shop Pay 快捷结账按钮,通过 Shop Pay 接受付款。客户还可以使用设置每月付款等功能来减轻成本负担,方便大家的购物。
【APP下载】:IOS; Android。或者你也可以自行在手机应用市场中搜索“Shop”或者进入官网扫码下载。
Shop Pay 是如何运转的?
Shop Pay的工作原理原理是什么呢?
①针对企业
小型企业可以通过 Shopify 帐户中的设置启用和禁用 Shop Pay。无论使用 Shopify 的集成支付处理器还是第三方支付提供商,小型企业都可以使用 Shop Pay ,并且它适用于在 Facebook 和 Instagram 上销售商品的商家。
②客户使用 Shop Pay 的结账流程
当客户在开通了Shop Pay的商店中首次使用Shop Pay 完成订单时,将在结帐页面询问客户是否要保存其信息,这些信息包括:
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客户可以选择“保存我的信息以便更快地结账”,完成订单后,订单状态页上会显示通知,确认相关信息已保存至客户的Shop Pay账户。客户信息保存后,如果再次在开通了Shop Pay的商店购物,当客户输入电子邮件地址来结账时,Shop Pay可自动识别并预先填充此前已保存的支付和发货信息,帮助其更快完成结账。授权购买后,他们会通过短信或电子邮件收到一个六位数的代码。在结账页面上输入代码后,订单就会得到处理。
附加信息:
1. 客户可以随时更改他们的 Shop Pay 帐户信息并选择退出 Shop Pay。
2. 如果商家提供取货或送货服务,Shop Pay 允许顾客选择取货或送货选项。
3. Shop Pay 支持多种语言,包括中文、捷克语、丹麦语、荷兰语、英语、芬兰语、法语、德语、意大利语、日语、韩语、挪威语、波兰语、葡萄牙语、西班牙语、瑞典语、泰语、土耳其语和越南语。
Shop Pay 有哪些主要的功能?
以下是Shop Pay 的一些主要功能介绍。
1. 快捷支付
针对客户来说,最大的便利便是快捷支付,在线购物的时候,只需首次绑定,再次消费时可直接使用原来的信息进行支付,超级方便。此外,用户还可以使用分期付款,减轻经济压力。对于企业来说,便利有很多,具体如下。
2. 商店支付分期付款
通过 Shop Pay,客户可选择分期付款。选择使用 Shop Pay 的人可以进行四次免息分期付款,或分期 12 个月的每月分期付款。不过,Shop Pay分期付款仅适用于50至3000美元之间的订单,但商家会为每笔交易支付5%至6%的费用。
3. 营销自动化
Shop Pay 结帐模块可实现大量营销自动化。商家可以设置包含热门优惠、购买后优惠等内容的自动消息,以推动转化和重复购买。Shop Pay商家可以在购买前、购买中、购买后实施自动化营销。
4. 结账定制
企业可选择你希望客户看到的内容,包括运输和取货选项、产品推荐或过去的订单。当然,企业也可以自定义内容和布局来展示在线商店,例如品牌元素、联系信息等。
5. 专用按钮
Shop Pay 的专用按钮更加方便。它很容易识别,可以直接放置在结帐页面以及 Facebook、Instagram 和 Google 等社交渠道中。请记住,企业的在线商店需要托管在 Shopify 上才能使用店面上的 Shop Pay 按钮。
6. 移动应用
安装 Shop 专用移动应用程序,这有助于确保可以随时随地开展业务。通过手机或平板电脑即可访问 Shop Pay列出的所有功能。
使用Shop Pay 的优势有哪些?
针对客户来说,主要优势便是快速支付及可选择分期付款。针对企业的优势如下:
更快、更高效、更安全的支付:Shopify 平台的 Shop Pay 结账速度比普通结账快70%,转化率高1.72倍。这意味着更少的弃购和更高的转化率。
便捷订单追踪及管理:Shop Pay 的全球订单追踪服务追踪了超过4500亿英里的4.3多亿个订单,使消费者能够通过 Shopify 的购物助手 Shop 追踪他们所有的重要购买、接收更新并管理订单。
分期付款:Shop Pay分期体现了电子商务交易的未来,潜在地通过消除购物的金融障碍而改变顾客在线购物的方式。对于Shopify商家,它为他们提供了扩展业务、增进客户满意度并在不断发展的数字市场上保持竞争力的机会。 通过采用Shop Pay分期,商家和购物者都步入了更灵活、更舒适的购物体验中。
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商家如何激活Shop Pay?
要在Shopify 后台激活Shop Pay,则 Shopify在线商店必须位于美国且已启用Shopify Payments,如果满足要求,便可转到Shopify后台,具体设置步骤如下:
在Shopify 后台中,转到 Settings > Payments
在Shopify Payments 部分中,点击 Manage
在Shop Pay 部分中,选中Shop Pay
点击Save
要想在商店中停用Shop Pay快捷结账,则取消选中即可。
如何激活用于第三方网关的 Shop Pay?
用于第三方网关的Shop Pay 可以为在线商店、Facebook 和 Instagram 激活 Shop Pay 作为快捷结账方式。同样的,如果Shopify 在线商店位于美国并且符合Shopify Payments 要求,那么可以为商店的第三方网关激活 Shop Pay。设置步骤如下:
在Shopify 后台中,转到Settings > Payments
在第三方支付服务提供商部分中,点击Manage
在Shop Pay 部分中,选中启用 Shop Pay
点击Save
在Shop Pay 部分中,点击Complete set up
输入关于你的在线商店和银行信息的必填详细信息,然后点击Save
需要注意的是,必须需要完成Shop Pay的设置(包括提供你的所有企业详细信息和银行信息)才能接收收入款项。如果在启用Shop Pay时未完成设置,则需要在通过Shop Pay收到第一笔付款后的21天内完成设置。如果未在21天内完成Shop Pay设置,则所有付款都会自动退还给客户。
客户如何注册一个Shop Pay账户?
在使用Shop Pay付款之前,用户可以事先注册一个Shop Pay账户,具体步骤如下。
1. 进入登录/注册页面。https://shop.app/pay/authentication/login
2. 接下来,需输入你的电话号码,点击继续。支持全球各地电话号码注册,可下拉选择对应区号,中国大陆手机号码也可注册哟。
3. 输入手机验证码。
4. 接下来需要填写你的常用地址,并添加卡片。此页面下方支持切换语言,你可以将页面切换成你最熟悉的语言,方便你的设置。
添加地址详细页面如下:国家/地区可选。你可以将此设为你的默认地址,购物的时候会直接关联。
添加卡片:支持的卡片如下,按照相应格式添加即可。
地址和卡片信息添加之后,你的账户便注册成功了,一个账户最多可添加五张卡片,五个地址,添加之后,在使用Shop Pay快捷支付的时候,也自动关联并使用。需要提醒大家的是,Shop Pay也会给你的电子邮箱发送一封确认邮件,如果你的登录遇到问题,那么记得去邮件中查收Shop Pay发送的邮件,点击确认邮件即可。
客户如何利用Shop Pay结账?
激活 Shop Pay 后,客户就可以在你的商店中使用 Shop Pay 快捷结账。当客户使用 Shop Pay 结账时,系统会将其定向到订单审核页面。
如果客户使用 Shop APP,系统会提示他们通过该应用验证购买。
如果客户仅使用 Shop Pay,他们可以使用通过短信或电子邮件收到的唯一六位数代码来验证购买。
通过 Shopify 在线商店使用 Shop Pay 结账流程如下:
1. 点击产品页面或结账页面快捷付款选项中的Shop Pay按钮。
2. 输入电子邮件地址以登录或注册。
3. 如果客户还没有账户,Shop Pay 会要求提供手机号码来创建账户。
4. 然后执行以下操作之一:
如果已经设置了Shop Pay,那么将会收到一个6位数的短信验证码,发送到Shop Pay账户关联的电话号码上,在验证你的身份(Verify your identity)部分,输入收到的6位数验证码。
如果之前在设置Shop Pay时已经验证了你的Shop电子邮件地址,那么你可以单击“改为通过电子邮件向我发送代码”(Send me a code by email instead)选项。
验证身份后在最终确定之前检查订单,最后点击完成购买(Complete purchase)即可完成订单。
Shop Pay支持哪些付款方式?
若要使用 Shop Pay,客户需要:
在使用前激活卡(如果适用)。
能够在线购物。
有与银行账户存档信息相匹配的付款信息。例如,邮政编码需要与账单地址匹配。
拥有信用卡或借记卡,支持的信用卡或借记卡需为 Visa、Mastercard、American Express,或者在线商店接受的其他卡。注意某些预付卡不受支持。
如果你接受 iDEAL 付款方式,荷兰客户可以在使用 Shop Pay 结账时使用 iDEAL。
如果客户使用 Shop Pay 分期付款,则不支持使用 Capital One 和 Chase 信用卡。
其他问题解答
下面还为大家整理了一些常见问题解答,如需了解更多的朋友,可继续往下阅读。
1. 哪些订单有资格使用Shop Pay分期?
在已激活Shop Pay分期的Shopify商店上,订单金额范围从50美元到20,000美元。
2. 客户使用Shop Pay分期有任何费用吗?
对于选择Shop Pay分期的客户,没有隐藏费用或滞纳金。
3. 商家通过提供Shop Pay分期如何受益?
商家获得全额预付款,并看到转化率、平均订单价值上升,购物车遗弃率下降。
4. Shop Pay分期是否可用于实体店购买?
是的,Shop Pay分期完全集成到Shopify POS中,可用于实体店购买,为所有销售渠道提供无缝购物体验。
5. 如何为我的Shopify商店激活Shop Pay分期?
从Shopify管理面板检查你的资格,如果有资格,你可以直接从控制面板激活此功能。
6. Shop Pay 的客服支持有哪些?
Shopify 为商家提供三个专门的支持渠道:
一个在线社区,你可以在此与其他用户交谈、参加在线活动并询问有关各种主题的问题。
在线帮助中心,你可以在其中搜索 Shop Pay 常见问题解答和用户手册或文档。
通过聊天和电子邮件提供人工帮助。
7. 如何关闭Shop Pay?
如果你想停止使用Shop Pay,你可以随时从网页上删除你的帐户。
如果你删除你的Shop Pay 帐户,存储在Shop Pay 中的信息将被永久删除。
店铺付款和店铺注册信息是分开管理的。即使用户删除了Shop Pay 帐户,它也不会删除你的会员帐户。
8. Shop Pay 与 Shopify Payments有什么联系?
Shopify Payments与 Shop Pay 不是同一款产品。Shopify Payments 是一种集成支付处理服务,小型企业在设置 Shopify 帐户并启用该功能后,即可接受信用卡和其他付款方式。
Shop Pay 依赖 Shopify Payments 或第三方提供商来处理交易。
支付处理提供商通常会收取费用,并对你使用其服务可以销售的商品有规定。对于信用卡交易,发卡机构、收单机构和信用卡公司都会收取服务费。
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