- 一转眼已经进入了2024年,中国防疫规定及出入境政策也在有序放开,目前出境游的热度一天高于一天!很多全球不少国家及旅游胜地都表示非常欢迎来自中国的旅客到他们国家旅游,国内很多想要出国旅游的朋友也已经按捺不住了!假如你说想去一个世界上最大的地方,那么只有俄罗斯了。俄罗斯有很多大城市,与我国相比,是名副其实的地广人稀。你如果要到俄罗斯去旅游的话,最需要了解的必然是当下的俄罗斯出入境政策了!那么目前俄罗斯入境规定有哪些?国内去俄罗斯需要做核酸检测和隔离吗?从中国前往俄罗斯,除了需要中国护照,还要哪些证件?入境俄罗斯免签吗?俄罗斯签证办理流程是什么呢?中国到俄罗斯有哪些航班?机票好买吗?俄罗斯机场入境流程如何?今天小编就详细为大家介绍下最新中国去俄罗斯流程,包括中国入境俄罗斯最新要求、签证申请、最新航班信息,机票购买、入境流程、入境携带物品限制及其他常见问题等等,满满的干货,赶紧来看一看吧!
2023最新俄罗斯入境政策
目前入境俄罗斯已没有COVID-19新冠肺炎相关的条目限制,即入境前完全不需要任何核酸检测,也没有新冠疫苗接种要求,入境后也无需隔离!不过,旅客应持有相关旅行证件才能入境(点击此处查看)。
据俄罗斯《莫斯科时报》网站2日报道,俄罗斯总统普京下令允许各国公民免签入境,无论他们对俄罗斯公民采取什么样的签证政策。此外,普京还下令对“友好”国家增加航班,延长旅游签证,并更新电子签证计划。
中国去俄罗斯签证申请
一、签证种类
中国公民赴俄签证分为商务(或人道主义)签证、旅游签证、因私签证、留学签证、工作签证和过境签证,持公务普通、因私普通护照的中国公民访俄前,应事先办妥与访俄目的相符的签证,注意签证的有效期、停留期。具体事宜请向俄驻华使领馆或俄驻华签证中心咨询。
申请人一般须就近向俄罗斯驻华使领馆的签证中心申请。签证申请方面,俄罗斯在华设有多个签证受理中心,具体可查询下表信息:
机构名称 | 地址 | 联系方式 | 办公时间 |
俄罗斯驻华大使馆(北京) | 东直门北中街4号 |
| 周一至周五9:00-12:00(俄罗斯法定节假日除外) |
俄罗斯驻上海总领事馆 | 领区:上海、浙江、江苏、安徽 地址:上海市黄浦路20号 |
| 星期一、三、五申请办理签证上午9:15至12:15 领取签证:下午15:00 至16:00 |
俄罗斯驻沈阳总领事馆 | 领区:辽宁、吉林、黑龙江 地址:沈阳市和平区南13纬路31号 |
| 周一至周五9:00-13:00,14:00-18:00(法定节假日除外) |
俄罗斯驻广州总领事馆 | 领区:广东、福建、海南、云南、江西、广西 地址:广州市珠江新城临江大道3号发展中心26楼A单元 |
| 周一至周五09:00-12:30(法定节假日除外) |
俄罗斯联邦驻香港总领事馆 | 香港湾仔港湾道30号新鸿基中心29楼2932-40室 |
| 周一至周五9:00-13:00,14:00-18:00(法定节假日除外) |
二、中国申请俄罗斯签证要求
签证政策
目前,针对中国公民、持有中华人民共和国外国人永久居留身份证的外国公民、无国籍人士入境俄罗斯联邦以及办理俄罗斯签证的限制被解除。
中国学生请注意,如果学校未给你们提供电子版的邀请函,在需要签证信息时,请通过电子邮件与俄罗斯签证中心联系。
签证办理须知
多次商务自第一次入境以来每180天期内,在俄罗斯一次或几次停留的时间不可超过90天。
其他俄罗斯机关签发的签证,使馆不予延期。
如因故未领到签证,外交部、移民局和法人书面邀请函原件使馆不予退还。
如签证申请表填写不完整,使馆不予办理。
如有需要,使馆有权要求申请人提供补充文件或参加面试。
如几人被同时邀请,则每位申请人均应提供一份完整的文件。
应由申请人本人亲自递交签证申请材料。
申根条约国家、以色列、芬兰、爱沙尼亚、立陶宛公民应提供有效的医疗保险单或邀请方补偿医疗成本的保证书。
三、申请俄罗斯签证需要哪些材料?
以下是常见不同俄罗斯签证类型适用对象及所需材料汇总:
签证类型 | 所需材料 | 适用对象 |
旅游签证 | 1.在签证有效期届满日期后6个月内有效护照以及护照主页复印件 (具有至少两个空白页); 2.一张白底彩色照片(2寸); 3.电子签证申请表(www.visa.kdmid.ru); 4.俄罗斯旅游公司规定格式的外国游客接待证明或指定的酒店预订证明(原件); 5. 旅游保险; 6.中国签证页复印件(第三国家公民)。 | 签发给以«旅游» 目的进入俄联邦的外国公民。 |
商务签证 | 1.在签证有效期届满日期后6个月内有效护照以及护照主页复印件 (具有至少两个空白页); 2.一张白底彩色照片(2寸); 3.电子签证申请表(www.visa.kdmid.ru); 4.俄联邦内务部地区机关邀请函(“黄卡”); 或 俄罗斯外交部关于签发签证的决定; 或 俄罗斯法人的书面申请(公司); 5.中国签证页复印件(第三国家公民)。 | 签发给以«事务/业务», «陪同家属», «司机», «机组人员», «收义子(义女)», «医疗», «新闻界/记者», «新闻界/技术» 目的进入俄联邦的外国公民。 |
工作签证 | 1.在签证有效期开始日期后18个月内有效护照以及护照主页复印件(具有至少两个空白页); 2.一张白底彩色照片(2寸); 3.电子签证申请表(www.visa.kdmid.ru); 4.俄联邦内务部地区机关邀请函(“黄卡”); 或 俄罗斯外交部关于签发签证的决定; 5.爱滋病检疫报告原件及复印件 (有效期在3个月内); 6.中国签证页复印件(第三国家公民)。 | 签发给以 «劳务»,«陪同的家属»,«私人家庭佣工»,«安装作业», «外国职员»,«媒体记者»,«媒体技术人员»,«媒体人的家属»目的进入俄联邦的外国公民。 |
过境签证 | 1.在签证有效期届满日期后6个月内有效护照以及护照主页复印件 (具有至少两个空白页); 2.一张白底彩色照片(2寸); 3.电子签证申请表(www.visa.kdmid.ru); 4.目的地国家签证或目的地国家的护照; 5.去往俄罗斯及目的地的国家的机票/火车票; 6.中国签证页复印件(第三国家公民)。 请注意:填签证申请表时须说明整个飞行航线。 | 签发给仅需由俄罗斯过境的外国公民。 |
因私(探亲)签证 | 1.在签证有效期届满日期后6个月内有效护照以及护照主页复印件(具有至少两个空白页); 2.一张白底彩色照片(2寸); 3.电子签证申请表(www.visa.kdmid.ru); 4.俄联邦内务部地区机关邀请函(“黄卡”); 或 俄罗斯外交部关于签发签证的决定; 5.中国签证页复印件(第三国家公民)。 | 签发给以 «客人», «私人»目的进入俄联邦的外国公民。 |
人道主义签证 | 1.在签证有效期届满日期后6个月内有效护照以及护照主页复印件 (具有至少两个空白页); 2.一张白底彩色照片(2寸); 3.电子签证申请表(www.visa.kdmid.ru); 4.俄联邦内务部地区机关邀请函(“黄卡”); 或 俄罗斯外交部关于签发签证的决定; 或 俄罗斯法人的书面申请(公司); 5.中国签证页复印件(第三国家公民)。 | 签发给以«运动交流», «青年人交流» , «文化交流», «科技交流», «社会和政治», «宗教事情», «朝圣», «慈善事业», «人道援助», «随行» , «随行亲戚»目的 进入俄联邦的外国公民。 |
四、俄罗斯签证申请流程
1、签证预约
前往签证中心时,需提前邮件预约签证办理时间。
预约流程:
(1)至少提前1个工作日预约。预约截止时间15:30。
(2)预约邮件包括以下内容:
希望的预约日期和时间:
姓名:
护照号:
签证类型:
邀请函编号:
手机号:
是否本人:
2、准备材料
按照使馆要求准备签证材料,俄罗斯签证所需材料可参考本网站,具体所需资料可参考上文或以大使馆公布为准。
3、在线填写申请表
详情查看:在线填写申请表
4、如约抵达
在指定的预约时间点才能进入俄罗斯签证申请中心办理签证。如果迟到,需要重新预约。
5、递交申请
俄罗斯签证申请中心审核签证申请文件的完整性。
6、支付签证费用
持中国大陆护照的申请人可参考下文表格提供的收费标准。因汇率波动,最终价格以中心现场收费标准为准;
申请签证时,需一次性支付全部签证费用,签证办理中心处以及只能接受刷卡(中国银联卡)。
7、使馆受理
审核通过的签证申请,将于次日(工作日)由俄罗斯签证申请中心代表申请人向俄领事机构递交。
使馆受理时间将从俄罗斯签证申请中心递交至俄罗斯使领馆之日起开始计算。
商务直邀函:一次或两次入境、3个月以内有效期的签证,商务直邀函受理时间是5个工作日。多次、三个月以上至一年,商务直邀函受理时间为10个工作日。
俄联邦内务部办理的邀请函:使馆的受理时间分别是普通5个工作日,加急3个工作日,特急1个工作日。
如有需要,使馆有权要求申请人提供补充文件或者参加面试,将因此造成的使馆受理时间延迟。补进正确函件后重新开始计算办理时间。
由俄罗斯外交机关和领事机构做出授予或拒绝签证的最终决定。
8、查询进度
签证出签日之后,可打电话或邮件向签证申请中心咨询出签情况。
详情查看:进度查询
如何计算签证出签日请查看:办理流程 - 使馆受理
9、护照领取
签证办理时支付快递服务费用后,护照将于出签当日下午快递寄出,请自行查询物流信息。
【签证费用】
领事签证费(不包括俄罗斯签证中心服务费)
签证类别 | 普通签证 | 加急签证 | 特急签证 |
一次签证 | 359 人民币 | 575 人民币 | 862 人民币 |
两次签证 | 718 人民币 | 934 人民币 | 1221 人民币 |
多次签证 | 1078 人民币 | 1293 人民币 | 1581 人民币 |
其他签证费用
签证类型 | 审核时间 | 签证费 |
平移签证 | 独立审理时间 | 201 人民币 |
签证申请服务费:266人民币
付款须知!
(1)申请签证时,需一次性支付全部签证费用,签证办理中心处以及只能接受刷卡(中国银联卡)。
(2)如因故未领到签证,签证办理中心处将余款不予退还所交签证费用。
(3)大使馆办理领事业务不收取现金。支付领事服务须知:
在领事处拿到交费收据
在领事处的收款窗口需用标有中国银联卡支付系统支付领事服务(其他支付系统的银行卡不接受)。
或
如果没有银行卡收到缴费后,请在中国的任意一家银行进行付款。
签证处办公时间:09.00-12.00
申请特急签证时间: 9.00-11.00
申请签证注意事项:
签证申请表应填写完整,俄驻华使领馆可根据需要要求申请人提供补充文件或面谈;
如数人被同时邀请,则每位申请人均应提供一份完整的文件;
申请人应本人送取签证或提供公证过的委托书;
俄尚未实行72小时过境免签制度,也不存在机场办理落地签的做法。中国公民持护照、已确定日期和座位的继续前往最终目的地国的联程机票以及最终目的地国签证时,在同一机场内转机(由国际航班转国内航班除外),且停留不超过24小时可免办签证,活动范围仅限于同一机场过境区。如需在俄境内同一城市不同机场或不同城市间转航班均需提前办理有效入境或过境签证。
中国到俄罗斯航班信息及机票预订
一、中国至俄罗斯航班信息
1、从中国飞往俄罗斯最便宜的机票由哪家航空公司提供?
阿斯塔纳航空、中国南方航空、中国国际航空及俄罗斯航空是运营中国至俄罗斯航线的最热门航空公司
四川航空、俄罗斯航空及中国国际航空运营中国飞往俄罗斯的航班最多。
2、中国直飞俄罗斯航班有哪些?
星期二、星期三、星期五和星期六有中国至俄罗斯的直飞航班。提供直飞航班航空公司是四川航空。
3、哪条航线最便宜?
上海 浦东国际机场 - 加里宁格勒 Khrabrovo机场. 上海 浦东国际机场出发飞往加里宁格勒 Khrabrovo机场的航班可寻得中国 - 俄罗斯的超值机票价格。
4、中国至俄罗斯的备选路线
以下是比较附近机场和城市出发及抵达的备选航班,发现最佳价格及最合适的飞行时间:
二、国内、国际航班机票哪里买?
Skyscanner:进行全平台机票搜索,综合对比价格和用时,并额外留意行李直挂、中转是否换机场等问题。通过天巡Skyscanner查询预订国际航班机票,查询方便、快速,而且免费使用!
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国内机票购买渠道:同程旅游(高达1.2%现金返利)、驴妈妈(高达1.5%现金返利)
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国内外生活省钱攻略
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最新中国去俄罗斯流程
一、中国入境俄罗斯所需证件
中国公民入境俄时,要随身携带有效护照、签证、往返机票、酒店订单,以及与入境目的有关的入学通知书、邀请函或在俄联系人住址、联系方式等文件证明,以便边防官员查验,切勿将上述材料放在托运行李中。 俄边防官员查验后,将电脑打印的移民卡交给入境人,并在其护照上加盖入境章后放行。
中国公民入境后应妥善保管移民卡,以便出境时出示。
注意妥善保管护照,如有破损请及时更换。
无论是去俄公务、商务还是旅游、留学、务工人员,建议请俄接待方前往机场迎接,以免入境受阻。
二、俄罗斯入境流程
1、签证申请
目前的各大使馆,签证中心全面开放了新生入学的签证申请通道,大家只要准备好了材料,就可以提交正式的申请,材料的准备一定要完善,这样申请能够顺利的进行。具体俄罗斯签证申请流程详见上文。
2、航班预订
大家还要在确认下自己的行程之后,及时的订购出国的机票,在高峰期想要买特价的便宜机票不容易,是早一点下手,不然就没票了。
3、登机当天:
为确保自己能够成功地按时登上飞机前往,可以遵循几个简单的步骤:
提前到达:至少提前2小时到达机场,避免慌张。
托运行李经过安检扫描:如果有行李需要托运,请进行安检扫描,取得安全标签,然后前往行李托运柜台(起飞前60分钟关闭!)
获取登机牌:将需要“办理登机手续”换取登机牌。可以通过以下几种方式办理:
(1)在前往机场前在线登机及打印登机牌
(2)移动设备办理登机,然后使用机场移动设备扫描仪扫描短信条码并打印登机牌
(3)使用6位数预订编号在自助服务亭办理登机(仅适用于新办理登机手续,不能重新打印登机牌)
(4)在屏幕查看你的柜台号码,然后前往机场值机柜台
旅行文件检查:乘坐的是国际航班,必须前往该柜台出示你的护照,登机牌才能生效
登机:登机口将于飞机起飞前20分钟关闭,请提前到达。
4、办理入境手续
(1)填写出入境卡
在飞机、轮船、火车车厢里或边防查验前在机场(或港口、车站)的大厅中填写好出入境卡。出入境卡(A表和B表)由入境人员用黑、蓝、紫色钢笔及圆珠笔亲自填写,不懂俄语者可根据护照或其他身份证件用英文(拉丁字母)填写个人信息。
(2)边防检查
应将有效护照、有效签证及出入境卡交予边防查验。
对于商务签证,边检人员还要求提供俄罗斯邀请单位的有效邀请函复印件、俄罗斯内务部签发的邀请函复印件、俄罗斯邀请单位的营业执照复印件并要求入境者说出邀请单位名称。
对于旅游签证,边检人员要求提供旅游公司的邀请函复印件、入境者下榻宾馆的确认函复印件。
无论持何种签证,邀请单位应派人到入境处迎接。
查验后,边检人员将填好的出入境卡的A表收走,并在出入境卡上加盖入境章,在备注栏内填写出入境记录,B表由填写人携带入境。入境后,地方内务机关负责在“居留登记”一栏(出入境卡背面)为外国公民办理统一格式的居留登记记录。出境时要将B表交予边检人员。
(3)填写报关单
应将携带的外汇美元、金银首饰、名贵物品、摄像机等,填写清楚并收好,待回国时可凭报关单将这些物品带回。
(4)领取托运行李
若长时间不见行李,可凭机票、行李票到问询处查寻。
(5)过海关
向海关人员出示报关单,海关人员可能会对所报现金及贵重物品进行检查。
注意:应备有邀请公司及联系人的电话,出关后及时联系。
(6)提取行李,离开机场
办完入境手续后就可以去提取行李了。因为现在俄罗斯已经完全放开入境限制了,不用隔离,也不用再去做核酸什么的,拿到行李之后,就可以自行乘车离开了。
注意:外国公民在俄罗斯境内期间需妥善保管“出入境卡”,若不慎将“出入境卡”损坏或丢失,应在3日内向办理居留登记的内务部门声明,内务部门应根据登记情况核查护照资料属实后向其颁发出境卡副本,并在副本上作登记记录,并在“备注”一栏作相应标注。没有“出入境卡”的外国公民将被拒绝出境。“出入境卡”与劳工卡、居住登记是完全不同的,不能互相替代。
俄罗斯海关防疫规定
边防检查
将有效护照、签证及出入境卡交边防查验。查验后,边检人员将填好的出入境卡的A表收走,B表由填写人携带入境,入境后应妥善保管,出境时要将B表交予边检人员。
需要说明的是,拥有合法签证并不意味着一定能顺利入境。根据俄入出境法规定,俄边防官员有权询问拟入境者详情,如签证种类与入境目的不符,或对邀请单位存有疑虑,边防官员有权查询,甚至拒绝您入境。
若在机场边防遇阻扣,您应如实说明有关入境或过境事由,了解受阻原因,并及时联系邀请单位解决,如仍未获入境,可与中国驻俄使领馆联系。
如确系受对方不公正对待,应注意收集并保存证据,记好事发时间、地点、所乘航班,走的第几号边防检查通道,查验人员的具体特征、性别、职衔、佩戴警号等,以便您及时投诉或日后通过法律程序处理,必要时,请将详细情况告知中国驻俄罗斯使领馆。
海关申报
旅客入出境携带下列物品应填写报关单向海关申报:
一次性带入或带出价值10,000美元以上的现金、旅行支票及其他有价证券;
携带自用物品价值总额超过1,500欧元或重量超过50公斤(不包括车辆),超过部分须按价值缴纳30%的关税,但不低于每公斤4欧元;
18岁以上成年人每人携带酒精饮料不超过3升无需申报,超过3升但不多于5升,超出部分须根据海关和税收监管规定按每升10欧元的税率缴纳关税;
18岁以上成年人入出境携带以下物品超过限量:鲟鱼籽250克;雪茄烟50支;香烟200支;烟丝250克。
俄罗斯入境相关携带物品规定
携带大额现金和物品入境须申报。乘坐飞机入境时,外国旅客随身携带自用物品总价值不得超过10000欧元;乘坐其他交通工具入境时,总价值不得超过1500欧元;无论乘坐哪种交通工具,入境时携带的现金和(或)现金类凭证(旅行支票、期票、银行支票等)折合价值不得超过10,000美元;超过上述限额须经红色通道向海关书面申报,否则将按超出数额规模处以行政或刑事处罚;
携带濒危野生动植物及其制成品、无线转播器材、贵重金属和宝石、贵重乐器、文物等入境须申报;
展品通关有特殊规定。根据世界通行的海关规定,展览品明确属于商业用品,一般应办理ATA单证册手续。以自用物品形式携带展品入境在俄属违法行为;
禁止携带禁止或限制级物品入俄境。上述物品包括:武器、弹药、爆炸品、麻醉品、精神类药物、文物、有毒物质和烈性药品、放射性物质;
禁止超量携带物品入俄境。外国旅客随身携带的自用物品总重量不得超过50公斤;年满18周岁的外国旅客可携带3公升以内的酒精饮料及200支香烟或50支雪茄或250克烟草免税入境。
温馨提示:
不明白的要主动询问。申报关于旅客出入境通关详细规定请登录俄海关官网查询。如旅客本人对所携带物品无法确定是否需要申报,建议主动询问或经红色通道向海关申报。
不要替他人携带物品入出境。勿轻信他人,替他人携带不明物品入境。此前曾有赴俄旅客受人所托携带物品入境,被查出其中含有毒物品或其他违禁物品,受到俄警方刑事立案调查,甚至面临入狱服刑判罚。
水果、肉奶制品和一些常用药品限制入俄境。国内公开合法销售的大部分感冒药、止咳药、安眠药、止痛药、减肥药,因其所含部分成分在俄属精神类药物和烈性药品,限制旅客携带进出境。
具体俄罗斯入境限制及禁止携带物品清单可参考以下详细攻略:
出入境注意事项:
出境卡
“出入境卡”分别由A表和B表组成,A表为入境卡,B表为出境卡。
出入境卡的出入境部分(A表和B表)由入境人员用黑、蓝、紫色钢笔及圆珠笔亲自填写,填写内容相同。B表上需填写:姓名、出生日期、性别、护照号码、国籍、访问目的、出境起止时间、在俄罗斯的单位名称或居住地址以及需边检人员填写的备注栏。
入境卡
在机场(或港口、车站)的大厅中填写好出入境卡。出入境卡(A表和B表)由入境人员用黑、蓝色钢笔或圆珠笔亲自填写,不懂俄语者可根据护照等证件资料用英文(拉丁字母)填写个人信息。在俄期间需妥善保管出入境卡。
中国去俄罗斯常见问题
1、中国去俄罗斯免签吗?
不免签!按规定,中华人民共和国普通护照持有者入境或过境俄罗斯,均需事先办妥签证。
2、办理俄罗斯签证需要买保险吗?
办理旅游签证需要购买覆盖签证有效期、累计保额大于30万的旅行险。
3、中国去俄罗斯飞机票多少钱?
根据kayak.com页面可查询到,从中国到俄罗斯的机票最便宜的要¥4109元左右,很多航空公司也有些特价机票,不过总的来说,疫情后机票价格都比以前前要贵很多。具体价格由航空公司官网公布的信息为准。
4、中国去俄罗斯要飞多久?
具体时间根据你乘坐的航空公司、航班、以及出发城市而定、不同的航班到达法国机场的时间都不定。
中国飞往俄罗斯直飞航班平均耗时34小时46分,飞行距离为5430km。 最受欢迎的航线是长春飞往伯力,飞行平均时长是28小时35分。
5、中国去俄罗斯要隔离吗?
不需要隔离!目前俄罗斯已经全面放开入境限制了,到达俄罗斯之后无需隔离,可以自行出入各类场所,不过建议大家在出行时佩戴好口罩。
6、去俄罗斯哪种类别的签证最易获得?
你需选择适合你出行目的的签证类别。没有说哪种类别比哪种类别更易获得。请注意如果你申请了错误的签证种类将有可能导致拒签。若故意谎报旅行目的和/或申请不同类型的签证有可能会导致你的申请被拒签。在某些情况下甚至会影响你以后获签俄罗斯签证。
7、未成年人办理签证需要陪同吗?
未成年人办理签证16周岁以下需要陪同,16周岁以上不需要家属陪同,但是办理签证需要提供未成年人的出生证明。
8、办理俄罗斯签证是否可以加急或者特急?
俄罗斯签证能办理普通或者加急、分别5工作日和3工作日。递交当天不算。从递交次日(工作日)开始计算。
9、如果在俄罗斯感染了COVID-19, 该怎么办?
在此处阅读有关 COVID-19 症状和 预防的更多信息:https://studentin.msu.ru/precautions-ch#covid
如果有医疗保险请立即打电话 寻求医生的帮助,或者致电103 ,112叫救护车。有关新冠病毒感染初期症状 的信息可以在这里找到:https://studentin.msu.ru/healthcare-ch#illnesses
俄罗斯求助电话及有关联系方式
报警电话:102。
火警:101。
医疗急救:103。
外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话: 0086-10-12308或0086-10-59913991
驻俄罗斯使馆领事保护电话:0074999518661
驻圣彼得堡总领馆领事保护电话:0078127137605
驻哈巴罗夫斯克总领馆领事保护电话:0074212340572
驻叶卡捷琳堡总领馆领事保护电话:0079221509999
驻伊尔库茨克总领馆领事保护电话:0079647301058
驻符拉迪沃斯托克总领馆领事保护电话:0079020780873
驻喀山总领馆领事保护电话:0079172734789
中国游客24小时紧急医疗保险救助和投诉建议热线电话:88007751869。
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