2024Amazon亚马逊物流方式科普及选择：FBA，第三方海外仓，自发货优缺点！
（一）亚马逊平台物流的三种模式
亚马逊物流有三种模式，主要是FBA、第三方海外仓和自发货。
1、亚马逊FBA
1）亚马逊FBA是什么
FBA的全称是Fullfillment By Amazon，中文就是亚马逊物流，是亚马逊提供的代发货业务，具体包括仓储、拣货、包装、配送、收款、客服及退货处理等一条龙物流服务。卖家提前备货至亚马逊仓库，客户下订单之后，亚马逊仓库直接发货给客户。国内京东物流就是模仿的亚马逊物流体系，无论是自营的、还是非自营的，只要通过京东平台销售的商品，都可以通过京东物流发货给客人。
简单来说，亚马逊FBA就相当于亚马逊官方的海外仓。它是亚马逊将自身平台开放给第三方卖家，将其库存纳入到亚马逊全球的物流网络，为其提供拣货、包装以及终端配送的服务，亚马逊则收取服务费用。
FBA的运作方式可以参考下图：
2）亚马逊物流服务的特点
亚马逊合作承运人计划： 亚马逊合作承运人可在将您的库存运输到运营中心时提供一定的折扣。
多渠道配送： 让亚马逊配送您通过自己的网站和其他渠道销售的库存订单。
亚马逊物流贴标服务： 亚马逊将为您的库存贴上条形码标签。此项服务按件收取费用。
亚马逊物流预处理服务： 亚马逊将对您的库存进行预处理，以使其符合亚马逊物流预处理要求。此项服务按件收取费用。
亚马逊物流重新包装服务： 亚马逊将对买家退回的符合要求的亚马逊物流商品进行重新包装，以便可以再次销售。
库存配置服务： 在您创建入库计划时，您的货件可能会被拆分为多个货件并发往不同的运营中心。您可以利用库存配置服务将所有库存发往一个运营中心，然后亚马逊会为您分发库存。此项服务按件收取费用。
人工处理服务： 如果您在将库存发往亚马逊物流时未提供箱内物品信息，亚马逊将在运营中心手动处理您的箱子。此项服务按件收取费用。
扫码贴标： 您可以通过“扫码贴标”使用条形码扫描枪扫描商品，然后逐个打印并粘贴标签，可更加轻松地确保将正确的标签粘贴到相应的商品上。
3) FBA优缺点
优点：
-可以优先进仓，时效性也比较快，自己只需要做头程就可以，剩下的都交给亚马逊做。
-多年丰富的物流经验，仓库遍布全世界，智能化管。
-提高Listing排名，帮助卖家成为特色卖家和抢夺购物车，提高客户的信任度，提高销售额。
-有资质享有Amazon Prime且满足条件的订单能可以选用完全免费配送：亚马逊顾客很喜欢完全免费配送和Amazon Prime，而您的亚马逊产品均可使用这种配送方法。
-有竞争能力的标价：因为您的产品有资质，根据Amazon Prime服务进行免费的配送，您在亚马逊上的亚马逊产品将按没有运输费的产品价格排列。
-配送时效超快 (仓库大多靠近机场)。
-如果你因为使用FBA而来带了差评是可以删除的，其他情况的差评都是不能删除的。
-对单价超过300USD的产品免除所有FBA物流费用。
-对于消费者来说，你使用FBA的物流可能无形中就增加了对你店铺的信任感，对于店铺流量和出单有一点优势。
-7*24亚马逊专业客服。
缺点：
-需要囤货，前期的资金投入大，短期无法快速见效果。
-费用较高：一般来说费用比国内的直接送货要高，但也需看商品的净重及规格（特别是第三方平台的FBA送货）。
-比较适合体型小、重量较轻、市场价高的商品。
-进库规定高：相比直接送货，多了一个阶段—FBA头程，需要涉及到纳税申报海关清关、专业的条码打印等问题，不属于亚马逊服务范围。流程多了，就会出现新的问题，造成货品没法入FBA库；另外，如果项目前期没搞好，标签扫描出问题会影响货品入库，甚至入不了库。
-协调能力差：和FBA库房沟通交流存在一定困难，只有用英文和在线客服沟通交流，并且用电子邮件沟通交流回应不会向第三方海外仓储在线客服那么及时。
-退换麻烦：FBA退货详细地址只适用美国（如果你是做美国网站的FBA）；客户想退货就可以退货不需要跟FBA有太多的沟通(退货太随意，给卖家带来不少困扰)。
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4) 亚马逊物流发货和配送速度
配送时间的计算方式为订单从亚马逊运营中心发出到送达至买家的时间。发货时间的计算方式为从下单到从亚马逊的运营中心发出的时间。订单发货后，系统会立即提供追踪信息。 以下发货和配送时间仅适用于针对现有库存（运营中心接收并储存的库存）提交的订单。
| 配送速度 | 发货 | 配送 |
| 优先 | 1 个工作日 | 1 个工作日 |
| 加急 | 1 个工作日 | 2 个工作日 |
| 标准 | 2 个工作日 | 3-5 个工作日 |
多渠道配送还可提供出口服务（跨境配送至其他国家/地区的买家），但仅限媒介类商品（图书、音乐、影视）。
5) 配送费用计算
多渠道配送会针对国内订单和出口订单收取配送费用。要提前了解配送费用，请使用的费用计算器。
A: 国内订单费用计算
标准尺寸和特殊大件：使用商品重量计算每件商品的发货重量。尺寸为小号标准尺寸和大号标准尺寸分段且重量不足1磅的发货重量将向上取整到最接近的整数盎司。对于其余尺寸分段，发货重量（请参见以下详情）将向上取整到最接近的整数磅数。
重量超过 0.75 磅的大号标准尺寸商品、小号大件、中号大件和大号大件商品：每件商品的发货重量按商品重量或体积重量中的较大值进行计算。体积重量等于商品体积（长 x 宽 x 高）除以 139。大件商品体积重量对应的最小宽度和高度为 2 英寸。每件商品的总发货重量将向上取整到最接近的整数磅数。
B: 亚马逊物流出口费用
仅限标准尺寸媒介类商品符合亚马逊物流出口条件，不可出口超大尺寸商品。
亚马逊物流出口（通过亚马逊）：亚马逊上的国际订单无需支付任何额外费用。标准尺寸的媒介类商品订单配送费用适用。
亚马逊出口（多渠道配送）：对于通过多渠道配送处理的国际订单，请使用下表确定配送商品价格。
| 标准尺寸件数 | 美洲 | 非洲和中东 | 亚洲和大洋洲 | 欧洲 | |
| 订单处理 - 每个订单 | 13.65 美元 | 13.65 美元 | 13.65 美元 | 13.65 美元 | |
| 取件及包装费用 - 每件商品 | 0.60 美元 | 0.60 美元 | 0.60 美元 | 0.60 美元 | |
| 首重和续重费 - 每磅* | 首重15磅 | 2.40 美元 | 3.60 美元 | 3.00 美元 | 2.20 美元 |
| +续重16-20 磅 | 0.50 美元 | 0.50 美元 | 0.50 美元 | 0.50 美元 | |
*总配送重量的计算方式为计算货件中每件商品的单个商品重量加上 10% 的衬料重量，四舍五入到最近的磅数。
一个订单中的多个商品: 如果您提交的订单针对多个发往同一国际地址的商品，且这些商品一起配送，则将使用总重量确定首重和续重费。如果商品分多次配送，则单独计算每个货件的重量。
6) 亚马逊物流追踪
当您订购的商品已从库房发出后，您可以根据【配送详情】页面跟进您的包裹配送过程。
当您的订单配送状态为【已从库房发出】后，可根据以下操作流程查询相关包裹号：
当您的订单配送状态为【已从库房发出】时，您可以在【配送详情】中才查看到跟踪包裹号。
具体操作流程:
不同配送方式的注意事项:
| 配送方式 | 注意事项 |
|---|---|
| SF国际 | SF国际包裹号显示为SF开头，请保持手机畅通，为避免清关延误，请提交正确的身份证照片，如有问题打SF国际热线电话：95338 查询包裹的投递情况 |
| UPS 配送 | UPS 配送包裹号显示为 1Z…请保持手机畅通， 为避免清关延误 需要提交正确的身份证照片，如有问题 打UPS 热线电话：400-820-8388 查询包裹的投递情况。 |
| DHL海外航空快递 | 1. DHL的包裹号显示为10位数字，发货后的第2天（周末会有顺延）凭此包裹号可通过DHL国际快递网站或拨打800-810-8000 /400-810-8000 服务电话查询包裹的投递情况。 2. 如果您查询到的包裹号为1xxxxxx或9xxxxxx，请耐心等待，我们会尽快更新系统。 |
2、第三方海外仓
1）第三方海外仓是什么
“海外仓”是指建立在海外的仓储设施。跨境电商企业按照一般贸易方式，将商品批量出口到境外仓库，电商平台完成销售后，再将商品送至境外的消费者。
第三方海外仓储服务，是指由物流服务商独立或共同为卖家在销售目标地提供的货品仓储、分拣、包装、派送的一站式控制与管理服务。
做美国亚马逊的跨境电商卖家，发货除了可以选择FBA外，还可以选择第三方海外仓这一模式的。卖家将货物存储到当地仓库，当买家有需求时，第一时间做出快速响应，及时进行货物的分拣、包装以及配送。
虽然FBA解决了卖家很多问题，但是由于亚马逊对于产品的限制和要求，以及成本高，灵活性差等问题，而这些问题可以通过第三方海外仓解决。相比于亚马逊FBA，第三方海外仓提供给卖家的选择也很多，在美东和美西都有。仓储成本是比较低的，可以为卖家节省一定的仓储成本，运输时效也比较有保障。海外仓运作流程
2）第三方海外仓的运作流程
通常将海外仓的运作流程分为三步。
卖家→国内仓库；国际仓到仓运输；海外代理仓库→尾程派送→海外买家。
1） 卖家→国内仓库首先，卖家要将货物运输到海外仓服务商的国内集货仓中。
2）国际仓到仓运输（国内港到目的港）
工作人员会根据要求整合货物，通过空运或海运将货物运输到海外的代理仓库。
3）海外代理仓库→尾程派送→海外买家
一旦产品产生订单，境外海外仓工作人员会将货物挑拣给当地的物流人员，并由物流体系（最后一公里）将货物交付到海外买家手中。
3）第三方海外仓的优缺点
优点：
-更快的到货速度：和本土直发相比，有效减少订单响应时间。
-更低的物流成本：集中发货到海外仓后，通过本土快递能减少快递成本。
-方便调节FBA库存：对于多平台的卖家，海外仓是亚马逊FBA的缓冲仓库，方便灵活调节FBA库存。
-随时满足小批量订单：小批量的B2B订单是跨境贸易盲点，海外仓可以迅速覆盖这部分的需求。
-增加产品的曝光率和下单率：更改物品所在地后。变成为海外卖家，可以提升销售。
-提高销售物品的定价水平，实现有竞争力的本土销售。
-快速的退换货处理：提升客户满意度和体验。
缺点：
-仓储成本高，虽然是通过错峰集发的方式降低了物流成本，但是自从货物达到海外仓就产生了仓储费用，一般是按-天收费。
-库存压力大，一旦选品或市场把握稍有差错，造成货物滞销、销量不好，大批量货物挤压在仓库中，不但不能变现-还会地增加仓储成本，货物在海外难处理，进退两难。
-资金周转不便，批量备货至海外仓，备货的资金，物流的资金、仓储的资金等大批量的资金投入，资金回流周期长，导致卖家资金周转不便容易造成资金链断层。
-海外可控性差，海外仓受当地政策、社会因素、风土人情、自然因素等不可控因素影响较大。例如，货物进口时被查扣，货物在当地仓库被查扣、没收等，对卖家的影响是巨大的。
-受海外仓服务商运营能力影响大，海外仓服务商某个环节出问题就可能造成货物派送延误、仓库被查、货物被没收等情况，无论发生哪一种情况，对卖家造成的损失都是不可挽回的。
-对卖家的选品要求更严格，使用海外仓发货的产品，一来保证质量，二来需要适合当地买家的需求，对于商品种类繁多的公司，在海外仓囤多少个SKU的货就成老大难问题，选品不当，市场把握不当都会造成不可挽回的损失。
3、自发货MFN/FBM
1）MFN/FBM是什么
MFN/FBM是卖家自配送的两种不同叫法。MFN是Merchant Fulfillment Network的首字母缩写，卖家配送网络的意思，也即所谓的卖家自配送。FBM则代表Fulfillment By Merchant，卖家自配送。两者叫法不同，但意思完全相同。
自发货就是指卖家在收到客户订单后，直接从国内供应商或者仓库直接自行发货给国外顾客，即卖家自己负责仓储、分拣、包装、派送、缴税、清关和客户服务等一系列活动。卖家需借助如邮政小包、国际快递、专线等第三方快递服务派送至买家。
2）为什么有了FBN，卖家还要使用MFN？
-您有大量选品，希望灵活管理库存
-您的产品是季节性、个性化或者定制化产品
-您的产品是轻小件商品，希望把控物流仓储成本
-您的产品是超大超重件商品，超出FBA的商品尺寸和重量限制，无法使用FBA进行配送。
3）自发货的渠道选择
自发货选择什么渠道，一般要根据所售产品的特性(种类、货值、尺寸、安全性)、客户的时效要求和所在地、物流预算以及淡旺季来综合判断。通常情况下，主要有邮政、快递、专线这三种物流方式。
邮政包裹：邮政小包目前还占据着巨大的市场，邮政在很长一段时间内还会是中小卖家的主要物流方式，但它不太适合大多数的亚马逊中国卖家，因为小包要经过多个环节的扫描和转运，丢包和破损的概率相对多发，可能会招致亚马逊买家的差评。
快递渠道：主要指DHL、TNT、FedEx和UPS四大巨头，还有顺丰、四通一达等，其中四大巨头的速度和服务无可挑剔，但价格也偏贵，一般的商家很难承受。
专线物流：跨境专线物流的模式通常是，集中大批量货物发往目的地，通过规模效应降低成本，是针对某个国家或地区的快递公司的自主渠道。价格比商业快递低一些，但时效性也慢一些。
海外仓：其实亚马逊FBA也属于海外仓，而卖家们在亚马逊自发货上还可以选择第三方海外仓，当然卖家们也需要提前将产品运输到海外仓的仓库中，当产品被购买后，会有海外仓的人员帮助你进行产品的配送，从配送的时间上来，这是最为快速的，当然价格也不会最贵的。
4）自发货的优缺点
优点：
-库存量由卖家自己决定，能通过自己规划的方式控制成本。不需要囤货，减少压货成本，仓储费用少，操作上具有灵活性。
-可以直接从货源地发货给消费者，不需要进行还未仓储囤货。
-可以根据业务范围和配送要求，选择使用不同的物流承运商和配送方式。
-选品范围更加广阔，一些无法使用FBA配送的产品，卖家可以使用FBM配送。
-对于资金周转的要求更低，起步成本低，比较适合现金流不足的卖家，这种情况相比之下，使用FBM可能会比使用FBA的利润高。
缺点：
-自发货物流水平参差不齐，需要卖家自己仔细甄别。
-进仓的速度交慢，时效性不够。减少压货成本，仓储费用少，操作上具有灵活性。
-客户售后退货问题难以解决，给用户体验感差。
-Listing曝光和排名比FBA少，容易因物流原因得到顾客差评，没有Prime标志，很难争取到Prime会员的青睐。
（二）头程和尾程是什么意思
在跨境交易中产生的物流方式，我们大致可以分为两类：一是头程，二是尾程。头程一般是指转运运输中的第一程，相对于跨境电商卖家选择何种方式将商品从起运地送到转运点截止。尾程派送时指跨境电商交易中的另一个环节，主要是指通过海外仓将产品直接派送到买家手中。
1、FBA头程
1）FBA头程是什么？
亚马逊FBA是只在当地提供仓储和配送服务，所以一些国内卖家如果想将商品运往国外当地的FBA仓库的话，就需要借助FBA头程服务。
亚马逊FBA头程服务：就是所在地的物流服务商负责把卖家的商品运送至亚马逊FBA仓库，并提供清关、代缴税等
一系列服务。即是物流商帮助FBA卖家将货物通过海运/空运/快递等运输方式从国内运输至美国、欧洲、日本等国家的亚马逊仓库，并提供相应增值服务的过程。
2）FBA头程运输方式
一般FBA头程运输方式有空运，海运和国际快递三种方式，随着国家一带一路政策的提出，现在又有铁路运输等等诸多方式：
空运：8-12日，价格适中，适合淡季和小旺季
空运的费用一般都比较昂贵一些，而且有固定的航班时间，发往欧洲大概10天左右会到，为什么空运也这么久呢，因为航运公司可能会需要将散货凑整或者排仓，这在一定程度上会拖延一些时间。而安全性方面则因为航空运输的特性相对会高一些。
海运：20日左右，价格实惠，适合淡季。但受天气影响会延迟
海运最大的优势就是非常的便宜，这就使得发海运过去的产品利润都非常的高，但是在物流时效上会比较容易受到自然天气等方面的影响，导致运输时间非常的久，比如一般发海运到美国去的话大概要45天左右才能到，到欧洲时间则更久了。
快递：3-4天，价格最贵，适合旺季和补货
快递作为最快的运输方式，有些只需要一周就能到欧洲，比如UPS红单或者发DHL的话，时效是非常快的，不过价格也根据承运商的不同而不一而足了。在选择快递的时候，我们还要注意的一点是清关的能力，如果清关能力比较弱可能会产生清关方面的麻烦，影响货物入仓。
陆运：28日左右，价格实惠，适合淡季。
随着一带一路政策的提出，我国对跨境电商的扶持力度也越来越大，中欧班列的出现为大家新添了一种选择方式，这一种运输方式的特点在于，我们的货物直接由铁路运输到目的地，当然时效上也略久，费用相对来说也较便宜一些。
空加派：时效快，比直发快递又稍微慢一些
现在又有了空加派的运输方式，也就是说先空运运到当地，接着再由当地快递派送至亚马逊仓库，但是可以免预约入库。现在市面上的空+派一般是双清包税的，也不需要支付关税预付费用等，大概30元/kg左右。
海外仓：
如果你在国外有租赁海外仓，也可以考虑海外仓调拨的方式，可以先发货到海外仓，这样可以同时做FBA和海外仓，当你有需要的时候就可把海外仓的货调到FBA仓，也不用再清关。
3）头程的运输费用
根据不同的渠道以及货物的种类不同，头程的运输费用计算会有一定的区别，总体而言大致分为体积算法以及重量算法。
体积算法：A=单位基本运输（MTQ）*总体积（CBM）货物体积=FBA头程货物的长*宽*高
重量算法：B=单位基本运费（TNE）*总毛重（KGM） 实际重量=过磅后货物得到的物理重量FBA
体积重量（公斤）=长（CM）*宽（CM）*高（CM）/6000
体积重量（公斤）=货物的体积*xx公斤
体积重量根据不同的运输方法除以的基数将不同。
2、FBA尾程
1）FBA尾程是什么？
FBA的尾程就是跨境卖家选择何种目的国本士的快递方式将商品送到消费者的手上。不过有条件自建海外仓库的跨境出口电商，在美国尾程的快递渠道上，并没有太大的选择，想要一个较好的折扣价格，不仅需要美国快递的渠道资源，还需投入较大的时间及人力成本。
2）FBA尾程运输方式
FBA尾程一般是有直接派送和第三方海外仓两种。
直接派送：一般是通过快递、卡车、或者是自有派送方式派送的，一般要提前预约，运输时效的话，快递比较快，大家可以根据自己的需求去选择一个合适的运输方式。
第三方海外仓：一般也是通过卡车、自有物流的方式，运输到指定的海外仓；当FBA仓库需要补仓的话，就让第三方海外仓进行FBA中转补货；当然大家也可以直接选择海外仓，有买家下单，让海外仓发货即可。
具体FBA尾程派送渠道哪个比较好，这个是没有一个答案的，要看是否适合你的货物以及需求去选择这样才是最好的。如果比较注重时效，那么选择快递会比较好，第三方海外仓也是很不错的，因为是当地发货，时效方面更加有保障；想便宜一些，那么就海外仓自有团队或者卡车运输。
3）尾程收费
尾程收费主要是看产品重量、体积、配送距离以及合作的物流公司。在使用相同物流公司的情况下，产品越重配送距离越远收费自然更贵，反之亦然。因此尾程派送的收费取决于产品体质重量以及配送距离这两个参数。
总结：选择FBA发货对于卖家来说优势也比较明显，不过也并不是适合所有人使用的，大家一定要根据自己的货物清关，结合物流运算看看是否要选择FBA的方式，毕竟FBA的仓储费用不低，如果你的货物销量比较少，那么就很被动了，而且要支付比较高的仓储费用。
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