新加坡医疗体系介绍

新加坡的医疗体系与国内大不相同，为了能更有效的利用有限的医疗资源，新加坡实行的是分级转诊制度。

>最底层的，是遍布全岛各地的基础医疗单位，包括社区医院(Poly and Community Hospital)，诊所和护理院(Nursing Home)。这些医疗单位是病人生病时可以造访的第一层机构。绝大部分我们平时常见的毛病，比如感冒，咳嗽，小伤小痛什么的，都可以先去这些机构。

>然后在中间的，就是新加坡的各种比较大型的综合性医院了。如果病人的问题在普通诊所或者社区医院得不到解决，这时候就需要诊所医生写推荐信，将病人送去综合性医院向专科医生进行求助。

>最后就是一些特殊的专科医院。如癌症治疗中心，精神病治疗中心等。

如果不是急症，那么就不需要直接去医院，要先去政府诊所或者私人诊所。

如果得的是急症，比如高烧不退，或者腹泻不止，或者突发阑尾炎等情况，可以直接去医院挂急诊，然后转病房或者手术等。说白了：就是小病去诊所，大病去医院。所以并不需要什么情况都往大医院跑，这一点和国内的区别还是很大的。

注意：如果病人没有在社区医院或诊所拿到医生开具的转诊证明就直接跑到综合医院就诊，那么看病的全部花销就只能自行承担。

一、新加坡诊所

诊所作为面对病患的第一线，类似于国内医院的门诊部。虽然叫诊所，但是它们都是有正规执照的，医生的能力也不比大医院的差（只是选择的专业领域不同）。诊所门诊项目一般包括：

• 门诊

• 身体检查

• 小型外科手术

• 工作准证体检

• 普通儿科

• 减肥咨询

• 睡眠管理等等

除此之外，诊所一般也提供疫苗接种和身体检查的服务。去之前大家可以致电询问清楚诊所所提供的服务，免得白跑一趟。

新加坡的诊所主要分为两种，一种是综合诊所（Polyclinics），另一种是家庭医生式诊所（General Practitioners Clinics，简称GP）。

• 综合诊所（Polyclinics）

Polyclinics由政府经营，部分医药费受政府津贴，新加坡公民和PR看病比较优惠，所以通常Polyclinics的人会比较多，因此等待的时间也比较长。新加坡综合诊所详细地址和营业时间可以去这个网站查询：https://polyclinic.singhealth.com.sg/ 

• 家庭医生式诊所（General Practitioners Clinics）

新加坡的家庭医生不是狭义上的家庭医生，不单单是指针对某个家庭或个人的私人医生，主要是指在社区租个店面开诊所的私人医生。通常人比较少，等待时间比较短。有些GP Clinic也有科系之分，比如说妇科诊所，牙科诊所等。全岛所有的GP Clinics地址以及其他详情可以这个网址查询：https://www.singhealth.com.sg/PatientCare/GP/Pages/Home.aspx 

几乎每一个社区都有Polyclinic，每一个组屋楼下都有私人全科医生、Polyclinic和私人诊所，都需要预约排队。私人诊所也可以Walk-in，但是Polyclinic人很多，排期有时甚至在一星期后，自然价格也相对便宜。

在诊所就医后，一般的小毛病应该没什么问题了，回家注意休息按时吃药就行。如果诊所的医生觉得你的病症比较严重，或者诊所的设施不足以治疗你的病症，诊所的医生就会写一份转诊信，帮你预约医院的专科医生。情况危急的话，也会直接叫救护车把你送过去。

注意：在诊所看完病一定要记得让医生给你开Medical Certificate（就是俗称的MC），大部分学校和公司要凭MC才能请病假！

二、新加坡医院

新加坡医院分为公立医院（Public Hospital）和私立医院（Private Hospital）。在所有这些医院中，有应对各种病患的综合医院，也有专精单一医疗方向的专科医院。新加坡的综合医院其实跟中国的综合医院差不多，提供多学科的急诊住院和专科门诊服务和24小时急诊。

• 公立医院（Public Hospital）

公立医院承担了新加坡大部分的医疗需求，医疗费用的补贴也都是在公立医院。而且公立医院有能力处理很复杂的病症治疗及从其他周边国家转过来的病人。需要注意的是，某些治疗或者检查项目在政府医院需要排队，等待时间比较长，可能长达数十天到数月。

由于是公共医疗设施，价格相对便宜，但是应对的病人更多所以往往需要预约和排队。并且若非急诊，一般不会接受walk-in的病患。

部分新加坡公立医院名单：

• 私立医院（Private Hospital）

新加坡的私立医院相比公立医院诊疗费会贵一些，但是一般去公立医疗就诊需要预约，等待时间长，也不能自己选择医生。私立医院患者少，候诊时间短，可以自己选择医生。大家也不要觉得私立医院医生的医术不好，在新加坡私立医院提供会诊的医生，大多是在公立医院全职的医师，偶尔去私立医院兼职。所以私立医院不仅能提供高端的服务和一流的环境，医院的医疗水平也是在线的。 

部分私立医院名单：

新加坡看病流程

在新加坡看病，采用的是预约制。打电话过去，说明什么症状，然后实名预约。预约的难度并不大，通常不必担心，但一般的病症，想要预约公立医院的医生，的确需要等待较长时间。至于急症，则可以去看急诊。

大多数情况下，人们生病时会首选家庭医生，或者前往附近诊所就医，只有在急诊或需要住院时，才会前往大医院。诊所就医如果遇到诊所无法解决的病症或需要住院治疗时，诊所的大夫会直接为患者预约医院的门诊。

Clinic诊所看病流程

1. 进去用手机做一个registration check

2. 去receptionist说明来意，护士会问你是不是这个诊所的顾客，不是也没有关系，出示护照签证和pistal code就可以预约，等待叫号。

3. 叫号后进去医生诊疗房间，诉诸病情，面诊，开药，并会预约几天后再过来复诊，如果不见好转就去general hospital。
   

急诊

新加坡公立医院把非救护车载送、选择自己前来紧急部门的非卧床病人急诊，按危重程度分为P1、P2、P3。最严重的称P1，最不严重的称P3，P3病人很多只是肚子疼、发烧咳嗽或一些皮外伤。不过根据新加坡的一项调查，在新加坡60%看急诊的病人，情况其实都并不紧急。

门诊

如果只是发烧咳嗽或者皮外伤，哪怕是小型的外科手术，都可以在诊所看诊。而且选择就近的医生，不仅看病时方便，医生也了解熟悉你的病历。一些家庭医生，也会提供急诊服务，不过在半夜看急诊，一般需要付费，有些收费在200新币左右。也有一些24小时的诊所，但不如普通家庭诊所普及，夜晚看诊也要额外付费。

新加坡大部分医院采取先服务后付费的方式，费用由医院先垫付，住院期间三餐免费，住院费用在出院的时候才结算。对于经济困难的患者，会有社工协助调查他们的经济情况，给予相应的补助。财产调查会非常仔细，防止有人钻空子。

新加坡哪里买药？

如果是一些小毛病，在新加坡会还是建议大家备一点药，包括抗过敏的，止痛药，感冒药之类的非处方药，这样就省的花时间去诊所或者医院了。

在新加坡，买常用的非处方药非常方便，遍地开花的 711 ，商场里的 Watsons, Guardian的Pharmacy 药房区，以及 Unity 等等，大型医院、社区也会设有药房，随手 google一下就能搜到。除了实体药房之外，网上也能买到药哟，下面推荐几个新加坡常用买药网站：

• NHG Pharmacy：National Healthcare Group (NHG)国立健保集团的一个业务部门，负责管理所有NHG和 NUP综合诊所的药房服务和零售药房。它们的药剂师团队提供临床药学服务，通过与医疗团队的其他成员合作，帮助客户在处方治疗中取得最佳效果。另外，国立健保集团推出新服务，让长期需要到综合诊疗所取药的慢性疾病患者可选择到7-Eleven便利店内的储物柜取药，全岛有34家7-Eleven便利店提供这个服务。

• Guardian：新加坡知名的连锁药房，目前在全岛拥有超过 116 家商店，也有网上商城，日常用的非处方药都能够在这里买到。

• WATSONS 屈臣氏：新加坡领先的美容和健康零售商，在全岛拥有 100 多家门店。作为预防保健的坚定倡导者，屈臣氏还加强了其健康平台，在其主要门店内开设了 38 家药房，日常家庭必备的一些非处方药都有，它们还提供健康检查套餐以及戒烟和小病咨询。

• Unity：目前全岛一共有66间店。大部分消炎药，抗生素，甚至你任何叫得出名字的国产药都能在这里找到。Unity 还提供远程医疗服务！通过在选定的 Unity 商店甚至在线的视频咨询随时随地获得医疗建议

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新加坡救护车

如果遇到突发状况可以选择救护车，新加坡救护车的电话是995和1777。我们应该通过病情的严重程度来判断到底选择叫哪种类型的救护车，下图是一览表：

号码一：995

这是由Singapore Civil Defence force （SCDF）提供，救护车会就近将病人送往最近的公立医院。如果病患情况十分紧急，SCDF将不会收取任何的服务费用。

如果情况紧急的话（包括心脏病突发，失去意识，呼吸困难，癫痫，严重外伤和中风等），请拨打这个号码。

号码二：1777

为了给995电话缓解压力，分流一部分轻症患者，新加坡近年来推出了另一个1777急救电话，由新加坡的各大私人医疗机构或救护车运营商管理。这个号码是针对那些腹泻、皮肤炎症、呕吐、轻度烧伤、低烧等暂时没有生命危险的病人。

因此，突发急症时先考虑一下自己的实际情况再打电话，为995热线节省宝贵的时间，而且，政府也提醒民众，那些不符合急救标准也打995的病人，也将由1777负责处理。

注意：拨打995病人或是家属不能让救护车将病人送去指定医院，只能听从指挥中心的调派。如果坚持要这样做，会被收取274新币的救护车费用。而对于那些非紧急状况（经由医生评估），却使用了SCDF救护车服务的情况，也会被收取274新币的救护车费用。

新加坡的救护车如何收费？

病人必须根据救护车行驶的长度，支付35~60新元（约合210~300元人民币）的急救费用。而且，在节假日期间，费用还可能上涨到100新元（约合人民币500元）。

新加坡医疗保险

新加坡的保险体系非常完善，如果在有保险的情况下，一般的住院以及治疗费用都能得到报销（具体报销金额视投保险种和投保金额而定）。一般情况下，每个人至少需要投保意外险和住院险。

一、终身健保计划（Medishield Life）

在新加坡，所有的新加坡公民和永久居民PR，都在终身健保 Medishield Life 终身健保计划下受保，保费每年从公积金的保健储蓄账户中自动扣除。终身健保保障在公立医院的医疗费用，提供最基本的医药保障。Medishield Life保金是非常的亲民，覆盖的项目也不少，但是你得能忍受不太舒适的病房条件，受得了公立体系相对较慢的医疗效率。

Medishield Life 医疗保障：

• 覆盖B2和C级病房，每日病房费限额是$700

• 手术限额根据不同级别手术报销限额为$200-$2000

• 住院费用自付额为$1500-$3000

• Co-insurance是10%

• 每年报销限额是15万新币，保终生，终生保障没有限额

• 既往症可以受保，有严重疾病史的人群来说，保费会比同龄人群增加30%，不过只需支付10年

• 强制受保，用Medisave支付

二、IP 综合健保计划

大多数人都会选择在终身健保计划之外，额外加上综合保健计划IP。这部分由商业保险公司来承担，可以保障生病时入住公立医院的A或B1级病房，或是私立医院昂贵的医疗费用。也就是我们通常所说的医疗住院保险。新加坡的医疗住院保险居住在新加坡的居民都可以配置，除了新加坡公民、PR，准证持有者都能购买。

医疗住院保险是实报实销，赔付的是医疗账单。每个保险公司都有多种配套可选择，根据保障范围的不同，保费也是不同的。

在新加坡，投保住院保险，有7家公司可供选择。2018年3月31之后，新加坡政府要求住院保险的保障最多可以提供到95%。受保人本人自付费用（co-payment）需要5%。

七家可以投保住院保险的公司为：

1. NTUC Income

2. GREAT EASTERN

3. Raffles shield

4. AVIVA

5. AIA

6. PRUDENTIAL

7. AXA

注：AXA外国人不可以投保

前三家本地保险公司，NTUC 和GREAT EASTERN两个公司都可以提供保障到95%，受保人本身只需要承担医疗费用的5%。

其他三个外资公司AVIVA ,AIA和PRUDENTIAL他们的计划里分Panel（合作医生） 和Non-panel（非合作医生）的计划。

• Non panel非合作医生的计划就是全新加坡所有的医院和医生都可以去。

• Panel合作的医生服务有限，需要提前预约，且合作医生的计划较便宜。

在这三个公司的合作医生的私立医院住院计划中，都可以提供保障到95%，受保人本身承担医疗费只需要5%。

相比较而言，这7家公司，在选择医院和医生不受限制的情况下，NTUC和GREAT EASTERN是首选。

温馨提示：

新加坡把住院服务按照卫浴、电视、病房人数等基础设施条件的差别分成四个等级，从优到劣分别为：A、B1、B2、C。新加坡政府给不同病房中的患者提供的补助金额也不同。

A级为单人间，内设电视、电话、卫生间、空凋和先进的电动床；

B1级为四人间，病房也很大带有卫浴，个人治疗信息显示屏和电视机也是标配；

B2是6人间，没有卫生间和电视，但病区内有活动室，配备有电视、图书和公共卫生间。为鼓励患者按需就医节约医疗资源，政府对不同级别病房给予不同补贴——A:0；B1:20%；B2:65%；C:80%。

新加坡看病费用

新加坡的诊疗费用也有高低的不同，一般社区的家庭诊所可以看头疼脑热的常见病，收取的诊费最低，稍高一些的是社区医院，再高一点的是公立综合性医院，最贵的是顶级的私营诊所，医疗水平和服务均很高。

新加坡诊费差异的关键的机制在于医生会收取高低不同的诊费。医生凭借自己多年训练成就的专业服务，获取相应的报酬，而且是相当高的收入。

在公立医院，诊费也是最主要的支出。新加坡一般感冒发烧到普通私立诊所的诊费是30～50新元，公立医院看急诊或专科的费用相对更高，除去政府补贴之后个人支付一般也超过100新元。

新加坡的诊费中也包括列表内的基本用药，列表之外的药物才可以收取更多的费用；医院里的药店独立运营，药品并不比社会上的药品贵，而且患者也有凭处方在任何地方买药的自由。加上医生有合理的收入，打击医疗腐败的力度也够大，医生基本不必靠多开药来维持收入。

 一般看病买药的费用也是，校医院最便宜，最贵是私立医院。费用由便宜到贵排列：校医院> 家庭医生式诊所（General Practitioners Clinics） > 综合诊所（Polyclinics）> 公立医院 > 私立医院。

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