2024荷兰高铁/火车乘坐及购票攻略（路线图+时刻表+订票流程+票价+改签/退票+常见问题）

一：荷兰火车简述

在荷兰乘坐火车旅行可以探索欧洲一些最美的乡村和风景。

荷兰拥有众多壮观的欧式建筑和充满活力、热情好客的城市，例如著名的阿姆斯特丹，如果还没有去过的话，荷兰绝对值得一游。

这个美妙的国家有很多值得一看的东西，而乘坐火车旅行是游览这些最好的方法啦！

荷兰不仅拥有非常广泛的铁路网络，而且火车本身也非常现代化。火车车厢宽敞，座位舒适宽敞。

它们几乎总是配备了数字显示屏，显示最新消息、路线和时刻表等，而且列车通常还配有 USB 充电器，而且有 Wi-Fi 可用，网速较好。

荷兰的列车通常不会太挤。高峰时段除外，尤其是在乌得勒支-阿姆斯特丹或鹿特丹-阿姆斯特丹等热门路线上，如果在上午 8:00 左右出行，就不太可能找到座位了。

延误可能发生，特别是在高峰时段，但一般不会超过 25 分钟，而且发生的机率较小，所以口碑还是挺好的。

较大的站台设有售货亭或餐饮店，游客可以在等车时购买卡布奇诺或新鲜出炉的羊角面包。

当地人和游客都非常喜欢使用荷兰的火车，以至于它被认为是世界上第三繁忙的火车网络，仅次于日本和瑞士。

火车可以直达大多数主要城市以及邻国城市（比利时、德国、卢森堡，甚至法国）。

二：荷兰的火车公司和火车种类

荷兰有各种类型的火车和火车公司。它们包含着国内服务和国际服务。

NS

• 国内、国际路线

• 荷兰主要火车运营商

如果在荷兰搭乘火车，很可能会乘坐Nederlandse Spoorwegen ( NS) 。

NS 覆盖全国大部分地区，与几乎所有城市相连，大多数列车频率为每小时两趟或多趟，在所有最大的五个城市（阿姆斯特丹、鹿特丹、海牙、乌得勒支和埃因霍温）以及一些较小的城市（奈梅亨、阿默斯福特、阿纳姆、斯海尔托亨博斯、多德雷赫特和莱顿）之间穿行。

荷兰是为铁路旅行量身定制的，国家铁路公司是 Nederlandse Spoorwegen (NS)，拥有超过 2,800 公里的铁路网络。

从阿姆斯特丹或鹿特丹乘坐火车 3 小时或更短时间即可到达荷兰所有主要城市。

NS 提供各种类型的列车服务，例如 NS International、NS Intercity 和 NS Sprinter等。

列车类型：

NS Intercity：

最常见的 NS 车种是城际列车。

城际服务仅在较大的车站停靠，于 20 世纪 70 年代推出，旨在提供全国各地的快速列车连接。

城际列车通过一条快速线路将阿姆斯特丹、鹿特丹、乌得勒支和海牙等主要城市连接在一起，非常适合城市游览。

这些双层列车通常分为两等舱（一等舱和二等舱），所有服务均有舒适的座椅和免费的 WiFi 。

例如，从埃因霍温到阿尔梅勒的行程大约需要 2 小时 15 分钟。

Intercity Direct：

Intercity Direct，城际直达，这些列车是城际列车的高速版本。

Intercity Direct服务利用HSL-Zuid高速线路，在阿姆斯特丹中央车站和布雷达之间提供更快捷的服务，并且仅停靠两个中间站（史基浦机场和鹿特丹中央车站）。

如果时间紧迫或只想快速旅行，那么它们就是理想选择！

与其他城际列车不同，城际直达列车需要在正常票价基础上支付附加费（如果在线购买并在高峰时段刷卡，则为 2.60 欧元；如果在非高峰时段刷卡，则为 1.56 欧元）。

Sprinter：

Sprinter在所有车站均设有停靠站，主要用于当地交通。但在一些较小的线路上，这是唯一的服务。

这些火车对于荷兰各地的通勤者来说至关重要，它们在特定路线上的所有车站都会停靠，并且在设计时考虑的是快速旅行时间而不是舒适乘坐体验。

许多火车不配备车上厕所——旅行前请记住这一点。

短跑火车Sprinter非常适合前往较小的城镇并避免更高的价格，不过高峰时段非常拥挤。 

NS International：

NS 国际列车从荷兰的许多车站出发，开往欧洲 3,300 多个目的地 - 如果计划一次旅行时访问多个国家，这是一个不错的选择。 NS 与欧洲之星、ICE 和 TGV 等多家跨境列车公司合作运营国际服务。

如果旅客决定乘坐区域列车，建议查看“高峰时段”和“正常时段”的时刻表，因为票价会根据出发时间的不同而变化。

此外，还有多家国际火车公司在该国运营着火车路线，例如 Thalys、SNCB 和 Eurostar。

欧洲之星

• 荷兰至英国、法国、比利时、德国的国际路线

• 高速：321 公里/小时

欧洲之星在阿姆斯特丹和伦敦（通过英吉利海峡隧道）之间以及荷兰和法国、比利时和德国最大城市之间运营。

其高速网络的最高运行速度为 321 公里/小时，并且由于新的欧洲之星Eurostar和大力士Thalys 进行了整合，其最新的路线意味着现在比以往任何时候都更容易乘坐高速列车穿越欧洲。

SNCB

• 连接阿姆斯特丹至布鲁塞尔的国际路线

• 提供一等舱和二等舱

比利时国家铁路公司 SNCB 的 INTERCITY BRUSSELS (IC B) 服务连接阿姆斯特丹和布鲁塞尔。与欧洲之星不同，这是一种较慢的跨境火车选择。

三：荷兰的热门火车路线

国内路线：

荷兰最繁忙的火车路线在阿姆斯特丹中央火车站和阿姆斯特丹史基浦机场之间，或在阿姆斯特丹和乌得勒支之间运行。

这些车站是荷兰最忙的车站。大多数大城市都有城际快车以及其他标准列车连接。

Intercity (IC)

• 城际列车连接阿姆斯特丹、马斯特里赫特和乌得勒支等主要城市。

• 无需预订。

Sprinter（RE）

• 区域列车比城际列车慢，将区域中较小的城市与荷兰大城市连接起来。

• 无需预订。

荷兰国内高速列车

Intercity Direct (ICD)

• 城际直达可以更快地往返于阿姆斯特丹中央车站、史基浦机场、鹿特丹中央车站和布雷达之间。

• 史基浦机场和鹿特丹中央车站之间需支付 2.90 欧元的附加费。

• 仅当该列车用于国内旅行时才需要城际直达 (ICD) 附加费。

从阿姆斯特丹出发的行程时间如下：史基浦机场（15 分钟）、乌得勒支（30 分钟）、海牙（50 分钟）、鹿特丹（40-60 分钟）、布雷达（1 小时 10 分钟）、埃因霍温（1 小时 20 分钟）、格罗宁根（ 2 小时 10 分钟，1 次换乘）、马斯特里赫特（2 小时 30 分钟）和弗利辛根（ 2 小时 50 分钟）。

国际路线：

荷兰的火车网络提供国际服务，目的地为瑞士、法国、比利时和英国。

从阿姆斯特丹中央车站出发，国际列车路线包括开往柏林和杜塞尔多夫的 ICE 列车、开往巴黎和里尔的Thalys列车以及开往伦敦的Eurostar列车。

荷兰的国际高速列车

ICE International (ICE)

• 连接阿姆斯特丹与法兰克福（德国）和巴塞尔（瑞士）。

• 夏季期间（6 月 1日至 9 月 1日）必须预订
  

• 在一年中的剩余时间里，强烈建议还是进行预订吧，车票经常售罄。

Intercity Berlin (IC)

• 从阿姆斯特丹用 6 小时 20 分钟即可抵达柏林。

• 强烈建议在 6 月 1日至 9 月 1日期间进行预订。

Intercity Brussels (IC)

• 连接阿姆斯特丹和鹿特丹与布鲁塞尔（比利时）。

• 无需预订。

• 仅当该列车用于国内旅行时才需要城际直达 (ICD)附加费。

Eurostar (EST)

• 前往比利时、法国和英国的高速列车路线：

• 阿姆斯特丹 – 史基浦 – 鹿特丹 – 安特卫普 – 布鲁塞尔 – 巴黎 

• 阿姆斯特丹 – 史基浦 – 鹿特丹 – 安特卫普 – 布鲁塞尔 – 巴黎迪士尼乐园 

• 阿姆斯特丹 – 鹿特丹 – 伦敦

• 这些火车必须预订，可能会被订满。建议尽快预订，以免失望。

• 前往布鲁塞尔和巴黎（迪士尼乐园）的服务由红色的前大力士Thalys列车运营。

注意：

国际列车仅从主要车站出发。如果想从较小的车站出发，可以先轻松地使用国内火车连接。

四：荷兰的火车票样式

荷兰铁路有3 种不同的车票可供出售：一次性车票、OV 芯片卡/OVpay 和电子车票。

一次性车票	OV芯片卡/OVpay	电子票/手机票
在车站购买	OV 芯片卡售价 7.50 欧元	在网上购买
标准票价 + 1 欧元附加费	标准票价	标准票价
需要办理进站/出站手续	需要办理进站/出站手续	使用二维码开门

1 – 荷兰一次性火车票

这是一次性实体车票，可以在任何荷兰 NS 车站购买。

• 除标准票价外，还需支付 1 欧元的附加费。

• 它由卡片制成（内部有芯片），印有日期/路线，可以在当天或旅行前一周内购买。

• 为了验证车票，乘客必须使用站台附近或闸门处的读卡器办理刷卡进站/出站手续。

• 该卡在使用后将会被丢弃——不能再次使用。

2 – 荷兰火车的 OV 芯片卡/OVpay

OV芯片卡（OV-chipkaart）是荷兰公共交通智能卡。

OV芯片卡有两种不同类型：个人卡和匿名卡。

个人 OV 卡仅适用于居住在荷兰、比利时、卢森堡或德国的人。

个人 OV 卡为黄色，匿名卡为蓝色。

匿名卡不与个人挂钩，可以由任何国家的居民使用。

因为它们是匿名的，所以不能在上面放置任何月/周通行证。

但这也意味着这张卡可以多人使用。

作为旅行者获得匿名 OV 卡的主要原因是在使用多种公共交通工具时更方便，或者在旅途中乘坐火车超过 8 次时可以节省少量费用。

无需每次乘坐火车、电车或公共汽车时都单独购买车票，只需刷 OV 卡即可进出。或者乘坐火车时，也无需支付 1 欧元的附加费。

由于OV卡的价格为7.5欧元，经常使用可以节省一点钱。

可以在代理店（例如 Primary 和 Bruna）或火车站的售票机和服务台购买匿名 OV 卡。

匿名 OV 卡的有效期为 5 年。

同样，荷兰于 2023 年推出了通过非接触式借记卡/信用卡/手机 ( OVpay ) 进行公共交通支付的方式。

所以我们不再推荐短期游客使用 OV 芯片卡 – 使用 OVpay 或在线或在车站购买标准车票。

——较新的读卡器接受 OV 芯片卡和非接触式支付卡

如果转乘Arriva、Blauwnet、Breng、Connexxion (Valleilijn)、Keolis 和 R-NET等其他国内铁路运营商，则需要办理出站和重新办理进站手续。

注意，OV 芯片卡不适用于国际旅行。

随着电子票/手机票和非接触式借记卡/信用卡支付的普及，我们不再建议游客投资 7.50 欧元购买匿名 OV 芯片卡。

注意，当前形式的 OV 芯片卡将于 2025 年逐步淘汰。

具有数字功能的新型OV-pas将从 2024 年开始推出。

3 – 电子票/手机票

可以在 NS 网站上以标准票价在线购买电子票/手机票。

如果至少提前 4 天在线购买单程票或往返票，还可以获得 10% 的折扣。

仅以欧元付款，票不可退款。

最多可以在旅行前 1 个月在线购买车票。

• 通过在线购买门票，可以避免支付 1 欧元的一次性车票附加费。

• NS 电子票和手机票属于个人票，需要提供姓名和随附的身份证明。

• 电子票可打印A4纸票；手机票可下载到智能手机或添加到 NS 应用程序中。

电子票/手机票带有方形二维码。

寻找带有“扫票”符号的闸门，然后扫描右侧读卡器上的二维码。

大门即可打开让您通过——如果您有任何问题，会有工作人员随时提供帮助。

在没有闸门的车站，无需扫描车票。

如果需要可以退款车票，请在Trainline 网站购买荷兰铁路电子票，荷兰铁路官网不可退票。

五：荷兰的火车票价

车票价格取决于旅程距离和旅行舱位（一等舱或二等舱）。

一等舱的票价较贵，但与二等舱相比，旅行将会更加舒适。

一等舱票价比同等二等舱票价高出约 67%。所有荷兰火车票均包含 9% 的增值税(BTW) 。

荷兰境内火车不需要（也不可能）预订，所以不必在高峰时段支付更多费用，随时可以到车站以标准票价购买车票。

当在同一天返回时，购买一张往返票（而不是两张单程票）会更容易。但两张单程票和一张往返票之间没有价格差异。

凭借有效的火车票（一次性车票、OV 芯片卡、电子票/手机票），可以搭乘任何标准火车前往目的地，并在车厢中找到一个免费座位。标准列车无需预订座位。

没有有效车票请勿登上火车，否则一旦被抓到，可能需要支付 50 欧元的罚款。

六：荷兰火车票价类型

在荷兰购买火车票是一个快速而简单的过程。

在大多数情况下，荷兰火车票价格采用单一统一费率，价格由旅程长度决定。

意味着无需提前预订，因为出发前价格始终保持不变。

荷兰火车票包括：

单程票（Enkele reis）

单程票涵盖 2 个指定荷兰车站之间的旅行（例如 –史基浦机场到阿姆斯特丹中央火车站，4.90 欧元）。

• 购买一次性单程票价需支付 1 欧元附加费。

• 单程票价将在办理进站出站后从 OV 芯片卡中扣除，如果使用 OVpay，则将从非接触式银行卡中扣除。

• 电子票单程票也可以按标准票价购买，如果提前 4 天以上预订，还可享受 10% 的折扣。

• 单程票有效期为 28 小时，从 00:00 到第二天早上 04:00。

注意：

荷兰铁路二等舱NS 单程最低票价为 2.60 欧元。同样，二等舱单程最高票价为 29.40 欧元（2024 年）。

提示：

利用电子票允许中途停留。如果您有手机或电子车票（单程或一日往返），那么可以在指定路线沿途的任何车站无限次中途停留。

一日往返票(Dagretour)

如果计划在同一天返回出发站，那么应该购买一日往返票。票价只是2张单程票的总和。

• 一次性一日往返票需支付 1 欧元附加费 - 请注意，如果购买 2 张单程票，将需支付 1×2 = 2 欧元附加费，所以实际上往返票还是比单程票便宜了 1 欧元吧。

• 有效期为 28 小时，从 00:00 到第二天早上 04:00。

儿童票（Railrunnerkaartje）

4 至 11 岁的儿童可以使用这种票在无人陪伴的情况下乘坐二等舱，票价仅为 2.50 欧元，全天有效。

可以作为一次性车票购买，附加费 1 欧元。如果使用一次性车票，儿童必须在每次旅程中办理进站和出站手续。

3 岁及以下儿童免费。

七：荷兰火车票优惠卡

阿姆斯特丹旅游票Amsterdam Travel Ticket

抵达阿姆斯特丹史基浦机场的游客可以选择此票。

它将机场火车之旅与阿姆斯特丹周围无限次的公共交通（电车、公交、地铁和夜间巴士）结合起来。

票价为18 欧元（1 天）、24 欧元（2 天）和30 欧元（3 天）。

注意：

有效期是按“天”计算，而不是“24 小时”，并且该卡将于最后有效日的第二天凌晨 04 点到期。

可以在此处在线购买阿姆斯特丹旅行票。

阿姆斯特丹及地区旅行票Amsterdam & Region Travel Ticket

该票适用于大阿姆斯特丹地区的所有公共交通。

其中包括NS 火车、区域巴士（Connexxion、EBS 和 Arriva Keukenhof）、市营巴士、地铁和有轨电车。

票价为21.00 欧元（1 天）、31.50 欧元（2 天）和40.50 欧元（3 天）。

注意，该卡的有效期也是按“天”计算的，而不是“24 小时”，并且该卡将于最后有效日的第二天凌晨 04 点到期。

提示：

如果您持有这张车票并且需要在售票区域外乘坐火车旅行，请先使用这张车票前往该区域的“边缘”。

例如，如果从阿姆斯特丹飞往海牙，请从史基浦机场或霍夫多普购买机票，而不是从阿姆斯特丹市中心购买机票 - 这样会更便宜。

可以在此处在线购买阿姆斯特丹及地区旅行票。

荷兰旅行票Holland Travel Ticket

该产品使游客可以更轻松地凭一张票畅游荷兰。

有效期为 1 天，可搭乘全国所有公共交通工具，包括火车（二等座）、公共汽车、有轨电车和地铁。

它可以在车站的柜台或售票机上购买，是一次性 OV 芯片卡。

必须为每个旅程段办理进站和出站手续。

标准荷兰旅行票的价格为70 欧元（2024 年），可在一天中的任何时间使用。

非高峰期荷兰旅行票售价48 欧元，仅适用于 09：00（周一至周五）之后的旅行。但周末全天有效。

如果您计划在一天内进行多次旅行（无论是距离还是使用不同的交通工具），那么这张票可能会物有所值，而无需单独购买门票。

例如，阿姆斯特丹-马斯特里赫特一日往返费用略高于 50 欧元，因此使用非高峰期的荷兰旅行票可以节省一些钱，而且您始终可以选择使用其他交通方式。

八：如何预订荷兰火车票

可以在 NS（荷兰铁路）官方网站查看荷兰国内火车的时刻表、价格并在线预订。

价格仅以欧元 (EUR) 为单位，接受 iDeal 或信用卡（Visa/Mastercard/American Express）付款。

不收取预订费，但车票不可退款。

荷兰的火车票也可以在 Trainline 网站预订。提供多种货币（包括欧元/美元/英镑/澳元）的多种支付方式选项。需要支付少量预订费，但在出行前一天，车票可以全额换票和退款。

在哪里可以购买 NS 火车票？

购买 NS 火车票的方式有多种。

可以通过 NS 网站、NS 应用程序或车站的售票机在线购买火车票。

在线购买可以节省时间，而且通常会稍微便宜一些。

可以在登机口轻松地用手机扫描 NS 车票，售票员也可以在您的手机上扫描车票。

火车票预订系统

Eurail欧铁预订自助服务系统

• 铁路联运

• 欧洲之星、TGV、IC 柏林、ICE、Nightjet

通过 Interrail 自助服务预订时的管理费用

• € 2,- 火车

• 每份订单需额外支付 9 欧元（纸质门票）

与铁路承运人

• SNCB（b-欧洲）：仅限欧洲之星

• DB（德国铁路）：前往德国/瑞士的国际列车

• 集成电路、ICE

• ÖBB（奥地利铁路）：前往德国/奥地利/瑞士的国际列车

• IC、ICE、夜间喷气机

• ČD（捷克铁路）：前往德国/奥地利/瑞士的国际列车

• IC、ICE、夜间喷气机

• 欧洲卧铺列车：仅限欧洲卧铺列车，国际

其他平台

• 欧洲铁路：国际列车 

• 从巴黎和布鲁塞尔出发的欧洲之星和转接 TGV 列车

致电 NS 国际客户服务部

• +31 030 2300023（24/7 开放）。晚上 11 点至早上 7 点期间，呼叫中心仅受理问题 

• 拨打电话时，您会听到荷兰语菜单。选择分机号“5”以获得英语服务。 NS International 可以预订欧洲各个国家的火车（预订费每人 7.50 欧元，每次订单最高 22.50 欧元；每次通话允许 2 次预订或 1 个连续旅程）。通过电话进行的预订可以使用 iDEAL、Mastercard、Visa、American Express、Bancontact 或 SOFORT 支付。预订票将通过电子邮件发送给您。通过电子邮件中的链接，您可以将其加载到 NS International 应用程序中或打印。

位于荷兰 5 个当地车站之一，设有 NS International 售票处

• 阿姆斯特丹中央车站、阿纳姆中央车站、鹿特丹中央车站、史基浦机场和乌得勒支中央车站均设有 NS International 售票柜台。

注意：欧洲之星火车很受欢迎，因此通常很快就会售完。请务必及时预订座位。或者，通过切换“无需预订”按钮，在时间表中查找没有预订座位的火车。

九：荷兰火车乘搭流程

提早到站

要准时，因为如果你迟到了，火车不会等你。

请务必在预定出发时间前至少 30 分钟到达车站。

另外，不要忘记打印车票或至少在手机上保存电子车票，因为上车时会要求出示车票哦。

登车前

登上荷兰区域列车和城际列车之前无需办理登机手续或海关手续。

可以在ns.nl 网站或使用NS 应用程序查看荷兰铁路时刻表。

在每个车站，仍然可以在黄色大印刷板上找到时刻表。

还有电子顶板，可以告诉您下一趟火车的时间和目的地以及主要停靠站。

在车上

荷兰城际和地区列车非常舒适，有充足的腿部空间和充足的行李空间。

大多数荷兰城际列车均提供 Wifi。配备Wi-Fi的火车可以通过火车外部的Wi-Fi标志来识别。

在这样一个对自行车友好的国家，可以在工作日 06.30 至 09:00 和 16:30 至 18:00 的高峰时间以外携带自行车登上荷兰区域和城际列车。此限制不适用于周末、国定假日或七月和八月。

为了将自行车带上荷兰区域或城际列车，需要购买自行车日票并将自行车存放在火车的专用自行车区。

折叠自行车可作为行李免费携带登机。

请注意，荷兰所有火车均禁止吸烟。

在荷兰，允许携带饮料上车，但请记住，大多数火车对酒精饮料都有特殊规定。而且，荷兰铁路上几乎所有运行的火车都有餐车，乘客可以在那里购买一些食物和饮料。

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