2024城市售票网注册、购票、退票及抢票攻略（电脑/APP+电话+自助取票）
城市售票网简介
【官网地址】：https://www.urbtix.hk/
【网站简介】：城市售票网（英语：Urban Ticketing System，简称URBTIX）是康乐及文化事务署属下的一个电脑化香港文娱乐节目售票网络， 为香港最主要的演唱会、文化及体育活动门票销售渠道。香港大部分的华语演唱演出门票公开发售都是通过城市售票网，特别是在红馆（香港体育馆）的各类活动更是如此。顾客可通过分布全港多区的售票处和自助售票机、网上购票、流动购票应用程式(Android及iPhone/iPad版)，以及电话购票热线实时购票。
【系统升级】：
城市售票网于2022年12月推出全新票务系统，该系统由猫眼为康乐及文化事务署因应用家需要而开发。新系统具备更大容量，可有效处理热卖节目的购票需求，并提供更多便捷的购票服务及功能。新服务包括支援多种电子支付方式如八达通、支付宝、微信支付及转数快，流动购票应用程式(Android及iPhone/iPad版)支援指纹/人脸识别技术方便会员登入城市售票网账户，更内置电子票包以方便会员储存电子票证等。 城市售票网一共新增7项新功能，包括：
1. 同一时段容纳20,000
购票人数在处理受欢迎节目，例如演唱会开售首天，在同一时段内可容纳的购票人数，将由现时大约2,000个，增加10倍至约20,000个，并且可配合需要提升至更高容量，令大家更易买到门票。
2. 虚拟排队功能
新增虚拟排队功能，在繁忙时段向轮候登入的顾客显示实时轮候资料。
3. 为正发售门票提供多个分流
售票系统为正发售的受欢迎节目门票，和其他节目提供多个分流，令购票流程更为便捷。
4. 放大缩小座位表
网站和应用程式均设有可作多层放大缩小的互动式座位表，让大家更清晰方便地预览所选座位的位置。
5. 支持更多电子付款方式
大家可以使用多款电子方式付款，包括越来越多人使用的支付宝、微信、转数快。
6. 以Apple Pay付款
现时可以用Apple Pay付款，另外可把电子门票储存于电子票包内。建议，使用iPhone的朋友，可预先建立好Apple Pay，到付款时就能一键完成，不用浪费时间打信用卡号码，增加成功抢票机率。此外，新系统会提示轮候购票的顾客准备登入，并提示顾客出席已购买的节目，及通知有关节目被取消。更多抢票小技巧见文末。
7. 设置全新自助售票机
各表演场地的城市售票网售票处，及康文署的主要博物馆将设置全新自助售票机，供顾客购票和取票。
【购票方式】
1. 网上购票
门票由开始发售当日起至演出前十五分钟接受网上购票。用户可到访www.urbtix.hk网站，透过简易的界面购票。
2. 应用程序购票
门票由开始发售当日起至节目演出前十五分钟接受流动购票应用程式购票。用户可于Apple App Store或Google Play下载适用版本的流动购票应用程式URBTIX，使用流动装置如智能手机购票。
3. 电话购票
电话购票热线(852) 3166 1288提供专人接听的电话购票服务，服务时间由每天早上10时至晚上8时。电话购票服务由门票开售当日起提供，直至节目演出前十五分钟。客户服务主任会协助顾客完成整个购票过程。
（网上购票、应用程序购票以及电话购票的话，用户可选择在自助售票机／城巿售票网售票处提取于网上购买的门票，或选择门票送递服务。演出前七天内订购的门票只提供自助售票机／城巿售票网售票处取票服务。）
4. 售票处及自助售票机购票
除另有声明外，各项节目的门票会在开售首天同时在全港各城市售票网售票处及自助售票机开始发售。点击这里查看自助售票机分布点。
( 没有城市售票网售票处/自助售票机的场地演出的节目，门票发售至演出前一小时。)
【购票手续费】
购票手续费因你的购票方式不同而不同。详情见下面表格：
| 购票方式 | 收费(港币$)/每张售出门票 |
| 城市售票网售票处售票柜台或 自助售票机 | 免费 |
| 网上、流动购票应用程式或电话 | $9 |
【门票送递服务费】
网上购票、应用程序购票以及电话购票，用户可选择选择门票送递服务。具体费用如下：
| 送递方式 | 收费(港币$)/每次交易 | 时限 |
| 本地挂号（香港邮政） | $28 | 演出前 7天止 |
| 本地速递 | $45 | |
| 速递 (澳门) | $80 | |
| 速递 (内地) | $150 | 演出前 14天止 |
| 海外挂号 （香港邮政） | $28 | |
| 速递 (其他海外地区 – 不包括本地、 澳门及内地) | $120 / $200 / $500 | 演出前 14-30天止 |
【支付方式】
支持VISA卡、万事达卡、美国运通信用卡、中国银联卡（只接受由內地或港澳银行所发出的银联信用卡），八达通、支付宝、微信支付及转数快等。
1. 网上购票
Visa卡、万事达卡、美国运通卡、银联卡、支付宝、微信支付或转数快。
2. 流动应用程式购票
Visa卡、万事达卡、美国运通卡、银联卡、支付宝或微信支付。
3. 电话购票
Visa卡、万事达卡、美国运通卡或银联卡。
4. 售票处购票
现金（只限港币）、Visa卡、万事达卡、美国运通卡、银联卡、八达通、支付宝、微信支付或转数快。
5. 自助售票机购票
Visa卡、万事达卡、美国运通卡、不需要密码验证的银联卡、八达通、支付宝、微信支付或转数快。
（在各别购票途径适用的情况下，亦可接受适用于上述电子付款方式的虚拟卡，以电子钱包（包括Apple Pay、Google Pay等）进行流动支付。）
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城市售票网购票流程
了解了城市售票网之后，接下来我们就来看看如何在城市售票网上购票。页面十五分钟会刷新一次，所以你需要快速操作在十五分钟完成购票，不然你就会重新来一次（如未完成，之前选购的门票可能会被抢走）。
第一步：注册账户
点击右上角人形头像处，进入页面之后，点击登记成为城巿售票网会员，即可进入账号注册页面。（非会员也可以在城市售票网进行网上购票。请先返回主页，选取欲购买的节目场次后，再使用“非会员登入”方式购票。但一般建议注册一个自己的账号，不但可以在账户下查看自己的门票情况，还可以让整个购票流程更顺畅）。
接下来你需要设置会员账户资料，个人信息，添加快递地址，以及选择你喜欢的节目等。填写完之后，点击“本人已阅读及接受《保安及私隐》的条款”，账户就注册成功啦！
注：未带*的可以免填，如果你觉得暂时不需要填写未带*部分的话，那么可以直接跳过。填写完点击确认，图形验证完成，即可显示“注册成功”。
点击确定之后，会返回到登录页面，点击登录，你的右上角就会显示你的账户已登录。
第二步：选择节目并加入购物车
登录账号后，页面会跳转至首页，可以开始你的购票旅程了，选择你需要购票的节目。这里以《AIA 呈献 Believe Us 郑欣宜演唱会 2023》为例。进入具体页面之后，会在右边显示节目时间表及门票剩余情况。
选择你想要购买的场次，并选好座位，加入购物车。页面还可以申请换取轮椅认识席/看顾人入座券，根据自己的需求选择。
第三步：查看购物车
确认你选择的门票信息，无误的话，则前去付款。
第四步：确认个人资料，选择支付方式及取票方式
确认你的个人资料，个人资料方便在有需要的时候联系你，请务必保证正确。
填写付款资料，选择付款方式，填写付款信息，支付宝及微信付款的话，则仅需在最后直接扫码付款即可。如果是比较抢手的门票的话，建议直接选择扫码支付的方式，可以节省很多时间。
选择取票方式。
选择完成之后，点击继续进入下一步。
第五步：预览订单
此步需要你预览你的订单信息，如若无误，勾选条款并点击确认前去付款。
第六步：付款
选择支付宝付款的话，则会在你的页面出现一个二维码，扫码即可付款成功。如果想更换支付方式，在这里也可以更换。
以上就是网页购票的全部流程，App购票与这个流程也一样。这里就不过多的为大家介绍了。
再次提醒：页面会15分钟刷新一次，购票请迅速些，你选择的票仅为你保留15分钟。更多常见问题，大家可访问城市售票网常见问题专栏寻找答案。
城市售票网抢票技巧
使用手头上所有装置
电脑用WiFi，手机/平板电脑试用数据上网
电脑使用不同浏览器
手机/平板电脑使用App抢飞
在Urbtix购票以图形验证购票，省却收短讯验证步骤
付款方式选择扫码支付（支付宝或者）会比较便捷，无需要输入卡号及密码
抢票之前，记得先注册一个账号，会让你的购票更加便捷，比如在购票的时候免去输入个人资料这个环节
无票的话，可以持续刷票试试，因为系统仅锁定15分钟，有些朋友锁定的票未在十五分钟内完成付款的话，那么是有机会被别人刷到的。
演唱会抢飞记得准备手头上的装置，包括电脑、手机及平板电脑，电脑如常连接WiFi，手机及平板电脑可尝试使用数据上网，分开两个IP进入网站，增加买飞机会率，用5G Plan连接速度或较快。
坊间大部分演唱会售票系统只容许于同一浏览器开一个页面，如开多个页面，会自动终止进入网站或有机会侦察为机械人，有机会被封锁IP。但开启不同浏览器抢飞就无问题，包括Google Chrome、Microsoft Edge、Firefox、Safari、Brave等。除以网页版抢飞，亦可先下载售票系统App，尝试不同抢飞途径。
注意事项
1. 一人一票，幼童不论年龄亦须购票入场。
2. 你可以使用自助售票机或亲临任何一间城市售票网售票处的售票柜台，领取于网上订购的门票，或选择邮递门票服务，邮递及速递服务提供至演出前7天止。领取门票须以你在网上购票时所使用的信用卡作确认。如选择以取票编码领取门票，请一并使用购票时由系统自动生成的取票编码及顾客自订的密码提取门票。
3. 购票时使用虚拟信用卡付款，但没有选择以取票编码领取门票，请携同你在网上购票时的确认纪绿及其他可作ｅ-信用卡卡主身份的佐证文件到城市售票网售票处领取。
4. 出售之门票恕不接受任何退款或退换。
5. 所有已缴付之手续费皆不设退款。
6. 请参阅个别节目之门票优惠及条款细则。
7. 若门票因邮递遗失、延误或客户填写之个人资料或邮寄地址不正确而引致任何损失及 / 或申索，城市售票网及猫眼有限公司恕不负责。
8. 任何遗失的门票，将不获补发。若能提供足够的购票资料作证明，并于演出日期前三个工作天致电 (852) 3166 1100要求协助，经核实有关的购票记录无误，他们会考虑酌情处理有关的遗失门票个案。
9. 如节目遭取消或延期举行，退款事宜则由主办单位负责。
10. 入场之观众必须遵从法律、场地与主办机构定下之条款。
11. 如交易上有任何争议，城市售票网及猫眼保留最终决定权。
以上便是本篇的全部内容，更多攻略可访问下面文章：
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