说到台湾线上书店，博客来、金石堂网络书店、和诚品书店都是很著名的，前面为大家整理出了博客来和金石堂网络书店的注册流程和下单攻略，今天我们就主要为大家介绍下诚品线上书店账号注册及下单指南，包含海外配送、邮费信息、退货及退款等相关事项。此外，还有一些常见的问题解答，满满的干货，需要的朋友快来GET吧！
诚品线上书店
【官网地址】：https://www.eslite.com/
【平台介绍】：诚品书店（英语：Eslite Bookstore），台湾大型连锁书店，简称诚品集团，由吴清友于1989年3月12日创办于台北市，初期以贩售艺术人文方面的书籍为主，之后转型为综合性书店，同时结合商场经营，并以“人文、艺术、创意、生活”为核心价值，旗下事业涵盖百货零售业、文化艺术、旅馆与不动产经营等。网站售卖众多台版轻小说、漫画图文，支持直邮中国大陆，可谓是相当的方便。
诚品书店在香港、苏州河上海都设有分店，如果在你附件有的话，可以去感受下，据说和书店迥然不同。明亮、开阔的空间，具有欧洲图书馆风味的书城，空间对称而有层次，连贯中有区隔，一反传统书店的沉闷与规格化，以沉稳、优雅、温馨的色系，作为其装潢特色，创造出充满人文艺术气质的氛围感受，让每个人一进入诚品书店，就不自觉地轻声细语、放慢脚步。
在诚品线上网站，可以购买到：
中文出版图书
外文出版图书
食品保健
生活日用
儿童亲子
文具潮艺
美妆保养
服饰鞋包
休阗户外
3C家电|影音
【诚品书店替代】：
台湾网上书店的话，除了诚品书店，还有博客來，金石堂网络书店，这些都是比较出名的，而且也提供直邮大陆。购买之前，先推荐大家注册Extrabux返利网（Extrabux返利网是什么？新用户注册可立享$20迎新奖励），通过Extrabux链接去博客來，金石堂网络书店消费的话，可获得消费金额最高3%的超级现金返利（支持多种提现方式）另外，邀请新用户注册并成功在任一与Extrabux合作的网站下单的话，还可以获得$5奖励返到你的账户中，国内外各大电商都与Extrabux有合作，爱网购的朋友别错过，可白白拿高达30%的返利哦~~
【付款方式】：
1. 信用卡
VISA、MASTER、JCB、AE。有些商品还支持分期付款，凡商品页显示「分期方案」者，即可于结帐流程中选择「信用卡分期」付款。以下银行皆可在诚品线上使用信用卡分期付款的服务：国泰世华、花旗银行、玉山银行、中国信托、台北富邦(分期最低金额限制：3期/需满$1000；6期/需满$2000)。
2. ATM 转帐
3. 超商取货付款
4. 诚品点折抵
兑换比例：诚品点1点=0.1元。
5. eslite Pay付款
请您先确认您已于诚品人APP中绑定eslite Pay使用之信用卡，当您进入诚品线上购物流程选择eslite Pay付款后，页面会引导您确认您欲使用卡片，选定后即可依流程完成付款。
6. 街口支付
您可选择使用您持用之街口支付帐户付款，当您于购物流程选择街口支付进行付款后，页面会引导您进入付款页面，扫描付款QRcode后进入街口支付APP即可完成付款。
请您未完成付款前不要关闭付款页面，如您未于20分钟内完成付款，订单即会变更为交易失败订单，需请您重新订购。
如您取消订单或申请退货，款项将在取消或退货完成后三个工作天内退回您的街口支付帐户。
7. Line Pay付款
您可选择使用您持用之Line Pay帐户付款，当您于购物流程选择Line Pay进行付款后，页面会引导您进入付款页面，扫描付款QRcode后进入Line Pay APP即可完成付款。
8. Atome付款
您可选择使用您持用之Atome帐户付款，当您于购物流程选择Atome进行付款后，页面会引导您进入付款页面，扫描付款QRcode后进入Atome APP即可完成付款。
【海外配送】：
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诚品线上下单指南
诚品线上支持海外配送，注册好账户之后，可以看看你选购的产品是否支持配送至你所在地（有些产品不支持配送）。
步骤1：进入官网并注册账号
进入诚品线上官网，然后点击页面右上角“注册”，即可进入账号注册页面。如果已经有账户的朋友，可以直接登录。
注册账号，需要输入以下信息。
有效证件的号码（台湾身份证或者护照或者居留证号码）
生日
设置密码
步骤2：挑选商品
账号注册成功后，就可以开始挑选你要购买的商品了，可以根据类别挑选，也可根据你所需商品关键字进行搜索。首页也有一些热门商品推荐。选中商品，加入购物车或者也可以直接去结账。
步骤3：查看购物车
点击购物车标识，即可进入到购物清单，你可以再此编辑你的购物清单，比如增加数量，删除产品等。
步骤4：选择配送方式
选择配送方式并填写你的收货地址。
步骤5：选择付款方式
接着还要选择你的付款方式，如果选择信用卡付款就会跑出信用卡资料填写的栏位，记得如实填写。
步骤6：选择发票方式
此外，你还需要选择你的发票形式。
步骤7：确认购物明细
确认所有信息无误之后，便可支付下单。下单成功后，你的注册邮箱可能会收到一封来自诚品线上的订单确认邮件，随后还会收到封商品发货邮件。发货邮件中会有追踪单号，这串数字自带超链接，点击之后会自动跳转到快递查询页，就可以实时了解包裹的最新状态。
诚品线上客服
服务电话：
0800-666-798 / +886-2-8789-8921
服务时间：
周一～周五 08:00-19:00
周六～周日及国定例假日 09:00-18:00
或者你也可以在线联系他们。
其他常见问题
1. 若收到诚品线上订购的商品不喜欢，可以换购其他商品或是进行换货吗？
目前未提供换购其他商品或是换货的服务，请先将原订单商品于线上申请退货，再重新选购。
2. 若收到诚品线上订购的商品，发现品项不符或有瑕疵状况，该如何处理？
若收到商品，发现品项不符或有瑕疵状况请于线上申请退货。所有退货均需于线上申请，请勿自行寄回，如收到自行寄回商品将不受理及不负保管责任。
申请退货的步骤：
(1) 请留意每笔订单退货申请以一次为限，并收到全数商品后再于线上申请退货，如超过7天鉴赏期将无法线上申请退货，如有其他问题请洽客服。
(2)请于退货申请页面勾选欲『退货的商品项目』及『数量』并填写退货原因，若有瑕疵状况请将瑕疵商品拍照上传。
3. 诚品线上交易如何进行退款？
(1)通过「线上刷卡、数位支付(eslite Pay、街口支付、Line Pay、Atome」付款者，完成退货流程后将于3个工作天内处理退款，款项将退至您的发卡银行帐户或数位帐户中。提醒您，退款入帐时间依您信用卡订定之结帐日为准。
通过「信用卡分期付款」付款者，无法部分退货及退款。
(2)通过「ATM转帐或超商取货」付款者，诚品线上会于收到退货后为您申请退款，21个工作天内退款至您于退货申请中填写之指定帐户。
(3)若使用诚品点折抵，确认退货完成后系统将自动返还诚品点。
4. 于线上购买之哪些商品不得退货？
依《消费者保护法》第19条第二项规定所订定的『通讯交易解除权合理例外情事适用准则』，若您购买的为下方所列商品一经拆封，非因无内容或无法使用之状况即无法退换货。
(1)易于腐败、保存期限较短或解约时即将逾期。 |
(2)依消费者要求所为之客制化给付。 |
(3)报纸、期刊或杂志。 |
(4)经消费者拆封之影音商品或电脑软体。 |
(5)非以有形媒介提供之数位内容或一经提供即为完成之线上服务，经消费者事先同意始提供。 |
(6)已拆封之个人卫生用品。 |
| (7)国际航空客运服务。 |
5. 诚品线上交易如何进行海外寄送的退货？
由于台湾以外订单退货不易，若商品发生瑕疵状况，请提供商品瑕疵照片立即通知客服中心；若为书籍外观瑕疪且不影响阅读情况下，恳请见谅无法处理退货。如需退货请您自行负担邮资寄回台湾，诚品线上收到您的商品后，会进行商品退款作业 。
如您的线上交易原配送地为台湾，如有退货需求仍需于台湾当地处理。
6. 为什么没有收到发票？
若您下单时已申请三联式发票，发票将于订购成立后7个工作天寄至订购人地址。
若您需二联式电子发票（纸本证明联）（个人消费），请您于订单出货后次月5号前至【会员中心→我的订单】申请，发票将于申请后7个工作天寄至申请地址。
7. 纸本发票遗失，可以自行列印发票吗？
目前诚品线上尚未开放自行列印发票，如您有补印纸本发票需求请您与客服连络。
8. 为什么在诚品线上找不到我要的书或搜寻出来的书籍旁没有购物车？
若商品购物车图样显示为【无法购买】，表示此商品在诚品线上已销售一空，若您仍需此商品，请您至会员专区「联络客服 」询问。
其他相关问题，可以点击这里进入官网问题专栏寻找答案。
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