“中国领事”APP具有申办护照和旅行证、认证领取养老金资格、查验领事认证功能，并可提供领事实用资讯查询、在线翻译、拨打12308热线等服务。通过“中国领事”APP，在美国的中国同胞可一键直达驻美国使馆，全天候在线办理中国公民旅行证件和领保服务。
哪些情况可以通过中国领事APP提交护照申请？
以下在美国的中国公民，可通过“中国领事”APP在线提交护照/旅行证申请：
颁发、换发、补发中国因私普通护照；
颁发、换发、补发中国旅行证；
因私普通护照加注。
目前APP尚未开通办理因公护照和香港、澳门特区护照的业务。
什么情况下可以申请换发中国护照？
具有中国国籍、持有中华人民共和国普通护照，且属于下列情形之一的：
护照过期的；
护照有效期不足一年的；
护照签证页即将用完的；
护照上有携行儿童，需单独持用护照的；
容貌变化较大的；
中国驻美使领馆认可的其他情形。
中国公民所持普通护照遗失、被盗或因损毁而影响正常使用的，可申请补发。
如何下载中国领事APP？
1. 通过手机官方应用商店或扫描下方二维码下载
“中国领事”APP可通过苹果应用商店、腾讯应用宝商店、小米应用商店、华为应用商店或扫描下图中的二维码下载。下载成功后打开APP，使用电子邮箱或中国手机号进行注册，根据提示完成实名认证，之后即可正常登录使用。
2. 直接从微信小程序进入
在微信中搜索“中国领事”，即可找到，如下图：
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使用中国领事APP申办/更换护照攻略
准备工作
由于在线提交申请需同时上传办证材料，请在使用APP在线填写护照/旅行证申请信息之前，根据办证种类，准备以下相关材料的jpg格式电子图片（建议扫描，如拍照请注意端正、清晰，每图不大于5MB)。
1. 现持护照/旅行证（如有）：带照片资料页、有换补发加注或姓名加注的备注页。如你曾办理过多本证件，请提供最近一次办理证件的资料页及相关备注页。
2. 申请人电子版证件照片：申请电子护照须提交6个月内纸质近照2张及同版数字照片。主要要求有：背景为白色，着与背景不同颜色的服装，照片须包括申请人整个面部和头部，面部或背景无阴影。纸质照片必须由照相馆冲洗或使用专业照片打印纸打印。不得对照片进行后期修改，不得使用合成照片。数字照片文件须为JPEG格式，文件大小在30K到80K字节之间。（查看详细的照片要求）。
3. 美国居住地址证明：你可提供以下材料之一：含有申请人姓名及地址信息的有效美国驾照、当地ID、I-20表、近期水、电、煤气账单等。如系未成年人或暂住在美国亲属处，可提供监护人或在美亲属的地址证明材料，同时提供亲属关系证明。
4. 其它材料：根据办证种类，准备以下相关材料的jpg格式电子图片：
普通护照颁发：国内户口本、身份证或出生公证等一种能证明申请人中国国籍及身份信息的材料。
护照姓名加注：足够支持加注内容的官方证明文件，如“绿卡”、结婚证明、法院更名书、国内户口本等。
如你现有的证件遗失或损毁，需填写并签署书面情况说明。如你无法提供已遗失证件的资料页，请提供国内户口本、身份证或出生公证等一种能证明申请人中国国籍及身份信息的材料。
未满16周岁人员申请护照：有关操作应由父母一方或其法定监护人协助，准备证明其身份及监护资格的有关材料，如申请人出生证明、监护人护照及法定监护权证明（如儿童父母双方或一方出具的委托书公证）等，并书面声明同意为未成年人办理证件。
在美国出生的中国籍儿童首次办理旅行证：（1）儿童出生证明；（2）父母双方有效护照的带照片资料页（建议同时准备来美签证页）；（3）父母双方在儿童出生时所持的美国居留证件或签证，如I797表、I20表、工作签证及最近一次入境章、学习签证及最近一次入境章等；如有其他国家永久居留权，请一并上传相关国家的永久居留证件；（4）有关操作应由在美的父母一方或其法定监护人协助，并准备证明其身份及监护资格的有关材料，如申请人出生证明、监护人护照及法定监护权证明（如儿童父母双方或一方出具的委托书公证）等；（5）父母双方均需填写 办理未成年人旅行证补充声明。
未满16周岁人员换发、补发旅行证（即此前已办理过旅行证或出入境通行证）：（1）原证件资料页（最近一本）；（2）国内户口本或身份证（如有，需上传带户籍地址的首页及儿童信息页）；（3）父母一方或其他法定监护人填写的 办理未成年人旅行证补充声明 （4）如代为提交申请的监护人不是儿童父母，还需提供儿童父母双方或一方出具的委托书公证。
办理流程
Step 1：注册中国领事APP账号
可使用邮箱或中国手机号注册，暂不支持海外手机号。如用邮箱注册，请留意验证码可能在垃圾邮件中。值得一提的是：中国领事微信小程序貌似可以用美国手机号绑定。
Step 2：实名认证
注册成功后需输入身份证号或护照号进行实名验证，方可进行护照办理业务。点击 App 首页的护照办理，即可进行实名认证。
Step 3：选择办理的领馆、现有证件类型、申请业务类型等
Step 4：填写申请表
申请表包括居住地址、居留证件等
Step 5：国籍状况声明并电子签字，上传护照照片
如果验证没有通过，也可以通过邮寄的方式。
Step 6：上传所需材料的照片
请确保上传的材料信息完整、图像清晰、光线均匀，旁边均有详细的说明和示例。
Step 7：选择递交方式并填写地址
目前因为疫情，只能通过邮寄的方式。
Step 8： 人脸识别身份验证
Step 9：支付缴费
更换中国护照的费用为23美元，含18美元制证费及5美元邮寄手续费；姓名等加注服务自2023年6月10日起，不再另外收费。每位申请人需单独缴纳，不可全家多人使用1张支票。具体的支付方式有以下三种：
中国领事APP支持微信线上缴费，如提交订单时已缴费请在邮寄材料时予以说明。注意：应急旅行证申请一经提交无法撤回，线上缴纳费用不予退还。
Money Order或Cashier's check支付(不接受个人支票或现金)，抬头收款人应为Chinese Embassy (或Chinese Consulate in XXx)，随邮寄材料一并寄 至使馆。
洛杉矶领事馆接受信用卡付款，填写并签署《信用卡付款授权表》，随材料一起邮寄，以确保信用卡成功支付。
Step 10. 申请审核
总领馆将根据本馆领区申请人优先和提交时间先后顺序，逐一审核申请人提交的材料。对经审核符合条件可予办理的，将主动推送“待制证”的通知。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度，使馆工作人员将及时通过 App 反馈审核进展，视情在 App 中留言要求补充上传材料或修改消息。
Step 11. 面谈面审（如需要）
申请人为未成年人或人脸识别未通过等情形，使馆可能要求与申请人通过 App 进行视频面谈。申请人应注意关注订单状态，如出现需面谈面审的提示，请及时选择预约时间。工作人员会按照预约时间主动发起视频面谈。视频面谈过程中，请配合工作人员进行截屏操作，并回答相关提问。特殊情况需到馆面谈的，将个案通知。
Step 12. 邮寄相关资料
纽约、旧金山总领馆: 当你的订单状态变为「复审中」，即可寄出所需实体资料。其他使领馆: 申请人完成信息填报、订单提交等步骤并在APP上收到「待制证」信息后，将以下材料邮寄至使领馆：
申请人姓名及订单号便签：可打印App截屏或手书。
护照照片：不同领馆要求不同，从不用邮寄到3张都有，比如洛杉矶和旧金山的领馆公告里提及办理护照不用邮寄照片。
现有护照原件（如有）。
如果没有使用微信支付的，需要邮寄Money Order 或者 Cashier Check （需到银行开具）
付足邮资的回邮信封：务必使用有跟踪查找功能的 USPS 的 Priority Mail 或 Priority Mail Express 信封（不接受其他回邮方式）作为回邮信封，并自行留存查找号码，以备自行向邮局查找。多人同时申请须分别准备回邮信封。
各使领馆邮寄地址如下：
1. DC大使馆邮寄地址: 2201 Wisconsin Avenue, NW, Suite 110, Washington, D.C. 20007
2. 纽约总领馆邮寄地址: Passport and Visa Office, Chinese Consulate General, 520 12th Ave., New York, NY 10036 (信封注明:APP护照申请材料)
3. 芝加哥总领馆邮寄地址: Passport and Visa Oflice of Chinese Consulate General in Chicago, 1 East Erie Street, Suite 500 , Chicago, IL 60611 (信封左下角注明「护照」或「旅行证」)
4. 洛杉矶总领馆邮寄地址: Passport and Visa Oflice, Chinese Consulate General in Los Angeles, 443 Shatto PI., Los Angeles, CA 90020 (请务必在信封上注明: 证件办理)
5. 旧金山总领馆邮寄地址: Visa Offlice (「办理护照」或「办理旅行证」) , Chinese Consulate, 1450 Laguna Street, San Francisco, CA 94115
Step 13. 等待取件
总领馆将在收到材料后尽快处理相关申请。护照将在异地制证中心集中制作。邮寄App中办证进度变为“新证件已制作完毕”时，表示证件已制作完毕，总领馆将尽快使用申请人寄来的回邮信封将证件寄出。回邮信封将包括：新护照、注销后的旧护照和收费凭证。
常见问题解答
1. 护照换发可以跨区办理吗?
在美中国公民通过APP在线提交不限制领区，但每个申请人只能选择在中国驻美使领馆中的一家提交办理，不能在同一使领馆或不同使领馆重复提交。总领馆将优先处理长期居住在该总领馆领.区内申请人提交的申请。请注意如实、准确填写信息，慎重选择拟提交办理的使领馆。
2. 如有特殊情况，无法通过APP提交申请，怎么办?
确有特殊紧急需要的人员，可提供足够支持材料，电邮各总领馆证件处。
洛杉矶总领馆: layuyue@gmail.com
旧金山总领馆: huzhao .sf@gmail.com (护照业务)、lvxingzheng.sf@gmail.com (旅行证业务)
芝加哥总领馆: chinavisachicago@gmail.com
纽约总领馆: cnnyconsulate@gmail.com
驻美大使馆: visaoffice.dc@gmail.com
3. 新护照一般多久能办好？
在你的申请材料邮寄到是总领馆后，新护照通常需要3-4周才能邮寄到你的回邮地址处；新旅行证通常1-2周就可以邮寄到你的回邮地址处。
4. 无中国普通护照或身份证人员，无法进行实名认证，如何使用APP？
目前APP的实名认证仅支持中国普通护照或身份证号码（其他认证方式将陆续增加）。如无上述证件，可使用家人或朋友已认证的账号办理，每个实名认证账号可为多名人员办理相关业务。但同时请注意，为保证相关信息的准确性，除未成年人、老年人等需由他人代填的特殊情况外，其他申请人均建议由本人完成后续在线申请手续。
5. 在美国出生的新生儿办理护照/旅行证如何提交申请？
请在APP首页选择“护照/旅行证海外证件办理”，选择现持证件类型“无以上证件”，是否未满16周岁选择“是”，申请业务类型选择“护照/旅行证颁发”，并按提示填写个人信息和上传申请材料即可办理。
6. 在APP提交信息后还能修改吗？
你的申请信息提交后即无法再修改。工作人员审核时发现信息存疑的，可能会退回你的申请，申请被退回后，即可重新修改有关信息。
7. 申请提交之后可以撤回吗？
如果提交申请后发现填写信息有问题或暂时无需办理，可以点击“取消订单”取消您提交的订单，我们建议您不要频繁取消订单，如30天内累计取消订单达3次，会影响您再提交新的订单。
8. 名字中有生僻字，APP中无法输入怎么办？
可暂时不填或先以其他字代替，同时请就相关具体情况另作书面声明并本人亲笔签名，在后续“上传附加材料”环节提交。领事馆将根据提交的声明进行处理。
9. 我姓吕，听说带" 0"音的字拼音拼写规则有变化,具体是怎样的?
根据国内主管部门要求，现行护照姓名拼音中，大写字母“Ü”用YU代替，如吕，用LYU拼写。有关拼写方式具体规则如下：汉语拼音中含有字母“Ü”的音节有4个，分别为LÜ（吕等字）、NÜ（女等字）、LÜE（略等字）、NÜE（虐等字）。在出入境证件拼音姓名中，LÜ、NÜ（两个音节中的大写字母“Ü”转换为“YU”， LÜE（略等字）、NÜE（虐等字）两个音节中的大写字母“Ü”转换为“U”。
10. 上传文件或者电子签名总失败怎么办?
可能是图片太大，适当压缩试试；
从Wi-Fi换成流量；
用别人的手机(不同网络下)登录你的账号；
电子签名加载速度的确较慢，与您签署的字迹端正程度或签署方式并无关联，建议大家签完之后耐心等待，不用反复签署。如果长时间无进展，可换个时间尝试、或把手机切换至横屏尝试。
将此bug报告给使领馆。
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