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2024英国酒店入住及退房攻略(流程+酒店预订网站推荐+常用英语表达+注意事项)

2024英国酒店入住及退房攻略(流程+酒店预订网站推荐+常用英语表达+注意事项)

    到英国留学的宝宝们,学会网上订房是必备技能,一方面如果不提前计划,而是当天到酒店直接入住,很可能无法找到合适的房间;另外当天入住的价格也会比提前预定高出很多。好的住宿体验不仅能帮助你养精蓄锐,更能从整体上提升这次旅行的感受。由于文化的差异,英国酒店入住规矩相比国内还是有着许多不同的,比如小费啊,护照啊,停车及入住退房时间等等,很多人可能还在担心一系列的问题,比如住的地方,怎么预定酒店?英国酒店办理入住时需要提供什么证件?最早入住和退房时间是几点?怎么停车?需要给工作人员小费吗?怎么办理入住手续等等。今天小编就详细为大家介绍下英国酒店预订、入住、退房办理流程以及一些需要的注意事项,有这方面需求的朋友们一定要看一看哟!

封面图来自于pixabay.com,版权属于Elf-Moondance

英国酒店类型

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在国内,酒店、旅馆、民宿没有明显的划分,因为提供的服务都大差不差,基本都可以被称作“酒店”。但是在英国,预订酒店以前一定要看好酒店的类型,不同类型的酒店所提供的服务差别会很大。在英国,短期住宿主要分三大类:酒店青年旅社B&B

酒店(Hotel)

就是我们通常认知中的酒店,也是最常见的。指那些不仅提供住宿,也通常会有餐厅,客房服务的酒店,而且根据不同的星级,还会增加更多的服务。

青年旅社(Hostel)

青年旅舍一直是追求自由、开放的年轻一族的最爱,源于德国,在英国甚至欧洲都很流行的一种住宿,价格便宜,多是按照床位收取费用,一个房间4-16人一起住,有分男女混住房,也有专门的女性房。。其创设之初是为了给城市平民家庭的青少年一个户外生活度假的地方。后来渐渐演变成低预算宿舍式DIY拥有社交空间提供徒步骑行服务的旅馆业态。

B&B

全称Bed and Breakfast,是在英国十分普遍的一种住宿方式。原指的是在欧洲的小城市或者乡村郊外民居式的小客栈,房间很少,标榜的是物美价廉,因为收费中包含了住宿和早餐,所以叫做Bed and breakfast。这种旅馆没有豪华设施,仅提供最基本的服务,主要针对的是预算有限的背包客、学生等。不过,住在B&B里会比酒店多了几分家的温馨感觉,也不失为一种融入当地的途径。

除了短期住宿需求以及旅行之外,英国留学生的长期居住类型不是酒店而是学生公寓,因为酒店的费用会更高一些,并不划算。学生公寓在英国发展到今天,已经成为英国学生住宿的主流模式。占据学生住宿市场的60%以上的份额。而对于国际学生来说,其市场份额更大。方便入住,设施齐全,无需考虑水电费网费等问题。而且房间高度标准化,适合学生作为短期住宿。

英国酒店预订网站推荐

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  • Expedia最高10%现金返利):全球最大的在线旅游公司,其业务量约占全球在线旅游市场的三分之一。全球超过 3000个地点的酒店及超值优惠的房价,酒店的详细资讯亦可于线上浏览。旅客只要输入心中理想价位与地区等,在最短的时间内,即可得到最即时且正确的报价。

  • Airbnb一家服务于旅游人士和家有空房出租的房主的服务型网站,在欧洲很受欢迎,尤其是穷游一族,基本是出行必备网站,被时代周刊称为住房中的eBay。主要可以预订的类别有旅游住宿、民宿、家庭旅馆和短租等。

  • Agoda最高6%现金返利):一家从亚洲发展起来的酒店预订网站,酒店范围主要集中在中国、日本、韩国、东南亚、以及澳大利亚,很多前往东南亚旅游的都比较喜欢选择这个网站。

 

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英国酒店预订、入住及退房流程

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  • 预订流程

Step 1: 选择好适合的酒店后,可以通过电话、网上下订单或现场报客人姓名、房型及入住日期进行预订。

Step 2:在收到预订信息后酒店都会提前予以确认。

Step 3:在收到确认后,入住时只需在酒店前台报客人姓名即可。

Step 4:入住时候需要携带护照等证件,并需要交付一定的押金。(这两项不同酒店规定不同,根据酒店情况而定)

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  • 办理入住流程

Step 1:到达宾馆前台, 出示预订确认单后, 服务人员则会交给你一份登记表。登记表的内容和国内星级宾馆的表格内容基本一致, 主要包括旅客姓名,性别,护照号码, 信用卡种类及号码, 拟住天数等。按要求填写完毕表格后,要连同护照一起交回服务人员。服务人员检查确认并安排好房间后,会将房间钥匙和护照交给你。拿到钥匙后即可到房间入住;
Step 2:进入房间后, 行李员则随即将行李送到房间。检查无差错后, 应表示谢意并同时付给小费;
Step 3:宾馆客房内一般都有电话, 电视, 冰箱, 小酒廊, 保险箱等服务设施。进入房间后, 一定要对如何使用这些设备做到熟练掌握, 如电话如何收费, 保险箱怎样开启和关闭, 看有线电视是否收费等, 一定要弄清楚后再使用, 以免造成被动和尴尬。

Tips:上面这个流程前提是已经在网上提前预定好了房间时候,直接到达酒店办理入住的流程,如事先未办理客房预订手续, 也可直接到自己认为适合下住的宾馆前台询问有否空余房 间并办理登记入住手续。

  • 退房流程

Step 1:确定要办理退房后将所有行李带出;

Step 2:到前台交付房卡或钥匙,告知退房。

Step 3:前台转告住房部服务员退订房间,并查房,检查物品缺失情况,并报前台;如果使用了酒店收费物品需要算额外消费,有物品损坏需要赔偿

Step 4:如一切正常前台退押金办结之后,即可离开酒店。

英国酒店入住注意事项

1. 关于一次性洗漱用品:从环保的角度出发,英国的酒店大部分不提供一次性洗漱用品,包括牙膏牙刷、拖鞋等等,而且酒店也没有牙膏牙刷出售的,有的酒店会提供简单的沐浴露和洗发水,所以建议游客都要自备,尤其是习惯国内酒店的游客,一定要提前准备;

2.关于Wifi:英国的很多酒店Wifi是要收费的,或者有的酒店只在大厅提供Wifi,预订的时候一定要看清楚说明,尤其是商务出行的游客;

3.关于Check In和Check Out的时间:这个跟国内基本类似,在英国一般是下午2点、3点Check In,早上12:00之前Check Out,但如果不是旅游旺季,可以到达酒店后咨询前台,也可以提前入住。不行就把行李寄存到酒店礼宾部,先出去觅食或周边走走记录位置,比如超市咖啡厅和附近景点。等到时间再返回酒店,不必纠结。具体还是要看酒店规定。

4.关于早餐:这个在订房的时候也要注意,有的含早餐有的不含早餐;

5.关于停车:尤其是市中心的酒店一般不提供停车位,需要自己找车位,有的酒店会提供停车的打折卡;

6.关于押金:如果在以上这些网站预订,一般是不需要押金的;

7.关于价格:跟国内的酒店一样,英国酒店的价格也是分淡旺季的,而且价格相差很大,夏季、Bank Holiday一般较贵,因此建议提前预订。

8.关于证件:很多酒店在入住时会检查护照信息,大家出行前带好证件。PS:英国留学生住酒店需不需要护照是不一定的,具体要看你的酒店的预订要求是什么,如果要求出示护照,那么一定要给他们看。如果预订要求没有说明,你是有权拒绝酒店出示护照的要求的。

9.关于小费:在英国酒店, 可以给行李员大概£2就好了。如果觉得房间的保洁做的不错, 也可以在床头留个£1-2的小费.、其实大多数酒店会把服务费算在酒店的费用里面,,所以你也可以不用另外再加。

酒店登记入住常用英语表达

达到酒店时,这些表达可以帮助你入住。

I've got a reservation 我预订了房间

Your name, please? 请问贵姓?

My name's … Mark Smith 我叫马克·史密斯

Could I see your passport? 请让我看看你的护照可以吗?

Could you please fill in this registration form? 请填写这张登记表格可以吗?

My booking was for a twin room 我订的是两张单人床房间

My booking was for a double room

Would you like a newspaper? 你要报纸吗?

Would you like a wake-up call? 你需要清晨叫醒服务吗?

What time's breakfast? 早餐是几点的?

Breakfast's from 7am till 10am 早餐是早上七点到十点

Could I have breakfast in my room, please? 能把早餐送到房间吗?

What time's the restaurant open for dinner? 餐厅几点会有晚餐?

Dinner's served between 6pm and 9.30pm 晚餐是从晚上6点到9点半

What time does the bar close? 酒吧几点关闭?

Would you like any help with your luggage? 需要服务员替你拿行李吗?

Here's your room key 这是房间的钥匙

Your room number's … 你的房间号码是……326 326

Your room's on the … floor 你的房间是在第……first 二层,second 三层,third 四层

请注意在英国,一楼是ground floor,二楼是first floor。

Where are the lifts?  电梯在哪呢?

Enjoy your stay!  祝您住得愉快!

常见标识

  • Reception 接待处

  • Concierge 服务台

  • Lifts 电梯

  • Bar 酒吧

  • Restaurant 餐厅

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2021-03-03 21:3115545