2024西班牙Renfe火车/国铁通票攻略（订票流程+票价+改签/退票+适用范围+常见问题）
- 西班牙高铁AVE（Alta Velocidad España）由西班牙国家铁路Renfe运营，总里程在欧洲乃至全球均名列前茅，所以西班牙也是名副其实的高铁国家。高铁是人们最喜爱的现代出行方式之一。那么如何购买车票呢？可以找到哪些优惠呢？在哪里查看Renfe时间表和车次表？
一：什么是Renfe？
Renfe是西班牙国家铁路公司的缩写，由政府运营，可提供包括地区铁路运营和高速城际列车在内的各级铁路运营，在火车站和高铁站和列车上到处可见Renfe的标志。
西班牙铁路网络在全欧洲排名第一，高铁的发展和扩建使得在西班牙各级城市探索都十分快捷和舒适。
由Renfe公司运营的高铁AVE，时速高达350km/h，3小时内就能从马德里位移到巴塞罗那。
其他铁路线根据距离长短又形成了近郊铁路网（Cercanías）、中线铁路网(Media Distancia)和长线铁路网(Larga Distancia)，其中最发达的中线铁路网将数百个小城镇都连接了起来。
通过铁路，你几乎可以去到西班牙任何你想去的地方，非常高效。
二：西班牙国家铁路网-路线图
国铁路线走向：
Renfe提供的一种火车旅行方式是中距离列车(Media Distancia)，它有连接区域列车和高速列车的线路。
Renfe提供的另一种服务是郊区火车 （Cercanias），它的路线环绕西班牙的主要城市。
Renfe还提供从西班牙主要城市到法国(与SNCF合作)和葡萄牙的国际线路。
此外，Renfe AVE列车通常提供连接西班牙主要城市的长途线路。
一些铁路线路包括马德里到塞维利亚，巴塞罗那，瓦伦西亚，托莱多，科尔多瓦和马拉加。
事实上，连接马德里和巴塞罗那的Renfe AVE线路是西班牙国内最受欢迎的线路。
西班牙国铁（Renfe）经营了西班牙几乎所有的火车，因为行经路段、速度、距离不同，车种其实很多。
常见Renfe车种类：
AVE（高铁）
：长程高速火车，也是最快的火车种类，时速可达 320 km/h，座位上都有电源插座，连接马德里、巴塞隆纳、瓦伦西亚、塞维利亚等大城市
Alvia（稍慢的高铁）
：长程高速火车，遍布西班牙全境
Euromed
：东北海岸长程高速火车，从巴塞隆纳出发，中停瓦伦西亚，最终抵达阿利坎特
Altaria
：长程高速火车，马德里连接西班牙南部 Algeciras、Granada、Cartagena、Murcia 等城市
Avant
：中程高速火车，马德里、巴塞隆纳和科尔多瓦等地市内和周边的城市链接
Regional
：中程慢车，类似区间车，停很多小站，不对号入座
Cercanias（近郊铁路）
：短程通勤火车，马德里、巴塞隆纳等主要城市周围的通勤网络，每站都停
最热门的国际铁路线路
西班牙火车的主要国际路线通常从马德里和巴塞罗那出发。
连接马德里的一些最受欢迎的国际路线有里斯本和巴黎。
另外，从巴塞罗那出发，最受欢迎的国际航线是法国的蒙彼利埃（Montpellier）和佩皮尼昂（Perpignan）。
三：西班牙国铁（Renfe）时间表
由于线路众多，所以时间分布也很多。
如何查询火车时刻及路线？
推荐以下3款APP，在苹果和安卓的应用商店都能下载：
Renfe Horarios：西班牙国铁官方出品。
Rail Planner：Eurail出品，可查询整个欧洲的火车信息。
GoEuro：可用于查询欧洲的铁路、巴士和飞机时刻信息，支持购票，有汉化版。
四：火车类别和车位等级？
车位等级：
不同于国内一等舱二等舱的简单叫法，西班牙喜欢给他们车位花式取名。有坐席的火车的车座通常分为：Club(头等座)、Preferente(商务座)、Turista(经济座)、Turista Plus(超级经济座)。
通常来说，运营时刻、列车类别和车位等级决定了火车票价格的高低。在选择时一定要看清火车和车座的说明，以及对应的改退规则。
五：如何购买西班牙火车票？
西班牙火车跟国铁几乎都要预先订位，除了中程慢车Regional 和近郊铁路Cercanías不强制订位，可以半小时前到车站买票就好，但建议短程车票直接用自动售票机购买，因为马德里、巴塞隆纳等大车站临柜购票，光是排队就要半小时起了。
而 AVE、Arco、Talgo、Diurno、Avant、Euromed、Alvia、Alaris、Altaria、TRD 等是强制事先订位的，可以透过以下方式购票：
- 火车站窗口排队购票
：价格最贵，且需提早半小时抵达，尤其马德里、巴塞隆纳等大车站要更早，因为排队时间 30分钟到几小时都有可能
- 事先上西班牙 Renfe 官网在线购票
：最有机会买到便宜的早鸟票，但如果你人不在欧洲， Renfe 官网容易无法连接，甚至信用卡会刷不过，浪费时间
- 透过欧洲在线订票系统购票
：Omio、Rail Europe 都已经经营全欧洲铁路订位很久，接口使用上很方便，缺点就是会有手续费，比官网贵一些
- 透过中文在线订票系统购票
：Klook 也有提供欧洲铁路订位，但都是大车站，部分小车站无法订位，好处是常有折扣活动，透过活动购票也很便宜，而且接口好操作
- 飞达旅游代购
：Renfe 代理，无脑订位，直接跟旅行社说你要的票、付钱，票就来了，而且还提供免费咨询，是新手的好帮手
六：西班牙国铁火车票有哪几种？车票费用和使用条件细则
优惠车票（Promo Fare）：价格最便宜，但不得退票和改签。
优惠+车票（Promo+ Fare）：比优惠车票贵一点，但允许退票和改签，需支付票面价格20%或30%的手续费。
灵活车票（Flexible Fare）：您可以在出发前30分钟之前免费改签或调换座位，或支付票面价格5%的手续费后退票。
普通车票（General Fare）：与灵活车票规则基本一致，但需支付15%的手续费。
往返车票（Round Trip Ticket）：同时购买往返车票，按票价打八折。改签或退票的手续费在票面价格的15-40%之间。
4桌票（4Table Fare）：4桌票如果同时购买，按票价打六折。不得改签，退票手续费是票面价格的50%。
基本车票（Essential Fare）：不得改签，退票手续费是票面价格的50%。
弹性车票（Flexi Fare）：不得改签，在出发前24小时以前退票免费，在出发前24小时以内退票手续费是票面价格的10%。
七：西班牙Renfe火车票如何省钱？
为了获得西班牙Renfe火车票的优惠：
大家庭出行，或65岁以上老人出行，西班牙国铁可能会提供折扣优惠。
购买往返车票，节省至多20%的总费用。
查询西班牙国铁AVE长途火车的优惠车票、优惠+车票和灵活车票。
订票时勾选西班牙国铁折扣卡——西班牙国铁金卡和西班牙国铁青少年折扣卡（+Renfe Youth Card 50）。
可以办理两种折扣卡：Renfe Joven 50和Tarjeta Dorada Renfe。
1.Renfe Joven 50:
售给14-25岁的年轻人，可以享受50%的票款折扣。如果年龄符合要求，很推荐花50欧购买一张呢。这张卡售价不低，但是折扣力度很大！！AVE（高速列车）提前一个月买票，可以享受到五折的优惠，基本可以一次就把购卡费挣回来！
https://venta.renfe.com/vol/menuTarjeta.do
2.Tarjeta Dorada Renfe:
售给60岁以上老人、残疾人，可享受25%-40%的折扣。这个卡6欧一张，不可以通过网上办理，要去相关旅行社和车站办理。
Renfe的服务
Servicio PUERTA A PUERTA
Renfe有个隐藏的宝藏服务。出行或搬家，东西太多肿木办？就可以选择此服务。
Renfe公司会上你家取你的行李，然后把东西安全送到你给他们的地址。对于没有车的留学生而言简直就是福音哇咔咔。
一张票可以带三个行李，每个不超过25kg。根据目的地不同，价格20欧起。但是仅限于你购买的票是高铁AVE或者长途火车Larga Distancia。
早鸟票
至于要如何购买西铁的便宜票省钱呢？其实最好的方式就是「提早买」，跟欧洲火车很熟的人，一定知道欧洲火车有早鸟票，而且是那种可以便宜到半价的夸张价格，尤其是长程车票，折扣下来真的价差很大。
但西铁车票没有固定的开卖时间，有时候 100 天前就可以买到车票，大部分都是 60 天，但有时候车票到了一个月前都还没开卖，就更不用说早鸟票何时会放出促销票，最好的方法，就是行程底定后，大约 30~60 天可以开始上官网关注票价，遇到 Promo、Promo+ 就直接买下去！
八：需要铁路通票吗？
下面会介绍两款不同的西班牙火车通票产品。
#1. Renfe西班牙通票
什么是Renfe西班牙通票
与Interrail/Eurail通票可以在一个旅行日内无限制地乘车不同的是，Renfe西班牙通票在一个旅行日内只允许一定数目的旅程。
Renfe西班牙通票只可用于高速列车(AVE列车)，长途列车(Larga Distancia列车)，以及区域列车(Media Distancia列车)。不可用于夜行列车(Trenhotel列车)。您也可以免费搭乘本地列车(Cercanias/Rodalies列车)，在搭乘长途列车之前或之后。
如何购买和使用：
这些票在当地火车站也可买到。
#2. Eurail 欧洲铁路西班牙通票
什么是Eurail 欧洲铁路西班牙通票
Eurail西班牙铁路通票购买出票后的11个月内都是有效的。但当你开始第一次火车旅行时，通票会写上你的第一个乘车日期，以这个日期起算的一个月内，你任选几天便可在这几天中持通票无限次乘坐火车了。
Eurail 西班牙铁路通票除了让乘坐火车更便捷和实惠之外，还为旅行提供其他不同的优惠，比如合约酒店的折扣、博物馆优惠等。购买通票可以获赠一套欧洲铁路旅行指南（含旅行地图、通票指南和折扣券）。
如何使用：
准备使用通票时你需要去火车站的票务窗口激活它，记着带着你的护照。激活后铁路工作人员会在通票上填写你的护照，并盖上印章表示它已启用，以那天起算的一个月内通票的功能就生效了。
通票填写示意图
订座费
http://cn.eurail.com/plan-your-trip/guide-eurail-train-reservations/reservation-fees
选座示意图
九：拓 展 信 息 —乘坐火车用到的西班牙语
El tren directo 直达车
El destina 终点站
La estación de ferrocarril 火车站
El tren rápido 快车
El expreso 特快专列
La taquilla 售票处
El andén 站台
La litera 卧铺
El coche comedor 餐车
Facturar 托运
El equipaje 行李
El furgón 行李车厢
El talón 行李确认条
十：如何购买Renfe火车票和高铁票？买票流程与教程
Step 1：进入 西班牙国铁 官网订票
连结到西班牙国铁Renfe 的官网。，如果跟我一样看不太懂西班牙文，可以点选上方＂Welcome＂字样，切换成英文网页。
Step 2：搜寻车票
点进来西班牙国铁官网后中间红色框框部分选择上车地点、目的地、日期、单程/来回、人数等资讯后便可点紫色按钮到下一步查询车次。
贴心提醒：输入出发地和目的地车站时记得确认车站是否选对，一个城市不只一个车站在欧洲是很正常的一件事，double check一下以免到时跑错车站产生悲剧。
Step 3：选择乘车班次、车舱等
进入车次页面后，系统会显示你选的日期各班次，由左至右依序为出发时间、到站时间、车程、车种、票价、舱等、促销票以及展开详情。选定前建议大家多留意是否要换车，确定都没问题后按有票价的紫色按钮，选定班次后页面右边会有总金额显示。
点选按钮后，被点选的车次会向下展开，左边选单为舱等右边选单为优惠价格，Ida y Vuelta为来回优惠价Adulto ida为成人单程票价。想再看一次详情可点红色框框白色按钮，没问题就紫色按钮下一步选择回程车次。
Step 4：输入乘客资料、付款
确认过右手边乘车资讯无误后，依序填写乘客资料及选择付款方式，填好后点选紫色按钮至下一步数入信用卡资料即订票完成。
如果有成功订票，会收到 ventaOnline@renfe.es 寄的「电子车票」，下图是手机版 QR Code 格式的信，还会有一封信是附上 pdf 的，没收到就是没订成功！
电子车票可以点上图下方蓝色字的「Descargar Passbook」获得手机版 QR Code，直接存在手机里，或是存进「Renfe App」，查票时出示手机给查票员扫描 QR Code 即可，以前都会建议印出 QR Code 文档，现在后疫情时代，其实只要存好 PDF 档就可以，西班牙人也都没有在印出来了。
购买西班牙国铁Renfe 车票的提示：
放票基本上没有规律，建议从三个月前开始观察
Tourista 舱等座椅舒适，三小时以内的车程，建议不需要加价购买Preferente 舱等
同样舱等还是有不同票种，改票退票弹性不同
国外某些网路系统，无法连结Renfe 官网，若不幸遇到这样的情形，建议使用V皮N 绕道或尝试其他网路系统
马德里Atocha 火车站搭AVE 高铁前设有安检，行李都要像机场一样过X 光检查，从这边搭车的话建议提前一些到车站。
十一：如何乘坐Renfe火车？
接着到了搭车的日子，这里直接把搭车会遇到的问题列下来：
务必提早半小时抵达，发车月台会在 20 分钟前公布，电子版上只会显示车种、班次、时间、终点站
几乎所有西班牙车站入站时，
行李箱都要进 X光机安检
，预留时间会比较不赶
西班牙国铁
上车前会由车站人员查票
在西班牙搭火车还是有机会遇到罢工的，如果你的班次被取消，先上网看是否有替代班次，然后去柜台询问改票，或是你可以选择退票，但要记得在柜台窗口盖章退票，才能跟保险请款
十二：Renfe是西班牙国家铁路常见问答
1 一定要线上购票吗？
不用，临柜买票也可以喔！但是临柜买到的车票通常都是贵的（因为优惠票和早鸟票早就被抢光了）。如果你想买到早鸟优惠，锁定Renfe 国铁官网线上抢票，尤其是长程的车票。
平均2～3 个月之前上网购票可以遇到促销价，但不是绝对，因为西班牙国铁网站是很浪漫的，你抓不住他，唯有勤劳上网查才有机会抢到便宜票喔！
西班牙国铁的车票不管短途、长程，是一定要买「座位」的！除非特别短程的区间车就不需要划位，直接买票上车找位即可。如果一次买多人的票，通常座位会被划在一起，这点倒是不必担心。
可以！三个人可以买四人桌Mesa 等级的车票，虽然付4 人的车票钱，但是整体还是比较划算，有扶老携幼的不妨认真考虑一下， 买Mesa 车票的话，大家就可以坐在一起！
可以，一人代表大家买票也OK ，只要订票时的E-mail 没错就可以放心了！
不要怕，目前Renfe 政策是「不核对护照姓名」，只要订票的E-mail 正确无误就可以放一百颗心。但是如果将来订票规则改了，大家就得多加小心了。
线上订票后会得到一封确认信以及带有QR code 的PDF 文件，你要印的是带有「 QR Code 」的文件，信件内容不需要被印出来。现场刷票的时候，只要出示QR Code 让站务人员扫描。
所以你可以：
印出来、打开PDF 出示QR Code 、或是用Renfe App 展示QR Code 这三种方法搭车喔！
带着你的信用卡到自助取票机（售票机）上面列印票券喔！
不是所有票种都可以退，可以退的票通常会另加手续费。一般来说早鸟促销票都是不能退的，直接拿到车站问柜台是最准的喔！
官网有提到过买票后2 小时内可免费退票
错过火车30 分钟内可以到人工柜台询问是不是能够改搭下一班
因为一样需要有座位才能上车….
赶快找西班牙国铁柜台人员处理票券吧！！
班次特别多的时候，就会懒得线上订票，除非确定交通时间衔接没问题，否则我会保留一定弹性，现场购票再搭车。例如从巴塞隆纳到费格拉斯达利博物馆这一段，火车班次超多，不用提早买票也OK 。
国铁有保留的权利，尤其是不同情况是否有赔偿，都取决于国铁。不是所有班次都能轻易拿到退款。目前还没遇过火车误点（可能搭的次数太少？），如果有遇上再来跟大家回报。
西班牙火车PASS 是否划算取决于你的旅行天数、行程与游玩方式。最基本判断法就是问自己「是否考虑在西班牙境内搭乘至少3 段以上的长途火车？」。
如果答案「是」，你现在就可以开始研究西班牙火车PASS 。如果想闲散一点游玩、不想花时间看好班次要交给老天爷，你不需要西班牙火车PASS 。
Madrid – Granada 、 Barcelona – Granada 已经有直达车了
如果遇到西班牙Renfe 罢工…在西班牙现场的你可以试着进行下列步骤
| 步骤 | 遇到国铁罢工(Huelga) |
|---|---|
| 1 | 看一下是不是有替代的班次时间 |
| 2 | 拿票去Renfe 柜台询问可否改票，改成提早班次或是延后 |
| 3 | 如已购票，请火车柜台窗口盖章退票，以利保险请款 |
| 4 | 行程延误理赔依各家规定，投保前先问清楚 |
如果在西班牙国铁官网上找到成人促销票，换言之儿童票比成人贵，「此时儿童是否能用成人促销票呢？」答案是可以的。
买PASS 的人可以画线笔记了。如果头等车厢跟促销的车票费用差不多，推荐可以搭头等车厢的座位。而且拿头等车厢的票还能先到Renfe Sala Club 贵宾室里头歇息等车。
火车已经开走了，因为某些情况没上车（例如各种情况被迫提早离开、或是延迟）等，事后还可以向Renfe 退票吗？根据Renfe 官方回覆，已经发车的票（不论你买哪一个票种）都是无法退费的。即便你可能因为生病提前结束行程，即使能够出示医疗证明，也没有办法退，即便车票是发车前可以退的那一种，只要车一旦开走你没搭到，就无法退！
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