知名航旅媒体网站The Points Guy（以下简称TPG）通过衡量4个关键类别的14个元素，包括可靠性(权重为30%)、旅行体验(权重为25%)，旅客忠诚度(25%)，成本和覆盖率(20%)，对2021年美国的主要航空公司进行了排名。
根据TPG公布的排名，达美航空连续3年蝉联榜首，2-8名依次为西南航空、美联航、阿拉斯加航空、美航、捷蓝航空、夏威夷航空、精神航空。
1. Delta（达美航空）
官网地址：https://zh.delta.com/cn/zh
达美航空一直以准时和优质服务取胜。部分长线航班和国际航班都提供独立屏幕娱乐设施和无线网络，乘客在飞机上可以看到很多热映的中文电影和国际热映大片。达美航空的APP可以让乘客准时追踪到自己的行李动向，做到尽量让乘客放心。此外，达美航空会为美国境内航线、美加航线、以及加勒比海地区到墨西哥航线的经济舱乘客提供一件免费的随身行李，也会不定时的为乘客提供亚洲航线特惠。
达美航空在美国航空业的领先地位也得到了其他著名航空专家的认可，其中包括J.D.Power，该公司最近发布的年度北美航司满意度研究，旨在衡量乘客的满意度，达美航空也同样位居榜首。
客服电话：
1 (800) 221-1212
行李托运重量及价格：
达美航空行李托运重量不得超过50 磅（23公斤）。
美国境内航班行李托运价格：
第一件 $30；
美国本土与 Puerto Rico，或美国/加拿大与 U.S. Virgin Islands；
Central America, Caribbean, Guyana & Bermuda 之间航班第二件托运行李 $40；美国与加拿大之间航班，第二件托运行李 $50；
美国/加拿大，与墨西哥之间航班，第二件托运行李 $55。
中美航班行李托运价格：
2021 年 5 月 3 日以后，从两件免费托运行李，降低为 1 件（5 月 3 日之前出票的用户，还是两件不变）
第二件行李，收费 $100 美金
退票/改签政策：
达美航空不收取任何改签费，仅需支付不同机票的差价即可。类似于美国航空，经济舱机票不可以改签或免费取消。2021年4月30日之后，之前由于疫情影响而推出的经济舱免费改签政策取消。机票取消费为$200, 超出部分会予以补偿，如果机票本身低于$200, 则不退还任何费用。
航班状态查询：
预订了达美航空的航班，你可以通过以下四种方式查询航班状态：
1. 在线查询：进入达美航空官网，可以按“航线”或“航班 号”进行搜索。默认选项是按“路线”搜索。如果选择此选项，请填写以下字段： 从城市或机场，到城市或机场，以及出发日期，然后点击“查看航班状态”。你将被重定向到一个新页面，其中包含有关航班状态的详细信息；
如果航班未显示在航班状态结果中，建议您致电达美客户服务团队以寻求进一步的帮助。
2. 通过电话检查航班状态：如果你在在线航班状态流程上遇到困难，或者想与他人交谈，可以致电达美客户服务团队。请注意，你将需要提供与在线流程中概述的信息相同的信息（航班号，出发城市，到达城市和出发日期）；
3. 查看达美的Twitter公告：当出现重大天气问题或政治环境导致航班普遍取消时，达美航空将在Twitter上发布公告。你可以通过访问其Twitter个人资料页面来查看达美航空是否正在取消航班；
4. 检查你的电子邮件以获取航班状态更新：当航班取消或延误时，您很可能会收到达美航空有关更改的电子邮件。检查收件箱中您在预订机票时提供的电子邮件地址。该电子邮件将包含有关您的新航班或应采取的后续步骤的信息。
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2. Southwest Airlines（西南航空）
官网地址：https://www.southwest.com/
西南航空作为世界上拥有最多波音737的航空公司，主要运营范围在西海岸，最主要的机场在达拉斯。这家全球著名的低成本航空公司在客户满意度、行李兑换费和奖励可用性方面得分很高，持续的低价机票让其获得了一波死忠粉，但因缺少机场贵宾休息室也饱受诟病。
西南航空大部分航线都只限于美国国内，去往墨西哥和加勒比海的航线不提供直飞。为了降低成本，西南航空很多大城市的航线都是从周围低成本机场起飞的。例如在纽约，西南航空没有在JFK机场起降的飞机，而是在LGA和EWR进行起降。
客服电话：
1 (800) 435-9792
行李托运重量及价格：
乘坐西南航空最好的好处是可以拥有最多两件的免费标准行李托运。费标准行李指重量为50磅大小为62英寸的行李，超重超大行李在51-100磅，尺寸不超过80英寸的行李每件加收$75的额外费用。
退票/改签政策：
西南航空一直以来都以优质的服务和廉价的航空而收到广泛好评，目前并不收取改签费，更与众不同的是，如果新的行程机票降价，还会在改签后得到差价补偿！补偿会以代金券的形式发放，仅限使用在西南航空。取消或改签航班至少在起飞前10分钟，否则会被收取全额费用。
航班状态查询：
1. 访问航空公司的网站：在相应的地方输入你的预订、确认或信用卡号码；
2. 打电话给航空公司；
3. 直接去机场查看；
4. 下载适用于你的 iPhone、手机或智能手机的应用程序，让您可以查看航班状态和详细信息。
3. United Airlines（美联航）
官网地址：https://www.united.com/zh-hans/cn/
美联航和美国大陆航空（Continental Airline）在2010年合并，成为当时世界上最大的航空公司。两家航空公司携手打造出全球覆盖范围最广的航线网络，在包括美国在内的全球的主要城市都设有直飞航班，并且其国际航线的体验还是很不错的。美联航总部位于芝加哥，主要枢纽机场为芝加哥奥黑尔国际机场以及休斯顿乔治布什国际机场。
美联航也是星空联盟网络创始成员之一，飞行里程数常客计划也可以航班共享，方便中国的小伙伴们兑换里程。不过，由于美联航在美国境内的航班经常遇到飞机延误甚至取消的现象，其退改政策还十分不友好，因此小伙伴们对美联航都呈褒贬不一的态度。
客服电话：
1-800-864-8331
行李托运重量及价格：
经济舱(United Economy)每件行李的最大重量为50 磅（23 公斤）。商务舱(United Business) 和头等舱(United First) United Polaris 商务舱每件行李的最大重量70 磅（32 公斤）。
美国境内航班行李托运价格：
第一件 $35
美国本土与 Puerto Rico, Virgin Islands, Caribbean, and Central America 之间航班第二件托运行李 $45
美国与加拿大之间航班，第二件托运行李 $50
中美航班行李托运价格：
两件托运行李免费
退票/改签政策：
美联航政策和美国航空还有达美航空如出一辙，简而言之为：不收取改签费，经济舱除外。但美联航会为2023年3月前预定的机票，提供限时政策，如需退票，可获得等值代金券用于之后的航班，代金券有效期为12个月。
航班状态查询：
FlightAware、Flightstats 这些航班状态网站都能跟踪大多数商业航班的出发和到达，毫无疑问它们是检查你的航班是否延误、取消或改道的最佳网站。
4. Alaska Airlines （阿拉斯加航空）
官网地址：https://www.alaskaair.com/
阿拉斯加航空虽然叫做 Alaska Airlines而且也的确起源于Alaska，但是他的总部却是位于华盛顿州的SeaTac，离西雅图很近。阿拉斯加航空的Hubs包括洛杉矶（LAX），俄勒冈州波特兰（PDX），西雅图（SEA）阿拉斯加州安克雷奇（ANC）。其他重点机场还有圣迭戈（SAN）和圣何塞（SJC），可以看出在西海岸势力庞大。其最大的主力机场西雅图基本上连接了美国的大部分大城市（见下图），基本上是从美国本土去阿拉斯加州旅游的不二之选。
低廉的价格和良好的服务是让阿拉斯加航空占据了上风的主要原因。作为一家廉价航空公司，机上却有免费饮料，咖啡，充电电源等等，且阿拉斯加航空的座位空间相对比较大，舒适感十足，非常值得推荐！
客服电话：
1 (800) 252-7522
行李托运重量及价格：
每个行李的重量不能超过50磅，尺寸长宽高之和不能超过62inches。
普通会员搭乘经济舱：
第一件行李托运费 $25
第二件行李托运费 $25
第三件行李托运费 $75
阿拉斯加航空对 Alaska 州内旅行行李额度非常大方，可以每人有三件免费行李，只要行程在 Alaksa 州内。Mileage Plan 高级会员有两件免费行李，Bank of America Alaksa 联名卡用户有一件免费行李。
退票/改签政策：
阿拉斯加航空之前因疫情宣布移除改签费和航班取消费，如果旅客需要改签机票，仅需支付不同票价差额即可；相同目的地，同一天改机票需收取$25-50费用，但不收取票价差。2021年5月1日后预定的机票，可在预定时间24小时内全额退款，如距离起飞时间24小时内改签机票，会被收取$125美元改签费。
航班状态查询：
FlightAware、Flightstats 这些航班状态网站都能跟踪大多数商业航班的出发和到达，毫无疑问它们是检查你的航班是否延误、取消或改道的最佳网站。
5. American Airlines （美国航空）
官网地址：https://www.aa.com/homePage.do
美国航空（American Airlines），简称美航，是全世界载客量和机队知名的航空公司。美国航空的机队由近900架飞机组成，每日从芝加哥、达拉斯、沃斯堡、洛杉矶、迈阿密和纽约六大枢纽起飞的航班数量超过3,500个班次。它的总部位于得克萨斯州的沃斯堡，紧邻达拉斯-沃斯堡国际机场，执行的航班遍及整个美国，还有飞往加拿大、拉丁美洲、西欧、日本、中国、和印度的航班。作为寰宇一家的创始成员之一，美国航空联合旗下附属美鹰航空和美国连接，遍布260余个通航城市——包括美国本土150个城市及40个国家的城市。
该航空公司的优点是航线多，各个主要城市之间都有直飞，价格公道。乘客提前订票可以拿到十分优惠的价格。但是AA分派给一些小众航线的飞机可能因为年代较久，经常会遇到飞机起飞前需要维修的问题。如果小伙伴们担心自己的飞机会被延期，可以购买保险以备不时之需。
客服电话：
+1-800-433-7300
行李托运重量及价格：
除了巴西以外的所有地区，美过航空的托运行李限额为：
尺寸：62英寸/158厘米
重量：50磅/32公斤
最多可以托运10件行李
在搭乘往返亚洲的航班时，如果行李的尺寸超过 62 英寸/158 厘米，需支付 200 美元的行李费。
飞机无法托运超过126英寸/320厘米的超大行李或是100磅/45公斤的超重行李。
搭乘往返亚洲的航班时，对于重量在50磅/23公斤至70磅/32公斤的行李需支付100美元的行李费；重量在70磅/32公斤至100磅/45公斤的行李需支付450美元的行李费。
退票/改签政策：
美国航空针对美国境内航班，以及目的地为 Canada, Caribbean, Central America, Mexico, Puerto Rico 还有 U.S. Virgin Isalands 的航班均不收取改签费。其它从美国本土出发的国际航班也不收取改签费。但这一政策并不包含在 Economy tickets (经济舱机票)， 经济舱机票不能改签或取消，除非有购买保险：
Baasic economy: 不允许
Nonrefundable ticket: 美国境内改签费$200; 国际航班改签费最高$750
Refundable ticket: 无改签费
航班状态查询：
FlightAware、Flightstats 这些航班状态网站都能跟踪大多数商业航班的出发和到达，毫无疑问它们是检查你的航班是否延误、取消或改道的最佳网站。
6. JetBlue 捷蓝航空
1.是美国一家低成本航空公司，总部设于纽约皇后区的长岛市，曾多次荣登年度满意度最高的航空公司榜首。该公司现阶段的主要枢纽有纽约JFK、佛罗里达FLL、波士顿BOS、长滩LGB、波多黎各SJU和奥兰多MCO。JetBlue的Mint头等舱拥有平躺座椅和舒适的空间。选择捷蓝航空的商务舱或者头等舱的旅客满意度也十分高。
虽然该航空公司在飞机硬件、空乘服务等多方面给予了乘客很好的体验，但是由于运营城市较少，很多机场并没有捷蓝航空的航线。不过该公司经常在周二周三时放出特价机票，有需要小伙伴们可以擦亮双眼，及时抢到好deal。
客服电话：
+1-800-433-7300
行李托运重量及价格：
捷蓝航空提供不同的机票费用，行李托运费用也因而不同。购买Blue机票的旅客第一件不超过23公斤的行李收取25美金，第二件不超过23公斤的行李收取35美金，第三件或三件以上不超过23公斤的行李每件收取100美金。购买Blue Plus机票的旅客第一件不超过23公斤的行李可以免费携带，第二件不超过23公斤的行李收取35美金，第三件或三件以上不超过23公斤的行李每件收取100美金。购买Blue Flex机票的旅客可以免费携带两件不超过23公斤的行李，第三件或三件以上不超过23公斤的行李每件收取100美金。
超重超大行李：51磅（23.13kg）-99磅（44.91kg）-每个行李加收$100；63 英寸 （160 cm）- 80英寸（203.3 cm）-每个行李加收$100
退票/改签政策：
受新冠肺炎疫情的音响，捷蓝航空也加入了免费改签的行列，除了最便宜的基础经济舱外，其他所有仓位都可以免费改签。基础经济舱的乘客也可以改签，但是根据航线不同，要付100-200美元的改签费不等。
航班状态查询：
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7. Hawaiian Airlines （夏威夷航空）
官网地址：https://www.hawaiianairlines.com.cn/
夏威夷航空成立于1929年，是全球最老的航空公司之一。过去夏威夷航空业务重点是转机业务，但随着近几年的发展，直飞夏威夷的航线慢慢变成了夏威夷航空的重心。在价格方面，夏威夷航空并不是很有优势。小编在一年的不同时段查过美东飞夏威夷的航班，最便宜的也都要一千美金左右。
不过夏威夷的免税店实在是让人无法拒绝，并且空乘们都会穿着夏威夷风情的服饰，让乘客感受到一种独特的夏威夷文化。虽然票价昂贵，但夏威夷航空成立至今都没有发生过一起致命事故，是美国此项纪录的保持者。公司用787Dreamliners逐渐取代早先一批的波音767，同时还启用了新型空客A321和A330。
客服电话：
1 (800) 367-5320
行李托运重量及价格：
限定尺寸（长＋宽＋高）：62线形英寸（157厘米） 限定重量：50磅（23公斤）。具体收费如下：
退票/改签政策：
夏威夷航空改签机票将收取更改费用和票价差价。退票的话：
如果你的机票完全未使用：
可以在机票原始购买日期起的一年内重新安排您的行程
票价移用于其他预订中，将收取更改费用和票价差价
可能收取取消费用
如果你的机票已被部分使用:
必须在机票初始使用日期的一年内重新安排你的行程
你剩余机票的价值将可被移用于其他预订中，将收取更改费用和票价差价。
航班状态查询：
FlightAware、Flightstats 这些航班状态网站都能跟踪大多数商业航班的出发和到达，毫无疑问它们是检查你的航班是否延误、取消或改道的最佳网站。
8. Spirit Airlines (精神航空）
Spirit在各大航空公司的排名中拥有最便宜的价格和最昂贵的行李费，其飞行体验（座椅无法调节）是最差的。不过Spirit在东部开设有很多直飞西部且机票价格经济实惠的航线，例如很多时候乘客们可以享受用不超过100美金的价格买到飞往洛杉矶或者迈阿密的机票，低价的优惠往往让乘客无法拒绝。
尽管票价便宜，但选择Spirit的乘客一定要注意随之而来的高额的行李费用。除了行李费价格高昂之外，该航空公司对手提行李的大小有很高的限制。如果乘客携带的行李超出规定尺寸，就会有不同程度的罚款。此外，在柜台打印机票是要收取服务费的，所以建议小伙伴们在手机上下载Spirit App并且提前购买托运行李，查看好随身行李大小限制，以免增加不必要的支出。
客服电话：
1 (855) 728-3555
行李托运重量及价格：
精神航空托运行李限额是40lb。该航司会根据乘客缴付行李托运费用时间的不同而变换行李费用。一般情况下，如果乘客在购买机票的同时缴费行李费用，其行李费为30美金左右，但是随着值机时间的接近，行李费用会涨幅至40美金甚至50美金。
退票/改签政策：
精神航空大多数情况都收取改签或取消机票费，这家航空的口号就是“一杯水都不免费”，之所以可以骄傲的喊出这个口号，就是因为机票价格非常廉价，几乎没有压榨空间，作为廉价航空的典范引以为傲。具体收取改签/取消费用标准如下：
距离起飞日期超过60天的改签或取消，才可免手续费。
航班状态查询：
FlightAware、Flightstats 这些航班状态网站都能跟踪大多数商业航班的出发和到达，毫无疑问它们是检查你的航班是否延误、取消或改道的最佳网站。
以上就是小编为各位整理的美国八大航空公司排名及比较，大家可根据个人实际情况选择适合自己的航司。
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