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2024德国火车票攻略(火车时刻表查询+购买方式+软件/App+优惠+打票/改签/退票+常见问题)

2024德国火车票攻略(火车时刻表查询+购买方式+软件/App+优惠+打票/改签/退票+常见问题)

    德国拥有欧洲最大的铁路网络之一。火车速度快、班次多且以准时著称。乘坐火车是穿梭在德国各地主要城镇和城市之间旅行的最佳方式,那么如何购买德国火车票呢?预订德国火车票的软件有哪些呢?德国铁路官网是什么?德国火车票时刻表可以在哪查询?为了方便大家对德国铁路有更多的认识及更顺利的预订到德国火车票,小编这里就整理了一篇最新最详细的德国火车票攻略,包含火车时刻表查询、德国火车票购买方式汇总(网站,软件/APP)、优惠活动、打票/改签/退票、以及一些常见问题解答。此外,更值得一提的是,通过文中提示前去预订德国火车票的话,还可以获得额外的现金返现,为你的旅程省上一笔。需要前往或正在德国的朋友们,赶紧GET起来吧!

封面图来自于freepik.com,版权属于freepik

一、德国铁路简介

德国铁路股份公司(德语:Deutsche Bahn AG)一般简称为德国铁路或德铁(DB),是一家总部设于柏林的德国国有运输公司,也是德国最大的铁路公司,于1994年在法兰克福创立,由原德国联邦铁路及德国国营铁路合并而成。公司重新于2000年迁至柏林,入驻位于波茨坦广场旁新落成的铁路塔。

在德国,乘坐火车旅行十分便捷,DB铁路公司高质量的铁路交通网络是备受本地人和游客青睐的出行方式之一。由于DB火车在主要城市间的通勤时间往往比飞机还要短,所以同样受人追捧。

德国火车类型

德国铁路的车型是用不同的字母来区分的。 下面是大多数列车类型和名称,按速度和覆盖范围排列:

  • 城际特快(InterCity Express, ICE)

  • 城际列车(InterCity/EuroCity, IC/EC)

  • 地区特快(RegioExpress, RE)和地区列车(Regiobahn, RB)

1. 城际特快(InterCity Express, ICE)

  • 在主要运营线路上,德国的高速列车能节省34%-42%的出行时间

  • 通过车身旁的白色和连续的红色条纹可以辨认。

  • 赶时间的乘客或长途旅行乘客的理想选择。鉴于车上提供电源插座和WiFi,也是商务旅行者的绝佳选择。

ICE - InterCity Express - 是 Deutsche Bahn(德国铁路)顶级高速列车的品牌名称。有多种类型,其中一些在德国高速线路上的运行速度可达 300 公里/小时(186 英里/小时),在升级的传统线路上运行速度可达 230 公里/小时(130 英里/小时)。火车通常每小时运行一次,有时甚至更频繁。 ICE高速列车的第三代中包括了新的倾斜列车,可以在传统轨道上和弯道上进行高速行驶。ICE 可以说是欧洲最舒适、最文明、最令人印象深刻的高速列车,拥有非常高规格的内饰,包括免费 WiFi、所有座位上的电源插座以及小酒馆或餐车。

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图片来自于wikipedia.org,版权属于Sese Ingolstadt~commonswiki (talk | contribs) (CC BY-SA 3.0)

  • 一等舱

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图片来自于flickr.com,版权属于TeaMeister (CC BY 2.0)

  • 二等

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图片来自于wikipedia.org,版权属于Mvgmichael (CC BY-SA 4.0);未对图片做任何修改

选择一等座还是二等座呢?对于大部分人来讲,二等座非常舒适且完全足够。但如果你预算足够,一等座无疑会给你更多的腿部空间和肘部空间,而且通常有一个更安静的环境。在头等舱中,食物和饮料订单是由乘务员在您的座位上点的,因此您不必自己去小酒馆车,这是一项有用的服务,德国主要车站还设有头等舱休息室,提供免费茶点。一等舱的座位在车宽上按 2+1 排列,因此您会发现两人座位和单人座位的桌子,以及二等舱一样的四人座位和双人并排座位的桌子。一等舱和二等舱的主要设施区别如下:

一等舱二等舱
  • 提供免费Wifi

  • 有充电插座

  • 有空调

  • 有影音娱乐系统

  • 有阅读灯

  • 免费食品饮料

  • 可以使用车站贵宾室

  • 可以优先登车,无需排队

  • 有安静区域

  • 有私人隔间用于家庭和会议等

  • 提供儿童游乐区域

  • 可以停靠自行车

  • 有残疾人设施

  • 提供免费Wifi

  • 有影音娱乐系统

  • 付费食品饮料

  • 有残疾人设施

2. 城际列车(InterCity/EuroCity, IC/EC)

  • 在大中城市之间运营。也可以前往位于重要目的地的小城市。

  • 欧洲城际列车(EC列车)是在主要城市之间运行的跨境列车,与DB的IC列车的行驶速度相当。

  • 部分城际列车行驶速度与ICE列车一样快,但票价更便宜。

德国铁路 (Deutsche Bahn) 的城际列车可能不如其高速 ICE 列车那么快或迷人,但这些二流快车仍能达到 200 公里/小时(125 英里/小时),行驶平稳且车厢宽敞,通常还配有餐车或者至少是一家小酒馆。

这些的特快火车连接较大的国内城市和枢纽地区,速度有时比ICE稍慢。 火车通常每隔一两小时运行一次。IC列车有不少是双层列车(Double Decker)。

EC列车按照欧盟20个国家的标准服务,包括舒适度,速度,餐饮服务和清洁度。每个EC列车由多个欧盟(或瑞士)铁路公司根据多边合作来安排运营,EC列车将重要的欧洲城市, 例如巴黎, 阿姆斯特丹, 柏林, 布拉格,维也纳, 罗马, 威尼斯, 巴塞罗那,马德里等各个城市相互连接。

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图片来自于wikipedia.org,版权属于Jivee Blau (talk | contribs) (CC BY-SA 3.0)

  • 一等舱

图片来自于g2rail.com,版权属于原作者

  • 二等舱

图片来自于g2rail.com,版权属于原作者

二等舱对于大多数旅客来说绝对没问题。一等舱的舒适度肯定超过于二等舱,如果你不介意的话,一等舱适合你。

一等舱和二等舱的主要设施区别如下:

一等舱二等舱
  • 提供免费Wifi

  • 有充电插座

  • 付费食品饮料

  • 可以使用车站贵宾室

  • 可以优先登车,无需排队

  • 有安静区域

  • 有私人隔间用于家庭和会议等

  • 可以停靠自行车

  • 有残疾人设施

  • 提供免费Wifi

  • 有影音娱乐系统

  • 付费食品饮料

  • 有残疾人设施

德国火车通常不需要预订座位,您可以直接上车并坐在任何空的未预订座位上。然而,在周五等繁忙时段这是一个好主意。预订二等舱座位需支付约 4 欧元的小额费用,但购买一等舱机票时通常可以免费预订座位。预订座位的时候,可以要求靠窗或过道的座位,或者带桌子的座位。

3. 地区特快(RegioExpress, RE)和地区列车(Regiobahn, RB)

  • 通常是在德国一个联邦州内的各个地点之间运行的火车。

  • 很多是双层火车,乘客有更多的座位选择。

  • 去德国小城镇旅行的旅客通常会选择这种列车。

区间快车(RegioExpress, RE)对德国火车来说比较新的是区域快车RE双层列车。 在德国,卢森堡和奥地利,区间快车(RE,或奥地利:REX)是一种区域列车。 它类似于半高速列车,平均速度约为70-90公里/小时(160公里/小时)。比城际列车(InterCity)会停靠更多更小的车站。许多区间火车都有一个专门存放自行车的车厢; 在外面会标有自行车标志。

DB RE

图片来自于g2rail.com,版权属于原作者

RB是DB体系中的最重要的区间列车,将小的城镇连接到RE运输系统和和主要铁路枢纽城市。区间列车(Regionalbahn, RB)通常在给定线路上的所有站点都要停靠,但S-Bahn网络内的RB列车除外,这些列车可能仅在所选车站站点停靠。 因此,RB火车排名低于 (Regional Express, RE)。

DB Regio Bahn

图片来自于g2rail.com,版权属于原作者

二、德国火车票购买方式

在德国,购买火车票的方式有很多种,无论你选择哪一种都还是比较方便的。每个火车站都设有自动售票机和售票窗口。所有机器都有英语选项,售票窗口的大多数员工都会说英语。此外,也可以在网上提前购买。

1. 售票窗口购票 Buchung

每个火车站都设有人工售票窗口,一般提供德语和英语两种语言服务,这种方式的优点是可以跟工作人员沟通交流,避免买错票;但排队叫号非常慢,比较浪费时间。建议提前查询好所乘列车的车次和出发时间,方便人工操作。

2. 自动售票机购票 Automatischer Fahrkartenautomat

和我们国内一样,每个火车站都设有一些自动售票机,这种方式方便灵活,适合行程不固定的宝宝们,来一场说走就走的旅行。车站的自助购票机提供德语和英文的购票界面,一些车站还提供中文。操作方式与网路购票差异不大,结帐可选择信用卡或现金,购买手续并不困难。

3. 网站或App订票

如果你正在提前计划你的旅程,那么网上预订德国火车票无疑是最方便的了。下面就为大家推荐一些网站/App,让你的出行更便利。

3.1 德国铁路官网 

【官方网站】https://www.bahn.de/ 

【网站简介】:右上角可切换语言,网站支持英语、捷克语、丹麦语、德语、西班牙语、法语、意大利语、荷兰语、波兰语。德国铁路官网bahn.de提供德国火车时刻表查询、火车票预定,通票购买。用户可在线自助预定出票。在官网订票可选择电子票,你将通过电子邮件收到以 PDF 下载形式提供的电子门票。将 PDF 车票保存在您的笔记本电脑、平板电脑或智能手机上,以便在火车上将其作为数字车票显示。如果您使用相同的客户帐户登录 DB Navigator 应用程序,该票证也将直接显示在 DB Navigator 应用程序中。

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图片来自于bahn.de,版权属于原作者

【付款方式】:支持PayPal、直接借记卡、Giropay 和信用卡支付。

【优惠活动】:提供27岁以下青少年及老年优惠门票,需要满足一定的条件才可以享受。详细规则可点击进入官网查看。

【退票及取消】:如果您通过 int.bahn.de 或 DB Navigator 应用程序购买车票,除特定优惠的条款和条件外,您还可以在购买后 12 小时(720 分钟)内免费取消。付款将全额退还。

【BahnCard】:德国铁路官网提供一系列的BahnCard卡,可以为你的行程打折(通常情况下可以节省25%或者50%)。但对于国际旅行,折扣通常不会是全额 25% 或 50%,因为折扣不一定适用于德国以外的部分。下面为大家介绍一些BahnCard卡的特点:

  • Bahncard 25有效期为 1 年,提供 Flexpreis(全价)、Sparpreis 和 Super Sparpreis(提前购买)票价 25% 的折扣。Bahncard 25 是海外游客应该考虑的卡系列,因为即使只是往返德国或德国境内的几次旅行,节省下来的钱也值得。

  • Bahncard 25 试用版有效期为 3 个月,之后将像正常的 1 年期 Bahncard 25 一样自动续订,除非您至少在 6 周前以书面形式取消订阅。即使去一趟德国需要乘坐几次火车,只要您记得取消订阅并至少提前 6 周通知,折扣就可以证明您的花费是合理的。

  • Youth Bahncard 25是一种更便宜的 Bahncard 25,适合 6 至 18 岁的旅行者。有效期为 5 年,或直至您的 19 岁生日(以较早者为准)。

  • Senior Bahncard 25是针对 65 岁及以上老年旅客的较便宜的 Bahncard 25,有效期为 1 年。

  • Bahncard 50有效期为 1 年,提供 Flexpreis(全价)票价 50% 的折扣和 Sparpreis/Super Sparpreis(提前购买)票价 25% 的折扣。它的价格为数百欧元,因此仅对普通旅行者有用。 

  • 每种类型的 Bahncard 均可购买二等座或一等座。

任何国籍的任何人都可以购买 Bahncard。购买后,德国铁路公司将在全球任何地址向您邮寄一张卡片。不过,用户也可以将数字 Bahncard 上传到 DB Navigator 应用程序,并立即在手机上开始使用。 

用户可以使用 Bahncard 在int.bahn.dewww.thetrainline.comwww.raileurope.com购买折扣票 。

3.2. Omio 

  • 支持中文页面

【官方网站】https://www.omio.cn/companies/trains/deutsche-bahn   

【平台介绍】:Omio成立于2013年,自成立以来,就吸引了各大旅客。用户可在线预订德铁(Deutsche Bahn)火车票畅游德国,Omio开创性的实用平台都可以帮助世界各地的旅行者尽情探索欧洲、美国和加拿大。他们汇集了1000多家交通服务商,涵盖火车、巴士、航班、渡轮、汽车和机场接送。网站操作简单,支持多语种(可在右上角切换国家及货币,支持20多种语言,其中包含中文简体,英文等。)、多货币、多支付方式,页面显示价格包含税费。你不仅可以利用Omio来查询Deutsche Bahn火车票,还可以在这个网站上轻松预订德国火车票!

  • Omio是一个搜索引擎,可让您比较和预订欧洲任何地方的火车。您可以使用信用卡轻松预订车票,价格与德国铁路网站基本相同 - 只需收取很少的服务费。

  • 此外,Omio搜索欧洲多个铁路服务的路线,因此非常适合国际旅行(因为它可以轻松组合多个国家/地区的铁路旅程)。

  • 通过Omio出售的火车票是电子票,只需向售票员出示您手机上的车票即可(如果您愿意,也可以打印车票)。

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图片来自于omio.cn,版权属于原作者

【APP下载】

【支付方式】:Visa,Mastercard,Maestro,Diners Club / Discover,Carte Bancaire,JCB,银联,ApplePay,GooglePay,Paypal和支付宝等。

【优惠活动】

1. 推荐好友前去注册Omio并消费可获得€10,你的好友也会获得€10;

2. 此外,推荐大家先注册Extrabux返利网,(Extrabux返利网是什么? 新用户注册还有$20的迎新奖励哦!)通过Extrabux链接去Omio英文站点(中文站点暂无返利)消费的话,可获得最高8%的超级返利。(支持多种提现方式)另外,邀请新用户注册并成功在任一与Extrabux合作的网站下单的话,还可以获得$5奖励返到你的账户中,国内外各大电商都与Extrabux有合作,爱网购的朋友别错过,可白白拿高达30%的返利哦~~购物之前去Extrabux网站搜索你想要购物的网站名称,即可看到具体的返利情况。

3.3 Trainline 

  • 支持中文页面

【官方网站】https://www.thetrainline.com/   

【平台介绍】:Trainline是欧洲领先的火车和长途汽车应用程序。他们是火车和长途汽车旅行的一站式商店。Trainline每天都会收集来自40个国家270多家铁路和长途汽车运营商的路线、价格和行程时间,以便每个人都可以快速购买车票,省时、省力、省钱。Trainline通过出色的应用程序为他们提供实时、个性化的旅行信息,让旅客更轻松地购买最适合他们旅程的机票。Trainline为客户提供全面的旅行选择,以及独特的人工智能驱动信息,帮助他们做出最佳决策。你可以在Trainline轻松预订到德国火车票,支持多种语言,减少了语言障碍!

此外,网站最大的特色是列出了很多旅程信息,当你搜索了出发地至目的地的列车之后,页面会呈现出很多有可能对你的旅程有帮助的信息,可以为你整个旅行提供了便利。网站还提供Interrail Pass,畅游欧洲的通票,无限次搭乘33个国家和超过40,000个目的地,但仅限于欧洲公民和欧洲永久居民使用。

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图片来自于thetrainline.com,版权属于原作者

【APP下载】

【支付方式】: Visa卡 ,万事达卡,美国运通卡 ,PayPal,Google Pay,Apple Pay(仅可在iOS移动设备上使用)。

【优惠活动】:暂无。

3.4 Eurail.com 

  • 支持中文页面

【官方网站】https://www.eurail.com/     

【平台介绍】:Eurail.com总部位于荷兰,是Eurail欧铁通票的官方在线销售渠道。Eurail在美国、爱尔兰和新加坡设有执行中心。自2006年公司成立以来,Eurail已帮助全球各地的客户获得了难忘的Eurail欧铁列车旅行体验。所以如果你想预订欧洲火车通票的话,Eurail是不错的选择。支持英语,中文,日语,韩语,西班牙语,葡萄牙语。货币支持欧元,美元,加拿大及澳大利亚元。

Eurail欧铁德国铁路通票是您探索德国大型啤酒节、自然风光、悠久历史和更多精彩的最佳方式。持有该通票,您可以前往柏林、慕尼黑、斯图加特、汉堡和科隆等热门城市,或是跨越边境前往和德国毗邻的多处绝佳目的地。

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图片来自于eurail.com,版权属于原作者

温馨提示:

  • Eurail欧铁通票仅适用于非欧洲居民。如果您是欧洲居民,则可使用Interrail通票旅行。

  • 大多数高速列车和夜行列车都需要提前预订,且须交纳额外费用。了解关于座位预订的更多信息

  • 1等舱通票同时适用于1等舱和2等舱车厢。2等舱通票仅适用于2等舱车厢。

  • 您必须在签发之日后的11个月内激活Eurail欧铁通票。您可以在结账时使用我们的免费激活服务在线激活,也可以在欧洲的火车站收到通票时立即激活。

  • 所有标准Eurail欧铁通票如未经使用,可在退回后获得退款或改签。

【APP下载】

【支付方式】: Visa卡 ,万事达卡,美国运通卡 ,PayPal,Discover,JCB,支付宝。

【优惠活动】:暂无。

3.5 Rail Europe 

【官方网站】https://www.raileurope.com/      

【平台介绍】:欧洲铁路公司总部位于巴黎,是一家全球旅行科技公司,也是欧洲火车预订的好去处。为旅客提供全球可用的火车预订网站和应用程序。该公司每年销售约 250 万张欧洲火车票。其产品目录主要针对欧洲火车运营商,如 SNCF、SBB、欧洲之星、Thalys、Trenitalia、Italo、DB、Renfe、ÖBB、SNCB、NS、OUIGO Spain 和国家铁路,以及铁路通票,包括瑞士旅行通票和欧洲铁路通票。

支持英语、意大利语、葡萄牙语、西班牙语、法语、德语。支持的货币有:英镑、欧元、美元、澳元、加拿大元。

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图片来自于raileurope.com,版权属于原作者

【APP下载】

【支付方式】:Visa, Mastercard, American Express。

【优惠活动】

1. 通过Extrabux链接去Rail Europe消费的话,可获得最高1.4%的超级返利

3.6 HAPPYRAIL 

【官方网站】https://www.happyrail.com/en       

【平台介绍】:HAPPYRAIL提供欧洲所有点对点车票,此外他们还提供世界上所有铁路通票,用户可以在网站上预订欧洲铁路通票、瑞士旅行通票或日本铁路通票。HAPPYRAIL是适用于欧洲及其他地区所有列车的排名第一的平台,主要有以下特点:

  • 所有火车票、铁路旅游和火车假期的专业且最便宜的提供商

  • 欧洲及其他地区 65,000 个火车站

  • 汇集欧洲所有铁路在线车票而荣获欧盟创新奖

  • 世界上所有铁路通票,例如Eurail欧洲铁路和瑞士旅行通票

  • 易于使用的界面

  • 每次旅行均可赚取 HappyMiles

  • 多语言、多货币

  • 他们在欧洲(及其他地区)预订火车票方面拥有超过 15 年的经验

  • 提供独立比价

提供多种语言,包含英语及欧洲国家的语言,但不支持中文。

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图片来自于happyrail.com,版权属于原作者

【APP下载】

【支付方式】:信用卡或借记卡。

【优惠活动】:暂无。

三、德国火车票种类及价格

德国火车票一般分为点对点车票和火车通票。

1. 点对点车票

在购买德国火车票的时候,当你输入起始地及目的地之后,一般会有两种票。分别为:

①弹性票价(Flexpreis + Flexpreis Plus 

②优惠票价(Sparpreis + Super Sparpreis)

  • 弹性票价(Flexpreis + Flexpreis Plus )

弹性票价会比特惠票价稍贵一些,因为它具有更大的灵活性!Flex 车票允许您选择火车、目的地、时间等,无需在车票上注明。这意味着,如果您知道自己想在 10 月 12 日出发,但早上要进行城市游览,但您不知道确切的时间到达火车站,这张票可以提供灵活性搭乘最接近您到达德国火车站的时间运行的任何火车。使用灵活车票,您还可以选择在沿途的中途停留站上下车,因为您的车票与特定时间或火车无关。例如,如果您从纽伦堡前往慕尼黑,以及火车何时停靠在雷根斯堡,您会发现它看起来多么美丽,您可以下车去探索一下,稍后再回来,如果您愿意的话,可以继续前往慕尼黑!

Flexpreis 和 Flexpreis Plus 是全价灵活票价。它们可以在网上或旅行当天在车站以相同的固定价格购买。它们可退款,适用于当天的任何火车,只需跳上车并找到任何空的未预订座位即可,长途 IC、ICE 和 EC 火车上的座位预订是可选的,需支付少量额外费用,约为 5 欧元。Flexpreis Plus票价的有效性和退款条件比普通 Flexpreis 稍好,并且包含座位预订。

  • 优惠票价(Sparpreis + Super Sparpreis)

这些门票将比 Flexpreis DB 门票便宜。当您去预订时,您需要准确指定您想要的出发时间并预订特定的火车。

Sparpreis 和 Super Sparpreis票价是数量有限的提前购买票价,价格从 12.90 欧元、19.90 欧元、29.90 欧元、39.90 欧元等起,具体取决于您提前预订的时间以及当天、当天和火车的受欢迎程度。 Sparpreis和Super Sparpreis 票价仅允许乘坐您预订的特定火车旅行 - 但如果您的旅程涉及连接的区域列车,您可以在路线的区域部分乘坐任何区域列车。价格与机票一样各不相同,随着出发时间的临近而上涨,并且出售更便宜的火车票。它们会在出发前几天消失,只剩下Flexpreis和Flexpreis Plus票价。

Super Sparpreis = 不退款、不更改。  Sparpreis 票价可在出发前一天前退还(但适用于 DB 卡,而非现金),并扣除少量费用,从出发当天起不允许更改或退款。

  • 乘坐 DB 火车,6 岁以下儿童免费,无需购票。6 岁以上但 15 岁以下的儿童如果有付费成人陪同出行也可免费。

在预定页面可以查看到各种票价的详细情况,大家可以根据自己的情况选择票种。

2. 火车通票

如果想在德国一次旅游许多城市,最佳方式就是拥有一张火车通票。欧洲铁路通票英文Eurail Pass或 Eurailpass。此种客票又被称为“欧洲火车证”、“欧洲火车通票”或“欧铁通票”等,是一种是不限乘搭次数的「火车通行证证Pass」。欧洲铁路通票英文Eurail Pass或 Eurailpass。此种客票又被称为“欧洲火车证”、“欧洲火车通票”或“欧铁通票”等,是一种是不限乘搭次数的「火车通行证证Pass」

欧洲火车通票大概分为两种:

1. Eurail Pass:适合非欧洲居民的旅客;可在官网https://www.eurail.com/zh购买,支持中文页面。

2. InterRail Pass:仅适用于欧洲居民;可在官网https://www.interrail.eu/en购买,不支持中文。

  • InterRail Pass通常比Eurail Pass便宜。

欧洲铁路通票可以选择多个国家,也可以选择仅在欧洲的某一国家旅行。大家在购买的时候,可以根据自己的需求前去选择。

关于欧洲火车通票的更多信息,大家可以参考下面这篇文章:

 

 

四、德国火车票购买流程

下面为大家简单的汇总一下德国火车票在线购买的具体流程:

1. 打开预订网站

2. 注册一个账号

3. 输入起始地及目的地搜索可用列车

4. 选择合适的班次

5. 选择你的火车票类型

6. 前去结算

7. 确认你的火车票并支付

8. 支付成功之后,便可在你的账户中查看到你所购买的火车票

德国的大多数火车票现在都是电子票,因此在乘坐火车旅行时,你可以在手机上出示你的电子票或者将其打印然后乘车(如果你不确定是否能使用电子票乘车,那么可以事先将其打印,以备不时之需)。

温馨提示:

  • 如果你预订网站是英文页面,但你对英语不熟悉的话,可以在浏览器上安装一个翻译插件,可以一键翻译成中文,这样就解决了语言障碍啦!

五、德国火车票车票类型

德国火车票有四种类型,不同的票种可以有不同类型的车票。比如点到点火车票可以有电子票、可以有手机票、也可以号票等。

1. 纸质票

德国火车通票(DB Pass),州邦票都是纸质票。某些德国铁路的跨境火车点到点车票,比如华沙-柏林等,目前也只有纸质票。纸质票需要邮寄到旅客的地址,如果需要退票,也需要把车票寄回。

2. 取票码(Ticket On Departure, TOD)

德铁智行中文官网的超值特惠票是一种号票,需要到火车站的自己取票。购买TOD票旅客会收到一个使用说明的Pdf文档,详细说明如何取票。取票码提供了很大的灵活性,而且超值特惠票是德国铁路特别针对于旅客的票种,在价格方面以及退改签条款上有很大竞争优势,所以很受欢迎。

3. 电子票

电子票是一个A4的PDF车票,绝大多数德国国内国际点到点车票都会有电子票。电子票需要打印到A4纸上,乘车检票的时候出示给德铁工作人员。订票时,电子票下载链接会在几秒钟内发送到注册邮箱。

4. 手机票

手机票是一个长条形包括二维码的png文件,德国国内点到点车票都有手机票。手机票不需要打印,只要在手机里面出示检票就可以。订票时,手机票下载链接会以邮件方式发送到邮箱,也会以短信方式发送到手机上。

5. 座位票

德铁列车绝大多数都无须订位(但夜车一定要订位),加上德铁班次密集,因此只要你拥有德国火车通行证,真可说是想坐就坐。不过若是遇到商展或嘉年华会,最好还是先订位比较保险。例如10月啤酒节期间开往慕尼黑的各班列车别说是头等车厢,就连二等车厢的不订位座位都很有限。

无论使用德铁官网、自动售票机,或在柜台窗口,购买车票时都可顺便订位。若你已持有德国火车通行证,在官网上可选择「Reserve a seat only」即只订位不购票的选项;而在自动售票机的起始页面,则是从左下角的区块前往只订位不购票的功能。

订位手续费:二等舱 4.90 欧元,一等舱 5.90 欧元。这个费用并不包含在德国火车通行证内,因此即使持有通行证,订位时还是得额外再付这笔钱。订位成功后,该座位上方或包厢门外的电子显示板就会亮起站名,其他没有订位或行程不同的人,就不能在这个座位上坐下。

六、德国乘车指南

这里为大家整理了一份在德国乘坐火车的详细指南,感兴趣的朋友可以继续往下阅读。

第一步:找对车站

火车站的德语单词是Bahnhof。如果你在一个大城市,你很可能会使用Hauptbahnhof或中央火车站或者Hbf。车站通常位于市中心。 大城市通常也会有许多郊区车站。柏林曾经有几个主要的车站,有著名的动物园站(Berlin Zoologischer Garten)作为该市西半部的主要车站和东站(Ostbahnhof),在1998年之前被称为Hauptbahnhof,是东柏林的枢纽。卡塞尔就有两座主要的火车站,列车分别开往不同目的地,买票时要先确认清楚。

较大的德国车站都是独立的城市。大多数德国火车站都设有一个大型购物商场,各种各样的商店和餐厅可以不按照法律规定时间,自己决定延长营业时间,甚至可以全天候营业。大多数车站都有信息和票务柜台,行李储物柜。较大的车站通常还有银行和货币兑换处,邮局,公共淋浴室以及名为Bahnhofsmission的旅行者援助服务。有些甚至还拥有酒店。许多车站都已经是历史建筑。所有车站的标志均使用标准国际符号图。

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第二步:查看时刻表

不论是否需要当场购票,进到火车站里,时刻表是你要找寻的主要目标。每座火车站的大厅内都设有电子时刻表,上面显示即将进站和离站的列车班次,最重要的是可以看到列车的站台编号。 到了站台上,也有黄色的火车离站时刻表及白色的火车到站时刻表,时刻表上有所有固定行驶车次的到站及离站时间。整个车站随处可见列车时刻表。

你会发现两个时间表:抵达(Ankunft)和离港(Abfahrt)。出发列在黄色图表上,白色到达。所有到达或离开该站的列车都是从午夜开始按时间顺序列出的。使用24小时制(例如13:00 =下午1:00)列出时间。特快列车以红色列出。列出了列车编号和到达或离开轨道(Gleis)编号。在主要车站,还会有大型电子显示板显示下一小时左右的列车及其状态。

除了利用现场数据来查看火车时刻表,需要的朋友还可以下载XMove App,里面内嵌德国绝大部分车站的实时出发时刻表。包括站台变更、晚点信息以及是否取消等等。

第三步:到达站台

每个站台前都设有电子公告牌-上面显示月台两侧停靠列车的发车时刻及目的地,在进入站台前请再次确认。一切信息无误,就等待火车进站啦。在站台布告栏上,会贴有该站台不同进站车种各级车厢的上车对应位置,根据自己买的车厢等级先到相应的上车区域等待,免得火车进站之后才开始匆忙奔跑。

注意事项:

  • 有时候,火车的站台可能会在最后一刻改变。 这通常是通过广播通知。 如果不明白公告说什么,请留意同站台的人的反应。 如果所有人抱怨并开始走开,可以基本判断, 德国铁路刚刚宣布改变站台,所以要跟其他人一起赶往新站台。 此类变更通常也会显示在主要出发板以及平台指示上。

  • 有时列车会将列车的编组车辆拆分,因此乘客必须验证您登车的车厢显示屏,是否显示要去的目的地。 乘客可以使用前面提到的Wagenstandanzeiger提前确认一下,或者当火车到达站台时,检查列车上每个门旁边的标志或者液晶显示,这里会列出列车车厢和车次号码,始发地和目的地以及中转站。 较旧的火车仍然使用纸质标志; 新的火车有电子显示屏。 如有疑问,最好还是询问售票员, 他们在车停靠后都会在站台上服务。

第四步:登上火车

在登车的时候请注意先下后上, 如果没有人下车,门应当不会自动打开, 您需要按住把手,或按门上按钮打开自动门。 乘客要确保在火车预定出发时间之前到达站台上。 虽然有些列车可能会有较长的停留时间,特别德国火车会在主要车站或线路的起点停靠时间比较长,但大多数列车只停留几分钟。 火车基本会准点发车, 因此即便乘客迟到一分钟,肯定会错过你的火车! 车长会在出发前吹口哨,并可能喊“Alles einsteigen!” (“所有人登车!”)此后门将自动关闭。

第五步:寻找座位

登车后请迅速选择自己预定的座位, 或者自由选座。 如果您有订座,则需要找到指定的座位。 座位号在行李架下方有LED屏幕展示。 如果需要帮助找到您的座位,也可以询问售票员。 如果有人已经坐在你预订的座位上,只需表明你保留了那个座位(“Entschuldigung,ich habe diesen Platz reserviert!”)。 请务必尽快找到预定的座位 - 如果在出发后15分钟内没有到指定座位,订座会被视为过期。

第六步:行李摆放

德国火车行李的摆放有固定的区域, 行李一般存放在座位上方的架子上。另外在车厢的中部有放行李区域,通常也会在汽车的两端也有行李存放区域。

第七步:车上检票

德国火车站台并无设置车票闸门,任何人都可随意进出,但在火车上一定会遇到查票员.列车运行后,售票员将会巡检车票。 如果您刚刚登车,请出示您的车票(如果您使用的是通票, 则需要出示年龄证明或居住证明,或者出示护照)。 检票员将在票上打卡或盖章, 或在电子票上扫描一下,并将其退还给您。 除非有员工变动,否则乘客不需要在旅行期间再次出示车票。 在德国铁路局管辖的一些地区已经没有检票员,乘坐这类火车是不会被检票的,但是由于德国是信用制度国家,因此逃票线上极为少数。

第八步:设施分布

卫生间设施(WC)位于车的两端,您可以随时使用厕所。在ICE和一些较新的火车上,车厢两端有电子显示屏,显示火车的行程,预计到达时间和火车的速度。并有显示屏,显示转车信息。大多数高速列车都有小卖部,自助餐厅,餐厅。供应各种食品,小吃和饮料,包括啤酒和葡萄酒。有些火车上, 列车员会推着一个小型小吃车在火车上售卖。

第九步:到站下车

基本上德国的火车很准时,可以依时刻表上标示的时间来判断何时该下车,不过德国火车也不是一分不差,偶尔会有几分钟的误点。

  • 抵达前5分钟左右, 车内广播会宣布下一站信息。如果你错过了公告(或者听不懂广播内容),德国火车站站台上的标志会告诉乘客, 本站是哪个城市。高速火车有电子显示器,车厢两端的电子显示器会在接近下一站时,显示即将到来的停靠点的名称。

  • 在软卧和硬卧中,检票员在行车期间保管您的车票和护照,这样就不必在夜里把您叫醒检查车票或护照。 当你到达目的地时,检票员会归还您的车票和护照。

  • 在抵达目的地之前,检票员会把你叫醒。 如果您在线路的最后一站下车(通常是这种情况),通常会有比较长的时间起床,准备和下车。

  • 此外,通常会在座位和桌子上找到行程传单,其中列出了每个城市的预定停靠点和转车信息和服务。乘客一定要确保在到达站后及时下车 - 请记住,在某些站点,火车只停留一两分钟。当火车驶入车站车轮停下来时,乘客需要自己开门下车,开门使用的是手柄或绿色按钮 - 是非常明显的。

下车后,按照“Ausgang”标志离开车站。大型车站有多个出口,因此请仔细检查以确保您朝着正确的方向前进。如果您需要转车,请检查黄色时刻表或电子出发板,找出您的下一班火车从哪条轨道出发,然后按照指示您前往该站台的标志。当列车接近每个车站时,通常也会在列车上公布转车信息。在许多情况下,乘客可能只需跨越一个到两个站台即可转乘下一次火车。

七、乘坐德国火车可能用到的词汇

  • Bahnhof:这只是“火车站”的意思

  • HBF: Hauptbahnhof。这是“火车总站” 大多数大城市都会有一个“HBF”,有些甚至会有较小的车站,例如,如果进入雷根斯堡,可能会在雷根斯堡普鲁芬宁和雷根斯堡 HBF 停靠,所以你请注意

  • Fahrkarte : Ticket

  • Gleis: Track。您可能会在车票上看到“Gl”

  • Bahnsteig:站台

  • Reserviert:保留

  • Schlafwagen:卧铺车厢

  • Einsteigen:有点像您小时候会大喊“全体上车!!!” 但它的字面意思是“进入”。因此,您可能会听到类似“Bitte Einstigen”

  • Nacshte Halt 的内容:下一站是……

  • Im Fahr Richtung:您很可能会听到“Im Fahr Richtung on Links”之类的内容,这意味着左边的门将是打开离开的门。

八、乘坐德国铁路的小贴士

1. 提前到达

这样您就可以确保您知道要在哪个平台和区域,而不会产生压力。

2. 要有耐心 

如果您提早到达站台,并且仪表板上还没有显示您的火车,请耐心等待,它应该会在您的火车到达前至少 5 分钟显示。

3. 注意改变

站台是可以改变的。因此,请经常关注主板,以防您需要在最后一刻进行更改。

4. 不要害怕寻求帮助

大多数站台服务员都会讲基本的英语,附近的人很可能也会讲英语。请随时询问“Sprechen Sie English?” 如果您对任何事情感到困惑,请向 DB 工作人员和其他旅客咨询。

5. 请自带食物/饮料

如前所述,在 HBF 买些食物,通常比在火车上购买更好、更便宜。 

6. 保持安静

德国人是非常安静的人。你几乎总能很快地认出美国人,不是通过外表,而是因为你可以清楚地听到他们的声音!在所有火车上都要小声交谈。如果您有孩子,请准备一些让他们忙碌的东西,这样他们就不会大声喧哗。

九、常见问题

这里有一些常见的问题解答。

1. 在德国搭火车,上车前需要在打票机打票吗?

在德国,使用大部分票种坐火车都是不需要打票的。所谓「打票」,就是在车票上打印启用日期及时间。不过德国交通系统复杂,到底要不要打票这件事一直困扰很多人,这里提供一些参考的依据=打票的用意在于,为这张票的使用效期做出明确定义,由于德国运输系统都没有设置票口闸门,任阿人都能随意进入站台,如果没有打票制度的话,就算你一张票用了好几天,查票人员也不会知道,所以要在使用之前打上时间,让效期判断有所依据:像是S-Bahn、U-Bahn、路面电车等交通工具,班次非常密集,买了车票之后并没有限定非坐哪班车不可,只要还没搭乘,不管过了多久,这张车票都是可以使用的,因此才需要打票界定效期。换言之,若是你的车票上本身就已标明日期、时间和班次,就没有打票的必要了。

2. 乘坐德国火车客运携带狗和宠物吗?

所有德国火车都可以携带狗,有时免费,有时收取少量费用。

3. 可以携带自行车上火车吗?

如果将自行车半拆卸并放入自行车包中,则可以将自行车带上所有德国火车,然后将其作为普通行李运输。 

大多数郊区和区域火车上都载有未拆卸的自行车,您需要一张自行车日票 ( Fahrradtageskarte ),您可以在int.bahn.de在线购买 (使用网站搜索找到它)或在车站花几欧元购买。

大多数 InterCity 火车、 ICE-T和 ICE4火车上也可收费运输未拆卸的自行车,因为这些火车都配有自行车架,需要提前预订。除ICE-T和 ICE4 以外的高速ICE 列车上不携带未拆解的自行车。

有些列车支持搭载自行车,可访问 int.bahn.de查询。此外,携带自行车上火车,需要为其买票,在买票的时候再添加一张自行车火车票即可。

  • 如果是 ICE/ICE 火车,则您的车票上将显示装有自行车的车厢号码。如果是区域列车,您可能需要在车站寻找列车上的自行车符号。

4. 德国火车站可以寄存行李吗?

除最小的车站外,所有德国车站均设有各种尺寸(最大可达手提箱大小)的左行李寄存柜。

5. 哪些车站车站头等舱休息室?

柏林、不莱梅、德累斯顿、杜塞尔多夫、美因河畔法兰克福、法兰克福机场、汉堡、汉诺威、科隆、莱比锡、曼海姆、慕尼黑、纽伦堡、斯图加特设有特定类型头等舱机票持有者的休息室。按照指示牌前往DB Lounge。营业时间通常为每天 07:00-21:00,请在官网int.bahn.de了解详细信息。休息室提供免费茶、咖啡、软饮料、啤酒和小吃。遗憾的是,只有持有昂贵的 1 等Flexpreis机票的持有者才能进入休息室,而持有 1 等Sparpreis或Supersparpreis票价或 1 等 Interrail 或 Eurail 通票则无法进入休息室。

6. 德国火车票需要提前预约吗?

  • 对于区域列车 - 在int.bahn.de的搜索结果中标有 R、RE、M、ALX 等的列车 。区域列车具有固定价格,无限可用,无需或不可能预订。像对待城市地铁一样对待它们:到站、买票并搭乘下一趟列车。

  • 对于长途列车 - 在int.bahn.de搜索结果中标有 IC、ICE、EC 等的列车 - 如果您愿意支付相对昂贵的Flexpreis = 完全灵活的标准价格。这些全价票有固定价格(尽管 DB 现在根据当天的繁忙程度/受欢迎程度稍微改变价格),无限量供应并且不能售完。它们在当天的任何火车上均有效,无需预订座位,但可以作为“可选额外费用”,支付少量费用(约 5 欧元)。

  • 对于长途火车,如果您想通过便宜的预购票价来省钱 - 如果您提前预订,可以提供便宜的Sparpreis (节省)预购票价,票价从 12.90 欧元到 12.90 欧元不等,具体取决于您提前预订的时间和该火车、日期。如果您购买其中一种廉价票价,您只能乘坐该特定火车旅行,不可退款。

7. 怎样领取德国火车票?

  • 电子票:您可以下载 PDF 格式的门票并将其保存到您的智能手机、平板电脑或笔记本电脑上。你还可以打印 PDF。此外你还可以将票证加载到 DB Navigator 应用程序中,在乘车的时候直接打开使用。

  • 在车站打印:大多数时候您可以在车站打印车票。您将获得一个代码,您可以在售票机中输入该代码,然后将其打印出来。您也可以前往客户服务柜台。

  • 邮寄:是的,您可以支付额外费用邮寄打印门票 - 需要一段时间才能到达。

8. 可以提前多长时间预订德国铁路火车票?

DB提前180天(约6个月)发放门票供购买。如果是旅游旺季/时间,最好提前预订,提前预订的优惠力度通常比最后一刻预订要便宜。

9. ICE 火车有电源插座吗?

 是的。所有 ICE 列车上均配有 220v 电源插座。(如果您有 110V 电子设备,请带上转换器)。ICE 火车上也有无线网络。

10. S Bahn 与 U Bahn 有什么区别?

S-Bahn 通常在地面上运行(但也可以在地下运行),而 UBahn 就像地铁一样。

11. 在德国乘坐火车丢失了东西怎么办?

万一在火车上丢了东西,有失物招领处,不过有点麻烦。他们只会在长达 4 周的时间内寻找您的商品,并且仅限于价值低于 15 欧元的商品。

首先,您需要尽快报告您的物品。但是,如果金额低于 15 欧元,他们甚至不会记录。要报告丢失物品,您可以:

– 致电 +49 30 586 020 909 报告

– 前往设有 DB 办事处的较大车站

– 前往 Bahn.de>服务> 报告丢失

如果您的物品被发现,您需要支付 5 欧元的手续费或 20-35 欧元的邮费才能运送给您。

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2023-09-10 17:5713193