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2024最新KKTIX注册、购票及抢票攻略（流程+支付方式+退票+常见问题）

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2024最新KKTIX注册、购票及抢票攻略（流程+支付方式+退票+常见问题）

KKTIX是一个全功能售票购票平台，无论找活动、办免费活动、办售票活动、研讨会、演唱会、大食团、郊游踏青... KKTIX 线上售票平台都是你的好去处。KKTIX 提供最顺畅的购票体验、最方便的售票平台。但如若你还未在KKTIX买过票的话，你肯定很迷茫如何购票。为了让大家对KKTIX又更多的了解及顺利抢到票。小编这里就整理了一篇最新最详细的KKTIX注册、购票及抢票攻略，包含注册、购票流程，支付方式，退票指南，抢飞技巧等。此外文末还会为大家附上一些常见问题解答，比如注册KKTIX收不到验证码是怎么回事？抢票页面会自动更新吗？满满的干货，需要在KKTIX抢票的朋友，赶紧GET起来吧！

KKTIX 票务网站简介

【官网地址】：https://kktix.com/

【网站简介】：KKTIX 是线上音乐领导品牌KKCOMPANY旗下的全功能售票购票平台。无论找活动、办免费活动、办售票活动、研讨会、演唱会、大食团、郊游踏青... KKTIX 线上售票平台都是你的好去处。KKTIX 提供最顺畅的购票体验、最方便的售票平台，以丰富活动点缀众人生活。

从万人演唱会到亲友大食团，从烹饪小教室到科技研讨会，KKTIX 提供顺畅的购票体验、方便的售票平台，以全方位无死角的丰富活动点缀你的生活。

图片来自于kktix.com，版权属于原作者

【客服电话】

客服专线：+886-2-2752-2836
客服传真：+886-2-2777-3086

服务时间：周一至周五 10:00-12:30 / 13:30-19:00（国定假日/补班日暂停服务）。

【系统升级】

KKTIX会不定时的对系统进行升级维护，一般会提前在首页发出公告，大家在购票的时候可以着重关注一下。如果遇到有些功能无法使用的话，请不要惊讶。KKTIX系统升级完成之后将直接开启所有服务功能，造成不便敬请见谅。

【购票方式】

1. 网上购票

用户可到访kktix.com网站，透过简易的界面购票。在网站右下角可切换语言，支持繁体中文、英文、日本语。

2. 应用程序购票

用户可于Apple App Store或Google Play下载适用版本的流动购票应用程式KKTIX，使用流动装置如智能手机购票。KKTIX还支持电脑桌面版，可下载应用程序到你的电脑上购票。

【购票手续费】

平台服务费（booking fee）为全球售票平台针对特定活动向消费者收取额外服务费的标准做法，以供技术提升及营运支出。以下为KKTIX针对香港币别所收取的平台服务费收费标准：

每张票收取 HKD$12 的平台服务费。

【取票方式】

1. 电子票券

完成KKTIX 购票流程后若选择「电子票券」取票（或该活动仅提供此取票方式），你将会收到一封包含票券资料及电子票券（QR Code）的Email。在活动现场进行报到时，只要将你的电子票券提供给工作人员扫描即可进行报到入场，你可以使用以下方式：

若你使用的是iOS 或Android 手机，你可以下载KKTIX App，更能方便管理你的票券：
iTunes 下载、Google Play 下载。只要将电子票券显示给报到工作人员扫描即可。
你也可以在智慧型手机上打开Email或登入KKTIX 至订单页面，并将电子票券显示给报到工作人员扫描。
若你未使用智慧型手机，亦可将订单资料列印出来，报名时将电子票券提供给报到工作人员扫描即可。

注意：此电子票券即为您完成报名后用以入场的凭据，请勿任意分享给他人以避免纠纷。

2. 全家FamiPort取票

KKTIX网站可选择全家FamiPort取票，订单在网站一旦成立并且付款完毕，便可直接在全家取票。需要说明的是：

选择全家FamiPort取票方式，会须于柜台缴纳30元手续费；
每笔订单不得超过4 张票，如欲订购4 张以上之票券，请将欲订购的票券拆成多笔订单交易；
至全家FamiPort取票时，你将需要输入「会员身份证字号」及「取票号码」方可取票；
取票流程为：点选「票券」→「售票系统」→「KKTIX」→「取票」→ 输入「身分证字号或护照号码」→ 输入八码的「取票号码」→确认印票；
将从FamiPort机器上列印出来的三联单拿至全家便利商店柜台，并支付$30给柜台，柜台人员将会依照你所交付的三联单列印正式票券给你；
当你完成所有交易流程并选择前往全家FamiPort取票，本系统已视为票券售出，如因逾期未前往取票，恕无法接受尚未取票而必须提供取票、取消交易或退换票等服务；
如需退换票券且符合退换票条件，敬请先至全家FamiPort取得票券再进行退换票作业，相关方式请参考退换票办法。

详细的取票操作流程可进入官网查看。

3. 邮寄取票

KKTIX网站还提供国内邮寄服务，需要邮寄的朋友需了解以下几点：

1. 可订票日期：限订购演出前5日以上之节目(不含演出当日)，例:8/10 19:30演出的节目，8/5 00:00开始不提供国内邮寄。

2. 邮寄服务费：每笔订单NT80元(特殊活动例外:如周边商品贩售等, 则有不同系统服务费收费标准)以该活动页说明实际收费为准。

3. 订购张数限制：每人/笔订单限购8张。 (如有调整请依各节目购买须知为准)

4. 若需邮寄不同地点，请分次订票结帐，并分别填入你要寄送的地址。 (系统将各别收取邮寄服务费NT80元)

5. 寄送时间：订购成功后票券将于5-10个上班日(不含假日)内寄送至你的指定地址。 (寄出后可在「订单查询」查看挂号码自行追踪寄送状态，10日后若未收到票券，请务必来电客服告知订单编号以供查询)

6. 邮寄地址注意事项：请确实核对收件人／收件地址资料，如收发处为公司行号或大楼管理处，请务必确认该收发单位能确保将你的信件确实转达给你本人，若因该收发处人为疏失导致票券遗失或因个人疏失资料填写错误，恕无法提任何补救措施！若信件退件将不另行寄送，更改为「现场取票」。

4. 现场取票

【现场取票】仅限演出当日于活动现场票务柜台进行领取，一般于演出前N小时开放取票，请留意活动页主办脸书相关公告。现场取票时，请事先备妥下列资料：

1. 订单编号：可于【订单查询】中查看。

2. 购票会员的身份证件正本(需附有照片)：身份证件正本仅限身份证、健保卡、驾照或护照，四项可择一使用，证件姓名与证件号码需与订单资料相符，且证件照片建议以接近实际年龄为准，以供核对身份，恕不接受证件影本、证件截图照片、证件扫描档。

3. 上述资料不齐全且无法核对身份者，将无法领取票券。

如果演出当日未于现场完成取票，本系统将不主动做其他取票处理，如有疑问请洽客服。配送方式选择【现场取票】且订单交易成立后，恕不提供变更成其他配送方式的服务。

【支付方式】

支持信用卡、ATM虚拟帐号、全家FamiPort 代码付款。

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KKTIX 购票流程

了解了KKTIX票务网站之后，接下来我们就来看看如何在KKTIX平台上购票。这里以网页购票为例，KKTIX网站支持大部分巿面上流通的网页浏览器或手机浏览应用程式。

建议大家在KKTIX购票之前，注册会员，这样在购票的时候就可以省去填写个人信息的步骤，而且方便查询自己的订单状态。注册流程及购票流程如下：

第一步：注册账户

首先进入https://kktix.com/网站，页面下方可以切换语言，支持中文繁体、英文和日文。这里以繁体页面为例。进入网站之后，点击右上角的“註冊”即可进入注册页面。

按照页面要求依次设置使用名称、输入邮箱地址、设置密码、选择出生年月日及性别、还可以选择偏好活动地区。

之后，你的邮箱账户会收到一封注册确认信，点击确认注册即可。

邮箱验证之后，还需要到“账户设定”中去验证你的手机号。有些活动仅限手机号验证之后的会员购买。

第二步：选择节目并加入购物车

登录账号后，页面会跳转至首页，可以开始你的购票旅程了，选择你需要购票的节目。点击你感兴趣的节目，进入具体页面之后，页面会先介绍活动详情，门票价格、购票说明等情况。然后下拉到底部可选择场次。

选择你想要观看的场次继续前去购票。接下来你会选择票种及张数。进到选票页面，您可以从票区图清楚看到KKTIX 贩售的座位区域，在下方的票种选择区选择您要购买的票种以及张数。阅毕条款、完成勾选后，进到下一步。

接下来是选位，进到选位画面后，系统会先帮你配好最适座位，你可以在规定时间内更改你的座位。

更改位置，在座位区中，绿色的座位即是目前占下的位置，如要更换只要轻松点选该座位，并选择你欲更换到的白色空位即可。请注意：仅支持相同票种及金额座位的操作。

加购座位，只要点选座位图中的空白座位，就可以轻松加购。右下角的确认座位资讯区可以看到您目前的座位状况以及总金额。确认以后点选「完成选位」，进到结帐步骤。

如果要取消某个不想购买的票券，不需要重新来过，只要从「确认座位」的票券清单中按下x 删除即可。如果想改买别区的票券，你也可以用这种方式，在购买另一区的座位后删除原先购买区位的票券。

然后进入结帐环节，在结帐画面，请你在规定的时间内完成资料填写并确认订单，并选择付款方式。

接下来会选择支付方式及取票方式。现在某些活动还支持现场取票以及电子票券，具体以时间活动为准。

支付成功之后，便可以根据你所选择的取票方式去查看票券了。

KKTIX抢票技巧

使用手头上所有装置
电脑用WiFi，手机/平板电脑试用数据上网
电脑使用不同浏览器
手机/平板电脑使用App抢飞
抢票之前，记得先注册一个账号，会让你的购票更加便捷，比如在购票的时候免去输入个人资料这个环节。
无票的话，可以持续刷票试试，因为系统仅锁定一定的时间，有些朋友锁定的票未在规定时间内完成付款的话，那么是有机会被别人刷到的。

在KKTIX抢票的话，以下四点建议给到大家：

1. 建议使用电脑购票

建议粉粉们首先电脑抢票，因为手机屏幕不大，当你用手滑到购票时人家已经在结帐了。

2. 选择稳定的网路

稳定的网路非常重要，大家可用用这个免费网络测速网站：SpeedTest，测试看看网路速度，20MB 以上那就说明网络还是比较可以了。有的人会考虑去网咖抢票，但实际上你家里的往稳定到20MB 以上的话，那就不需要去王咖了。

3. 顺畅的浏览器及电脑

顺畅的浏览器及电脑也是一个关键，试想抢到一半一个小顿就让你慢了1- 3 秒，你还觉得这样还抢得到吗? 所以务必使用顺畅的浏览器及电脑（不要突然会卡一下），浏览器一般来说Safari 、Chrome、Opera、Firefox 皆可（但最好避开IE浏览器），电脑的话本工作室使用Mac 系统，但电脑原则上顺畅即可！

4. 准确的电脑时间

电脑时间非常之重要，总不能你人家都已经10:00:00 开抢，你的电脑还在09:59:58 对吧？最后抢票千万记住手要稳，不要紧张，手抖的话，点偏了，更容易抢不到。

KKTIX 退票指南

下面说一下KKTIX 退票事项。

退款政策

退款政策仅适用于台湾活动。请注意，香港活动不提供退款。
退款政策因活动类型而异。门票可能符合退款条件，也可能不符合退款条件。活动组织者制定了自己的退款政策。在申请退款之前，请参阅每个活动页面上的退款政策。
KKTIX 门票退款/换票政策（“政策”）仅适用于活动页面上显示“门票退款/换票由 KKTIX 代表活动组织者处理”的活动。对于此类活动，他们将根据政策协助您退票。对于其他活动，请联系活动组织者进行退款。
如你购买套票，则需退整套票，套票内任何单张票均不允许退票。
无论纸质票还是电子票，一旦取消订单，票款将失效，且不可恢复。

退换政策

KKTIX不提供换票服务。请你办理退票并重新购买你需要的票。

退款程序

对于电子票，在申请退款前，请参考活动页面确认活动主办方是否设置了退款政策。如果退款由 KKTIX 处理，并且你的票是电子票，请登录 KKTIX 帐户并进入订单，找到你的订单，然后选择“取消订单”。
对于尚未领取的门票，请参考活动页面确认活动主办方是否有退款政策。如果退款由 KKTIX 处理且门票尚未领取，请在退款期限内填写以下链接的表格：

「【信用卡】退票申请书 _ 未取票/电子票券」

「【汇款】退票申请书 _ 未取票/电子票券」

请确保在指定的退款期限内提交退款表格。这将使 KKTIX 能够及时处理你的退款请求。

对于纸质门票，在申请退款前，请参考活动页面确认活动主办方是否设置了退款政策。如果退款由 KKTIX 处理，并且你的门票是纸质门票且仍符合退款条件，请将纸质门票和以下信息发送到以下地址：

KKTIX 客服中心/POBOX 60 台北体育场台北市 105981 台湾 ( ROC)

1. 纸质机票，

2. 你的姓名、电话号码、地址，

3. 台湾户口簿正反面影印本，

4. 若以信用卡购买，无须提供台湾户口簿影印本。

一旦他们收到纸质门票和上述信息，他们将处理你的退款。请注意，即使你选择全家便利店作为取票方式，你仍然需要领取门票并按上述方式寄回 KKTIX 进行退款程序。

退款截止日期和手续费

对于报名活动（如研讨会或演讲），门票最迟可在活动开始前十 (10) 天内退还，并收取 10% 的退还手续费。请注意，门票必须在截止日期前收到，而不是以邮戳时间为准。
对于音乐会、现场表演或派对，活动组织者必须从以下四 (4) 个选项中设置一 (1) 个退款选项。请参阅活动页面以确认您的门票适用的退款选项。

对于艺术或文化活动（如艺术展览），门票最迟可在活动开始前十 (10) 天内退还，并收取 10% 的退票手续费。必须在截止日期前（而不是邮寄日期）收到门票。
电子票：退款申请必须在退款到期日之前送达 KKTIX 系统。

其他常见问题

下面还为大家整理了一些常见问题解答，需要了解更多的朋友可继续往下阅读。

1. 要如何抢票? 抢票页面会自动更新吗?

大家可先进入活动页面（票券右边会显示尚未开卖），等到抢票时间一到重新整理（F5 or COMMAND +R），请注意不要提前按，否则整理完还是尚未开卖就又耽搁时间了；另外抢票页面不会自动更新，也就是说开卖时间一到必须重新载入页面！

2. 查询空位中等好久，请问该怎么办?

一个字就是等，有出现查询空位中代表在排队，系统会依排队的顺序一个一个处理，所以是有机会的，但原则上超过180 秒还在查询空位中机率就比较渺茫了。

3. 我能多开几个分页或其他浏览器一起抢吗?

可以，KKTIX 系统是依SESSION(或称cookie) 做排队，所以多开分页或浏览器是有用的，但请注意原则上你第1 个浏览器抢不到，第2 个浏览器通常也不会抢到，若真的要开多浏览器建议第1 个用于抢好位置，其余用于抢较差位子或日期之票券。

4. 何时会清票呢何? 我需要一直刷新吗?

KKTIX 是自动清票，也就是说一但有粉丝没完成结帐或是中途按取消都是会直接释放出来的，所以粉丝们可以一直刷新，是有很高机率买的票的！

5. 在注册KKTIX时，收不到验证码怎么回事?

有些用户可能在这次KKTIX的时候，会出现收不到验证码的情况。可能会导致收不到简讯验证码的情况有以下几种，建议你尝试以下方法：

请你再次确认于手机号码栏位所选择的国码及输入的手机号码是否正确。
讯号不佳或者网路壅塞皆会导致无法收取验证码，建议可至讯号通顺良好的地方再次获取验证码，或者稍后重新获取即可。
请确认是否有设定来电拦截APP (eg Whoscall)，如果有设定到黑名单，由于验证简讯通常为系统大量发送讯息，很可能被手机判为广告，请解除拦截或封锁，避免简讯接收失败。
确认手机是否开启「手机勿扰模式」，导致简讯接收失败，如有设勿扰模式，请自行调整手机设定。
若你使用iOS手机，讯息里的设定请不要使用3rd party 程式来封锁/过滤黑名单联络人，避免简讯接收失败。
部分电信业者有提供的＂拒收企业简讯＂功能，该功能可能导致无法正常接受验证码简讯。解除流程可能因业者系统升级而有所不同，请见电信业者官网为主，若需查询、关闭此功能请自行洽询所属电信商。

以中华电信为例：登入emome 网站后，点选“拒收企业简讯“，确认此服务是否“未申请” 状态。若申请可能导致简讯停用而无法正常接收企业简讯。 (据官网说明，关闭后要4个小时后才可以再正常接收，若不熟悉操作也可以直接打给中华电信客服。)

除了上述情况外，若仍无法收受简讯验证码，建议你可依以下方式进行手机操作排除以下状况：