什么是虚拟运营商？

虚拟运营商（Virtual Network Operator），是指依靠租用传统电信运营商的通信资源开展电信业务的新型电信运营商。虚拟运营商一般拥有某种或者某几种能力（如技术能力、设备供应能力、市场能力等），在租用基础通信资源之后，根据自身主营业务优势对通信服务进行深度加工，最终以自己的品牌、自建的客户服务系统，向消费者提供通信服务。

国内的虚拟运营商（虚商）是指三大运营商授权的几家有牌照的公司，让他们卖的卡。小米，京东，蜗牛，海航，等都是虚拟运营商。虽然能和基础运营商（基商）一样向手机用户提供完善的手机网络服务，但虚拟运营商不拥有电信基础设施，而是从基础运营商购买基础设施使用权。有了基础设施使用权后，虚商再自行运营，向消费者销售手机网络服务。

【虚拟运营商优点】

虚拟网络运营商（MVNO）与移动网络运营商（MNO）相比较，具有如下特征：

• 一般来说，较小的虚拟电信运营商电话卡性价比更高：

• 你可以保留你的电话号码，携号转网，不收取额外费用，收到SIM卡后，激活新网络，一般4-24小时即可转网成功。

• 他们通常间隔更便宜，包含的数据量更多，而且很多套餐都包含不限量国际通话。

• 较小的电话公司一般提供仅SIM卡，按月付款，非常灵活。如果不需要了，随时停止付款离开就行了。

• 这些电话公司通常比大型电话公司拥有更好的客户服务，大型基础网络服务商通常客户服务都比较糟，而较小的电话公司为了留住客户，通常比大公司拥有更好的客户服务。

• 使用完全相同的网络：这些虚拟电话网络运营商使用的都是基础网络，以相同的方式连接并获得相同的数据速度。

【国内虚拟运营商分类】

目前国内的虚拟运营商按照行业可分为六大类派别：

1. 渠道派：这类企业原有业务就跟电信行业联系比较紧密，已经与基础运营商建立了深厚的合作关系，消费者资源丰富，而且他们的现有零售业务资源也最适合做虚拟运营商。

2. 电商派：从事虚拟运营商业务有助于他们获取移动平台入口，完善电商企业的O2O系统。 

3. 终端派：这些智能终端厂商可借虚拟运营商身份进行转型，由单纯提供硬件转向软硬一体化，延长企业生产价值链。

4. 金融派：对此类企业来说，虚拟运营商业务的开展更加有利于他们开发基于移动设备的在线支付和网上金融服务。 

5. 为特定行业用户服务的行业派公司：他们在各自领域都积累着一定的品牌知名度与客户。

6. CP/SP派：可以说这类企业有着成为虚拟运营商的得天独厚的有利条件，因为他们在成为MVNO之前就一直开展着电信增值业务，利用手机活跃在移动互联网范围，与基础运营商业务来往紧密。

【国内知名虚拟运营商清单列表】

如何选择虚拟运营商？

选择运营商时，可以从以下几个方面去评估运营商

1、同等套餐内容情况下价格的高低；

2、同等条件下的信号强度；

3、同等条件下的网络速度；

4、国土覆盖区域；

5、客户服务（是否有店面、7*24客服、APP等）；

6、其他跟个人有关的因素。

无论是国外还是国内虚拟运营商在客户服务上体验肯定要差些，因为一般都没有实体店面，所以要从网站上买他们的SIM卡，用一周左右时间寄过来，APP和7*24小时客服虚拟运营商多数也不提供。

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国内虚拟运营商及手机套餐推荐

1、京东通信

【官网及办理地址】https://pro.jd.com/mall/active/2TS3sjGjNCGC8c4Kruis67sWpBGa/index.html   

京东通信，是京东集团旗下的通信业务品牌。京东通信融合通信、电商、物流服务，为京东会员提供移动互联网通信产品及服务。京东集团在2013年12月获得工信部颁发的国家首批虚拟运营商牌照，与中国联通和中国电信两家基础通信运营商合作提供移动通信服务。2014年初推出京东通信全新通信业务品牌，以基础运营商移动网络为基础，融合京东商城自身电子商务特质，为用户提供一整套移动互联网特性的通信产品服务，首批移动通信号码段为170。

【服务内容】

京东通信作为移动通信运营商，提供业务服务内容如下：

（1）自由行产品：自由使用，用多少花多少，价格便宜，资费统一，无套餐，无合约，无最低消费。

（2）号段与网络：京东通信首批号码以170号段开头，11位移动号码。1709号段由中国联通提供网络技术支持，WCDMA网络制式；1700号段由中国电信提供网络技术支持，CDMA2000网络制式。1709号段同时支持HSPA+(3G 42M 上网)，可自动升级至4G网络

（3）通信基础服务：与基础运营商相同，提供基础通信服务，包括语音、短信、3G流量等业务。

（4）区域属性：京东通信服务在全国无省份地市区域概念，长市漫资费合一，被叫通话免费，接收短信免费；国际漫游、长途服务详见京东通信网上营业厅。

（5）京东增值业务：结合京东商城自身的数字商品，提供具有电商或互联网特色的增值服务，例如：电子图书，电子音乐，电子游戏，云盘等。

【套餐费用及详情】

京东通信有各种靓号套餐以及低资费卡和流量卡等，详情可在京东官网查找，可根据需求购买。

如何充值话费，查询话费？

1. 京东通信是采用全新互联网化运营的通信模式，所有通信业务可以在网上营业厅（登陆京东商城->京东通信mobile.jd.com）和掌上营业厅（登陆京东手机客户端->进入“我的京东”->账户管理->京东通信营业厅）办理，包括入网、缴费、发票、补换卡、账单详单查询、业务变更及受理、销户离网等。如果涉及实物交付由京东公司以邮寄方式实现。

2. 京东通信号码仅限在网上营业厅和京东商城线上缴纳话费。

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2、小米移动

【官网及办理地址】https://service.10046.mi.com/main_home 

小米移动是小米旗下通信运营商品牌，成立于2015年，凭借旗下“吃到饱”、“任我行”两款代表产品的横空出世，获得了大量年轻用户的认可与喜爱。小米移动也进行系统能力和通信能力的深度整合，推出的全球上网 App，用户可以简单便捷地购买到境外流量服务。小米移动一张SIM卡涵盖3种尺寸，大卡（SIM卡）、小卡（Micro卡）、苹果卡（Nano卡），不管你用的是第几代小米手机， 还是iPhone或者其他智能手机，全都不再需要剪卡。

【服务内容】

• 小米移动“吃到饱电话卡”支持电信2G/3G/4G，59元/月包3000MB全国流量，套餐内流量甚至低至约0.02元/MB，电话、短信及超出套餐部分上网流量费用也均为0.1元。中国大陆地区无漫游费，无长途费，接听免费。

• 小米移动“任我行”和“吃到饱”电话卡分别面向不同用户人群。据MIUI统计，平均每位用户每月拨打160分钟电话，使用240MB流量，加上可选的5元来电显示费，使用小米移动“任我行电话卡”每月只需45元，尤其适合每月话费消费在50元以下的用户。而“吃到饱电话卡”59元3000MB套餐包，比传统运营商同等流量资费低约40%，适合手机上网的重度用户。

【套餐费用及详情】

（1）吃到饱 超级流量卡

（2）腾讯王卡专属流量

（3）米粉星卡

如何充值话费，查询话费？

1. 小米移动电话卡可通过小米移动网上营业厅、MIUI黄页充值话费。查询话费可在小米商城APP内访问小米移动网上营业厅，或拨打400-922-3838客服热线。

2. 单笔充值不得超过300元，预存话费总额不得超过3000元，达到3000元后将不能继续充值。

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3、阿里通信

【官网及办理地址】https://aliqin.tmall.com/ 

阿里通信隶属阿里巴巴集团，致力于将传统通信业务和能力与互联网相结合，为消费者和企业提供创新型通信服务，是互联网通信服务提供商。 阿里通信拥有多样性的互联网通信服务能力和平台，包括：天猫营业厅、阿里大于通信能力平台、流量钱包、阿里通信IoT连接解决方案、170业务等。

【服务内容】

• 天猫营业厅

天猫营业厅是运营商业务的互联网运营主阵地，通过阿里巴巴放大运营商的运营保障、产品设计和客户运营能力，加速运营商业务的电商化转型，助力运营商全业务运营能力的互联网升级，为双方共同的客户提供高价值的产品和服务。

• 阿里大于通信能力平台

阿里大于融合了三大运营商的通信能力，提供包括短信、语音、流量直充、隐私保护、店铺手机号等个性化服务。

• 流量钱包

流量钱包是淘宝、天猫卖家的一种新型营销工具。商家可以用手机流量包作为促销品通过活动等方式赠送给用户。最终达到提高店铺的曝光率和转化率以及维护客户关系。

• 170业务

阿里通信170业务，自2014年6月17日起正式对外销售170号码，2016年成为全国首先在业务上实现盈利的虚拟运营商。阿里通信170资费无月租、无漫游、全国接听免费。用户服务便利，淘宝APP即可充值，话费实时可查，发票按月邮寄等

【套餐费用及详情】

（1）亲心170套餐

靓号部分

亲心号码部分

注意：

1、最低只需7元，包含35M资源，可用于打电话、上网、发短信。

2、超出7元后以1元加油包形式自动叠加，最后一个没用完的1元包不计费。

3、越用越便宜，最低档位：1元=5M资源

• 7元~37元: 每1元=5M；

• 38元~77元: 每1元=6M；

• 78元~127元: 每1元=7M；

• 超过127元: 每1元=8M

4、语音通话、流量、短信自由互转，1分钟语音 = 0.75M资源，1条短信 = 0.5M资源， 1M流量 = 1M资源

5、新入网首月不设最低档位费，直接从1元=5M的加油包开始计费，不足7元按实际消费收费，超出7元按套餐资费计算，最后一个加油包内的资源未用完，不收费，出账时直接减免1元。

如何充值话费，查询话费？

1. 只要是拥有淘宝帐户且通过支付宝实名认证的个人用户，就可以购买亲心靓号。注：暂不支持企业客户购买

2. 只要预存一定的金额，承诺使用期限，并满足靓号等级对应的月保底消费，即能获得阿里通信推出的各级靓号。

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4、中兴视通

【官网及办理地址】https://www.seecom.com.cn/ 

深圳市中兴视通科技有限公司成立于2013年6月，注册资本6555.56万元，是国家高新技术企业、中兴通讯旗下子公司，是国内领先的移动通信转售业务运营企业。公司已获得了国家移动转售正式牌照、数据中心、呼叫中心、多方通信等电信业务经营牌照，并打造虚商品牌“红”。

依托于母公司中兴通讯的研发实力和技术积累，中兴视通为消费者提供专业的移动通信服务；为企业提供以5G、物联网和大数据技术为基础的数字化转型解决方案，并在智慧工厂、智慧医院等领域取得了丰硕成果。

【服务内容】

• 移动通信转售业务

移动通信转售业务是中兴视通的基础业务之一 ，2014年8月中兴视通获得工信部发放的移动通信转售业务试点批文 ，并推出1705COOL号段。

• 物联网业务

物联网业务主要是为各个物联网领域的合作伙伴提供定制化的行业应用平台研发及连接管理服务已为智慧城市、智能汽车、智慧支付、智能共享设备、可穿戴设备等行业的客户提供连接的服务。

• 数字医疗业务

数字医疗业务是中兴视通的战略创新业务，致力于为医院提供完整的数字化转型和信息化升级解决方案。

【套餐费用及详情】

中兴视通移动制式号码目前线上渠道有酷2、酷6套餐；联通制式号码目前线上渠道有酷2、酷6、酷8、语音王套餐。资费信息如下：

（1）移动网络区

（2）联通网络区

如何充值话费，查询话费？

1. 办理渠道：中兴视通网上营业厅、中兴视通手机掌厅、中兴视通微信服务号、代理商等。

2. 中兴视通套餐按自然月计费，用户在购买号卡当月激活使用，套餐月使用费按当月剩余天数折算收取，套餐包含资源按天折算提供；

3. 购买号卡次月激活使用，收取整月套餐月费，提供整月全月资源。激活次月起，每月1号扣当月月费。

【Extrabux返利】暂无返利。

5、苏宁互联

【官网及办理地址】https://10035.suning.com/ 

苏宁互联，是苏宁云商旗下通讯公司的品牌，2015年8月6日正式发布。苏宁互联是以通信业务为基础，打通苏宁线上线下社交、购物、娱乐、资讯等多方面资源，为用户带来一系列围绕移动互联生活的增值服务和解决方案，包括社交休闲、视频娱乐、线上线下购物、金融理财、智能家居等服务，是苏宁搭建的从“云”到“端”的移动互联通道。2018年6月5日，中国联通在北京召开“中国联通移动通信转售业务正式商用签约仪式”。会上，苏宁互联等16家虚拟运营商与中国联通完成正式商用合同签约。2018年7月5日，苏宁互联与中国电信完成签约。

【服务内容】

• 移动转售业务

所谓移动转售业务，是指从拥有移动网络的基础电信业务经营者购买移动通信服务，重新包装成自有品牌并销售给最终用户的移动通信服务。通俗地说，就是苏宁等虚拟运营商把移动、联通、电信等基础电信运营商的业务重新包装成苏宁自身的移动业务，例如“170”号段的部分手机号码、手机套餐可能由苏宁来经营，叫做“苏宁号”，而不是“移动号”、“联通号”。

【套餐费用及详情】

注：下表中深色部分为各运营商制式可选套餐。

（1）苏宁云卡

联通制式

电信制式

移动制式

（2）苏宁流量云卡

联通制式

电信制式

移动制式

如何充值话费，查询话费？

1. 可通过苏宁互联网上营业厅（https://10035.suning.com）、苏宁易购客户端互联专区、苏宁互联线下门店进行充值缴费。

2. 苏宁互联严格按照实名制业务办理规定执行，客户在入网时需填写正确、真实的身份信息，并且需本人签收并提供有效身份证件原件及其复印件；

3. 如购买馈赠他人，需按照实名制业务办理规定执行，登记实际使用者身份证信息、受赠者本人签收并供有效身份证件原件及其复印件。

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6、天音移动

【官网及办理地址】https://www.170.com/mallPortal/help/index/card?rand=0.4336163264962458 

天音移动隶属于天音通信, 2013年12月26日获得虚拟运营商牌照的企业。天音移动成为了获得了包括中国移动、中国联通和中国电信运营商在内的移动转售业务全牌照的公司。天音移动的移动转售业务已经覆盖超过100个主要城市，拥有近200万的忠实用户,具有坚实的用户基础。目前,天音移动已推出“天音卡”基础通信产品,同时还整合集团强大的资源体系,为广大互联网用户、行业用户提供基础通讯产品、融合产品、创新专业产品,满足移动用户个性化、差异化的应用需求,本着“品质服务鉴诚心”的服务理念,力求让每位用户从天音移动获得良好的通信服务体验。

【套餐费用及详情】

（1）天音卡-联通版

（2）天音卡-移动版

注意：

• 天音卡-联通版(中国联通3G/4G版)开户默认开通业务:呼叫等待、手机上网、短信、彩信、国内语音主被叫。

• 天音卡-移动版(中国移动4G版)开户默认开通业务: 彩信、国内语音主被叫。

天音彩票卡-联通版

如何充值话费，查询话费？

可以到天音移动授权代理网点购买天音移动170号码，根据工信部要求，办理入网时用户需本人持有效供身份证件实名制入网，然后在以下渠道进行充值。

• 170官方网站

• 微信公众号

• 掌上营业厅APP

• 10033客服热线

• 天音移动代理网点

• 发短信到10033

【Extrabux返利】暂无返利。

7、蜗牛移动

【官网及办理地址】https://www.snailmobile.com/ 

蜗牛移动是蜗牛公司旗下的全新业务领域，是中国首个游戏虚拟运营商。其业务涵盖开放性移动游戏平台、差异化流量产品服务以及一系列为游戏玩家定制的手机硬件设备等。

2018年6月5日，中国联通在北京召开“中国联通移动通信转售业务正式商用签约仪式”。会上，蜗牛移动等16家虚拟运营商与中国联通完成正式商用合同签约。 2018年7月5日，蜗牛移动与中国电信完成签约。

【服务内容】

• 1000余款热门手机游戏提供免流量下载服务

• 部分精品手机游戏提供免流量畅玩服务

• 手游智能管理，下载、安装、拆卸、更新轻松管理

• 内置游戏论坛BBS

• 一键拨打客服电话

• 个人中心

• 手机号码一键登录

• 游戏智能搜索

• 用户反馈BUG提交

【套餐费用及详情】

蜗牛网红卡

除此之外蜗牛移动还有国内免卡、国际免卡等，详情可参考官网。

如何充值话费，查询话费？

蜗牛移动可通过以下官方渠道进行充值、退网等：

• 微信服务号

• 网厅自助服务（网上营业厅：10040.snailmobile.com  ；掌上营业厅：app.snailmobile.com ）

【Extrabux返利】暂无返利。

如何选择合适的手机套餐？

大概了解各类运营商之后就开始找合适的套餐，找之前先估摸一下自己的需求和状态 ，一般要考虑下面几个方面：

• 你的活动区域，偏远乡村，大城市，或者到处乱窜

• 对流量的需求，用不用流量刷剧啥的

• 对国际电话的需求和国内电话的需求

• 每月可承受话费的支出上限，就是有多穷的问题

• 是否愿意在选套餐、交费等事情上花费较多时间

• 对客户服务的期待值，没有店面客服态度差能忍不

以下是国内移动、联通及电信3大运营商5G套餐对比与推荐，感兴趣的小伙伴们可以参考下。

2024最全3大运营商5G套餐对比与推荐（资费一览表+会员权益+流量对比）- 中国移动、联通、电信哪家性价比最高？

附美国5G套餐推荐

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在国内，如何办理携号转网？

国内几大运营商公司以及虚拟运行商均可携号转网，只要当前没有合约或限制条件，可以随意更换运营商。在网上就能操作，快的话几十分钟就可以成功。

国内携号转网大概流程如下：

1、预查询

• 登陆携出方APP查询号码已订购业务

• 点击业务板块的相关“退订”按钮，退订绑定业务，不同版本APP操作路径可能稍有不同，根据页面提示操作即可。

2、资格查询：查询是否满足携转条件，可直接发送短信查询：

3、如果满足携转条件，可申请授权码

4、营业厅办理携号转网：收到授权码后，携带在携出方登记的号码使用人有效证件到携入方营业厅，出示有效的授权码办理携入。

具体携号转网流程可参考以下指南。

2024最全移动、联通和电信携号转网攻略（办理流程+最新政策+携号转网套餐对比与优惠+生效时间+余额+查询）

国内从2019年底携号转网服务正式开启至...

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其他常见问题

1、虚商的资费会更便宜吗？

虚商都是租赁基商的信号资源用于做定制套餐，当然面对基商庞大的市场体量，要想赢得用户，企业也甘愿让利给用户和代理，在低消方面相对基商还是有优势的，部分卡可以0月租、无最低消费等。不过，近几年基商持续的降价和越来越便宜的流量让虚商价格优势快被榨干。

2、国内虚拟运营商现状如何？

1. 服务不成熟，就连三大运营商这种经验丰富、不缺资源的运营商都会时不时遇到用户对服务不满的状况。所以对于在经验、体系、人员方面都不足的虚拟运营商来说，服务的不够高效。

2. 知名度低，三大运营商面前，虚拟运营商在99．9％的情况下都会被消费者忽视。

3. 在高端套餐方面，套餐资费并不便宜，虚商的资费套餐便处于下风。

4. 用户体验差，垃圾短信多，170号段恶意电话占所有恶意号码的8．6％，即平均12个恶意号码就有一个是170号；

5. 盈利模式并不清晰，过低的套餐资费有助于吸引用户，但却不利于盈利，甚至有可能连成本都无法覆盖，要想快速扩大用户规模，低套餐资费是最有效的手段，所以前期可能会投入过多的资金，不过并不是每一家都能承受的起烧钱的损耗。

3、虚拟运营商倒闭后手机号还能否使用？

针对用户反映的虚拟运营商倒闭后，手机号码如何处理问题，工信部回应，因相应移动转售业务专用号段的使用权归属于基础电信企业，当与基础电信企业合作的转售企业倒闭后，相关业务可由该基础电信企业或该基础电信企业接入的其他转售企业承接，相应码号资源可正常使用。

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国内：Nike香港, Adidas香港, LUISAVIAROMA中国, FARFETCH中国, 阿里巴巴, Apple 中国, 周生生, Hotels.com香港, 京东, 淘宝, iHerb中文官网, Shopee蝦皮, Bodyguard Apotheke等

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