2024广东岭南通卡购买及使用指南（购买方式+价格+优惠规则/收费标准+充值+使用范围+常见问题）
- 岭南通是广东省交通一卡通品牌。 「岭南通」同时亦是一种交通卡应用系统标准的名称，又被称为「岭南通标准卡」、「省标卡」。岭南通应用基于广州羊城通系统发展而来。故羊城通卡无需换卡亦可在广东省内除深圳、东莞外的19个地市使用。其实岭南通应用领域包括公交、地铁、公共自行车、路边咪表、停车场及高速公路等公共交通领域，并拓展到连锁便利店、超市、自动售货机、菜市场和快餐店等小额支付及图书馆、出入境缴费等公共管理服务领域。本文将详细介绍一下这个好用的交通卡
一：岭南通是什么？
岭南通是广东省的一卡通交通卡系统。
岭南通以双品牌策略发行（即“岭南通·地方通”），其中岭南通为主品牌，而地方通（如广佛通、羊城通、肇庆通、五邑通及红海通等）为子品牌，岭南通的宗旨是“一卡在手 全省通行”。
岭南通已基本实现广东省公共交通领域全覆盖，并与香港、澳门等地实现互联互通。 大家可以利用岭南通乘坐地铁、公交、轮渡等交通工具，方便快捷。
二：岭南通的种类：
#1. 广东省互联互通一卡通
卡面印有“岭南通”logo（无“交通联合”logo），又称“岭南通卡”，由广东省内各地市交通一卡通运营主体向公众发行，有实体卡和手机空发卡形式，用户可至各地一卡通网点或代售点、手机钱包、岭南通APP等途径购卡开通，可用于广东省内21个城市公交、地铁线路（除深、莞地铁）刷卡乘车，能反复充值、循环使用。
#2. 全国交通一卡通
卡面印有“岭南通”及“交通联合”logo，又称“交通联合卡”，由广东省内各地市交通一卡通运营主体向公众发行，有实体卡和手机空发卡形式，用户可至各地一卡通网点或代售点、手机钱包、岭南通APP等途径购卡开通，可在广东省内21个城市公交、地铁线路、全国超300个城市公共交通领域互联互通使用，能反复充值、循环使用，在其他互联互通城市使用时需以当地政府及运营企业发布的使用范围及票制票价政策为准。
#3. 跨境互联互通卡
是指岭南通公司分别与八达通公司、澳门通公司、新加坡易通有限公司合作发行的“双电子钱包”跨境岭南通卡，卡内人民币钱包和外币钱包相互独立，可分别在广东省岭南通应用场景和香港、澳门、新加坡（EZ-link）地区应用场景使用。
#4. 岭南通空发卡
把岭南通“装”进手机里，刷手机就能乘车，手机轻轻一刷。就能“畅行广东 互通全国”，让你体验更加便捷的出行方式。
开通广东省全国交通一卡通空发卡，实际上是将岭南通实体卡“装”进手机内，市民刷手机即可乘坐公共交通，具有全国互通、本地优惠和黑屏刷卡等特点，而且还可随时线上充值空发卡，随充随用。
苹果、华为、小米、OPPO、vivo、三星、魅族、一加、华米、小天才等手机及穿戴品牌均已上线岭南通空发卡业务。
全国互通：在300多座支持全国一卡通互联互通的城市公共交通中一卡通用；
本地优惠：可享受票卡发行方本地公共交通乘车优惠；
黑屏刷卡：无需亮屏、无需联网、无需唤醒App、手机在游戏、阅读、看电影等其它应用使用中均不需要切换界面即可刷卡。
使用范围 ：不仅可以在广东省21个地市--广州、深圳、珠海、汕头、佛山、韶关、河源、梅州、惠州、汕尾、东莞、中山、江门、阳江、湛江、茂名、肇庆、清远、潮州、揭阳、云浮的公共交通使用，还可以在全国已开通全国交通一卡通互联互通的300多座城市使用！
#5. 智能穿戴空发卡
支持NFC功能的智能穿戴设备，即使手机上没有NFC功能，也给穿戴设备开通岭南通空发卡（手机只充当了数据传输的媒介）。只要戴上就可以直接刷公交、地铁以及小额消费。智能穿戴在原有的运动监测、睡眠记录、信息提醒等功能上实现交通卡功能，为我们日常生活带来更大的便捷。
#6. 岭南通乘车码
为提升市民乘车支付体验，岭南通APP推出全国交通一卡通标准乘车码业务。
乘车码业务采用“先消费、后支付、免密码”的模式，无需排队购票、无需事先充值、不受时间空间限制，用户只需通过下载岭南通APP，打开乘车码服务便可轻松进行乘车付费。
#7. 文化创意卡
为满足广大用户多样化、个性化需求，一卡通不断突破卡片外观和材质限制，设计研发了丰富多样的文创类卡产品，包括主题鲜明、卡面精致的纪念卡，外观小巧玲珑的异型卡。文创类卡产品凭借卡面图案新颖，造型独特，工艺精良，受到了市场的广泛关注和追捧，逐渐成为一卡通的特色产品系列。纪念卡采用销售形式发行，用户可登陆岭南通文化产品淘宝店在线选购。纪念卡卡内不含押金，销售后无产品质量问题不予退换。
三：使用范围
岭南通可在广东省21个地市，包括广州、佛山、肇庆、江门、汕头、汕尾、惠州、茂名、韶关、云浮、珠海、河源、揭阳、阳江、湛江、清远、中山、深圳、东莞使用。
与八达通、澳门通及易通卡EZ-link发行的搭载当地币种电子钱包的联名卡，更可以分别在香港、澳门及新加坡使用。
四：钱包应用
#1. 岭南通钱包
载有岭南通钱包的卡又称为广东省公交一卡通卡、“省标卡”。
岭南通钱包可于广东省内21个地市互通使用，亦可以在各地岭南通充值网点充值及合作商户小额消费。
岭南通系统基于羊城通系统发展而来，为兼容旧有读写器，早期发卡多为M1卡及启用模拟M1应用的CPU卡。
M1应用卡无法在深圳、东莞使用，需用CPU应用卡。
模拟M1应用的CPU兼容卡需通过羊城通及省内其他地市岭南通客服网点或通过在7-Eleven便利店充值一笔，将M1钱包升级到CPU钱包后才可以在深圳、东莞使用。
#2. 交通联合钱包
载有交通联合钱包的卡又称为全国交通一卡通卡、“部标卡”。
交通联合钱包可于中国大陆超过327个地级以上城市（含5个示范区）互通使用。
由于交通联合未实现异地充值，理论上交通联合钱包需于发卡地充值或使用发卡方指定手机应用程序充值。
交通联合钱包在广东亦未实现小额消费。
#3. 其他钱包
八达通钱包：与岭南通钱包一并载于粤方发行的岭南通·八达通及港方发行的八达通·岭南通，但两个钱包余额并不互通。岭南通钱包货币单位使用人民币，八达通钱包货币单位使用港币。早期发行卡片为“一卡双芯双钱包”形式，在一张卡片上分别有用于岭南通钱包的芯片与天线，以及用于八达通钱包的芯片与天线。后期改为“一卡一芯双钱包”，一张卡片仅有单一芯片，同时支援两种通信协议，但两个钱包仍然为独立运作。
澳门通钱包：与岭南通钱包一并载于粤方发行的岭南通·澳门通，两个钱包余额并不互通。澳门通钱包货币单位使用澳门币。岭南通与澳门通所用通信协议均为Type A，直接以“一卡一芯双钱包”形式发行。
易通卡（EZ-Link）钱包：与岭南通钱包一并载于粤方及新方以不同版面图案分别发行的岭南通·一通粤新（Sino Visitor Pass），但两个钱包余额并不互通。岭南通钱包货币单位使用人民币，易通卡钱包货币单位使用新加坡元。以“一卡一芯双钱包”形式发行，一张卡片仅有单一芯片，同时支援两种通信协议，但两个钱包仍然为独立运作。
五：售卡价格
岭南通种类包括押金卡、销售型普通卡、记名卡、纪念卡、全国交通一卡通卡、NFC空发卡、优惠卡、联名卡、企业卡。岭南通卡价格参考：
种类 | 办卡方式 | 价格 | |
¥20 | |||
全国交通一卡通空发卡 | ¥29 | ||
押金卡：Deposit cards | 以押金方式发行，含押金，可办理退卡退押金业务 | 押金¥20/张 | |
销售型普通卡：Sales Card | 以买断方式发行，不含押金，可办理退卡业务 | ¥18/张 | |
记名卡：Registered Card | 记名卡指以工本费方式销售给客户的羊城通卡，且卡片绑定个人身份信息、可挂失的羊城通卡。 | ||
纪念卡：Commemorative cards | 纪念卡指广州羊城通有限公司或合作单位以销售形式发行、具特别版面形象或收藏价值的羊城通卡。 | 依种类不等 | |
优惠卡： Discount Card | 学生卡 | 面向具有广州市学籍的普通中小学、中等职业学校学生发行。押金在退卡时可退还。乘坐广州市内地铁、巴士（含BRT）、有轨电车、渡轮，享受5折优惠。 | 押金¥20/张或工本费¥18/张 |
老人优惠卡 | 面向具有广州市户籍的60~64岁人士发行。乘坐广州市内地铁、巴士（含BRT）、有轨电车、渡轮，享受5折优惠。 | 新办免费 | |
老人免费卡 | 面向具有广州市户籍的65岁以上人士发行。乘坐广州市内地铁、巴士（含BRT）、有轨电车、渡轮免费。 | ||
残疾人优惠卡 | 面向具有广州市户籍的三级、四级残疾人发行，亦称“广州市残疾人乘车优惠证”。乘坐广州市内地铁、巴士（含BRT）、有轨电车、渡轮，享受5折优惠。 | ||
残疾人免费卡 | 面向具有广州市户籍的重度（包括一级和二级的肢体、视力、听力语言、智力、精神、多重、综合）残疾人发行。乘坐广州市内地铁、巴士（含BRT）、有轨电车、渡轮免费。 | ||
联名卡 | 除羊城通功能外，具备其他行业应用功能（如银行金融功能等）。 | ||
企业卡 | 面向机关企事业单位、学校团体等推出的、可由合作单位按需订制版面图案也可按需增加内部管理应用功能，向特定对象通过企业团购形式内部发行。 | ||
岭南通的开卡服务费为20元，但开卡后30天可在开卡设备上申请退卡退费。此外，2023年7月，岭南通公司与广东银联、华为、苹果等多个合作商联合展开了多种形式的岭南通虚拟交通卡“0元开卡”活动。
六：可享优惠
岭南通在不同地区使用有不同的优惠政策。
岭南通特种卡（老人优待卡、学生卡等）在异地可作为普通卡使用，享受当地普通卡优惠。
以下为各地区普通卡优惠政策。
| 地区 | 优惠政策 | 享受优惠的钱包应用 | |
| 岭南通钱包 | 交通联合钱包 | ||
| 广州 |
|  | 仅广州、佛山卡 |
| 佛山 |
| |  除中山卡外的省内卡 |
| 江门 | 市区、开平、恩平及台山路线9折 | | 仅本地卡 |
| 肇庆 | 9折 | | 仅本地卡 |
| 惠州 |
| | 仅本地卡 |
| 茂名 | 非专线车8折 | | |
| 揭阳 | 9折 | | 仅本地卡 |
| 韶关 | 持岭南通卡乘搭韶关市区、南雄市区、乐昌市区、始兴县公交车可享受9折优惠。 | | |
| 河源 | 市区8.5折 | | |
| 云浮 | 路线不同折扣不同，分别有9折、9.5折优惠及无优惠。 | | |
| 阳江 | 9折 | | |
| 东莞 | 9折 |  | 仅本地卡 |
七：岭南通电子交通卡如何办理？如何使用
#1. 开卡
哪些品牌的设备可以开通岭南通电子交通卡？
岭南通电子交通卡通过NFC、蓝牙等技术，以远程方式将岭南通卡功能下载到手机、穿戴等产品中，目前已可在包括华为、苹果、小米、荣耀、中兴、OPPO、vivo、三星、魅族、华米、小天才等品牌的手机、穿戴设备上使用。您可通过岭南通APP、羊城通APP（暂只支持苹果手机）、手机钱包/卡包APP等客户端，按页面指引下载开通和使用。您还可以关注岭南通微信公众号了解更多信息。
如何开通岭南通电子交通卡？
手机设备的岭南通电子交通卡在岭南通APP首页点击“添加一张岭南通片”，选择需要的岭南电子交通卡，按照页面指引，选择需要的充值金额并完成支付即可开卡成功，同时，也可在各手机钱包或卡包APP客户端开卡，具体按页面指引进行操作。穿戴设备的岭南通电子交通卡开卡须在穿戴APP客户端开卡，具体按页面指引进行操作。
开卡需要支付费用吗？
开卡需支付开卡服务费。在可退服务费优惠期间，您开卡时实际支付的可退服务费，在您申请退卡时，可连同余额一起全额退还。您也可以关注岭南通微信公众号，了解最新开卡优惠活动。
开通岭南通电子交通卡支持选择哪些城市？
目前已支持开通广州、佛山、江门、韶关、茂名等十多个省内城市的交通卡，您可根据需要选择开通所在城市的交通卡。
#2. 充值
岭南通电子交通卡如何充值？
岭南通APP、手机钱包/卡包APP，找到岭南通电子交通卡，选择需要充值的金额及支付方式，在支付后并按页面指引操作即可完成充值。
充值可以选择哪些支付方式？支持信用卡支付吗？
一般支持银联手机闪付、微信支付、支付宝等支付方式充值，具体以页面显示为准。暂不支持信用卡支付。
岭南通电子交通卡余额上限是多少？
上限为1000元。
岭南通电子交通卡充值能否开发票？
公交卡的充值金属于预付款，暂不支持开发票，客户可在消费环节索要消费发票，如乘坐广州地铁，可在出站后在地铁自助设备办理领取或联系工作人员提供。
#3. 使用
岭南通电子交通卡可在哪些场景使用？
带有“交通联合”标志的岭南通电子交通卡，可在已实现全国交通一卡通互联互通的超 300 个城市的公交车、 地铁等场景使用，具体可通过“交通联合官方 服务号”微信公众号查询。
未带有“交通联合”标志的岭南通电子交通卡，可在广东省内各地市的公交车、地铁（深圳、东莞地铁除外）使用。
如何使用岭南通电子交通卡乘车？
您的手机或穿戴设备已下载岭南通电子交通卡的，在使用时需先打开NFC功能（一般可在手机设置-更多连接-NFC，查看是否打开），手机将NFC默认付款应用设置为钱包客户端，穿戴设备需同时打开蓝牙。
在使用岭南通电子交通卡乘坐地铁、公交刷卡时，只需将手机或穿戴设备的NFC感应区靠近设备刷卡区域即可刷卡扣费通行。岭南通电子交通卡在“无网络”“熄屏”时也可刷卡使用。为能更加方便、快速使用，建议将岭南通电子交通卡设置为默认卡。您也可以关注岭南通微信公众号，获取更多用卡指引文章及视频。
使用岭南通电子交通卡，可以享受公交、地铁的乘车优惠吗？
一般可享与票卡发行方本地相同的公共交通乘车优惠，具体乘车优惠以当地政府及运营企业发布为准。
岭南通电子交通卡的使用期限是多少？
暂无固定期限，如有调整的将在使用到期前公布。
岭南通电子交通卡余额不足能否刷卡或透支刷卡？
目前岭南通电子交通卡余额不足时不能正常刷卡或透支刷卡，请留意卡内余额，并及时充值保证余额充足。
岭南通电子交通卡刷公交/地铁没反应怎么办？
请先确认手机是否开机、NFC是否已打开、卡内的余额充足，尝试调整刷卡区域，改变手机与闸机/POS机的位置，并保持1-2秒；如地铁闸机无反应，可到地铁客服窗口人工处理，如多次出现，请拨打终端厂商客服电话进行咨询及处理。
使用岭南通电子交通卡乘坐地铁时，刷卡进站后无法出站，如何处理？
请您先行检查下岭南通电子交通卡终端设备（手机、穿戴）是否电量充足且无异常，当终端设备电量过低等原因而无法刷卡出站时，请联系地铁客服中心工作人员，并按照工作人员要求完成补票方可出站。如下次持终端设备发生无法刷卡进站情况的，需联系地铁客服工作人员，进行上次出站记录的补录，方可正常进出站。
如此问题属于客户本人原因造成，产生的二次扣费需客户自行承担。
#4. 交易查询
如何查看岭南通电子交通卡近期交易数据的相关记录？
您可在岭南通App，选择要查询的岭南通电子交通卡，点击更多→使用记录，即可看到最近的交易记录，如需查询更多的交易记录，可前往线下的客服中心查询或者联系岭南通客服热线。
手机的岭南通电子交通卡交易记录，为什么会出现0.00元的交易记录？
由于乘坐地铁等需要刷卡进站、刷卡出站的情况，进站刷卡时需记录一笔刷卡交易；又或享受换乘优惠，也需记录一笔交易记录。部分手机可能会显示上述记录为0.00元的交易，并不影响您的卡内资金和正常用卡。
#5. 退卡及退款
岭南通电子交通卡是否能退卡？如何退卡？
如您不再使用岭南通电子交通卡，可在该卡开卡30天后，在卡片所在设备通过岭南通APP办理退卡，具体可按页面指引办理，办理退卡后，原服务、卡片享受的优惠、权益将全部取消。
岭南通电子交通卡申请退卡后，开卡费、卡内余额可以退吗？
开卡费为可退服务费的，在退卡时将按开卡时实际支付开卡金额退还；若开卡费为非可退服务费，退卡时开卡费不予退还。卡内余额在卡正常可读状态下是可退的，但如出现载有岭南通电子交通卡的设备（手机或穿戴）遗失、故障、非官方渠道拆卸、维修和改装（包括软硬件修改）等导致岭南通电子交通卡遗失、无法正常读取、无法删除等的，卡内余额将不可退，具体可联系终端设备客服进行辨别、操作。如您在开卡、充值时参与优惠减免等活动的，一般优惠减免部分不予退还，具体以实际为准。
如果终端设备（手机、穿戴）已损坏/退机/更换主板而无法使用岭南通电子交通卡，可以退卡吗？
请前往终端厂商官方客服网点进行检测及登记退卡，终端厂商认定满足退卡条件情况的，可按照坏卡删卡退款处理，具体可拨打终端厂商客服热线进行咨询和处理。请勿在非官方渠道进行设备的改装、维修等处理，如因此引起的电子交通卡财产损失，需由您自行承担。
八：常见问题解答
岭南通电子交通卡的卡版面可以定制吗？
目前已在华为、小米和苹果手机的岭南通APP上线卡版商城，有众多热门ip，精美卡面供您选购。后续将陆续支持手机品牌，请您持续关注。
更换手机后，是否需要重新开通？
如您的更换同品牌的设备，且设备支持卡片迁移，可先在原手机上登录开通交通卡的钱包帐号，将卡片迁移到云端，然后在新手机上登录同一帐号，将存储在云端的交通卡迁入新设备，完成操作后即可继续使用。岭南通电子交通卡暂不支持不同品牌设备之间的迁卡。
开卡失败如何处理？
请检查手机系统及钱包应用是否升级到最新版本（请在官方应用市场下载升级），并在网络良好的情况下，可点击“重试”再次开通交通卡，重新添加无需再次付费。
若重试仍无法开通交通卡，您实际支付的金额会在3个工作日内原路退还至您的支付资金账户，具体到账时间以资金渠道的退款时间为准。
如开通岭南通电子交通卡的设备被盗、丢失、转售、赠送他人等，能否停用或者挂失岭南通电子交通卡并获得卡片余额退款？
不能，岭南通电子交通卡和实体普通交通卡一样，为不记名、不挂失卡片，不支持卡片挂失和卡内余额找回，请妥善保管您的设备。若您将设备发生被盗、丢失、转售、赠送他人等原因所造成的电子交通卡财产损失，需由您自行承担。
充值失败如何处理？
建议您可在充值页面点击重试，重试无需支付费用，如果重试后充值仍未成功，请检查款项是否已自动原路返还至支付资金账号，若仍未解决，您可拨打岭南通客服热线处理。
手机关机状态下是否可以使用岭南通电子交通卡？
部分设备支持低电量关机情况下使用，具体以设备的NFC功能介绍为准。
刷卡时重复扣费、扣费异常怎么办？
建议您及时与司机、地铁客服中心人员进行票价确认，或拨打岭南通客服热线进行咨询和登记，岭南通客服会反馈相关情况到相应发卡方对款项进行核实及处理。
岭南通电子交通卡服务热线联系方式？
岭南通客服热线400-844-0001（人工接听时间：工作日9点至19点，法定假日10点至16点）。
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